SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 27
Управление с Учетом
Личностных Различий.




               Авторский тренинг
                   Алекс Гергард
                  г. Москва 2009
             www.audioseminar.ru
В этом модуле мы рассмотрим темы:

1.   Типология личности ОПАЗ по М.Энтони.
     Метапрограммы
2.   Стратегии эффективного взаимодействия с
     каждым из типов
Что такое влияние?



             Влияние –
             это изменение поведения
             или точки зрения
ОПАЗ
модель личностных различий


   ДРУГОЙ /= НЕПРАВИЛЬНЫЙ


    ДРУГОЙ = ДРУГОЙ
Метапрограммы
 это внутренние характеристики, способы мышления
человека, на основании которых строится его поведение.
Метапрограммы выражаются не только в поведении, но
     и в речевых оборотах. Исследования в области
психолингвистики показывают, что язык, как и внешнее
          поведение, отражает наше сознание.
Основные наблюдаемые метапрограммы

      Активность – Рефлексивность
Основные наблюдаемые метапрограммы


Активность         -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5      Рефлексивность
Референция                                                       Референция
внутренняя         -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5             внешняя
Результат          -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5             Процесс
Избегание          -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5         Достижение
Внимание на себя   -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5   Внимание на других
Быстрый            -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5          Медленный
Открытый           -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5           Закрытый
Обобщение          -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5        Детализация
Независимый        -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5          Командный
Самоуверенность    -5 -4 -3 -2 -1 0   1   2   3   4   5   Внешняя поддержка
Задание
                                                  10’
          1.   Оцените себя по каждой из
               метапрограмм от 1 (очень мало)
               до 5 (ярко проявляется)
          2.   Нарисуйте график –себя и 2-х
               своих колег, какими вы их видите
          3.   Найдите сходства и различия с
               коллегами
          4.   Определите источники
               возможного непонимания
ОПАЗ
модель личностных различий

        Дружелюбная среда




       Недружелюбная среда
ОПАЗ
    модель личностных различий
               Дружелюбная среда



БОЛЬШЕ СИЛ.                         МЕНЬШЕ СИЛ.
 Стремление                          Стремление
   менять                          приспособиться
окружающую                                к
    среду                           окружающей
                                        среде




              Недружелюбная среда
ОПАЗ                Предприниматель
      модель личностных различий
                          Дружелюбная среда




Больше Сил                                    Меньше Сил
     Предприниматель
    (красный)
    Стимул: Победа
П   Страх: Поражение
    В стрессе: Агрессия
    Пришел, увидел, победил
Фокус в бизнесе:
  РЕЗУЛЬТАТ           Недружелюбная среда
ОПАЗ                Предприниматель
    модель личностных различий
                    Больше Сил.
        Стремление менять окружающую среду

•   Быстры в действиях и решениях
•   Нетерпеливы, настойчивы и неутомимы
•   Открыто говорят, что думают
•   Иногда кажутся грубоватыми, резкими. Перебивают в разговоре
•   Готовы рисковать
•   Соревновательны, любят вызов и умеют принимать его
•   Знают, чего хотят добиться и хотят быстро получить желаемое
•   Легко берут на себя полномочия
•   Не боятся противостояний и могут скучать без них
•   Могут провоцировать конфликт                       Недружелюбная
                                                            среда
ОПАЗ                       Заводила
      модель личностных различий
Фокус в бизнесе:          Дружелюбная среда
    ЛЮДИ
    Заводила (желтый)
    Страх: Равнодушие
З   Стимул: Признание
    В стрессе: Навязчивость
    Show must go on
Больше Сил                                    Меньше Сил
     Предприниматель
    (красный)
    Стимул: Победа
П   Страх: Поражение
    В стрессе: Агрессия
    Пришел, увидел, победил
Фокус в бизнесе:
  РЕЗУЛЬТАТ           Недружелюбная среда
ОПАЗ                       Заводила
        модель личностных различий
                                                             Дружелюбная
                                                                среда
      1. Верят в хорошее, красивое – в чудо. Оптимисты
      2. Открыто выражают свои чувства и эмоции. Притягивают к себе
         эмоции других людей
      3. Разговорчивые, обаятельные – обладают повышенной харизмой
      4. В разговоре выглядят очень заинтересованными
      5. Легко доверяют людям, легко заводят друзей и знакомых. Очень
         дружелюбны. Не могут жить без тусовки
      6. Классно рассказывают истории, байки, анекдоты. Зачастую наделены
         хорошим чувством юмора
      7. Не внимательны к деталям. Весьма импульсивны и мало пунктуальны
      8. Могут действовать по принципу «Чтоб было красиво»
      9. Обладают высоким творческим потенциалом и нестандартным
         мышлением

            Больше Сил.
Стремление менять окружающую среду
ОПАЗ                                           Опекун
      модель личностных различий
Фокус в бизнесе:          Дружелюбная среда       Фокус в бизнесе:
    ЛЮДИ                                              ЛЮДИ
    Заводила (желтый)              Опекун (Зеленый)

З
    Страх: Равнодушие
    Стимул: Признание
                                  Стимул: Предсказуемость
                                  Страх: Перемены
                                                               О
    В стрессе: Навязчивость       Стресс: Соглашательство
    Show must go on               И нам приятно, что вам приятно
Больше Сил                                             Меньше Сил
     Предприниматель
    (красный)
    Стимул: Победа
П   Страх: Поражение
    В стрессе: Агрессия
    Пришел, увидел, победил
Фокус в бизнесе:
  РЕЗУЛЬТАТ           Недружелюбная среда
ОПАЗ                                             Опекун
         модель личностных различий
Дружелюбная
   среда
    1.  Дружелюбны, приветливы и мягки в общении.
    2.  Умеют внимательно слушать и слышать собеседника
    3.  Сочувствуют и сопереживают. Будут пытаться помочь
    4.  Чувствительны – хорошо чувствуют настроение собеседника и
        подстраиваются под него (отзеркаливают)
    5. Обидчивы – тонко чувствуют фальшь и обман
    6. Любят покой, планомерность и методичность. Внимательны к
        деталям. Иногда медлительны
    7. Энергично отстаивают сложившийся порядок вещей
    8. Задают много уточняющих вопросов
    9. Предпочитают говорить только тогда, когда полностью уверены.
    10. Командные – будут стараться сохранить гармонию отношений
    11. Дипломатичны, но открытых конфликтах/стрессе – с трудом
        принимают решения или делают выбор
                                           Меньше Сил.
                           Стремление приспособиться к окружающей среде
ОПАЗ                      Аналитик
      модель личностных различий
Фокус в бизнесе:          Дружелюбная среда       Фокус в бизнесе:
    ЛЮДИ                                              ЛЮДИ
    Заводила (желтый)              Опекун (Зеленый)

З
    Страх: Равнодушие
    Стимул: Признание
                                  Стимул: Предсказуемость
                                  Страх: Перемены
                                                               О
    В стрессе: Навязчивость       Стресс: Соглашательство
    Show must go on               И нам приятно, что вам приятно
Больше Сил                                             Меньше Сил
     Предприниматель              Аналитик (Синий)
    (красный)
    Стимул: Победа                Стимул: Быть правым
П   Страх: Поражение
    В стрессе: Агрессия
                                  Страх: Сделать ошибку
                                  В стрессе: Уход
                                                                А
    Пришел, увидел, победил От судьбы не уйдешь
Фокус в бизнесе:                                  Фокус в бизнесе:
  РЕЗУЛЬТАТ           Недружелюбная среда           РЕЗУЛЬТАТ
ОПАЗ                      Аналитик
        модель личностных различий
                                            Меньше Сил.
                            Стремление приспособиться к окружающей среде

  1.  Демонстрируют собранность и высокую само организованность
  2.  Эмоционально закрыты – человек в футляре
  3.  Всегда заранее тщательно готовятся. Любят системный подход
  4.  Делают акцент на качестве работы – могут казаться
      педантичными и занудными. Перфекционисты.
  5. Перестраховываются – всегда думают «а что, если?»
  6. Анализируют, взвешивают, считают, планируют и
      предусматривают. Структурированы и пунктуальны.
  7. Серый кардинал – не бросаются в глаза, вежливы и корректны
  8. Готовы уступить, чтобы избежать конфликта
  9. Думают о плохом и готовятся к этому
  10. Малообщительны. Молчуны
Недружелюбная среда
ОПАЗ                Способы влияния
       модель личностных различий
                              Дружелюбная среда                     Как?
    Заводила (желтый)                  Опекун (Зеленый)

                                                                       О
    Страх: Равнодушие                 Стимул: Предсказуемость
                               Кто?
З   Стимул: Признание
    В стрессе: Навязчивость
                                      Страх: Перемены
                                      Стресс: Соглашательство
    Show must go on                   И нам приятно, что вам приятно
Больше Сил                                                      Меньше Сил
                              Что?
                                                                   Почему,
     Предприниматель                   Аналитик (Синий)
                                                                   Зачем?
    (красный)        Когда?
П   Стимул: Победа
    Страх: Поражение      Сколько?
                                       Стимул: Быть правым
                                       Страх: Сделать ошибку           А
                                       В стрессе: Уход
    В стрессе: Агрессия
                                       От судьбы не уйдешь
    Пришел, увидел, победил
                          Недружелюбная среда
Упражнение
«Наши предпочтения»
                                            10’
        1. Возьмите 4 листа - четыре типа
           личности
        2. Придумайте логотип и девиз для
           каждой группы
        3. Напишите от лица каждой группы
           письмо представителям других
           групп о ваших предпочтениях в
           коммуникации:
           Нам нравится когда с нами…
           Мы не любим когда…
Видео сюжеты

1.   Просмотрите предложенные                        видео-
     сюжеты - каждый по 5 мин
     (из фильма «Тот самый Мюнхгаузен – сцена приезда Пастора
     (определяем Пастора). Сцена появления барона Мюнгаузена-
     барона. Сцена –баронесса тренирует сына –баронессу. Сцена –
     «у герцога» –бургомистра. Все целиком примерно 20 мин от
     начала фильма.
2.   Зафиксируйте основные моменты в Вашей рабочей тетради
3.   Определите тип наблюдаемого человека
4.   Обоснуйте Вашу оценку
5.   Для закрепления – фильм «операция Ы», сцена «переговоры с
     директором базы»-определить всех персонажей, Директора,
     Труса, Балбеса, Бывалого
ОПАЗ                Способы влияния
        модель личностных различий
          Заводила       Дружелюбная среда
                                                 Опекун
 Ответ на стресс: Активное
 слушание,                           Ответ на стресс: Внимательное
 сочувствие, поддержка               слушание, искреннее сочувствие,
                                     альтруизм, пошаговый план
                                     Избегать: непоследовательности,
  Избегать: Деталей, цифр,
  статистики,
Больше Сил
                              З О    конфликтности, однозначных
                                     терминов             Меньше Сил
  частого упоминания сроков
        Предприниматель       П А              Аналитик

  Ответ на стресс: Твердость          Ответ на стресс: дать время
  решений                             подумать и подготовиться,
  или Агрессия                        письменно – не устно
  Избегать: Двусмысленностей,         Избегать: Нелогичности, не
  образов, чувств, людских            подготовки
  терминов               Недружелюбная среда
Красный – ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.
СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ

        Фразы       Конкретны, по делу


        Фокус       Предмет, результат, сделка


        Поведение   Открытое и прагматичное


        Ответ       Твердость решений или
        на стресс   агрессия

                    Двусмысленностей, образов,
        Избегать    чувств, людских терминов
Желтый –ЗАВОДИЛА.
СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ

        Фразы       Неформальны, образны

                    Люди, их мнение об
        Фокус       I-человеке, уникаль-ность,
                    красота

                    Открытое, веселое,
        Поведение   общительное; комплименты

        Ответ       Активное слушание,
        на стресс   сочувствие, поддержка

                    Деталей, цифр, статистики,
        Избегать    частого упоминания сроков
Зеленый - ОПЕКУН.
СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ

                    Искренние, мягкие,
        Фразы       описательные


        Фокус       Процесс, команда, порядок


                    Спокойное, предсказу-емое,
        Поведение   планомерное, дружелюбное

        Ответ       Внимательное слуша-ние,
                    сочувствие, альт-руизм,
        на стресс   пошаговый план
                    Непоследовательности,
        Избегать    конфликтности,
                    однозначных терминов
Cиний - АНАЛИТИК.
СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ
                    Логичные, последова-
        Фразы       тельные, содержащие
                    обоснование причин

        Фокус       План достижения результата


                    Закрытое, неэмоциональное,
        Поведение   строго по плану/делу

        Ответ       Дать время подумать и
                    подготовиться, письменно –
        на стресс   не устно

                    Нелогичности, отсутствия
        Избегать    подготовки
Выводы и идеи из модуля


          1.   Вспомните основные темы и
               упражнения модуля
          2.   Обдумайте, что важного для себя
               Вы нашли в каждом из них
          3.   Запишите 3-4 вывода
          4.   Представьте свой главный вывод
               группе

Más contenido relacionado

Destacado

работа с ключевыми клиентами день2
работа с ключевыми клиентами день2работа с ключевыми клиентами день2
работа с ключевыми клиентами день2audioseminar
 
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.Alexey Nazarov
 
интерактивные+доски
интерактивные+доскиинтерактивные+доски
интерактивные+доскиeldanko
 
So This Is Xmas Season
So This Is Xmas SeasonSo This Is Xmas Season
So This Is Xmas SeasonShe Hiung Ng
 
Cio ciso security_strategyv1.1
Cio ciso security_strategyv1.1Cio ciso security_strategyv1.1
Cio ciso security_strategyv1.1Anindya Ghosh,
 
Srbijooooo...
Srbijooooo...Srbijooooo...
Srbijooooo...dalekbgd
 
Danses catalanes
Danses catalanesDanses catalanes
Danses catalanesmasoco
 
6th Level Christmas Is Coming
6th Level Christmas Is Coming6th Level Christmas Is Coming
6th Level Christmas Is Comingguest476ee5
 
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇应届生求职大礼包2010 公务员申论篇
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇jiangxidong
 
European Castles
European CastlesEuropean Castles
European Castlesdalekbgd
 

Destacado (20)

работа с ключевыми клиентами день2
работа с ключевыми клиентами день2работа с ключевыми клиентами день2
работа с ключевыми клиентами день2
 
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.
Управление продажами. Управление отношениями с ключевыми клиентами.
 
интерактивные+доски
интерактивные+доскиинтерактивные+доски
интерактивные+доски
 
So This Is Xmas Season
So This Is Xmas SeasonSo This Is Xmas Season
So This Is Xmas Season
 
Talent Enterprise
Talent EnterpriseTalent Enterprise
Talent Enterprise
 
Cio ciso security_strategyv1.1
Cio ciso security_strategyv1.1Cio ciso security_strategyv1.1
Cio ciso security_strategyv1.1
 
Victorianlondon
VictorianlondonVictorianlondon
Victorianlondon
 
Srbijooooo...
Srbijooooo...Srbijooooo...
Srbijooooo...
 
Parts components
Parts componentsParts components
Parts components
 
Danses catalanes
Danses catalanesDanses catalanes
Danses catalanes
 
6th Level Christmas Is Coming
6th Level Christmas Is Coming6th Level Christmas Is Coming
6th Level Christmas Is Coming
 
Gskaraoke01
Gskaraoke01Gskaraoke01
Gskaraoke01
 
 
Mirela Presentation
Mirela PresentationMirela Presentation
Mirela Presentation
 
Trgovina ljudima u Srbiji 2012
Trgovina ljudima u Srbiji 2012 Trgovina ljudima u Srbiji 2012
Trgovina ljudima u Srbiji 2012
 
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇应届生求职大礼包2010 公务员申论篇
应届生求职大礼包2010 公务员申论篇
 
Jimmys
JimmysJimmys
Jimmys
 
European Castles
European CastlesEuropean Castles
European Castles
 
Fairtrade prevencija trgovine decom
Fairtrade prevencija trgovine decomFairtrade prevencija trgovine decom
Fairtrade prevencija trgovine decom
 
Social Media for Parents
Social Media for ParentsSocial Media for Parents
Social Media for Parents
 

Similar a работа с личностными различиями

методика темперамент и профессия
методика темперамент и профессияметодика темперамент и профессия
методика темперамент и профессияnastasua18
 
Проценко. Продажи, которые мы не знаем
Проценко. Продажи, которые мы не знаемПроценко. Продажи, которые мы не знаем
Проценко. Продажи, которые мы не знаемMark&Sales
 
время денег вебинар центра м арт 2013
время денег вебинар центра м арт 2013время денег вебинар центра м арт 2013
время денег вебинар центра м арт 2013Maria Fabricheva
 
Leadership: this is lifestyle
Leadership: this is lifestyleLeadership: this is lifestyle
Leadership: this is lifestyleEvgeniy Krivov
 
Девятка общения-2 слайды всех занятий
Девятка общения-2 слайды всех занятийДевятка общения-2 слайды всех занятий
Девятка общения-2 слайды всех занятийIntellectics
 
искусство презентации
искусство презентацииискусство презентации
искусство презентацииbusinesspsy
 
"Секреты Позитивного Общения"
"Секреты Позитивного Общения""Секреты Позитивного Общения"
"Секреты Позитивного Общения"Виталий Пронин
 
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"Стас Шапошников
 
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRider
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRiderВлияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRider
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRiderАлександр Зиза
 
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника Vladimir Timofeev
 
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)Ontico
 
Диагностика Рабочих Стилей
Диагностика Рабочих СтилейДиагностика Рабочих Стилей
Диагностика Рабочих СтилейDmitry Kasyanov
 
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим Нарейко
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим НарейкоУправление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим Нарейко
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим НарейкоVadim Nareyko
 
Кулешова_Манипуляции
Кулешова_МанипуляцииКулешова_Манипуляции
Кулешова_МанипуляцииHanna Kuleshova
 
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"Dakiry
 

Similar a работа с личностными различиями (20)

методика темперамент и профессия
методика темперамент и профессияметодика темперамент и профессия
методика темперамент и профессия
 
Проценко. Продажи, которые мы не знаем
Проценко. Продажи, которые мы не знаемПроценко. Продажи, которые мы не знаем
Проценко. Продажи, которые мы не знаем
 
время денег вебинар центра м арт 2013
время денег вебинар центра м арт 2013время денег вебинар центра м арт 2013
время денег вебинар центра м арт 2013
 
16 типов личности
16 типов личности16 типов личности
16 типов личности
 
Leadership: this is lifestyle
Leadership: this is lifestyleLeadership: this is lifestyle
Leadership: this is lifestyle
 
Девятка общения-2 слайды всех занятий
Девятка общения-2 слайды всех занятийДевятка общения-2 слайды всех занятий
Девятка общения-2 слайды всех занятий
 
искусство презентации
искусство презентацииискусство презентации
искусство презентации
 
архетипы юнга
архетипы юнгаархетипы юнга
архетипы юнга
 
"Секреты Позитивного Общения"
"Секреты Позитивного Общения""Секреты Позитивного Общения"
"Секреты Позитивного Общения"
 
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
Тренинг "Управление конфликтами для менеджеров"
 
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRider
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRiderВлияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRider
Влияние и продуктивность. Презентация с конференции WhaleRider
 
Воздействие в коммуникации
Воздействие в коммуникацииВоздействие в коммуникации
Воздействие в коммуникации
 
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника
Как воспитывать усердного и трудолюбивого сотрудника
 
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)
Как лучше разбираться в людях / Сергей Котырев (UMI.CMS)
 
Диагностика Рабочих Стилей
Диагностика Рабочих СтилейДиагностика Рабочих Стилей
Диагностика Рабочих Стилей
 
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим Нарейко
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим НарейкоУправление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим Нарейко
Управление людьми. Как эмоции влияют на характер? Вадим Нарейко
 
МИРЭИ Гнев. День 1
МИРЭИ Гнев. День 1МИРЭИ Гнев. День 1
МИРЭИ Гнев. День 1
 
ню
нюню
ню
 
Кулешова_Манипуляции
Кулешова_МанипуляцииКулешова_Манипуляции
Кулешова_Манипуляции
 
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"
Анна Кулєшова "Маніпуляції в жорстких переговорах"
 

работа с личностными различиями

  • 1. Управление с Учетом Личностных Различий. Авторский тренинг Алекс Гергард г. Москва 2009 www.audioseminar.ru
  • 2. В этом модуле мы рассмотрим темы: 1. Типология личности ОПАЗ по М.Энтони. Метапрограммы 2. Стратегии эффективного взаимодействия с каждым из типов
  • 3. Что такое влияние? Влияние – это изменение поведения или точки зрения
  • 4. ОПАЗ модель личностных различий ДРУГОЙ /= НЕПРАВИЛЬНЫЙ ДРУГОЙ = ДРУГОЙ
  • 5. Метапрограммы это внутренние характеристики, способы мышления человека, на основании которых строится его поведение. Метапрограммы выражаются не только в поведении, но и в речевых оборотах. Исследования в области психолингвистики показывают, что язык, как и внешнее поведение, отражает наше сознание.
  • 6. Основные наблюдаемые метапрограммы Активность – Рефлексивность
  • 7. Основные наблюдаемые метапрограммы Активность -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Рефлексивность Референция Референция внутренняя -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 внешняя Результат -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Процесс Избегание -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Достижение Внимание на себя -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Внимание на других Быстрый -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Медленный Открытый -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Закрытый Обобщение -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Детализация Независимый -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Командный Самоуверенность -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 Внешняя поддержка
  • 8. Задание 10’ 1. Оцените себя по каждой из метапрограмм от 1 (очень мало) до 5 (ярко проявляется) 2. Нарисуйте график –себя и 2-х своих колег, какими вы их видите 3. Найдите сходства и различия с коллегами 4. Определите источники возможного непонимания
  • 9. ОПАЗ модель личностных различий Дружелюбная среда Недружелюбная среда
  • 10. ОПАЗ модель личностных различий Дружелюбная среда БОЛЬШЕ СИЛ. МЕНЬШЕ СИЛ. Стремление Стремление менять приспособиться окружающую к среду окружающей среде Недружелюбная среда
  • 11. ОПАЗ Предприниматель модель личностных различий Дружелюбная среда Больше Сил Меньше Сил Предприниматель (красный) Стимул: Победа П Страх: Поражение В стрессе: Агрессия Пришел, увидел, победил Фокус в бизнесе: РЕЗУЛЬТАТ Недружелюбная среда
  • 12. ОПАЗ Предприниматель модель личностных различий Больше Сил. Стремление менять окружающую среду • Быстры в действиях и решениях • Нетерпеливы, настойчивы и неутомимы • Открыто говорят, что думают • Иногда кажутся грубоватыми, резкими. Перебивают в разговоре • Готовы рисковать • Соревновательны, любят вызов и умеют принимать его • Знают, чего хотят добиться и хотят быстро получить желаемое • Легко берут на себя полномочия • Не боятся противостояний и могут скучать без них • Могут провоцировать конфликт Недружелюбная среда
  • 13. ОПАЗ Заводила модель личностных различий Фокус в бизнесе: Дружелюбная среда ЛЮДИ Заводила (желтый) Страх: Равнодушие З Стимул: Признание В стрессе: Навязчивость Show must go on Больше Сил Меньше Сил Предприниматель (красный) Стимул: Победа П Страх: Поражение В стрессе: Агрессия Пришел, увидел, победил Фокус в бизнесе: РЕЗУЛЬТАТ Недружелюбная среда
  • 14. ОПАЗ Заводила модель личностных различий Дружелюбная среда 1. Верят в хорошее, красивое – в чудо. Оптимисты 2. Открыто выражают свои чувства и эмоции. Притягивают к себе эмоции других людей 3. Разговорчивые, обаятельные – обладают повышенной харизмой 4. В разговоре выглядят очень заинтересованными 5. Легко доверяют людям, легко заводят друзей и знакомых. Очень дружелюбны. Не могут жить без тусовки 6. Классно рассказывают истории, байки, анекдоты. Зачастую наделены хорошим чувством юмора 7. Не внимательны к деталям. Весьма импульсивны и мало пунктуальны 8. Могут действовать по принципу «Чтоб было красиво» 9. Обладают высоким творческим потенциалом и нестандартным мышлением Больше Сил. Стремление менять окружающую среду
  • 15. ОПАЗ Опекун модель личностных различий Фокус в бизнесе: Дружелюбная среда Фокус в бизнесе: ЛЮДИ ЛЮДИ Заводила (желтый) Опекун (Зеленый) З Страх: Равнодушие Стимул: Признание Стимул: Предсказуемость Страх: Перемены О В стрессе: Навязчивость Стресс: Соглашательство Show must go on И нам приятно, что вам приятно Больше Сил Меньше Сил Предприниматель (красный) Стимул: Победа П Страх: Поражение В стрессе: Агрессия Пришел, увидел, победил Фокус в бизнесе: РЕЗУЛЬТАТ Недружелюбная среда
  • 16. ОПАЗ Опекун модель личностных различий Дружелюбная среда 1. Дружелюбны, приветливы и мягки в общении. 2. Умеют внимательно слушать и слышать собеседника 3. Сочувствуют и сопереживают. Будут пытаться помочь 4. Чувствительны – хорошо чувствуют настроение собеседника и подстраиваются под него (отзеркаливают) 5. Обидчивы – тонко чувствуют фальшь и обман 6. Любят покой, планомерность и методичность. Внимательны к деталям. Иногда медлительны 7. Энергично отстаивают сложившийся порядок вещей 8. Задают много уточняющих вопросов 9. Предпочитают говорить только тогда, когда полностью уверены. 10. Командные – будут стараться сохранить гармонию отношений 11. Дипломатичны, но открытых конфликтах/стрессе – с трудом принимают решения или делают выбор Меньше Сил. Стремление приспособиться к окружающей среде
  • 17. ОПАЗ Аналитик модель личностных различий Фокус в бизнесе: Дружелюбная среда Фокус в бизнесе: ЛЮДИ ЛЮДИ Заводила (желтый) Опекун (Зеленый) З Страх: Равнодушие Стимул: Признание Стимул: Предсказуемость Страх: Перемены О В стрессе: Навязчивость Стресс: Соглашательство Show must go on И нам приятно, что вам приятно Больше Сил Меньше Сил Предприниматель Аналитик (Синий) (красный) Стимул: Победа Стимул: Быть правым П Страх: Поражение В стрессе: Агрессия Страх: Сделать ошибку В стрессе: Уход А Пришел, увидел, победил От судьбы не уйдешь Фокус в бизнесе: Фокус в бизнесе: РЕЗУЛЬТАТ Недружелюбная среда РЕЗУЛЬТАТ
  • 18. ОПАЗ Аналитик модель личностных различий Меньше Сил. Стремление приспособиться к окружающей среде 1. Демонстрируют собранность и высокую само организованность 2. Эмоционально закрыты – человек в футляре 3. Всегда заранее тщательно готовятся. Любят системный подход 4. Делают акцент на качестве работы – могут казаться педантичными и занудными. Перфекционисты. 5. Перестраховываются – всегда думают «а что, если?» 6. Анализируют, взвешивают, считают, планируют и предусматривают. Структурированы и пунктуальны. 7. Серый кардинал – не бросаются в глаза, вежливы и корректны 8. Готовы уступить, чтобы избежать конфликта 9. Думают о плохом и готовятся к этому 10. Малообщительны. Молчуны Недружелюбная среда
  • 19. ОПАЗ Способы влияния модель личностных различий Дружелюбная среда Как? Заводила (желтый) Опекун (Зеленый) О Страх: Равнодушие Стимул: Предсказуемость Кто? З Стимул: Признание В стрессе: Навязчивость Страх: Перемены Стресс: Соглашательство Show must go on И нам приятно, что вам приятно Больше Сил Меньше Сил Что? Почему, Предприниматель Аналитик (Синий) Зачем? (красный) Когда? П Стимул: Победа Страх: Поражение Сколько? Стимул: Быть правым Страх: Сделать ошибку А В стрессе: Уход В стрессе: Агрессия От судьбы не уйдешь Пришел, увидел, победил Недружелюбная среда
  • 20. Упражнение «Наши предпочтения» 10’ 1. Возьмите 4 листа - четыре типа личности 2. Придумайте логотип и девиз для каждой группы 3. Напишите от лица каждой группы письмо представителям других групп о ваших предпочтениях в коммуникации: Нам нравится когда с нами… Мы не любим когда…
  • 21. Видео сюжеты 1. Просмотрите предложенные видео- сюжеты - каждый по 5 мин (из фильма «Тот самый Мюнхгаузен – сцена приезда Пастора (определяем Пастора). Сцена появления барона Мюнгаузена- барона. Сцена –баронесса тренирует сына –баронессу. Сцена – «у герцога» –бургомистра. Все целиком примерно 20 мин от начала фильма. 2. Зафиксируйте основные моменты в Вашей рабочей тетради 3. Определите тип наблюдаемого человека 4. Обоснуйте Вашу оценку 5. Для закрепления – фильм «операция Ы», сцена «переговоры с директором базы»-определить всех персонажей, Директора, Труса, Балбеса, Бывалого
  • 22. ОПАЗ Способы влияния модель личностных различий Заводила Дружелюбная среда Опекун Ответ на стресс: Активное слушание, Ответ на стресс: Внимательное сочувствие, поддержка слушание, искреннее сочувствие, альтруизм, пошаговый план Избегать: непоследовательности, Избегать: Деталей, цифр, статистики, Больше Сил З О конфликтности, однозначных терминов Меньше Сил частого упоминания сроков Предприниматель П А Аналитик Ответ на стресс: Твердость Ответ на стресс: дать время решений подумать и подготовиться, или Агрессия письменно – не устно Избегать: Двусмысленностей, Избегать: Нелогичности, не образов, чувств, людских подготовки терминов Недружелюбная среда
  • 23. Красный – ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ. СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ Фразы Конкретны, по делу Фокус Предмет, результат, сделка Поведение Открытое и прагматичное Ответ Твердость решений или на стресс агрессия Двусмысленностей, образов, Избегать чувств, людских терминов
  • 24. Желтый –ЗАВОДИЛА. СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ Фразы Неформальны, образны Люди, их мнение об Фокус I-человеке, уникаль-ность, красота Открытое, веселое, Поведение общительное; комплименты Ответ Активное слушание, на стресс сочувствие, поддержка Деталей, цифр, статистики, Избегать частого упоминания сроков
  • 25. Зеленый - ОПЕКУН. СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ Искренние, мягкие, Фразы описательные Фокус Процесс, команда, порядок Спокойное, предсказу-емое, Поведение планомерное, дружелюбное Ответ Внимательное слуша-ние, сочувствие, альт-руизм, на стресс пошаговый план Непоследовательности, Избегать конфликтности, однозначных терминов
  • 26. Cиний - АНАЛИТИК. СПОСОБЫ ВЛИЯНИЯ Логичные, последова- Фразы тельные, содержащие обоснование причин Фокус План достижения результата Закрытое, неэмоциональное, Поведение строго по плану/делу Ответ Дать время подумать и подготовиться, письменно – на стресс не устно Нелогичности, отсутствия Избегать подготовки
  • 27. Выводы и идеи из модуля 1. Вспомните основные темы и упражнения модуля 2. Обдумайте, что важного для себя Вы нашли в каждом из них 3. Запишите 3-4 вывода 4. Представьте свой главный вывод группе