Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
30 НАВЫКОВ БРОКЕРА ЗАГОРОДНОЙ 
НЕДВИЖИМОСТИ 
Как преуспеть в продаже коттеджей, 
участков и таунхаусов
Особенности продаж загородной 
недвижимости 
1) Более разнообразные мотивы покупки; 
2) Больше срок принятия решения о пок...
Специфика работы брокера 
загородной недвижимости 
1) Загородный брокер, особенно без опыта, должен обладать 
долгосрочной...
30 навыков брокера загородной 
недвижимости 
Профессия брокера 
загородной недвижимости 
= 
самая многогранная 
профессия
1. Аналитик/маркетолог 
• Анализ рынка; 
• Сбор информации о 
конкурентах; 
• Понимание ценовых тенденций; 
• Анализ спрос...
2. Webmaster/программист 
• Как устроен сайт агентства 
недвижимости; 
• CMS – управление контентом; 
• Как работает фильт...
3. Дизайнер 
• Дизайн сайта; 
•Дизайн продающих страниц; 
•Дизайн вывода объектов, листинга, 
фильтра; 
•Дизайн баннеров; ...
4. Фотограф/оператор 
• Фотографирование объектов; 
• Обработка фотографий; 
• Поиск фотографий в интернете; 
• Водные зна...
5. Контент-менеджер 
• Заливка объектов на сайты; 
• Ведение базы данных объектов; 
• Актуализация информации по наличию 
...
6. Блоггер 
• Создание уникального контента; 
• Постоянное производство 
интересных инфо-поводов; 
• Создание продающих те...
7. Менеджер по рекламе 
• Прогнозирование маркетингового 
бюджета; 
• Выбор рекламных каналов; 
• Размещение рекламных 
ма...
8. PR-специалист 
• Пассивный PR: реакция на 
запросы журналистов; 
• Активный PR: создание 
собственных инфо-поводов; 
• ...
9. SEO-специалист 
• Сбор семантического ядра; 
• Создание уникальных текстов и фото- 
материалов; 
• Работа над внутренни...
10. SMM-специалист 
- Алло, это SMM-агентство? 
- (шепотом) да. 
- А почему вы шепотом? 
- Я сейчас на уроке алгебры... 
•...
11. Cпециалист по контекстной 
рекламе 
• Разработка стратегии контекстной рекламы; 
• Семантическое ядро; 
• Настройка об...
12. Операционист 
• Доброжелательное 
приветствие; 
• Персонификация – 
представиться и спросить имя 
клиента - запомнить!...
13. Водитель 
• Вождение в экстремальных условиях; 
• Хорошая географическая память; 
• Умение ездить «кортежем»; 
• Прогн...
14. Специалист по проведению 
презентаций 
• Выработка оптимального 
маршрута для каждого просмотра; 
• Гибкость на реакци...
15. Архитектор 
• Разбираться в архитектурных стилях; 
• Архитектурные элементы – не путать перголу с 
эркером; 
• Ориента...
16. Строитель 
• Знание технологий строительства, основных 
строительных материалов; 
• Фундамент, стены, перегородки, пер...
17. Кадастровый инженер 
• Площадь по БТИ; 
• Площадь по инвест-контракту с застройщиком 
при вторичной продаже; 
• Коэффи...
18. Дизайнер интерьеров 
• Рекомендации по планировочным 
решениям; 
• Гибкость в зависимости от целей покупателя 
и соста...
19. Ландшафтный дизайнер 
• Рулонный газон; 
• Высадка растений на участке; 
• Понимание по стоимости работ; 
• Гарантии п...
20. Инженер 
• Отопление. Мощность котла, расходы на 
отопление (зимой/летом); 
• Электрика. Мощность, фазы, запасной гене...
21. Специалист по эксплуатации 
• Сколько стоит в месяц? От чего считается? C 
какого момента платится? Есть ли 
задолженн...
22. CRM-менеджер 
• Ведение базы данных клиентов; 
• Статистика звонков/заявок; 
• Прослушивание звонков, 
скрипты диалого...
23. Переговорщик 
• Организация переговоров между 
продавцом и покупателем; 
• Снизить цену, но не опустить 
комиссию; 
• ...
24. Юрист 
• Агентский договор; 
• Договор задатка; 
• Проверка документов; 
• Подготовка документов для сделки: ДКП, акт ...
25. Ипотечный брокер 
• Понимание по банкам и их ипотечным 
программам по загородной недвижимости; 
• Условия: ставка, ком...
26. Регистратор 
• Кто сдает документы на регистрацию? 
• Нужны ли доверенности? 
• Нет ли ошибок в документах? 
• Кто опл...
27. Ведущий на «Сарафанном 
радио» 
• Как обслужить клиента так, чтобы он 
посоветовал вас своим друзьям или 
вернулся, чт...
28. Тренер 
• Профессионал-одиночка или готовы 
делиться опытом? 
• Делайте ставку на финансово 
стабильных, в меру амбици...
29. Руководитель отдела 
• Создайте свою команду и обеспечьте 
их работай; 
• Не тяните одеяло на себя, давайте 
зарабатыв...
30. Директор/Владелец 
No comments
Продолжение следует… 
Алексей Аверьянов 
Генеральный директор 
Vesco Group 
Alexey_Averyanov@vesco.ru 
www.vesco.ru 
www.o...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Xl 30 навыков брокера загородной недвижимости. алексей аверьянов

1.545 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Sector inmobiliario
  • Inicia sesión para ver los comentarios

Xl 30 навыков брокера загородной недвижимости. алексей аверьянов

  1. 1. 30 НАВЫКОВ БРОКЕРА ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ Как преуспеть в продаже коттеджей, участков и таунхаусов
  2. 2. Особенности продаж загородной недвижимости 1) Более разнообразные мотивы покупки; 2) Больше срок принятия решения о покупке; 3) Загородная недвижимость — продукт более комплексный и многофакторный; 4) Загородная недвижимость — продукт не стандартизированный; 5) Покупатели малообразованны с точки зрения загородной недвижимости; 6) Много поездок (время, бензин, деньги). Сложности в организации просмотров; 8) Загородный рынок не регламентирован (не нужно СРО, 214 ФЗ, дачная амнистия).
  3. 3. Специфика работы брокера загородной недвижимости 1) Загородный брокер, особенно без опыта, должен обладать долгосрочной финансовой стабильностью; 2) Успешному загородному брокеру свойственна долгосрочность намерений; 3) Человек с географическим кретинизмом, да и просто с плохой географической памятью, по определению не может стать успешным загородным брокером; 4) Наличие автомобиля среднего класса и выше, а также умение им управлять в практически стрессовых ситуациях; 5) Очень важен социальный статус и широкий кругозор брокера.
  4. 4. 30 навыков брокера загородной недвижимости Профессия брокера загородной недвижимости = самая многогранная профессия
  5. 5. 1. Аналитик/маркетолог • Анализ рынка; • Сбор информации о конкурентах; • Понимание ценовых тенденций; • Анализ спроса по звонкам и заявкам клиентов; • Общие обзоры по рынку.
  6. 6. 2. Webmaster/программист • Как устроен сайт агентства недвижимости; • CMS – управление контентом; • Как работает фильтр по листингу; • Сбор статистических данных; • Анализ поведения посетителей; • Конверсионные цепочки.
  7. 7. 3. Дизайнер • Дизайн сайта; •Дизайн продающих страниц; •Дизайн вывода объектов, листинга, фильтра; •Дизайн баннеров; •Дизайн текстово-графических блоков (ТГБ); •Дизайн офф-лайн презентаций, коммерческих предложений, шаблонов для e-mail рассылок.
  8. 8. 4. Фотограф/оператор • Фотографирование объектов; • Обработка фотографий; • Поиск фотографий в интернете; • Водные знаки; • 3D – туры; • Видео-презентации; • Аэрофотосъемка.
  9. 9. 5. Контент-менеджер • Заливка объектов на сайты; • Ведение базы данных объектов; • Актуализация информации по наличию и ценам; • Расстановка тегов, создание посадочных страниц; • Работа в контакте с копирайтерами; • Геоинформационная система.
  10. 10. 6. Блоггер • Создание уникального контента; • Постоянное производство интересных инфо-поводов; • Создание продающих текстов; • Постоянное отслеживание тенденций в блогосфере; • Продвижение блога в Social Media; • Набор базы подписчиков.
  11. 11. 7. Менеджер по рекламе • Прогнозирование маркетингового бюджета; • Выбор рекламных каналов; • Размещение рекламных материалов; • Отслеживание эффективности затрат на рекламу; • Постоянные эксперименты.
  12. 12. 8. PR-специалист • Пассивный PR: реакция на запросы журналистов; • Активный PR: создание собственных инфо-поводов; • Брокер – база данных практических знаний; • Создание и продвижение персонального бренда.
  13. 13. 9. SEO-специалист • Сбор семантического ядра; • Создание уникальных текстов и фото- материалов; • Работа над внутренними факторами; • Работа над внешними факторами; • Работа с поведеническими факторами.
  14. 14. 10. SMM-специалист - Алло, это SMM-агентство? - (шепотом) да. - А почему вы шепотом? - Я сейчас на уроке алгебры... • Профили в социальных сетях; • Набор целевой аудитории («френдов»); • Создание и продвижение фан-страницы; • Участие в тематических группах; • Полезная информация; • Гипертаргетированная реклама. Внимание! Не тратьте время на «личное» в социальных сетях.
  15. 15. 11. Cпециалист по контекстной рекламе • Разработка стратегии контекстной рекламы; • Семантическое ядро; • Настройка объявлений; • Управление ставками; • Ремаркетинг (ретаргетинг); • Анализ эффективности; • Мобильная контекстная реклама.
  16. 16. 12. Операционист • Доброжелательное приветствие; • Персонификация – представиться и спросить имя клиента - запомнить! • Клиентоориентированность – позволить клиенту выбрать формат диалога; • Уточнение тел. номера, почты; • Фиксация договоренностей, дат, дальнейших действий; • Я перезвоню вам позже! • Запись звонков и работа над ошибками.
  17. 17. 13. Водитель • Вождение в экстремальных условиях; • Хорошая географическая память; • Умение ездить «кортежем»; • Прогнозирование временных затрат на маршрут
  18. 18. 14. Специалист по проведению презентаций • Выработка оптимального маршрута для каждого просмотра; • Гибкость на реакцию клиента; • Просмотр с хозяином, с другим риэлтором и самостоятельно; • Фиксация мнения клиента; • Подписание просмотровой ведомости.
  19. 19. 15. Архитектор • Разбираться в архитектурных стилях; • Архитектурные элементы – не путать перголу с эркером; • Ориентация в пространстве; • Посадка дома, схема движения; • Фасадные работы; • Планировочные решения;
  20. 20. 16. Строитель • Знание технологий строительства, основных строительных материалов; • Фундамент, стены, перегородки, перекрытия, кровля, утепление, гидроизоляция, отделка фасада, окна, стяжка, штукатурка, разводка сетей; • Сроки и стоимость строительства; • Расценки на доп. работы; • Стоимость внутренней отделки в зависимости от технологии строительства.
  21. 21. 17. Кадастровый инженер • Площадь по БТИ; • Площадь по инвест-контракту с застройщиком при вторичной продаже; • Коэффициенты – балконы, лоджии, веранды, мансарды, гаражи; • Посадка дома и построек, строительство забора; • Решение споров с соседями.
  22. 22. 18. Дизайнер интерьеров • Рекомендации по планировочным решениям; • Гибкость в зависимости от целей покупателя и состава семьи; • Расстановка мебели; • Выбор сантехники, мебели, отделочных материалов; • Понимание ценообразования по отделке и закупке мебели;
  23. 23. 19. Ландшафтный дизайнер • Рулонный газон; • Высадка растений на участке; • Понимание по стоимости работ; • Гарантии поставщика; • Дренаж, поднятие участка, осушение; • Малые архитектурные формы; • Живые изгороди.
  24. 24. 20. Инженер • Отопление. Мощность котла, расходы на отопление (зимой/летом); • Электрика. Мощность, фазы, запасной генератор (индивидуальный, поселковый); • Канализация. Индивидуальная/поселковая. Тип септика. Как обслуживать; • Водоснабжение. Своя скважина, поселковый ВЗУ, счетчики или безлимит. Система очистки воды; • Коммуникации в поселке. Точки подключения. Наличие технических условий; • Разводка по дому. Наличие стояков. Проект котельной.
  25. 25. 21. Специалист по эксплуатации • Сколько стоит в месяц? От чего считается? C какого момента платится? Есть ли задолженность? • Понимание по набору услуг, которые входят в стоимость: Охрана, вывоз мусора, освещение общественных зон, уборка территории, вывоз снега, инфраструктура; • Есть ли задолженность по платежам у предыдущего владельца; • Как оформлена собственность на общественные земли, у кого на балансе стоят коммуникации.
  26. 26. 22. CRM-менеджер • Ведение базы данных клиентов; • Статистика звонков/заявок; • Прослушивание звонков, скрипты диалогов; • Проверка качества обслуживания клиентов; • Ведение базы подписчиков и отправка тематических рассылок; • Отслеживание воронки продаж и стоимости контакта; • Эффективность рекламы.
  27. 27. 23. Переговорщик • Организация переговоров между продавцом и покупателем; • Снизить цену, но не опустить комиссию; • Переговоры на расстоянии; • Переговоры в тупике?! Слово за брокером; • Закрепление договоренностей.
  28. 28. 24. Юрист • Агентский договор; • Договор задатка; • Проверка документов; • Подготовка документов для сделки: ДКП, акт приема-передачи, правоустанавливающие документы, согласия супругов, расписки, договора банковской ячейки или аккредитив; • «Закрывающие» документы; • Сложный случай?!
  29. 29. 25. Ипотечный брокер • Понимание по банкам и их ипотечным программам по загородной недвижимости; • Условия: ставка, комиссия, первый платеж, справки, страховки; • Список документов для одобрения кредита; • Подходит ли объект для ипотеки? «Дачка», ИЖС; • Понимание шансов на получение ипотечного кредита клиентом. Может быть, не связываться? • Организация сделки с ипотечным кредитом.
  30. 30. 26. Регистратор • Кто сдает документы на регистрацию? • Нужны ли доверенности? • Нет ли ошибок в документах? • Кто оплачивает пошлины? • Нужна ли ускоренная регистрация и кто ее оплачивает? • Кто забирает документы? Кто привозит их в банк? • Как снимаются обременения?
  31. 31. 27. Ведущий на «Сарафанном радио» • Как обслужить клиента так, чтобы он посоветовал вас своим друзьям или вернулся, чтобы продать дом, который купил? • Будьте профессионалом; • Не обманывайте ожидания клиентов; • Система «Канбан» или «Точно в срок»; • Не беритесь за то, что не сделаете; • Здоровый пессимизм лучше неоправданного оптимизма;
  32. 32. 28. Тренер • Профессионал-одиночка или готовы делиться опытом? • Делайте ставку на финансово стабильных, в меру амбициозных и молодых брокерах; • Распишите мотивационную программу; • Создайте четко оговоренные правила игры и разграничение функционала; • Монетизируйте свои наработки на «Сарафанном радио»; • Не бойтесь потерять людей! Жертвы и неудачи неизбежны!
  33. 33. 29. Руководитель отдела • Создайте свою команду и обеспечьте их работай; • Не тяните одеяло на себя, давайте зарабатывать остальным; • Обеспечьте прозрачные «правила игры», участвуйте в решении конфликтов между брокерами; • Обеспечьте обмен информацией о клиентах и объектах; • Поднимайте командный дух; • Включайтесь в трудные ситуации.
  34. 34. 30. Директор/Владелец No comments
  35. 35. Продолжение следует… Алексей Аверьянов Генеральный директор Vesco Group Alexey_Averyanov@vesco.ru www.vesco.ru www.ozagorode.ru

×