Es un trabajo acerca del rol del tutor virtual, sus habilidades y competencias, la resolución de conflictos grupales y el sostenimiento de la comunidad virtual

1. ENTORNOS VIRTUALES DEENTORNOS VIRTUALES DE
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
E-LERNINGE-LERNING
Capacitación no presencialCapacitación no presencial
FORMACIÓN VIRTUALFORMACIÓN VIRTUAL

2. Definición de e-learningDefinición de e-learning
 Término que cubre un amplio grupo deTérmino que cubre un amplio grupo de
aplicaciones y procesos,,tales comoaplicaciones y procesos,,tales como
aprendizaje basado en la Web, en aulasaprendizaje basado en la Web, en aulas
virtuales y colaboración digital, incluyevirtuales y colaboración digital, incluye
entrega de contenidos en diversos formatosentrega de contenidos en diversos formatos

3. Beneficios de la formación virtualBeneficios de la formación virtual
1)1) La formación continua sin límites de espacio yLa formación continua sin límites de espacio y
tiempo.tiempo.
2)2) La atención de la diversidad y las necesidadesLa atención de la diversidad y las necesidades
puntuales.puntuales.
3)3) La ampliación geográfica de la formación, conLa ampliación geográfica de la formación, con
igualdad de oportunidades.igualdad de oportunidades.
4)4) La elaboración de contenidos adecuados a losLa elaboración de contenidos adecuados a los
perfiles y competencias.perfiles y competencias.
5)5) La gestión real del conocimiento. Intercambio deLa gestión real del conocimiento. Intercambio de
opiniones, prácticas y experiencias.opiniones, prácticas y experiencias.
6)6) El enriquecimiento colectivo durante el proceso deEl enriquecimiento colectivo durante el proceso de
aprendizaje.aprendizaje.

4. APLICACIONES PARA LA FORMACIÓNAPLICACIONES PARA LA FORMACIÓN
VIRTUALVIRTUAL
 Web 1.0: entrega de contenidoWeb 1.0: entrega de contenido
multimedia y estudiante receptor.multimedia y estudiante receptor.
 Web 2.0: formación de educaciónWeb 2.0: formación de educación
corporativa. Aplicaciones como lacorporativa. Aplicaciones como la
realidad aumentada, las redes sociales,realidad aumentada, las redes sociales,
los dispositivos móviles, loslos dispositivos móviles, los
buscadores, etc.buscadores, etc.
 Web 3.0Web 3.0

5. ¿¿ CUALES SON LAS COMPONENTESCUALES SON LAS COMPONENTES
E-LEARNINGE-LEARNING ??

6. SER TUTOR EN UN ENTORNO VIRTUALSER TUTOR EN UN ENTORNO VIRTUAL
 El tutor desempeña un rol esencial, muchas actividades que llevaEl tutor desempeña un rol esencial, muchas actividades que lleva
a cabo coinciden con las de un docente presencial en el marco dea cabo coinciden con las de un docente presencial en el marco de
las nuevas teorías del aprendizaje, deja de ser quien transmitelas nuevas teorías del aprendizaje, deja de ser quien transmite
sus conocimientos y pasa a ser el intermediario entre lossus conocimientos y pasa a ser el intermediario entre los
estudiantes y los contenidos, es conductor de la dinámica,estudiantes y los contenidos, es conductor de la dinámica,
interlocutor con cada estudiante y facilitador del aprendizaje,interlocutor con cada estudiante y facilitador del aprendizaje,
ofreciendo orientación y acompañamiento, priorizando laofreciendo orientación y acompañamiento, priorizando la
autonomía y el protagonismo del estudiante.autonomía y el protagonismo del estudiante.
 Para poder desempeñar esa tarea, el tutor virtual debePara poder desempeñar esa tarea, el tutor virtual debe
capacitarse especialmente y desarrollar competenciascapacitarse especialmente y desarrollar competencias
específicas.específicas.

7. CARACTERISTICAS DEL ROLCARACTERISTICAS DEL ROL
1.1. Primer estructurante en la construcción de losPrimer estructurante en la construcción de los
vínculos: el tutor es el que conecta al grupo devínculos: el tutor es el que conecta al grupo de
estudiantes con la tarea, solo a través de lasestudiantes con la tarea, solo a través de las
actividades cotidianas, de sus habilidades paraactividades cotidianas, de sus habilidades para
desempeñarse en el aula virtual, a través de sudesempeñarse en el aula virtual, a través de su
sostén, los estudiantes logran centrarse en la tarea ysostén, los estudiantes logran centrarse en la tarea y
cumplir con los objetivos. Escumplir con los objetivos. Es el primer referenteel primer referente parapara
cada uno de los cursantes.cada uno de los cursantes.
2.2. Primer organizador interno de un grupo dePrimer organizador interno de un grupo de
estudiantes virtuales: si el tutor esta presente, activoestudiantes virtuales: si el tutor esta presente, activo
y predispuesto, el grupo avanzará hacia el objetivo ey predispuesto, el grupo avanzará hacia el objetivo e
irá adquiriendo autonomía en el trabajo.irá adquiriendo autonomía en el trabajo.

8. CUALIDADES DEL TUTORCUALIDADES DEL TUTOR
 Cordialidad, accesibilidad, capacidad deCordialidad, accesibilidad, capacidad de
aliento.aliento.
 Actitud de interés hacía lo que dice o escribeActitud de interés hacía lo que dice o escribe
el alumno.el alumno.
 Empatía, o capacidad para ponerse en el lugarEmpatía, o capacidad para ponerse en el lugar
del otro.del otro.
 Capacidad motivadora para estimular laCapacidad motivadora para estimular la
participación de los alumnos.participación de los alumnos.
 Compromiso y dedicación a la tarea.Compromiso y dedicación a la tarea.
 Disposición para el trabajo.Disposición para el trabajo.

9. HABILIDADES Y COMPETENCIASHABILIDADES Y COMPETENCIAS
 Manejar herramientas y recursos del aula virtual.Manejar herramientas y recursos del aula virtual.
 Dominio de entornos tecnológicos del e-learning yDominio de entornos tecnológicos del e-learning y
colaborativos, como redes sociales y videocolaborativos, como redes sociales y video
conferencias.conferencias.
 Elaborar consignas, guías, instructivos yElaborar consignas, guías, instructivos y
cronogramas.cronogramas.
 Planificar actividades individuales y de trabajo enPlanificar actividades individuales y de trabajo en
grupo.grupo.
 Responder y generar temas de intercambioResponder y generar temas de intercambio
 Otras.Otras.

10. FUNCIONES DEL TUTORFUNCIONES DEL TUTOR
Aspecto académicoAspecto académico
 Sostiene claro los objetivos del curso.Sostiene claro los objetivos del curso.
 Estimula la lectura y el análisis del materialEstimula la lectura y el análisis del material
 Promueve el desarrollo de actividades de aplicación,Promueve el desarrollo de actividades de aplicación,
de reflexión, de evaluación.de reflexión, de evaluación.
 Aclara dudas, promueve la pregunta como caminoAclara dudas, promueve la pregunta como camino
hacía el aprendizaje.hacía el aprendizaje.
 Guia los debates en los foros como moderador delGuia los debates en los foros como moderador del
trabajo, por eso es fundamental que sea experto entrabajo, por eso es fundamental que sea experto en
los contenidos con los que trabajará.los contenidos con los que trabajará.

11. FUNCIONES DEL TUTORFUNCIONES DEL TUTOR
Aspecto organizativoAspecto organizativo
 Establece el encuadre del trabajo y lo da a conocer aEstablece el encuadre del trabajo y lo da a conocer a
priori al determinar las pautas del curso. Esto generapriori al determinar las pautas del curso. Esto genera
seguridad en los estudiantes.seguridad en los estudiantes.
 Específica los tiempos para el desarrollo de los temas,Específica los tiempos para el desarrollo de los temas,
fechas de evaluación o entrega de trabajos prácticosfechas de evaluación o entrega de trabajos prácticos
 Determina los criterios para el funcionamiento de losDetermina los criterios para el funcionamiento de los
foros, chat, sitios de intercambio social o recreos paraforos, chat, sitios de intercambio social o recreos para
promover las relaciones interpersonales y a posterioripromover las relaciones interpersonales y a posteriori
el trabajo colaborativo.el trabajo colaborativo.

12. ETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTORETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTOR
En la etapa inicialEn la etapa inicial
 Presentación de cada integrante del grupo en el ForoPresentación de cada integrante del grupo en el Foro
de Bienvenida.de Bienvenida.
 Es útil un Foro General del Consultas, para evitarEs útil un Foro General del Consultas, para evitar
responder lo mismo de manera individual.responder lo mismo de manera individual.
 Mantener una comunicación fluida con losMantener una comunicación fluida con los
participantes desde el comienzo del curso permitiráparticipantes desde el comienzo del curso permitirá
conocer rápidamente las dudas sobre estaconocer rápidamente las dudas sobre esta
modalidad virtual.modalidad virtual.
 Comunicar claramente el encuadre del trabajoComunicar claramente el encuadre del trabajo
incluyendo los aspectos que van a evaluarse yincluyendo los aspectos que van a evaluarse y
cómo.cómo.

13. ETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTORETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTOR
Durante el cursoDurante el curso
 Elabore una planilla de seguimiento del participante yElabore una planilla de seguimiento del participante y
registre situaciones. Marque luego si han sidoregistre situaciones. Marque luego si han sido
resueltas.resueltas.
 Revise diariamente el correo interno de la plataforma.Revise diariamente el correo interno de la plataforma.
Es fundamental responder a las consultas en no másEs fundamental responder a las consultas en no más
de 12 horas.de 12 horas.
 Controle las estadísticas para analizar el ritmo delControle las estadísticas para analizar el ritmo del
avance,avance,
 Publique según el cronograma y habiliite contenidos,Publique según el cronograma y habiliite contenidos,
foros, sitios de interés y todo recurso que se utiliceforos, sitios de interés y todo recurso que se utilice
durante el desarrollo del curso.durante el desarrollo del curso.
 Evalue individualmente y grupalmente.Evalue individualmente y grupalmente.

14. ETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTORETAPAS EN EL TRABAJO DEL TUTOR
Al finalizar el cursoAl finalizar el curso
 Realice el cierre del curso mediante síntesisRealice el cierre del curso mediante síntesis
grupales, autoevaluaciones, comentarios ygrupales, autoevaluaciones, comentarios y
foros de despedidas.foros de despedidas.
 Comunique en un tiempo razonable a susComunique en un tiempo razonable a sus
estudiantes los resultados obtenidos.estudiantes los resultados obtenidos.
 Señale aquellos aspectos que deben mejorar ySeñale aquellos aspectos que deben mejorar y
a la vez muestre cómo hacerlo. Valore en todoa la vez muestre cómo hacerlo. Valore en todo
momento el esfuerzo realizado.momento el esfuerzo realizado.

15. CONFLICTOS EN EL GRUPOCONFLICTOS EN EL GRUPO
 En general en los conflictos se pone en juegoEn general en los conflictos se pone en juego
una lucha de poderes por hegemonizar eluna lucha de poderes por hegemonizar el
discurso o bien para sostener la autonomía,discurso o bien para sostener la autonomía,
también puede surgir problemas portambién puede surgir problemas por
comunicación deficiente, por diferencia encomunicación deficiente, por diferencia en
cuanto al compromiso con la tarea, la cantidadcuanto al compromiso con la tarea, la cantidad
y calidad de las intervenciones, etc.y calidad de las intervenciones, etc.
 En estos casos el tutor intervendrá comoEn estos casos el tutor intervendrá como
mediador promoviendo la aclaración de lasmediador promoviendo la aclaración de las
situaciones.situaciones.

16. ESTRATEGÍAS PARA FORTALECERESTRATEGÍAS PARA FORTALECER
LA RED VÍNCULARLA RED VÍNCULAR
 Conocer el perfil de los estudiantes.Conocer el perfil de los estudiantes.
 Favorecer el intercambio entre estudiantes vinculandoFavorecer el intercambio entre estudiantes vinculando
las participaciones en los foros.las participaciones en los foros.
 Fomentar la responsabilidad de los actores en lasFomentar la responsabilidad de los actores en las
actividades individuales y grupales.actividades individuales y grupales.
 Promover una actitud positiva hacía la heterogeneidadPromover una actitud positiva hacía la heterogeneidad
de puntos de vista.de puntos de vista.
 Crear una atmósfera de colaboración en línea entre losCrear una atmósfera de colaboración en línea entre los
estudiantes.estudiantes.
 Acompañar a cada estudiante y atender las diferenciasAcompañar a cada estudiante y atender las diferencias
personales.personales.
 Otras.Otras.

17. LLEGANDO A LA METALLEGANDO A LA META
FINALIZACION DEL CURSOFINALIZACION DEL CURSO