SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Eduard Pieter Oud
Zakelijk Directeur
Amsterdam Toerisme & Congres Bureau



De Zaanse
Ambassadeur
Users generated content

Uitkomst onderzoek Erasmus Universiteit 2010:
The findings of the research show that three types of
information are needed by the person using UGC on
hotel web sites: objective information about the hotel;
information about the reviewer's qualifications; and
information about the reviewer's beliefs and
expectations.
Uw gasten: Zoover
Uw gasten: Tripadvisor
Uw gasten: Iens
Uw gasten: Booking
Zoekmachines
Uw gasten: YouTube




http://www.youtube.com/watch?v=Rc2A7vA92rA
U op YouTube?




http://www.youtube.com/watch?v=5bZ-6-kucKM
Social Media
Social Media
• Per dag worden 200 miljoen tweets
  verzonden
• Facebook heeft 800 miljoen gebruikers
  met elk gemiddeld 130 vrienden
• LinkedIn heeft 85 miljoen leden in 200
  landen
•   Cijfers IBM voorjaar 2011
Medialandschap
Facebook
Facebook & Gekko
Twitter
Mobiel & Social Media
Bijna 40% van het gebruik van Social Media gebeurt via
mobiele dragers (smartphone, tablet)
Aanhaakmogelijkheden
Informatiemanagement
Informatiemanagement
Noord-Holland
   Maakt gebruik van de sterke merken
   Richt zich op Noord-Hollander, Nederlander, Belg en Duitser
   Kent een zogeheten crossmediale benadering
   Belangrijke uitingen in pers, beurzen, campagnes en online
Noord-Holland
 Ambassadeurs op pad in 2012 in Noord-Holland
 Ambassadeurs brengen verslag uit in tekst en geluid via
  social media (Flickr, YouTube, Blogs, Facebook, Twitter)
 Ambassadeurs posten regelmatig tips
 Gegevens ook beschikbaar via noord-holland.com
 Ambassadeurs worden ook ingezet in traditionele media
 Bedrijfsleven faciliteert de ambassadeurs
Amsterdam & Zaanstreek
 Informatieve opdracht (VVV) via Stichting
  Marketing Zaanstreek
 Destinatiemarketing Zaanstreek
 Amsterdam bezoeken, Holland zien:
  internationale destinatiemarketing en
  productontwikkeling
 Specifieke ‘Amsterdamse’ destinatiemarketing
ATCB & Zaanstreek
 Onze ambassadeurs:

More Related Content

Similar to De Zaanse Ambassadeur - Eduard Pieter Oud, ATCB

2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
2.6 kansen voor de cafetaria slideshare22.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2Al Sauerfield
 
Presentatie social media iKeur
Presentatie social media iKeurPresentatie social media iKeur
Presentatie social media iKeurRon Overbeek
 
Connect at NHTV, 30 mei 2013
Connect at NHTV, 30 mei 2013Connect at NHTV, 30 mei 2013
Connect at NHTV, 30 mei 2013Corne Dijkmans
 
KHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media ppKHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media ppAl Sauerfield
 
Workshop hotels en social media
Workshop hotels en social mediaWorkshop hotels en social media
Workshop hotels en social mediaGewoon Groen
 
Intropresentatie minicongres
Intropresentatie minicongresIntropresentatie minicongres
Intropresentatie minicongresSanne Bakker
 
Presentatie notion-technologies-22102013
Presentatie notion-technologies-22102013Presentatie notion-technologies-22102013
Presentatie notion-technologies-22102013Find-U België
 
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemers
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemersHeteren 17 mei kansen voor horecaondernemers
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemersAl Sauerfield
 
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...remcovanderpluijm.nl
 
Klantbinding door social media door Erik van der Wal
Klantbinding door social media door Erik van der WalKlantbinding door social media door Erik van der Wal
Klantbinding door social media door Erik van der WalErik van der Wal
 
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentSociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentJeroen Persyn
 
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011Al Sauerfield
 
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012Ayman van Bregt
 
HORA 20 juni Doornwerth
HORA 20 juni DoornwerthHORA 20 juni Doornwerth
HORA 20 juni DoornwerthAl Sauerfield
 

Similar to De Zaanse Ambassadeur - Eduard Pieter Oud, ATCB (20)

2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
2.6 kansen voor de cafetaria slideshare22.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
2.6 kansen voor de cafetaria slideshare2
 
Voorfase
VoorfaseVoorfase
Voorfase
 
Presentatie social media iKeur
Presentatie social media iKeurPresentatie social media iKeur
Presentatie social media iKeur
 
Voorfase (2)
Voorfase (2)Voorfase (2)
Voorfase (2)
 
Connect at NHTV, 30 mei 2013
Connect at NHTV, 30 mei 2013Connect at NHTV, 30 mei 2013
Connect at NHTV, 30 mei 2013
 
Connect@nhtv presentatie
Connect@nhtv presentatieConnect@nhtv presentatie
Connect@nhtv presentatie
 
KHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media ppKHN Groene Hart: social media pp
KHN Groene Hart: social media pp
 
Workshop hotels en social media
Workshop hotels en social mediaWorkshop hotels en social media
Workshop hotels en social media
 
Intropresentatie minicongres
Intropresentatie minicongresIntropresentatie minicongres
Intropresentatie minicongres
 
Presentatie notion-technologies-22102013
Presentatie notion-technologies-22102013Presentatie notion-technologies-22102013
Presentatie notion-technologies-22102013
 
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemers
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemersHeteren 17 mei kansen voor horecaondernemers
Heteren 17 mei kansen voor horecaondernemers
 
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...
Gastcollege over Social Media Hogeschool Rotterdam - Specialisatie: Online Ma...
 
Tripadvisor
TripadvisorTripadvisor
Tripadvisor
 
Klantbinding door social media door Erik van der Wal
Klantbinding door social media door Erik van der WalKlantbinding door social media door Erik van der Wal
Klantbinding door social media door Erik van der Wal
 
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club GentSociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
Sociale media in de bedrijfswereld - Rotary Club Gent
 
Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)Voorfase (algemeen)
Voorfase (algemeen)
 
Tripadvisor
TripadvisorTripadvisor
Tripadvisor
 
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011
KHN Social Media Presentatie Enspijk 19 april 2011
 
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012Social Media voor B2B -  Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
Social Media voor B2B - Adformatie RSLT Social Media School - maart 2012
 
HORA 20 juni Doornwerth
HORA 20 juni DoornwerthHORA 20 juni Doornwerth
HORA 20 juni Doornwerth
 

More from atcb

Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2
Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2
Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2atcb
 
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...atcb
 
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)atcb
 
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...atcb
 
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVK
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVKBouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVK
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVKatcb
 
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZ
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZWhat's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZ
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZatcb
 
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schans
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse SchansZaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schans
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schansatcb
 
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Management
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR ManagementZaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Management
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Managementatcb
 
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVKatcb
 
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZatcb
 
4. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...
4.  Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...4.  Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...
4. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...atcb
 
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Managementatcb
 
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVKatcb
 
Partner & Relatie Bijeenkomst presentaties
Partner & Relatie Bijeenkomst presentatiesPartner & Relatie Bijeenkomst presentaties
Partner & Relatie Bijeenkomst presentatiesatcb
 
Eduard Pieter Oud
Eduard Pieter OudEduard Pieter Oud
Eduard Pieter Oudatcb
 
Hans van Wijk
Hans van WijkHans van Wijk
Hans van Wijkatcb
 
Henk Markerink
Henk MarkerinkHenk Markerink
Henk Markerinkatcb
 

More from atcb (17)

Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2
Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2
Presentatie Openbare Partnerbijeenkomst deel 2
 
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...
Thema presentatie: Gastheerschap in producten en diensten ATCB (door Wendy Si...
 
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)
Thema presentatie Kees van Wijk (Algemeen directeur VVV Nederland)
 
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...
De kracht van Welcome en ATAS binnen de gastvrijheid van Amsterdam, door Hild...
 
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVK
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVKBouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVK
Bouwsteen Toeristische Stimulering 2011 - Martijn Jonker, KVK
 
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZ
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZWhat's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZ
What's in it for me? - Eduard Dirkzwager, SMZ
 
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schans
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse SchansZaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schans
Zaanse Schans - Maarten Voster, Stichting Zaanse Schans
 
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Management
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR ManagementZaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Management
Zaandam 200 jaar stadsrechten - Ruud Moes, SRR Management
 
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
 
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ
3. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3 november - Eduard Dirkzwager, SMZ
 
4. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...
4.  Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...4.  Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...
4. Toeristische Netwerkbijeenkomst 3-11- Maarten Voster, Stichting Zaanse Sc...
 
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management
2. Zaandam 200 jaar - Ruud Moes, SRR Management
 
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
1. Toeristische Netwerkbijeenkomst Zaanstreek 2011 - Martijn Jonker, KVK
 
Partner & Relatie Bijeenkomst presentaties
Partner & Relatie Bijeenkomst presentatiesPartner & Relatie Bijeenkomst presentaties
Partner & Relatie Bijeenkomst presentaties
 
Eduard Pieter Oud
Eduard Pieter OudEduard Pieter Oud
Eduard Pieter Oud
 
Hans van Wijk
Hans van WijkHans van Wijk
Hans van Wijk
 
Henk Markerink
Henk MarkerinkHenk Markerink
Henk Markerink
 

De Zaanse Ambassadeur - Eduard Pieter Oud, ATCB