Prezentacija predstavlja razmišljanja podjetja Arhea o tržnih raziskavah v podjetjih, kjer prav tako doživljajo velike spremembe. Te se srečujejo s tehničnimi, organizacijskimi in strokovnimi izzivi.

1. Izivi spletnega raziskovanja v
podjetjih
Strokovni posvet o spletnih panelih in
kombiniranih načinih anketiranja, 24. 9. 2015
mag. Meta Arh

2. | 2 | 27.9.2015
TREND “Doing more with less”
TREND “Transition to Insights”
TREND ”Shift from Passive to Active”
Tržne raziskave se spreminjajo tudi v podjetjih
5
17
60
17
mikro mala srednja in velika
6
42
29
23
10
24
59
7v celoti zunanji izvajalci
nekatere zunanji, nekatere sami
v celoti sami
drugo
30
21
18
7
25
svetovalec
tržni raziskovalec
analitik
posrednik
drugo
43
30
10
3
13
21
45
7
10
17
spletna analitika
spletno anketiranje z DIY orodji
lasten spletni panel
netnografija / analize družbenih omrežij
...
nič od naštetega
33
16
16
9
40
39
35
13
13
35
41
31
24
7
34
Vir podatkov: Raziskava Arhea, 2014, N=207

3. | 3 | 27.9.2015
Podjetja se pri izvajanju spletnih raziskav srečujejo s številnimi
izzivi
tehnični
• kateri SW
• lastna instalacija ali
ne
• zaščita (težave zaradi
požarnega zidu)
• delovanje (počasno,
server se ne odziva,...)
• prilagoditve za
mobilne telefone
organizacijski
• sodelovanje različnih
funkcij (IT, pravna, PR,
marketing,...)
• lastništvo, gradnja in
vzdrževanje adrem
(člani programa zvestobe
vs. panel vs. druge
adreme)
• pregled nad internimi
/ DIY raziskavami
• vključevanje v
procese in
organizacijo
• zaveza za ukrepanje
strokovni
• kakovost vprašalnikov
• komunikacija (nivo
nagovora strank, povratne
komunikacije)
• odzivnost >
• ‘reprezentativnost’
(kdo se odziva,
vključevanje kupcev, ki
niso na spletu,...)
• pravni vidiki
(povezovanje podatkov in
varovanje osebnih
podatkov (VOP) –
smernice IP)

4. Meta Arh, meta.arh@arhea.si
Hvala za pozornost!