Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Scrum-мастер и групповая динамика

1.031 visualizaciones

Publicado el

Многие компании пытаются "работать по Agile", "внедрить Agile" и вообще сделать все "как надо". Но получается не у всех.
Как всегда - все дело в людях. Они вынуждены меняться, приспосабливая свое мышление к Agile, например к Scrum и scrum-мастер часто оказывается не готов к той групповой динамике, которая возникает по ходу трансформации. Это может привести к печальным последствиям.
Я расскажу о том, что scrum-мастеру важно учитывать и знать при работе с группой, как формируются взаимосвязи в команде, и как групповая динамика влияет на эффективность команды.

Publicado en: Liderazgo y gestión
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Scrum-мастер и групповая динамика

  1. 1. Scrum-мастер и групповая динамика Савунов Василий Scrumtrek
  2. 2. Познакомимся Савунов Василий ScrumTrek •Agile-коуч До этого: •Технический директор •Программист
  3. 3. Управляет Scrum-процессом Ведет команду к самоорганизации Разрешает споры Формирует поддерживающую атмосферу Вдохновляет Помогает устранять внешние препятствия Анализирует деятельность команды Помогает группе проводить митинги Вскрывает проблемы
  4. 4. Цель фасилитатора: повышение групповой эффективности с учетом групповой динамики Участники группы влияют друг на друга, стремясь как к личным, так и к групповым интересам и потребностям. Групповая динамика
  5. 5. Групповая динамика Наиболее важные составляющие : 1) Структура группы 2) Динамика формирования взаимосвязей 3) Влияние группы 4) Лидерство 5) Эффективность групповой деятельности
  6. 6. 1.Структура группы Роли Нормы Взаимосвязи
  7. 7. Роли Модель PAEI Producing results (P) Administering (A) Entrepreneuring (E) Integrating (I) Ицхак Кальдерон Адизес
  8. 8. PAEI-роли Integrator Entrepreneur Administrator Producer Фокус Скорость Процесс Результат Медленно Быстро Формальный Неформальный Перспектива Глобальная Локальная Подход
  9. 9. Взаимосвязи Статус: «новичок/старичок», «падаван/джедай» и т.п.; Симпатии/антипатии: эмоциональные связи и отношения; Коммуникации: издержки обмена информацией растут с увеличением кол-ва участников;
  10. 10. 2. Формирования взаимосвязей Теория формирования групп Брюс Такман (Bruce Tuckman) 1965 год Indepence Forming Storming Norming Performing
  11. 11. Производительность Forming Storming Norming Performing Эффективность взаимодействия в группе Производительностьгруппы Рабочая группа Потенциальная команда Псевдо- команда Эффективная команда
  12. 12. Критика модели Такмана. Отсутствие шторминга Forming Storming Norming Performing Эффективность взаимодействия в группе Производительностьгруппы Рабочая группа Потенциальная команда Эффективная команда
  13. 13. Критика модели Такмана Бесконечный норминг Forming Storming Norming Время Производительностьгруппы Performing «И так хорошо» «Когда-нибудь»
  14. 14. Модель Буше-Коцера При наличии в группе четко очерченных целей, ролей и властных отношений имеют место лишь 2 стадии: Этап 1: интеграция с группой: идентификация себя с группой («мы», а не «я»). Этап 2: компетентность: эффективное выполнение задач Пока участники не начнут идентифицировать себя с группой, они считают что ее цели и потребности их не касаются
  15. 15. Цель команды Цель команды Процесс интеграции
  16. 16. Пример из жизни Бывший фрилансер Сделать продукт Продать Заработать Участник команды Процесс интеграции с группой 1. Выявить ценности 2. Соотнести 3. Включить Отношение как к продукту Демо заказчику Повысить свою стоимость
  17. 17. 3. Влияние группы Влияние группы – то, как группа влияет на поведение ее участников 1. “Социальная фасилитация” vs “Социальная лень”
  18. 18. 3. Влияние группы Daily meeting - инструмент социальной фасилитации.
  19. 19. 3. Влияние группы 2. Конформность: изменение мнения, оценки или действия так, чтобы соответствовать группе Эксперимент с линиями,1951 год Соломон Аш (Solomon Eliot Asch) Американский психолог Исследователь влияния группы
  20. 20. 3. Влияние группы 2. Зависимость конформности от количества участников Количество участников группы Конформность 0% 100% 50% Max: 37,1% 2 5 7 9 40% 10% Эксперимент с линиями,1951 год 75% испытуемых хотя бы один раз поддались ошибочному мнению группы Если группа больше 6 человек, то 37,1% испытуемых соглашались с мнением группы по всем карточкам3 4 6 8 10 20% 30%
  21. 21. 3. Влияние группы Снижаем Конформность при обсуждении: Небольшой размер группы для обсуждения Свобода высказывания Разбивать сложные темы на более простые Снижать давление группы Вышестоящие высказываются последними
  22. 22. 4. Лидерство Теория ситуативного руководство, 1960г. Пол Херси (Paul Hersey) Кен Бланшар (Ken Blanchard) Сотрудники отличаются между собой по степени их зрелости к выполнению задания Стиль поведения лидера должен соответствовать уровню зрелости сотрудников
  23. 23. Степень зрелости группы ВысокаяНизкая Степень зрелости группы Есть желание Нет способности Нет желания Нет способности Нет желания Есть способности Есть желание Есть способности Деятельность направляется лидером Деятельность направляется сотрудниками Новичок Ученик Специалист Звезда
  24. 24. Ситуационное руководство. Директивное поведение Поддерживающее поведение Указывающий стиль Делегирующий стиль Продающий стиль Участвующий стиль
  25. 25. 5. Эффективность группы Результативность группы: Выше, чем результат наименее компетентного участника («лучше чем худший») Такая же, как у наиболее компетентного члена группы («такой же как лучший») Результат «Лучше чем лучший» проявляется при синергии Исследование Д. Форсита (D.R. Forsyth, 2010г)
  26. 26. Рекомендуемые книги Кен Бланшар “Одноминутный Менеджер и ситуационное лидерство” Ицхак Адизес “Как преодолеть кризисы менеджмента” Сэм Кейнер “Руководство фасилитатора”
  27. 27. Итог Чтобы повысить эффективность группы: Разъяснять Scrum- процессы Выявлять и фиксировать групповые нормы Выявлять или формировать роли в группе Создавать поддерживающую атмосферу Показывать группе вклад каждого участника Фасилитировать групповое обсуждение
  28. 28. Спасибо за внимание! Пишите, спрашивайте Савунов Василий vsavunov@scrumtrek.ru

×