Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Основы B2B Ecommerce

2.407 visualizaciones

Publicado el

Ожидание клиентов от B2B сайта.

Publicado en: Marketing
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Основы B2B Ecommerce

  1. 1. ОСНОВЫ В2В E-COMMERCE ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak
  2. 2. У клиентов уже есть определенные ожидания от вашего сайта. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 2
  3. 3. Почему? Потому что, клиенты ожидают, что их бытовой опыт онлайн покупок, будет применим на B2B сайте. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 3
  4. 4. Клиент надеется найти то, что он ищет. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 4
  5. 5. активности посетителей на сайте направлена на поиск информации. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 5
  6. 6. Самое важное помочь покупателю найти то, что он ищет. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 6
  7. 7. Большинство людей начинают процесс поиска с запроса в поисковой системе. Как и вы, ваши покупатели предпочитают переходить на естественные ссылки, а не рекламные объявления. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 7
  8. 8. Не прячьте продукт за регистрацией. Используя SEO, сделайте каталоги доступными для поисковых систем. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 8
  9. 9. Вы не знаете какую проблему клиент пытается решить, а даже если и знаете, то не осведомлены о том, как именно он хочет это сделать… … На вашем сайте ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 9
  10. 10. Поиск и Навигация Позвольте своим покупателям найти на сайте все, что им необходимо, удобным для них способом. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 10
  11. 11. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 11
  12. 12. Поиск ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 12
  13. 13. Поиск Навигация ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 13
  14. 14. Поиск Навигация Результат = Успех ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 14
  15. 15. Проанализируйте их поисковые запросы. И самое интересное… ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 15
  16. 16. Поисковая подсказка Quill, отображает не только разделы каталога, но и товары с картинками. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 16
  17. 17. Если 70% времени пользователь тратит на поиск информации, позвольте ему найти ее, используя SEO, Поиск и Навигацию. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 17
  18. 18. Сделайте поиск простым и интуитивно понятным. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 18
  19. 19. Показателем конверсии может быть кнопка «Добавить в корзину», «связаться с менеджером», возможность запросить КП или дополнительную информацию. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 19
  20. 20. Будьте Проще! ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 20
  21. 21. Найти подходящую B2B систему это ИХ работа. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 21
  22. 22. Главное отличие В2В в том, что люди приходят на сайт, потому что это их работа. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 22
  23. 23. На своей работе, более чем где либо, ЛЮДИ ЛЕНЯТСЯ ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 23
  24. 24. Если сайт сделает их работу проще, они вернуться и потратят больше. Если вы поможете им оставаться ленивыми ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 24
  25. 25. Инновация здесь заключается в том, что бы дать клиентам инструменты, которые помогут не только в поиске и покупке товаров, но и облегчат их работу. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 25
  26. 26. Этими инструментами могут быть ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 26
  27. 27. УСЛОВИЯ КОНТРАКТА И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ (ТАРИФИКАЦИЯ) ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 27
  28. 28. АНАЛИЗ И ОПЛАТА СЧЕТОВ ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 28
  29. 29. Позвольте клиенту настроить аккаунты пользователей и их роли. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 29
  30. 30. Предоставьте своим клиентам инструменты, которые сделают их работу проще и они непременно к вам вернутся. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 30
  31. 31. Согласованность всех устройств и каналов. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 31
  32. 32. Клиенты хотят иметь предсказуемый опыт работы, не зависимо от устройства. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 32
  33. 33. 1.Поймите что нужно клиенту 1.Подайте информацию в простом и интуитивно понятном виде 1.Помните, быть на вашем сайте — их работа 1.Предоставьте равнозначный опыт работы на всех устройствах и каналах доставки контента Ожидания ваших клиентов весьма просты и это хорошая отправная точка в построении вашего B2B сайта. ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 33
  34. 34. ОРИГИНАЛ ПРЕЗЕНТАЦИИ НА САЙТЕ ECOMMERCEandB2B.COM ПЕРЕВОД B2BMOTION.RU ecommerceandb2b.com|@justin_king b2bmotion.ru|@yakovpak 34

×