Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Юзабилити-тестирование

951 visualizaciones

Publicado el

Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.

Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей

Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru

Publicado en: Servicios
  • Sé el primero en comentar

Юзабилити-тестирование

  1. 1. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ Контактное лицо Павел Коноплицкий +7 985 414 90 61 info@1point.ru
  2. 2. +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ: 1. На сколько удобно использовать ваш продукт? 2. С какими трудностями сталкиваются пользователи при его использовании? 3. Как улучшить ваш продукт и сделать его эффективнее?
  3. 3. Юзабилити-тестирование – модерируемая ситуация при которой пользователь (являющийся представителем сегмента целевой аудитории) выполняет ряд задач, разработанных максимально приближенно к реальной ситуации. УСЛУГА ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ ДАЕТ ОТВЕТЫ НА ЭТИ ВОПРОСЫ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  4. 4. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ СЕРВИСА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  5. 5. • Позволяет выявить проблемы интерфейса, с которыми сталкиваются ваши пользователи в ситуации максимально приближенной к реальности. • Дает возможность собрать качественные и количественные данные по эффективности и продуктивности работы с продуктом (usability). • Позволяет оценить удовлетворенность пользователей от работы с сервисом. • Включает в себя интервью, что позволяет не только узнать о потребностях пользователя, но и оценить все этапы взаимодействия с системой (customer journey). • Полученные данные позволяют доработать продукт и улучшить пользовательский опыт взаимодействия с ним (user experience). ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  6. 6. • Определяются ключевые задачи, выполняемые в системе. • Разрабатывается сценарий тестирования – описание ситуаций, в которых находится пользователь в реальной жизни; задачи, которые перед ним стоят; вопросы для выявления его потребностей и способов увеличения эффективности работы с системой. • Процедура тестирования модерируется специалистом – модератор не только задает ситуации, но и отслеживает поведение пользователей. После выполнения каждого задания идет его подробное обсуждение. КАК ПРОВОДИТСЯ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  7. 7. • Модератор задает пользователю вопросы о его опыте взаимодействия с системой, вопросы на выявление его потребностей. В итоге модератор получается полное представление о взаимодействии пользователя с системой. • В процессе тестирования засекается время на выполнение задания для оценки продуктивности работы в системе. • Помимо этого оценивается эффективность выполнение заданий – производится оценка ошибок пользователей при взаимодействии с системой. • Используется ряд метрик – опросников для выявления удовлетворенности пользователей при выполнении задач. Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А КАК ПРОВОДИТСЯ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ?
  8. 8. По результатам тестирования формируется отчет, который содержит следующие элементы: • Анализ проблем, возникающих в конкретных операциях и рекомендации по их устранению; • Количественные данные о продуктивности и эффективности работы с системой в целом, и при выполнении конкретных операций; • Описание пользовательских потребностей, удовлетворение которых делает подобные системы максимально удобными и эффективными для целевой аудитории; • Анализ субъективной удовлетворенностью пользователей при выполнении конкретных операций; • Описание действий по улучшению лояльности клиентов и увеличению эффективности работы с системой; • Вывод относительно соответствия системы пользовательским потребностям. РЕЗУЛЬТАТЫ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  9. 9. ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ ВЕБ-СЕРВИСА 8 пользователей 12 дней 135 000 рублей Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  10. 10. Этап Для чего нужен этап Время Подготовительный этап - формирования сценария тестирования включающего в себя не только смоделированные ситуации, но и разработка метрик и вопросов для интервью с респондентами 0,5 дня Составление сценария тестирования - формирования сценария тестирования включающего в себя не только смоделированные ситуации, но и разработка метрик и вопросов для интервью с респондентами 2 дня Согласование сценария с заказчиком (опционально) - согласование сценария необходимо для того, чтобы обе стороны одинаково понимали стоящие перед ними задачи - согласование представлений о характере результатов тестирования - внесение правок в сценарий 0,5 дня Рекрутинг 8 респондентов (опционально) - разработка анкеты для рекрутинга - распространение анкеты для рекрутинга - обзвон респондентов и составление расписания тестирования 2 дня Проведение юзабилити- тестирования - выявление проблем интерфейса при работе с сайтом - оценка функциональности сайта - оценка удовлетворенности пользователей сайтом - выявление потребностей пользователей 3 дня (1 резерв) Написание отчета по юзабилити- тестированию - анализ результатов проведенной серии тестирований - формирование отчета, включающего количественные и качественные данные: эффективность, продуктивность, удовлетворенность пользователей, описание проблем интерфейса, описание рекомендаций по их устранению, анализ интервью с пользователями 3 дня Презентация и согласование отчета (опционально) - презентация результатов отчета заказчику с подробным объяснением его содержания 0,5 дня Итого 12 дней СОСТАВ РАБОТ ПО ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  11. 11. МЫ ПОМОГАЕМ БИЗНЕСУ СОЗДАВАТЬ УСПЕШНЫЕ ПРОДУКТЫ С ПОНЯТНЫМ ИНТЕРФЕЙСОМ Проектирование интерфейсов для разных экранов и платформ Дизайн интерфейсов Юзабилити-тестирование Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  12. 12. Высокое качество по умеренной цене Возможность работать на вашей территории вместе с командой продукта Быстрый и непрерывный процесс основанный на итерация ПРИЧИНЫ РАБОТАТЬ С НАМИ Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А
  13. 13. + 7 985 414 90 61 info@1point.ru У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ!? Коммерческое предложение на юзабилити-тестирование +7 985 414 90 61 info@1point.ru Москва, Варшавское шоссе 28А

×