Eine Präsentation in der Aus- und Weiterbildung für Journalisten in Baden-Württemberg. Veranstalter: Journalistische Berufsbildung (JBB) des Verbandes südwestdeutscher Zeitungsverleger (VSZV) am 24. Juni 2014 in Bernhausen (bei Stuttgart).

1. Social Media im
Journalismus
Verband Südwestdeutscher Zeitungsverleger VSZV
Dirk Baranek | Bernhausen | 24.Juni 2014

2. Vorstellungsrunde

3. Programm
I. Was ist Social Media?
II. Das Paralleluniversum: Facebook
III. Der Nachrichtendienst: Twitter
IV. Klein aber WTF: weitere Plattformen
V. 5 Anwendungsszenarien für JournalistInnen

4. HEFTIG!

7. The New York Times
Innovation Report (03/2014)

8. New York Times Innovation
Report (03/2014)

9. I. Was ist Social Media?

10. Definition
Social Media bezeichnen digitale Medien und
Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich
untereinander auszutauschen sowie mediale
Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen.

11. Social Media vs Klassik
• Reichweite: Jeder kann 1 Star sein.
• Multimedial: Kombination von Text, Bild, Ton, Video
• Zugänglichkeit: weder Kapital noch Wissen notwendig
• Benutzerfreundlichkeit: Es ist einfach.
• Instant Publishing: Das ist meines Wissens ab sofort…
• Aktuell: Nie in Beton gegossen.
• Verlust der Gatekeeperfunktion als Nachteil?
• Neuer Zugang zu Lesern.
• Neues Berufsbild: Social-Media-Redakteur.

12. Die Art der Kanäle
• Weblogs und Foren
• Soziale Netzwerke
• Wikis
• Podcasts/Vlogs
• Media Sharing
• Social News
• Social Service

13. Die Plattformen
• Facebook
• Google+
• Twitter
• Instagram
• Xing
• Was fehlt? YouTube…

14. Social-Media-Redakteur
• „Blattmacher des Internetzeitalters“
• Autor von plattformgerechten Texten
• Community-Manager
• Community-Editor / Kurator / Mash-up-Künstler
• Fotograf / Videograf
• Grafiker
• Chef vom Dienst
• Bildredakteur
• Rechercheur
• Programmierer

15. II. Paralleluniversum
Facebook

16. Wächst weiter …

17. Profil
• Das persönliche Profil ist die
Basiseinheit aller Social-Media-
Aktivitäten.
• Facebook schreibt „echte“
Identität vor.
• Profil: Nutzername, Foto
(Avatar), Infos, Postings
• Vernetzung mit anderen
Profilen nur auf
Gegenseitigkeit: „Freunde“
• Zugriff auf Funktionen

18. Fanpage
• Zentrales
Kommunikationsformat für
Unternehmen und Medien auf
Facebook.
• Nutzer wird Fan —> abonniert
Meldungen über Aktivität, wird
Teil der Community.
• Als Social-Media-Redakteur ist
man Administrator der Page
und agiert in deren Namen.

19. Arten der Inhalte
• Reiner Text
• Text + Link (Snippet)
• Bild (Foto/Grafik) + Text | Album
• Video
• Veranstaltungstermin
• Meilenstein
• Anzeigen (Bezahlte Reichweite)
• Apps
• teilen, kommentieren, liken

20. Reichweite
• Organische Reichweite nimmt ab: 10-30% der Fans
• Je intensiver die Interaktion (Kommentar / Like /
Share) desto größer die Reichweite.
• Strukturell bessser performen kurze Nur-Text-
Postings und Fotos.
• Verlinkte Artikel (Snippet) nur mittelgut.

21. Interaktion
• Techniken um Interaktion anzuregen
• Fragen an Nutzer
• Emotionale, persönliche oder polarisierende
Beiträge
• Aufforderung zur Interaktion („Klick ‚Gefällt mir!‘
wenn du das gut findest. Wenn du es unterstützen
willst: Teilen!“
• Teaser so schreiben, dass Link geklickt wird.
• Kommentare liken.

22. Recht
• Fanpage hat Impressumspflicht
• Betreiber haftet für alle Beiträge, die sich auf Page
befinden.
• Prinzip Störerhaftung bei Nutzerbeiträgen: Nutzer
haftet selbst, Plattform muss nach Kenntnis
eingreifen.
• Fanpage: immer beobachten und nicht
gesetzeskonforme Einträge entfernen.

23. Community
• Salz in der Suppe.
• Auf Facebook ist Geduld in Bezug auf
Umgangsformen groß …
• Moderationsstrategie: Fair, offen, transparent, allen
gerecht werden, bei definierten Grenzen knallhart.
• Man kann sich nicht oft genug bei der Community
bedanken.
• Thema „Shitstorm“: Ruhig bleiben, auf Sachfragen
reduzieren, Präsenz zeigen.
• Formulierte Regeln („Netiquette“) helfen.

24. Statistik
• Besser
live …

25. Werbung
• Ziel: Mehr Fans und Reichweite.
• Jeder kann mit Kreditkarte kleinste Budgets
investieren.
• Anzeigen sehr genau aussteuerbar nach
Profildaten: Ort, Alter, Bildung, Interessen
• 0,20 - 0,60 Euro pro neuen Fan.
• TKP von 2 bis 5 Euro für Posts.
• Anschauen?

26. III. Der Nachrichtendienst
Twitter
@ChoupettesDiary

27. Twitter
• Seit Herbst 2006
• Weltweit 250 Mio Nutzer
• In D eher ausbaufähig

28. Profil
• Nutzername:
@VornameNachname
• Kurzbio
• Ort
• Link
• Avatar (muss in kleinem Format
funktionieren …)
• Hintergrundbild
• Verifizierte Profile

29. Tweet
• Ein Tweet =
eine Twitternachricht
• Maximale Länge: 140
Zeichen
• Links werden gekürzt.
• Fotos, Videos anhängen.
• Standort
• Chronologische Anzeige

30. Follower/Following
• Keine „Freunde“ sondern
„Follower“: man „folgt“
jemandem, um dessen
Tweets in eigener Timeline
zu sehen.
• Anders als bei Facebook ist
Verbindung nicht notwendig
gegenseitig.
• Man sieht wirklich ALLE
Tweets der Followings

31. Funktionen
• Retweet: Tweet eines anderen Nutzers an seine eigenen
Follower verbreiten.
• @Reply: Auf Tweet antworten. @name steht vorne. Tweet sehen
nur die, die diesem Twitterer ebenfalls folgen.
• Mention: In Tweet wird @name genannt. Dieser Nutzer bekommt
Hinweis, dass er genannt wurde. (Unnett: Nonmention)
• Blocken: Einen Nutzer sperren. Spamblocken.
• Faven: Einen Tweet favorisieren (Sternchen). Nutzer bekommt
Hinweis.
• Direct Message / DM: Wie WhatsApp, von Follower zu Follower.

33. Listen
• Liste anlegen.
• Twitterer zu Liste
hinzufügen.
• Jede Liste hat
individuelle Timeline.
• Fremde Liste abonnieren
• Listen geeignet:
• Recherche
• Als Service
zusammenstellen

34. #hashtag
• Hashtag ursprünglich entstanden als Verschlagwortung.
• Ich sitze in einem Stuttgarter Biergarten und in das 2. Bier
scheint jetzt die Sonne.
• Sonne im 2. Bier! #biergarten [+Standortinfo]
• Spart einfach Platz. Tweet als Beitrag zu laufender Diskussion.
• Inzwischen sind Hashtags klickbar.
• Vor allem Events & Konferenzen
• Auch auf anderen Plattformen verbreitet.
• #selfie, „Der ironische Hashtag“
• #GERGHA https://vine.co/v/MTF20wLgWE3

35. #hashtag

36. Meme & Akronyme
• Mem: Redensart, Floskel, wiederkehrendes
Themen
• Hans Sarpei, Rage Faces, Grumpy Cat,
Blumenkübel
• „Läuft“ | „Deine Mutter…“ | „Aus Gründen.“
• Abkürzungen
• WTF, FTW, LOL, OMG
• Zur Not in der Wikipedia suchen
• Zeichentricks
• *wegduck*, !!1!11einself
• Wer sie benutzt, sollte sich auskennen.
Zeigt Kompetenz …

37. Share-Pic

38. Recherche

39. Recherche

40. Technik
• Webansicht auf twitter.com
• Originale Twitterapps für alle
mobilen Betriebssysteme.
• Viele mobile Twitter-Apps
von Drittanbietern.
• Originale Desktop-Apps:
• Twitter
• Tweetdeck (sehr gut als
Quellenrecherche)

41. Wie starten?
• Profil anlegen, komplettieren, aufhübschen.
• 10 bis 20 eigene Tweets schreiben.
• Bekannten folgen.
• Interessanten Accounts folgen. (Vorschläge von Twitter)
• Adäquate Accounts finden (thematisch, regional).
• In Listen stöbern.
• In #hashtag-Timelines stöbern.
• Unnervig @replyen.
• Interessante Hashtags scannen, dort mitdiskutieren.

42. IV. Weitere Social Media
Plattformen

43. Google+
• Angebot von Google
• Facebook-Klon: Profil,
Page, Freunde
asymetrisch
• Besonderheit:
Verknüpfung zu anderen
Google-Diensten: Picasa,
YouTube, G-Mail usw.
• Google Hangout on Air:
Live-Videostreaming

44. Author’s Rank…
• Autor hat persönliches,
aktives Profil bei G+.
• Autor schreibt auf anderen
Websites.
• Möglichkeit, G+-Profil mit
Websites zu „verknüpfen“.
• G+-Profil erscheint dann in
Suchergebnissen…
• SEO: Reputation des Autors
färbt auf Website ab…
• G+ anschauen?

45. Instagram
• 200 Mio aktive Nutzer
• Fotos veröffentlichen.
• Fotos sind quadratisch, mit
Kunstfiltern bearbeitbar.
• Ausschließlich mobile
Nutzung.
• Profil, Abos, faven.

46. Foursquare
• Location Based Service
• Mobile Nutzung
• Man checkt an einem Ort ein.
• Freunde sehen Check-in.
• Ort kann geliked, kommentiert,
mit Foto versehen werden.
• These: Wo die „Crowd“ ist, da
ist es gut.
• Gamification: Mayor werden…

47. Pinterest
• Pinterest hat neuartige,
kaskadenförmige, bildlastige
Darstellungsweise etabliert.
• Nutzer verbreiten Links
(Snippetdarstellung) und Bilder
in thematischen Boards.
• Man folgt Nutzern & Boards.
• Starker viraler Effekt durch
„repinnen“.
• Geeignet für bildorientierte
Publikationen.

48. Namen, die (im Moment)
genannt werden müssen.
• YouTube | DIE Videoplattform. Wichtig als
technischer Dienstleister, hat aber auch selbst
sehr starke Community.
• Vine | Gehört zu Twitter. Video mit Smartphone
aufnehmen und schneiden. Max 6 Sekunden.
Läuft dann im Loop. Beispiele.
• Flickr | Gehört zu YAHOO. Sehr gut für
Archivierung von Fotos.
• XING, LinkedIn | Karrierenetzwerke
• Slideshare | Präsentationen veröffentlichen.
• Soundcloud | YouTube für Sounddateien.
• Alles ändert sich sehr schnell.
Beobachten & ausprobieren…

49. Crossposting
• Eintrag auf einer Plattform wird
automatisch auf anderen
veröffentlicht.
• Instagram-Foto wird sofort
getwittert und bei Facebook
gepostet.
• 4sq-Check-in…
• Sparsam und kontrolliert
einsetzen.
• Es droht Crossposting-Hölle.

50. Embedding
• Wichtige Funktion, um legal
Inhalte von einer Plattform auf
einer andere anzuzeigen.
• „Einbettbar“ sind: Tweets, FB-
Posts, YT-Videos, Vine-Videos,
Slideshare-Präsentationen
undundund
• Plattform stellt Code zur
Verfügug, die in den meisten
CMS funktionieren.
• Vorteil: Ohne Verwertungsrechte
Inhalte einspielen.

51. Storify
• Super-Embedding
• Auf Storify kann man Inhalte von SM-
Plattformen in einer chronologischen
Geschichte zusammenbauen.
• Mit eigenem Text ergänzbar.
• Das ganze Ensemble dann mit Code
auf eigener Seite einsetzen.
• Ständig aktualisierbar.
• Kuratierung als journalistische
Dienstleistung.
• Beispiel

52. Social Media Newsroom

53. V. Anwendungsszenarien für
JournalistInnen

54. Zum Beispiel…
• Das Meisterstück des Lokaljournalismus:
Wahl der/des Oberbürgermeister/in
• Szenarien
• Eigenen Artikel in Social Media verbreiten.
• Das Twitter-Interview.
• Geschichten aus und mit der Community entwickeln.
• Aktuelle Nachrichtenlage.
• Der Wahlabend: Event auf Social Media abbilden.

55. A. Eigenen Artikel verbreiten
• Facebook
• Teaser schreiben (300 Zeichen), Link, Snippet bauen
• Teaser + Link + Foto
• Twitter
• Tweet schreiben + #hashtag + Link (+Foto)
• Was noch?

56. B. Twitterinterview
• Zeitpunkt ankündigen: Freitag 16-17 Uhr
• Hashtag etablieren #obtwitterview
• Nutzer können mit #hashtag Fragen stellen. Wird beobachtet.
• 2-3 Stunden vor Termin Frequenz erhöhen.
• „Jetzt ist OB-Kandidat in Redaktion“-Bild
• Fragen, die er beantwortet, werden retweetet.
• Dann Antwort: „OB-Name: Das ist richtig aber ich sehe es anders“
• Nachverwertung: Artikel für Print, Artikel online mit Tweets

57. C. Community rulz
• Geschichte mit und aus der Community entwickeln.
• Aktiv auf Facebook/Twitter anregen
• Was fällt euch zum Thema Umbau Marktplatz ein?
• Was denkt ihr vom Verhalten des OB-Kandidaten1?
• Wer war bei dieser Veranstaltung?
• Was noch? Statt Straßenumfrage: Was kann man damit
machen?
• In Sozialen Netzwerken rumort ein Problem, das noch gar nicht auf
Agenda der Stadtpolitik ist? Wie geht man damit um?
Agendasetting…

58. D. Aktuelle News
• Es ist was passiert: Das Rathaus brennt. Sicher ist: Wenn das
Rathaus brennt, wird man es eher auf Twitter erfahren als von der
Polizei.
• Tweets verifizieren | Entscheidend: Plausibilität der Nachricht und
Reputation des Twitter-Kontos (Echtnamen, Biografie,
Follower/Following-Ratio, Spaß- oder Profi-Account)
• Sofort Artikel anlegen, erste Tweets einbetten, Artikel streuen,
#hashtag etablieren, Developing Story…
• Tweets retweeten, bei Aktualisierungen neu verlinken.
• Artikel auf Facebook mit Interaktionsaufruf: Wer ist vor Ort? Was ist
passiert? Wer kann helfen wo?

59. E. Der Wahlabend
• Vorteil: Es gibt keine Hochrechnung, keine Live-Übertragung im
TV. Geschichte entwickelt sich im Laufe des Abends im Rathaus.
An einem Sonntagabend: Wir sind vor Ort und berichten live!
• Vor Event: Termin bei Facebook anlegen „Live aus dem Rathaus“.
Hashtag etablieren (bzw den bekannten für Wahlkampf).
Kurzfristiger takten vorher: wir sind bald live (Bild Vorbereitung
usw): „Die Spannung steigt“
• Während Event: 4sq-Checkin. Twitter nutzen in Text & Bild
(Eigene Inhalte, Retweets von anderen Augenzeugen, Politikern). 3
FB-Posts mit entscheidenden Phasen. Live-TV?
• Nach Event: Man kann auswerten, ob Material als Nachschau
verwendbar ist. Facebook auf jeden Fall Fotoalbum. Videos …

60. Live TV