1. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 1
DEGA: ADMINISTRIM BIZNESI
LENDA; MENAXHIMI
DETYRE KURSI
Tema: Menaxhimi i burimeve
njerezore,struktura dhe funksionimi në
kompaninë VODAFON
Punoi: #MesueseAurela

2. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 2
Deklarimi për përpilimin e detyres se kursit .
“Deklaroj se punimin e mëposhtëm e kam kryer vetë dhe po ashtu citimet, burimet
apo mjetet e tjera ndihmëse i kam pasqyruar brënda tij me përpikmëri.”

3. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 3
PERMBAJTJA
1.HYRJE
Abstrakt …………………………………………………………………….…………4
Metodologjia……………………………………………………….………………..…5
Hyrje……………………………………………………………………………..….…6
Qellimi i temes………………………………………………………………………....6
Cfare kuptojme me burimet njerezore………………………………………….....…....7
Rëndësia e Menaxhimit të Burimeve Njerëzore (resurseve humane)…………..……...8
Procesi i menaxhimit te burimeve njerezore ..................................................................8
Anketimi........................................................................................................................9
KONKLUZIONE……………………………………………………………….….…19
REFERENCAT…………………………………………………………………….….20

4. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 4
Abstrakt
Me zhvillimin e teknologjisë, kompanitë e ndryshme të telekomunikacionit kanë ndryshuar
politikat e tyre për të qenë lider në vendin ku operojnë. Pervec departamenteve te ndryshme
,promocioneve apo sherbimeve qe keto kompani ofrojne per te terhqur klientet, e rendesishme
eshte menaxhimi i burimeve njerezore përgjegjëse për tërheqjen, përzgjedhjen, vlerësimin e
trajnimit, dhe të dobishme e të punësuarve. Këtu mer pikënisjen e tij ky studim. Ne e dime qe e
rendesisheme per nje kompani eshte menaxhimi i duhur qe nje kompani te funksionoje. Hapat qe
duhet te ndjeke nje kompani varet dhe nga menaxhimi dhe procedurat qe perpilohen saktesisht.
Shume menaxhere te departamenteve te ndryshme jane te kualifiuar dhe me aftesi per ta drejtuar
ne menyre te drejte. Çështjet që lidhen me menaxhimin e Burimeve Njerëzore të një kompanie
përbëjnë një fushë të gjerë, duke filluar me asistencë në rekrutimi, dizenjimi i vendit të punës dhe
aspektet e lidhura me të, si dhe kushtet ligjore të punësimit. Menaxhimi i burimeve njerëzore
përfshin gjithashtu organizimin e rrjedhës së punës ndërmjet individëve të bashkuar në ekip, dhe
nënvizimi me libra dhe udhëzues për përdorim të brendshëm. Natyrisht, Menaxhimi i Burimeve
Njerëzore mbulon meditimin dhe debatin produktiv ose përdorimin e mekanizmave problem-
zgjidhëse, me synim përforcimin e stabilitetit dhe sigurisë në ambientin e punës. 1
Mbas
themelimit të sukseshëm të kompanisë në sektorin e kërkuar, ngriet pyetje për aksionerët se si të
arihen synimet e kompanisë duke implementuar procedura manageriale që të perputhen me ligjet
si dhe me praktika më të mira në drejtimit e korporates. Një organizim ineficient i kompanise do
te kërcënonte suksesin, ndersa një organizim i mbingarkuar me nderlikime do te kthehej në
pengesë. Punonjësit duhen drejtuar dhe angazhuar në arritjen e qellimeve e kompanisë, ndërkohë
pa anashkaluar garantimin e besueshmërisë tyre. Ndaj, një organizim i mirë i rrjedhës së punës,
hierarki e qartë dhe praktika të brendëshme elastike, janë zemra e çdo kompanie.
1
Manaxhimi i Burimeve Njerëzore(Botimi i Dytë)- Zana Koli, Shyqyri Llaci

5. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 5
Metodologjia
Metodologjia që u përdor për këtë studim kombinoi të dhënat primare me ato sekondare.
Studimi përbëhet nga dy pjesë.
Pjesa e parë është ndërtuar në bazë të teorisë, ku është përdorur literatura përkatëse për
argumentimin e temës së marrë në studim.
Kërkimet për këtë pjesë u realizuan në mënyrë elektronike dhe duke përdorur studime të
ndryshme shkencore.
Të dhënat sekondare shërbyen për të ndërtuar literature që trajtojnë menaxhim e burimeve
njerezore kompanise Vodafone.
Pjesa e dytë u ndërtua duke zhvilluar një anketim, ku u pyetën 25 të anketuar për t'iu përgjigjur
17 pyetjeve.
Ky anketim pati si qëllim mbledhjen e informacionit për punonjesit e kompanise se si e
vlerësojnë kompanine, sa të kënaqur janë me menaxhimin sherbimet paketat, e kompanise që
operone në Shqipëri.
Pyetësorët janë plotësuar në qytetin e Durrësit dhe Tiranes duke i takuar të anketuarit. Zgjedhja
është bërë nga punonjes te ndryshem te kompanise me pozicione te ndryshme pune .Proçesi ishte
i thjeshtë dhe u realizua në mënyrë të tillë që të arrinte rezultate të kënaqshme të cilat do të
ndihmonin në nxjerrjen e përfundimeve të sakta.

6. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 6
1.HYRJE
Qëllimi i temës
Tema që kam zgjedhur të trajtoj lidhet me rëndësinë e menaxhimit te burimeve njrezore dhe në
vecanti si realizohet kjo në një kompani që operon në Shqipëri : kompania VODAFONE.
Mendoj se menaxhimi i burimeve njerezore është i rëndësishëm në cdo organizatë dhe është
akoma më i rëndësishëm për një organizatë që ofron shërbimë. Nëpërmjet një pyetësori kam
arritur të marr nje konkluzion për mënyrën punonjesit e kompanise kane arritur te tregojne
rendesine qe ka kompania vodafone ne jeten e perditshme te tyre dhe rëndësia që i kushtohet
klienteve. Shqyrtimi i temes zgjati 30 dite duke krijuar me perpara nje pyetsor, me pas duke i
pyetur te anketuarit per te nxjerre rezultate te qarta. Procesi i radhes ishte shqyrti i temes duke i
studiuar hapat e procesit me perpikmeri. Për menaxheret e burimeve njerezore është shumë e
rëndësishme njohja e programeve të planifikimit, organizimit, drejtimit dhe vlerësimit të
programit të trajnimit. Por keta menaxhere te burimeve njerezore perdorin nje politike qe është
një grup rregullash dhe rregulloresh sistematike, e kodifikuar dhe e përhapur që udhëzon se si
duhen trajtuar Burimet Njerëzore në një organizatë, çfarë të drejtash e përgjegjësish kanë ato dhe
çfarë të drejtash e përgjegjësish kanë menaxhuesit.
Menaxhuesit jane shtylla kryesore qe ndertojne nje kompani ne baze te dhenash dijesh dhe
aftesish. Qe nje menaxher te quhet i tille ai duhet te paraqese te gjitha njohurite e tij dhe te japi
me te miren e mundshme te tij .2
2
Selling and Sales Managment (8th edition)- David Jobber, Geoff Lancaster

7. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 7
Cfare kuptojme me burime njerëzore ?
Burimet njerëzore është tërësia e individëve të cilët përbëjnë forcën punëtore të një organizate,
sektorit të biznesit ose një ekonomi. "Kapitali njerëzor" është përdorur ndonjëherë si sinonime
me burime njerëzore, edhe pse kapitali njerëzor zakonisht i referohet një pamje më të ngushtë,
dmth, njohuri individët mishërojnë dhe mund të kontribuojë në një organizatë.
HR është një produkt i lëvizjes njerëzore të marrëdhënieve fillim të shekullit të 20-të, kur
studiuesit filluan dokumentuar mënyrat e krijimit të vlerës së biznesit nëpërmjet menaxhimit
strategjik të fuqisë punëtore.Funksioni fillimisht u dominuan nga puna transaksione të tilla si
listat e pagave dhe përfitime të administratës, por për shkak të globalizimit, konsolidimin e
kompani, avancimit teknologjik, dhe kërkime të mëtejshme, HR tani fokusohet në iniciativat
strategjike si bashkimet dhe blerjet, menaxhimin e talenteve, planifikimin e vazhdimësisë,
industriale dhe të punës marrëdhëniet, dhe diversitetit dhe përfshirjes.3
Është menaxhimi i fuqisë punëtore të organizatës ose burimeve njerëzore është përgjegjëse për
tërheqjen, përzgjedhjen, vlerësimin e trajnimit, dhe të dobishme e të punësuarve, ndërsa
gjithashtu mbikëqyrur udhëheqjen organizative dhe kulturën, si dhe sigurimin e pajtueshmërisë
me punësimin dhe ligjet e punës. Në rrethana ku punonjësit dëshirojnë dhe janë të autorizuar
ligjërisht për të mbajtur një marrëveshje kolektive, HR zakonisht do të shërbejë gjithashtu si
ndërlidhje primare të kompanisë me përfaqësuesit e punonjësve .4
3
Kleiman, Lawrence S. " MANAGEMENT AND EXECUTIVE DEVELOPMENT."Reference for Business:Encyclopedia of
Business(2010): n. pag. Web. 25 Mar 2011
4
“Metoda kerkimi”, Bardhyl Ceku & Forcim Kola, shtypshkronja “Progres”, Tiranë 2011

8. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 8
1. Rëndësia e Menaxhimit të Burimeve Njerëzore (resurseve humane)
 Pjesë e rëndësishme e funksionit të organizimit në menaxhment
 Selektimi, trajnimi dhe evaluimi i forcës punëtore eshtë një mjet i rëndësishëm dhe
strategjik
 Menaxhimi I burimeve njerezore ndihmon në krijimin e një përparësie të qëndrueshme
konkurruese të organizatës.
 Ia shton vlerën firmës
 Puna me performancë të lartë çon përpara edhe performancen individuale dhe ate
organizative.
 Njohuria shkathtesia dhe aftesia te ndihmojne per te vlersuar punen dhe per te ecuar
perpara .
2. Procesi i menaxhimit te burimeve njerezore
Planifikimi i burimeve njerezore Rekurtimi Selektimi Indentifikimi dhe selektimi i
punonjesve Orientimi Trajnimi Punonjesit e adaptuar dhe kompetent te pajisur
me shkathtesi dhe njohuri Menaxhimi i performances Konpesimi dhe benefitet
Zhvilimi i karrieres Punonjesit me konpetence dhe performace te larte jane te afte te
mirembajne performacen edhe ne afat te gjate .

9. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 9
Kompania : “ Vodafone Albania “ Analiza Swot Struktura e organizimit
Historiku: Të ofrojë shkallën më të lartë të cilësisë, besueshmërisë dhe shërbimet më të
kompletuara në këtë fushë, kudo që mund të ndodhen klientët e saj.
Vizioni: Vizioni ynë është të jemi kompania lider e telefonisë celulare në botë – të pasurojmë
jetën e klientëve, duke ndihmuar individët, bizneset dhe komunitetet të jenë më të lidhur në një
botë në lëvizje". Vlerat Tona kanë të bëjnë me mënyrën se si ndihemi – me pak fjalë Pasionet që
na bëjmë ne kompania që ne jemi sot.
1) Vodafone Albania është pjesë e Vodafone Group
2) Vodafone u prezantua në tregun shqiptar në Gusht 2001
3) Vodafone Albania është operatori i parë që prezantoi shërbimet e teknologjisë 3G
4) Vodafone ju ofron mbi 1,8 milion klientëve të saj në Shqipëri një gamë të gjerë shërbimesh
5) Vodafone Albania ka aktualisht një rrjet prej 136 dyqanesh
Vodafone Albania është një prej kompanive më të mëdha në tregun shqiptar që jep kontribut
domethënës në ekonominë shqiptare Përgjegjshmëria e Biznesit është pjesë jetike e filozofisë së
biznesit Vodafone( Kompania i kushton vëmendje të veçantë mbrojtjes së mjedisit përmes
politikave të kursimit të energjisë dhe ujit reduktimit të sasisë së dioksidit të karbonit,dhe
riciklimit të pajisjeve dhe aksesorëve të teknologjisë) Fondacioni Vodafone Albania është bërë
protagonist i mbështetjes së një numri shumë të madh projektesh të mbështetjes sociale duke
investuar më shumë se 60,000,000 Lekë cdo vit. Bordi Drejtues përbëhet prej : 7 anëtarëshga,
të cilët 4 janë përfaqësues të Vodafone Albania Sh. A., dhe 3 anëtarë të jashtëm Autoriteti më i
lartë i Bordit është Kryetari, i cili caktohet nga vetë Bordi me shumicë votash.
Strategjite
1) 1.Më shumë transparencë në vendosjen e tarifave.
2) 2.Rritja ne menyre te vazhdueshme te premtimeve, ofertave te ndryshme marketing
3) dhe nivelit te performances.
4) Te behet nje segmentim i tregut edhe duke u bazuar ne sjelljet konsumatore
Kompania Vodafone renditet si marka e shtatë më e vlerësuar në botë. Duke pasur
gjithmine risi tekonologjike. Eshte nder kompanite qe krijon projekte te reja dhe mer pjese
ne fondacione. Ofron mudesi te reja pune sidomos per studentet te sapodiplomuar

10. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 10
Pyetësor për një detyrë kursi
Pyetjet e meposhteme jane pyetje te pergjithshme demografike rreth jush
01 Ku jetoni aktualisht Tirane Durres Qytet tjeter
Fshat
02 Gjinia Mashkull Femer
03 Mosha 18-25 26-35 36-45 46-
55 Mbi 55
04 Arsimi juaj I perfunduar I mesem Universitar Master
Doktorature
05 Statusi Beqare Martuar Divorcuar
Martuar me femije
06 Pozicioni punes tuaj ne
kompanine VODAFONE
Perfaqesues shitje Sherbim klienti Menaxher
Drejtor Tjeter
07 Eksperienca ne pune 1 vit 1-5 vjet 6-10 vjet 11-15 vjet Mbi 15 vjet
Ju lutem pergjigjuni pytjeve te meposhteme
Cila eshte pika me e forte e kompanise VODAFONE ?
 Menaxhimi
 Promocionet
 Paketat dhe sherbimet
 Drejtimi i duhur
Sa te motivuar jeni nga paga juaj mujore?
 Nuk jam aspak I kenaqur
 Nuk jam e kenaqur
 As e kenaqur as e pakenaqur
 Jam e kenaqur
 Jam shume e kenaqur
Cilat nga keto cilesi spikasin tek eprori juaj ?
 Serioziteti
 Komunikueshmeria
 Indiferentizmi

11. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 11
A kujdeset eprori im drejtperdrejte me mua ?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jame shume dakord
Institucioni ku punoj me njeh cdo kontibut pozitiv qe jap?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jame shume dakord
Kam mardhenje shume te mira me koleget ?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jam shume dakord
Ndihem krenare per punen time dhe per kolektivin ku punoj ?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jam shume dakord
Puna ime kerkon aftesi, pervoje dhe kualifikim?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jam shume dakord
Shperblimet e punes jane ne nivele shume te
mira?
 Nuk jam aspak dakord
 Jam dakord
 Jam shume dakord
Sa te kenaqur jeni me punen tuaj aktualisht ?
 Nuk jam aspak I kenaqur
 Nuk jam e kenaqur
 As e kenaqur as e pakenaqur
 Jam e kenaqur
 Jam shume e kenaqur

12. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 12
Analizimi i të dhënave sasiore
Analiza e pyetësorit (Mini)kampion -> 25 pyetesore
Përzgjedhja -> punonjes te kompanise vodafone
pyetja 1
tirane durres fshat qytet tjeter Fshat
16 9 0 0 0
pyetja2
meshkuj femra
11 14
Pyetja 3
18-25 26-35 36-45 46-55 Mbi
55
8 11 6 0 0
pyetja4
i mesem universitar master doktorature
0 3 22 0
Pyetja5
Beqare Martuar Divorcuar Martuar
me
femije
4 15 0 6

13. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 13
pyetja 6
Perfaqesues
shitje
Sherbim klienti Menaxher Drejtor tjeter
9 9 7 0 0
pyetja 7
1 vit 1-5 vjet 6-10 vjet 11-15
vjet
Mbi 15
6 13 5 0 0
pyetja 1
Menaxhimi Promocionet Paketat dhe
sherbimet
Drejtimi I duhur
7 1 10 7
pyetja 2
Nuk jam aspak I
kenaqur
Nuk jam I
kenaqur
As I kenaqur
as I
pakenaqur
Jam e
kenaqur
Jam shume e kenaqur
0 2 6 11 6
pyetja 3
Serioziteti Komunikueshmeria Indiferentizmi
15 10 0
pyetja 4
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort

14. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 14
21 4 0
pyetja 5
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort
1 17 7
Pyetja 6
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort
13 12 0
pyetja 7
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort
1 12 12
pyetja 8
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort
9 7 9
pyetja 9
Nuk jam aspak
dakort
Jam dakort Jam shume dakort
9 7 9
pyetja 10
Nuk jam aspak I
kenaqur
Nuk jam I
kenaqur
As I kenaqur
as I
pakenaqur
Jam e
kenaqur
Jam shume e kenaqur
0 0 7 10 8

15. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 15
Analizimi i punonjesve të Vodafone :
64%
36%
0%
0%
Ku jetoni aktualisht
tirane durres fshat qytet tjeter
40%
51%
5%
4%
Gjinia
meshkuj femra` 3rd Qtr 4th Qtr
32%
44%
24% 0%
0%Mosha
18-25 26-35 36-45 46-55 mbi 55
0% 12%
88%
0%
Arsimi juaj I perfunduar?
I mesem universitar master doktorature

16. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 16
16%
60%
0%
24%
Statusi
beqare martuar divorcuar martuar me femije
27%
41%
32%
0%
Pozicioni punes tuaj ne kompanine vodafone?
Perfaqesues shitje sherbim klienti menaxher drejtor
32%
68%
0% 0%
Eksperienca ne pune?
I vit 1-5 vjet 6-10 vjet 11-15 vjet

17. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 17
28%
4%
40%
28%
Cila eshte pika me e forte e kompanise
vodafone?
menaxhimi promocionet
paketat dhe sherbimet drejtimi I duhur
0% 8%
24%
44%
24%
Sa te motivuar jeni nga paga juaj mujore?
Nuk jam aspak I kenaqur Nuk jam I kenaqur
As I kenaqur as I pakenaqur Jam e kenaqur
60%
40%
0%
Cila nga keto cilesi spikasin tek eprori juaj?
serioziteti komunikueshmeria indiferentizmi

18. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 18
84%
16%
0%
A kujdeset eprori im drejtperdrejte me mua?
Nuk jam dakort jam dakort jam shumedakoert
52%48%
0%
Kam mardhenie shume te mira me koleget?
Nuk jam dakord jam dakord jam shume dakord
4%
48%
48%
Ndihem krenare per punen time dhe per
kolektivin ku punoj ?
Nuk jam dakord jam dakord jam shume dakord

19. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 19
36%
28%
36%
Puna ime kerkon aftesi , pervoje dhe kualifikim?
Nuk jam dakord jam dakord jam shume dakord
36%
28%
36%
Shperblimet e punes jane ne nivele shume te mira
?
Nuk jam dakord jam dakord jam shume dakord
0% 0% 28%
40%
32%
Sa te kenaqur jeni me punen tuaj aktualisht ?
Nuk jam aspak I kenaqur Nuk jam I kenaqur
As I kenaqur as I pakenaqur Jam e kenaqur
Jam shume e kenaqur

20. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 20
Konkluzione
1) Kompania ka rekrutuar punonjësit dhe ekspertizën më të mirë në vend dhe ka trajnuar e
promovuar profesionalisht punonjësit e saj, duke u bërë një prej vendeve të punës më të
preferuara dhe më të admiruara në tregun shqiptar.
2) Kompania lider e telekomunikacionit në botë Rrjeti më i madh i telefonisë së lëvizshme
në botë, I pranishëm në çdo kontinent me mbi 30 kompani operacionale dhe me më
shumë se 40 kompani partnere .
3) Menaxheret e burimeve njerezore janë gjithmonë largpamës në analizimin e zhvillimeve
të reja në tregun e telekomunikacionit dhe veprojnë duke adaptuar nevojat gjithmonë në
zhvillim të komunikimit të klientëve tanë, si dhe infrastrukturën e shkëmbimit të
informacionit.
4) Të kujdesshëm në marrjen e informacionit nga klientët, menaxheret e burimeve njerezore
do të bazohen te ky informacion për t’ju ofruar produktin apo shërbimin më të mirë e më
të përshtatshëm, duke shpjeguar avantazhet reale për çdo individ apo biznes .
5) Menaxheret e burimeve njerezore kujdesen në themel per markën dhe imazhin për një
produkt apo shërbim per cilësine e ofruar dhe përmirësimin e vazhdueshëm te këtij
produkti apo shërbimi, për t’iu përgjigjur kërkesave në rritje të konsumatorëve apo
klientëve.
Menaxhere te se ardhmes shprehen :
Angazhim ......
për punë të qëndrueshme dhe me cilësi të lartë dhe përmbushjen e qëllimeve të aktivitetit
tonë.
Sfidë ...
për të përballuar kërkesat e reja dhe për të fituar eksperienca të reja.
Mundësi....
.për sukses profesional dhe vetë-aktualizim.

21. Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi i saj ne kompanine VODAFONE
Ese Dhe Projekte Per Studentet 21
REFERENCAT
 Manaxhimi i Burimeve Njerëzore(Botimi i Dytë)- Zana Koli, Shyqyri Llaci
 http://ëëë2.uëstout.edu/content/lib/thesis/2002/2002mcclellands.pdf
 http://ëëë.vodafone.al/vodafone/Vodafone_Albania_497_1.php
 http://menaxhim.com/tag/burime-njerezore/
 http://ëëë.scribd.com/doc/29743238/MBNJ-Menaxhimi-i-Burimeve-Njerzore#scribd
 http://adbconsulting.eu/shqip/fushat-e-ekspertizes/menaxhim/menaxhimi-i-burimeve-
njerezore/