SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 45
Descargar para leer sin conexión
Det osynliga problemet med
sagolika användarupplevelser
Per Axbom — UX Open 2015
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
ulfs luvor små        stora        om mig        kontakt
INSPIRATION!
Mina luvor passar dig.
UTE INNE UTFLYKT
När du är inte vill
visa ditt ansikte.
För mysiga
hemmakväller
När du ska på besök
till mormor.
Skuldebrev
från
Skymma
fraktkostnader
bekräftelse
transporttid
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
A B
A B
c0u ed
A B
h xzm 6
A B
h xzm 6
A B
u
wheee!
A B
u
wheee!
wheee!
lätt!
AV PÅ
AUTOPILOT
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
lönsamhet
köpare använder reptilhjärnan
Hur var
upplevelsen?
Vilken
upplevelse?
Användaren och du.
Jag lovar ta väl hand om dig.
ansvarstagande
skyldighet
kontroll
löfte
samvete
utfästelse
Användaren och du.
AV PÅ
AUTOPILOT
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
DIN WEBBPLATS ÄR        DETTA        DIN        WEBBPLATS
VI ÄR UNIKA
LÄS MER
Vi är oerhört unika och särskiljer oss från alla våra
konkurrenter. Även om vår webbplats ser likadan ut.
Alltid. Tre. Kolumner.
Vi skulle kunna ha
fyra kolumner. Men
alla andra har ju tre.
Vi kände oss kreativa
så vill la en bild på en
leende kvinna här.
Webbplatsen dikterar
alltså att vi begränsar
oss till 3 tjänster.
Idén stulen, med all respekt, av: Dave Ellis. / novolume.co.uk
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Målet
AV PÅ
AUTOPILOT
Målet
Målet
Tänk.
Tänk.
Tänk.
Tänk.
Tänk.
Målet
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
“Sammanhållen användarupplevelse” är kodord för STÄNG AV HJÄRNAN.
Bra friktion ger vägledning.
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Människor behöver en känsla av prestation.
Det är befriande att klara hinder.
DET är en upplevelse.
Spelutvecklare lägger till hinder.
Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser
Du vill inte fånga alla.
FÅNGA ALLT är inte exempel på bra design.
Du behöver insikter om vem du vill nå.
Du måste bestämma var din lojalitet ligger.
Försök inte dölja det som hjälper användaren att ta ett
medvetet, genomtänkt val i din produkt eller tjänst.
Jag är ute
efter det
här…
Så här kan
du tänka…
Så här
funkar vi…
Tack! Jag
fattar…
Då gör jag
så här…
Du
bestämmer
om du går
vidare.
Målet
Först då kan vi leva lyckliga i alla våra dagar.

Más contenido relacionado

Más de Per Axbom

Fairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesFairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesPer Axbom
 
Digitala medier och människor
Digitala medier och människorDigitala medier och människor
Digitala medier och människorPer Axbom
 
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderUXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderPer Axbom
 
UX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanUX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanPer Axbom
 
Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Per Axbom
 
Explaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadeExplaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadePer Axbom
 
Betaltjänster och människor
Betaltjänster och människorBetaltjänster och människor
Betaltjänster och människorPer Axbom
 
UXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesUXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesPer Axbom
 
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsEliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsPer Axbom
 
Digital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessDigital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessPer Axbom
 
UX i agila projekt
UX i agila projektUX i agila projekt
UX i agila projektPer Axbom
 
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digWebbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digPer Axbom
 
UX och digitala trender
UX och digitala trenderUX och digitala trender
UX och digitala trenderPer Axbom
 
SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012Per Axbom
 
Glyffo pitch
Glyffo pitchGlyffo pitch
Glyffo pitchPer Axbom
 
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkanDigital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkanPer Axbom
 
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomUXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomPer Axbom
 
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopenPer Axbom
 
ACE your website. AWE your users.
ACE your website. AWE your users.ACE your website. AWE your users.
ACE your website. AWE your users.Per Axbom
 
Trygghet och sociala medier
Trygghet och sociala medierTrygghet och sociala medier
Trygghet och sociala medierPer Axbom
 

Más de Per Axbom (20)

Fairy Tale Experiences
Fairy Tale ExperiencesFairy Tale Experiences
Fairy Tale Experiences
 
Digitala medier och människor
Digitala medier och människorDigitala medier och människor
Digitala medier och människor
 
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinderUXTERMINATOR - Bekämpa hinder
UXTERMINATOR - Bekämpa hinder
 
UX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människanUX - Konsten att se människan
UX - Konsten att se människan
 
Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013Tillgänglighet 2013
Tillgänglighet 2013
 
Explaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonadeExplaining UX with a glass of lemonade
Explaining UX with a glass of lemonade
 
Betaltjänster och människor
Betaltjänster och människorBetaltjänster och människor
Betaltjänster och människor
 
UXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotesUXLx 2013 sketchnotes
UXLx 2013 sketchnotes
 
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionalsEliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
Eliminate Design - a rant about the responsibility of UX professionals
 
Digital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your businessDigital trends that will transform your business
Digital trends that will transform your business
 
UX i agila projekt
UX i agila projektUX i agila projekt
UX i agila projekt
 
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med digWebbdesign för människor som inte vill prata med dig
Webbdesign för människor som inte vill prata med dig
 
UX och digitala trender
UX och digitala trenderUX och digitala trender
UX och digitala trender
 
SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012SEB Innovation Awards 2012
SEB Innovation Awards 2012
 
Glyffo pitch
Glyffo pitchGlyffo pitch
Glyffo pitch
 
Digital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkanDigital motivation och påverkan
Digital motivation och påverkan
 
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbomUXLx sketchnotes 2012 by @axbom
UXLx sketchnotes 2012 by @axbom
 
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen
[SE] Därför misslyckas vi med UX #uxopen
 
ACE your website. AWE your users.
ACE your website. AWE your users.ACE your website. AWE your users.
ACE your website. AWE your users.
 
Trygghet och sociala medier
Trygghet och sociala medierTrygghet och sociala medier
Trygghet och sociala medier
 

Det osynliga problemet med sagolika användarupplevelser