Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Рынок интернет-торговли вкризисный период

8.226 visualizaciones

Publicado el

Руководитель Яндекс.Маркета Павел Алешин о том, как себя чувствует рынок интернет-торговли в кризис.

Publicado en: Venta al por menor

Рынок интернет-торговли вкризисный период

  1. 1. Рынок интернет-торговли в кризисный период Павел Алёшин, руководитель Яндекс.Маркета
  2. 2. 1. Рынок 2. Маркет 3. Людей 4. Цифры Поговорим про:
  3. 3. Что происходит в ритейле 4 -1,7 %-4,1 % -27,3 % -45,8 %-47,6 % Авто Одежда 
 и обувь Дом и дачаСпорт и отдых Электроника По данным ROMIR, 2015 г
  4. 4. Что происходит в e-commerce 5 -33,2 %-32,5 % -18,9 % 13,5 % 19,1 % Одежда 
 и обувь Авто Бытовая техника Электроника Дом и дача По данным ROMIR, 2015 г
  5. 5. Что происходит на Яндекс.Маркете По данным Яндекс.Маркета, 2015 г 6 15,8 % -1 % 27 % 21 % 31,5 % 9,1 % Одежда 
 и обувь Авто Бытовая техника ЭлектроникаДом и дача Детские товары
  6. 6. Категория «Детские товары» 〉Один из основных драйверов роста Маркета* 〉Оффлайновые продажи стагнируют - оборот 
 к прошлому году не растет ( -0,9% YoY )** 〉 Онлайн продажи при этом растут на 60%** 〉Количество магазинов, которые размещаются 
 в этой категории растет на 6% быстрее, чем общее количество магазинов на Маркете* 7 *По данным Яндекс.Маркета, 2015 г **По данным ROMIR, 2015 г
  7. 7. Рост обеспечивается следующими категориями: Коляски Автокресла Конструкторы Подгузники Роботы и трансформеры Шитье и вышивание 394 % 59 % 189 % 77 % 48 % 46 % 2 % 1 % 4 % 7 % 11 % 24 % Доля от детских товаров на Маркете Рост YoY 8По данным Яндекс.Маркета, 2015 г
  8. 8. Как меняется потребительское поведение
  9. 9. Критерии выбора магазина, % По данным GFK, Исследование аудитории онлайн-покупателей в России, август-сентябрь 2014 10 Цена ниже, чем в другом месте Опыт покупки в этом магазине Стоимость доставки Удобный способ оплаты Удобное место самовывоза Скидка/скидочная карта в этом магазине Положительные отзывы в интернете 0 0,15 0,3 0,45 0,6 23 % 25 % 31 % 34 % 37 % 37 % 60 %
  10. 10. Доля сортировки по цене, % 11 01.14 02.14 03.14 04.14 05.14 06.14 07.14 08.14 09.14 10.14 11. 14 12.14 01.15 02.15 03.15 04.15 05.15 06.15 07.15 Декабрь 2014 35,9% 29% По данным Yandex.Maket, 2015 г
  11. 11. Динамика изменения ценовых сегментов 12 средне дёшево дорого Компьютерная техника По данным Яндекс.Маркета, 2015 г
  12. 12. Потребители продолжают покупать дорогие товары, а фокус с товаров средней цены сместился в сторону дешёвых
  13. 13. Что делать?
  14. 14. Выбирать растущие категории
  15. 15. E-commerce 16 -33,2 %-32,5 % -18,9 % 13,5 % 19,1 % Одежда 
 и обувь Авто Бытовая техника Электроника Дом и дача По данным ROMIR, 2015 г
  16. 16. Идти в регионы
  17. 17. 18 3 % 4 % 7 % 15 % 3 % 56 % 7 % 5 % Сибирский ФО Уральский ФО Москва и МО Южный ФО Санкт-Петербург и ЛО Приволжский ФО Центральный ФО Другие регионы Распределение заказов, Август 2015 По данным Яндекс.Маркета, 2014-2015 г
  18. 18. Объём рынка и доля online-покупателей, % По данным Data Insight, 2015 19 Москва и СПб Города, 750 К Города, 50-750 К Мелкие города и села 0 % 25 % 50 % 75 % 100 % 42 % 33 % 40 % 54 % 13 % 28 % 13 % 46 % Объем рынка в деньгах Доля online-покупателей от пользователей интернета
  19. 19. Региональный рост 20 Регионы Москва и МО Санкт-Петербург и ЛО По данным Яндекс.Маркета, 2015 г
  20. 20. Считать, считать и еще раз считать
  21. 21. СРА-модель на Маркете Заказы с Маркета 22 86 % 14 % СРА СРС 6,15 % 1 % СРА СРС Стоимость привлечения заказа
  22. 22. Аналитика на практике 23 CPO RFMROI Затраты на заказ Сегментация Возврат инвестиций
  23. 23. 24 LTV CAC CHURN Когортный и RFM-анализ Бюджет на привлечение пользователя Деньги, которые приносит пользователь Отток пользователей
  24. 24. 25 Когортный и RFM-анализ CAC CHURN
  25. 25. Павел Алёшин Руководитель Яндекс.Маркета Контакты +7 495 739-70-00 adv@yandex-team.ru 26

×