SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 19
Descargar para leer sin conexión
DIGITAL MARKETING PLAN
Chuỗi Siêu thị bếp BestHome
Outline
• Phân tích thực trạng Digital marketing tại
BestHome
• Định hướng – mục tiêu phát triển Digital
marketing
• Kế hoạch Digital Marketing theo từng chiến
dịch
– BIG - BestService - Yêu bếp
• Kế hoạch truyền thông các chương trình
Khuyến mãi
SƠ ĐỒ TIẾP XÚC
ĐỊNH HƯỚNG
• Tập trung phát triển các kênh trên Mobile:
BestHome care apps, website mobile version
• Hoàn thiện các chức năng của website phiên
bản destop
MỤC TIÊU
• Hoàn thiện kênh giao tiếp với khách hàng trên
cả mobile và destop
• Tạo một liên hệ hai chiều một cách dễ dàng
trên các thiết bị di động, nhận và giải quyết
thông tin từ khách hàng nhanh nhất
• Tối ưu hóa chi phí Marketing trên môi trường
số
MỤC TIÊU
STT HẠNG MỤC MỤC TIÊU THỜI GIAN
1 Website: www.besthome.com.vn
50,000 lượt truy
cập/tháng 10 tháng
2
Facebook fanpage
www.facebook.com/besthomekitchen 40,000 fan 10 tháng
3
Youtube
www.youtube.com/user/sieuthibepbe
sthome
2000 followers 10 tháng
4 Apps install: BestHome Care 5000 lượt tải 10 tháng
BIG
• Chiến dịch: BestHome là chuỗi bán lẻ thiết bị
nhà bếp có Quy mô lớn nhất
• Các kênh Digital triển khai:
Website
Mobile site
Facebook ads
Facebook
content
Giới thiệu sản
phẩm, hướng
dẫn sử dụng
WEBSITE
• Hoàn thiện giao diện trên di động
• Bổ sung, hoàn thiện 1 số chức năng:
Tìm kiếm sản phẩm
Lọc sản phẩm theo: thương hiệu, tên, giá bán, chức
năng
Thiết kế lại trang sản phẩm chi tiết
MOBILE WEBSITE
• Mục tiêu:
Tối ưu hóa hiệu quả của các truy cập vào website từ
mobile
Khai thác các kênh quảng cáo mới: Mobile GDN, sms
marketing, zalo marketing, mobile GAs…
01/04-15/04
Hoàn thiện thiết kế
16/04-31/04
Hoàn thiệt code, up nội
dung lên website
01/05-15/05
Chạy thử website
Update hoàn thiện nội
dung
Từ 16/05
Chạy chính thức
FACEBOOK+YOUTUBE
• BestHome là người dẫn đầu trên mang xã hội
tập trung 2 kênh chính là Facebook và Youtube
– Sản xuất nội dung hấp dẫn người dùng
– Triển khai các chương trình tương tác
– Quảng cáo tăng nhận biết về BestHome
BEST SERVICE
• Thông điệp: BestHome – Chuỗi Siêu thị bếp có
dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Các hạng mục triển khai
Phần mềm Quản lý khách hàng CRM
Apps chăm sóc khách hàng: BestHome care
Quy trình Bảo hành, CSKH
Tham gia giải thưởng
• Kênh truyền thông
– BestHome apps
• Viral clip
• Sms brandname
• Email marketing
– Chăm sóc khách hàng
• Email chăm sóc khách hàng
• Sms chăm sóc khách hàng
• Tổng đài chăm sóc khách hàng
BEST SERVICE
BESTHOME CARE
• Tên: BestHome care
• Loại hình: Ứng dụng trên di động trên nền
tảng IOS và Android
• Mục tiêu:
Tạo kênh giao tiếp dễ dàng giữa khách hàng cũ và
BestHome
Phục vụ nhu cầu được hỗ trợ trực tiếp tới khách hàng
BESTHOME CARE
01-15/04
• Hoàn thiện
thiết kế
16-31/04
• Tiến hành
code
• Up nội dung
01-15/05
• Chạy thử
apps
• Update nội
dung
Từ 16/05
• Chạy chính
thức
• Bắt đầu
truyền thông
YÊU BẾP
• Chiến dịch: Vào bếp vì bạn yêu gia đình
• Hoạt động chính:
– Chương trình trải nghiệm
– Video hướng dẫn nấu nướng
YÊU BẾP
• Truyền thông
– Chương trình trải nghiệm
• Facebook content
• Facebook ads
– Video hướng dẫn nấu nướng
• Facebook content
• Email marketing
• Google adwords
PROMOTION
Quảng cáo
• Google
adwords
• GDN
• Banner
• Remarketing
Mạng xã hội
• Facebook
Mobile
marketing
• Sms
Brandname
• Sms Spam
• Mobile ads
Email
marketing
• Email khuyến
mãi
• Email thông
tin hữu ích
Mục tiêu: Quảng bá các chương trình Khuyến
mãi của BestHome hàng tháng tới khách hàng
CHI PHÍ TRIỂN KHAI
• BIG Campaign: 220,000,000 VNĐ
• Best Service: 61,000,000 VNĐ
• Vào bếp vì bạn yêu gia đình: 85,000,000 VNĐ
• Khuyến mãi: 765,000,000 VNĐ
TỔNG CHI PHÍ: 1,266,100,000VNĐ
Tổng cộng: 1,151,000,000 VNĐ Chi phí dự phòng: 115,100,000VNĐ
XIN CẢM ƠN

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...nataliej4
 
United Nations 2020 - Reducing food waste challenge
United Nations 2020 - Reducing food waste challengeUnited Nations 2020 - Reducing food waste challenge
United Nations 2020 - Reducing food waste challengePhuong Anh Vu
 
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng Việt Nam Tết 2023
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng  Việt Nam Tết 2023Báo cáo xu hướng người tiêu dùng  Việt Nam Tết 2023
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng Việt Nam Tết 2023MarketingTrips
 
Chiến lược truyền thông ký thuật số Shopee
Chiến lược truyền thông ký thuật số ShopeeChiến lược truyền thông ký thuật số Shopee
Chiến lược truyền thông ký thuật số ShopeeHải Hoàng
 
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdf
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdfVIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdf
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdfBook Quảng Cáo
 
Bài giảng quan hệ công chúng
Bài giảng quan hệ công chúngBài giảng quan hệ công chúng
Bài giảng quan hệ công chúngnataliej4
 
Yutang TikTok 2021.pptx.pdf
Yutang TikTok 2021.pptx.pdfYutang TikTok 2021.pptx.pdf
Yutang TikTok 2021.pptx.pdfHoangPhan379709
 
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆT
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆTChiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆT
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆTLịch Âm Hôm Nay
 
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị Xuân
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị XuânYoung Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị Xuân
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị XuânPhong Lê
 
Chiến lược Marketing của TH true milk
Chiến lược Marketing của TH true milkChiến lược Marketing của TH true milk
Chiến lược Marketing của TH true milkCassia Siêu Nhân
 
Novaon - Viettel Money campaign 2022
Novaon -  Viettel Money campaign 2022Novaon -  Viettel Money campaign 2022
Novaon - Viettel Money campaign 2022MinhChauBui4
 
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ước
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ướcHồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ước
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ướcTalentPool Vietnam
 
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications Proposal
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications ProposalDairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications Proposal
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications ProposalMinh H. Nguyen
 
Chiến lược truyền thông nhà hàng dê
Chiến lược truyền thông nhà hàng dêChiến lược truyền thông nhà hàng dê
Chiến lược truyền thông nhà hàng dêHải Hoàng
 
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29ISC Marketing Corporation
 
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020 Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020 Nguyễn Quang Sang Digital
 

La actualidad más candente (20)

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP TP DV TRÀ CÀ PHÊ VIỆT N...
 
United Nations 2020 - Reducing food waste challenge
United Nations 2020 - Reducing food waste challengeUnited Nations 2020 - Reducing food waste challenge
United Nations 2020 - Reducing food waste challenge
 
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
 
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng Việt Nam Tết 2023
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng  Việt Nam Tết 2023Báo cáo xu hướng người tiêu dùng  Việt Nam Tết 2023
Báo cáo xu hướng người tiêu dùng Việt Nam Tết 2023
 
Chiến lược truyền thông ký thuật số Shopee
Chiến lược truyền thông ký thuật số ShopeeChiến lược truyền thông ký thuật số Shopee
Chiến lược truyền thông ký thuật số Shopee
 
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdf
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdfVIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdf
VIE_Tết 2024 Package_Z Studio.pdf
 
Thebox show proposal 2013
Thebox show proposal 2013Thebox show proposal 2013
Thebox show proposal 2013
 
Bài giảng quan hệ công chúng
Bài giảng quan hệ công chúngBài giảng quan hệ công chúng
Bài giảng quan hệ công chúng
 
Yutang TikTok 2021.pptx.pdf
Yutang TikTok 2021.pptx.pdfYutang TikTok 2021.pptx.pdf
Yutang TikTok 2021.pptx.pdf
 
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆT
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆTChiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆT
Chiến lượt tiếp thị mì HẢO HẢO, Tiếp cận khách hàng theo cách KHÁC BIỆT
 
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị Xuân
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị XuânYoung Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị Xuân
Young Marketers 10 - Final Report - Nguyễn Thị Xuân
 
Chiến lược Marketing của TH true milk
Chiến lược Marketing của TH true milkChiến lược Marketing của TH true milk
Chiến lược Marketing của TH true milk
 
Đề tài: Phân tích hoạt động truyền thông xã hội qua Facebook, HAY
Đề tài: Phân tích hoạt động truyền thông xã hội qua Facebook, HAYĐề tài: Phân tích hoạt động truyền thông xã hội qua Facebook, HAY
Đề tài: Phân tích hoạt động truyền thông xã hội qua Facebook, HAY
 
Novaon - Viettel Money campaign 2022
Novaon -  Viettel Money campaign 2022Novaon -  Viettel Money campaign 2022
Novaon - Viettel Money campaign 2022
 
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ước
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ướcHồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ước
Hồ sơ mời tài trợ: Hành trình mơ ước
 
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications Proposal
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications ProposalDairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications Proposal
Dairy Queen's Korean Fried Chicken's Communications Proposal
 
Chiến lược truyền thông nhà hàng dê
Chiến lược truyền thông nhà hàng dêChiến lược truyền thông nhà hàng dê
Chiến lược truyền thông nhà hàng dê
 
Gen Alpha & Gen Z Report
Gen Alpha & Gen Z ReportGen Alpha & Gen Z Report
Gen Alpha & Gen Z Report
 
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
Hành vi và lối sống của Người tiêu dùng trẻ độ tuổi 20-29
 
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020 Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020
Lập kế hoạch Marketing cho nhãn hàng sữa Vinamilk 2020
 

Destacado

Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiVinalink Media JSC
 
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanNguyễn Trọng Thơ
 
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands CoffeeIDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands CoffeeKent College
 
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-Z
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-ZHướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-Z
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-ZVinalink Media JSC
 
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Vinalink Media JSC
 
Sponsorship Marketing Vietnamese Version
Sponsorship Marketing Vietnamese VersionSponsorship Marketing Vietnamese Version
Sponsorship Marketing Vietnamese VersionNghia Huynh Phuoc
 
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5Nam Le
 
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication Plan
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication PlanYoung Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication Plan
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication PlanVu Tuyen Hoang
 
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vn
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vnProposal New Web Tienganhkythu.edu.vn
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vninternship_phuongnam
 
Khoa hoc internet marketing – digital marketing plan
Khoa hoc internet marketing – digital marketing planKhoa hoc internet marketing – digital marketing plan
Khoa hoc internet marketing – digital marketing planPhượng Vinaink
 
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPT
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPTBài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPT
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPTMasterCode.vn
 
Hội Sách TP.HCM 2012
Hội Sách TP.HCM 2012Hội Sách TP.HCM 2012
Hội Sách TP.HCM 2012SliDesigner
 
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_share
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_shareDior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_share
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_shareStacie Yu
 
Young Marketers 2 - Quần Jean
Young Marketers 2 - Quần JeanYoung Marketers 2 - Quần Jean
Young Marketers 2 - Quần JeanYoungMarketers2
 
17 Mẹo Marketing Facebook
17 Mẹo Marketing Facebook17 Mẹo Marketing Facebook
17 Mẹo Marketing FacebookSliDesigner
 
Phân tích SWOT của ngành PR tại VN
Phân tích SWOT của ngành PR tại VNPhân tích SWOT của ngành PR tại VN
Phân tích SWOT của ngành PR tại VNJenlytine
 

Destacado (20)

Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
 
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
 
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands CoffeeIDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee
IDEA CONCEPT DIGITAL MARKETING PLAN Café Highlands Coffee
 
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-Z
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-ZHướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-Z
Hướng dẫn lập Kế hoạch Digital marketing từ A-Z
 
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
Marketing là gì? Truyền thông là gì? Thương hiệu là gì?
 
Sponsorship Marketing Vietnamese Version
Sponsorship Marketing Vietnamese VersionSponsorship Marketing Vietnamese Version
Sponsorship Marketing Vietnamese Version
 
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5
Digital marketing youtube.com giadinhenfa-23-5
 
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication Plan
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication PlanYoung Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication Plan
Young Marketers 4 - Amarketers Team - Pedigree Marketing Communication Plan
 
Teddy House
Teddy HouseTeddy House
Teddy House
 
LAPOO - Google Adwords
LAPOO - Google AdwordsLAPOO - Google Adwords
LAPOO - Google Adwords
 
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vn
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vnProposal New Web Tienganhkythu.edu.vn
Proposal New Web Tienganhkythu.edu.vn
 
Khoa hoc internet marketing – digital marketing plan
Khoa hoc internet marketing – digital marketing planKhoa hoc internet marketing – digital marketing plan
Khoa hoc internet marketing – digital marketing plan
 
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPT
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPTBài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPT
Bài 7 Microsof POWERPOINT 2007 - Giáo trình FPT
 
Hội Sách TP.HCM 2012
Hội Sách TP.HCM 2012Hội Sách TP.HCM 2012
Hội Sách TP.HCM 2012
 
Inbound Marketing | iNET
Inbound Marketing | iNETInbound Marketing | iNET
Inbound Marketing | iNET
 
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_share
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_shareDior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_share
Dior makeup 2010 vogue.com marketing plan 20091118_share
 
Young Marketers 2 - Quần Jean
Young Marketers 2 - Quần JeanYoung Marketers 2 - Quần Jean
Young Marketers 2 - Quần Jean
 
17 Mẹo Marketing Facebook
17 Mẹo Marketing Facebook17 Mẹo Marketing Facebook
17 Mẹo Marketing Facebook
 
Phân tích SWOT của ngành PR tại VN
Phân tích SWOT của ngành PR tại VNPhân tích SWOT của ngành PR tại VN
Phân tích SWOT của ngành PR tại VN
 
Promotion
PromotionPromotion
Promotion
 

Similar a BestHome_digital marketing plan 2015 [final]

BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - Tho
BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - ThoBestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - Tho
BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - ThoSpring Bùi
 
BestHome_Digital marketing plan 2015
BestHome_Digital marketing plan 2015BestHome_Digital marketing plan 2015
BestHome_Digital marketing plan 2015Spring Bùi
 
Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5bigboyNT2012
 
Xây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineXây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineNguyen Nhu
 
Dịch vụ Online Marketing - Repu Digital
Dịch vụ Online Marketing - Repu DigitalDịch vụ Online Marketing - Repu Digital
Dịch vụ Online Marketing - Repu DigitalRepu Digital
 
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing) 2015
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing)  2015Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing)  2015
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing) 2015Lợi Đỗ
 
Facebook marketing 2015 (1)
Facebook marketing 2015   (1)Facebook marketing 2015   (1)
Facebook marketing 2015 (1)Súp Lơ
 
Burberry brand management
Burberry   brand managementBurberry   brand management
Burberry brand managementSilvia Van
 
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing BUG Corporation
 
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING Huong Anh (Anny)
 
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kent
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien KentMarketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kent
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kentcaodangquocte
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingThe Marketing Corner
 
Myb portfolio
Myb portfolioMyb portfolio
Myb portfolioThoLee5
 
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruDigital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruUnemployment
 
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.com
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.comKế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.com
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.comLe Huy Trung
 
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...Vu Thien
 

Similar a BestHome_digital marketing plan 2015 [final] (20)

BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - Tho
BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - ThoBestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - Tho
BestHome_DIGITAL MARKETING PLAN [final] - Tho
 
BestHome_Digital marketing plan 2015
BestHome_Digital marketing plan 2015BestHome_Digital marketing plan 2015
BestHome_Digital marketing plan 2015
 
Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5Coopmart digital marketing-proposal 5
Coopmart digital marketing-proposal 5
 
Pmax credentials_Vietnamese
Pmax credentials_Vietnamese Pmax credentials_Vietnamese
Pmax credentials_Vietnamese
 
Xây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing onlineXây dựng chiến lược marketing online
Xây dựng chiến lược marketing online
 
Dịch vụ Online Marketing - Repu Digital
Dịch vụ Online Marketing - Repu DigitalDịch vụ Online Marketing - Repu Digital
Dịch vụ Online Marketing - Repu Digital
 
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing) 2015
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing)  2015Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing)  2015
Kế hoạch Tiếp thị khách sạn (Hotel Internet Marketing) 2015
 
Facebook marketing 2015 (1)
Facebook marketing 2015   (1)Facebook marketing 2015   (1)
Facebook marketing 2015 (1)
 
Burberry brand management
Burberry   brand managementBurberry   brand management
Burberry brand management
 
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
 
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING
GIẢI MÃ 10 CÂU HỎI QUAN TRỌNG EMAIL MARKETING
 
Hip agency
Hip agencyHip agency
Hip agency
 
Clever ads - Giới thiệu
Clever ads - Giới thiệuClever ads - Giới thiệu
Clever ads - Giới thiệu
 
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kent
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien KentMarketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kent
Marketing Online Lotteria Vietnam sinh vien Kent
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
 
Myb portfolio
Myb portfolioMyb portfolio
Myb portfolio
 
Myb portfolio
Myb portfolioMyb portfolio
Myb portfolio
 
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruDigital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
 
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.com
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.comKế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.com
Kế hoạch truyền thông Internet Vittinhnguyenkim.com
 
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...
Trực Tuyến Ngôi Sao(StarOnline) - Giải pháp Marketing Online,Thiết kế web 360...
 

BestHome_digital marketing plan 2015 [final]

  • 1. DIGITAL MARKETING PLAN Chuỗi Siêu thị bếp BestHome
  • 2. Outline • Phân tích thực trạng Digital marketing tại BestHome • Định hướng – mục tiêu phát triển Digital marketing • Kế hoạch Digital Marketing theo từng chiến dịch – BIG - BestService - Yêu bếp • Kế hoạch truyền thông các chương trình Khuyến mãi
  • 4. ĐỊNH HƯỚNG • Tập trung phát triển các kênh trên Mobile: BestHome care apps, website mobile version • Hoàn thiện các chức năng của website phiên bản destop
  • 5. MỤC TIÊU • Hoàn thiện kênh giao tiếp với khách hàng trên cả mobile và destop • Tạo một liên hệ hai chiều một cách dễ dàng trên các thiết bị di động, nhận và giải quyết thông tin từ khách hàng nhanh nhất • Tối ưu hóa chi phí Marketing trên môi trường số
  • 6. MỤC TIÊU STT HẠNG MỤC MỤC TIÊU THỜI GIAN 1 Website: www.besthome.com.vn 50,000 lượt truy cập/tháng 10 tháng 2 Facebook fanpage www.facebook.com/besthomekitchen 40,000 fan 10 tháng 3 Youtube www.youtube.com/user/sieuthibepbe sthome 2000 followers 10 tháng 4 Apps install: BestHome Care 5000 lượt tải 10 tháng
  • 7. BIG • Chiến dịch: BestHome là chuỗi bán lẻ thiết bị nhà bếp có Quy mô lớn nhất • Các kênh Digital triển khai: Website Mobile site Facebook ads Facebook content Giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng
  • 8. WEBSITE • Hoàn thiện giao diện trên di động • Bổ sung, hoàn thiện 1 số chức năng: Tìm kiếm sản phẩm Lọc sản phẩm theo: thương hiệu, tên, giá bán, chức năng Thiết kế lại trang sản phẩm chi tiết
  • 9. MOBILE WEBSITE • Mục tiêu: Tối ưu hóa hiệu quả của các truy cập vào website từ mobile Khai thác các kênh quảng cáo mới: Mobile GDN, sms marketing, zalo marketing, mobile GAs… 01/04-15/04 Hoàn thiện thiết kế 16/04-31/04 Hoàn thiệt code, up nội dung lên website 01/05-15/05 Chạy thử website Update hoàn thiện nội dung Từ 16/05 Chạy chính thức
  • 10. FACEBOOK+YOUTUBE • BestHome là người dẫn đầu trên mang xã hội tập trung 2 kênh chính là Facebook và Youtube – Sản xuất nội dung hấp dẫn người dùng – Triển khai các chương trình tương tác – Quảng cáo tăng nhận biết về BestHome
  • 11. BEST SERVICE • Thông điệp: BestHome – Chuỗi Siêu thị bếp có dịch vụ khách hàng tốt nhất • Các hạng mục triển khai Phần mềm Quản lý khách hàng CRM Apps chăm sóc khách hàng: BestHome care Quy trình Bảo hành, CSKH Tham gia giải thưởng
  • 12. • Kênh truyền thông – BestHome apps • Viral clip • Sms brandname • Email marketing – Chăm sóc khách hàng • Email chăm sóc khách hàng • Sms chăm sóc khách hàng • Tổng đài chăm sóc khách hàng BEST SERVICE
  • 13. BESTHOME CARE • Tên: BestHome care • Loại hình: Ứng dụng trên di động trên nền tảng IOS và Android • Mục tiêu: Tạo kênh giao tiếp dễ dàng giữa khách hàng cũ và BestHome Phục vụ nhu cầu được hỗ trợ trực tiếp tới khách hàng
  • 14. BESTHOME CARE 01-15/04 • Hoàn thiện thiết kế 16-31/04 • Tiến hành code • Up nội dung 01-15/05 • Chạy thử apps • Update nội dung Từ 16/05 • Chạy chính thức • Bắt đầu truyền thông
  • 15. YÊU BẾP • Chiến dịch: Vào bếp vì bạn yêu gia đình • Hoạt động chính: – Chương trình trải nghiệm – Video hướng dẫn nấu nướng
  • 16. YÊU BẾP • Truyền thông – Chương trình trải nghiệm • Facebook content • Facebook ads – Video hướng dẫn nấu nướng • Facebook content • Email marketing • Google adwords
  • 17. PROMOTION Quảng cáo • Google adwords • GDN • Banner • Remarketing Mạng xã hội • Facebook Mobile marketing • Sms Brandname • Sms Spam • Mobile ads Email marketing • Email khuyến mãi • Email thông tin hữu ích Mục tiêu: Quảng bá các chương trình Khuyến mãi của BestHome hàng tháng tới khách hàng
  • 18. CHI PHÍ TRIỂN KHAI • BIG Campaign: 220,000,000 VNĐ • Best Service: 61,000,000 VNĐ • Vào bếp vì bạn yêu gia đình: 85,000,000 VNĐ • Khuyến mãi: 765,000,000 VNĐ TỔNG CHI PHÍ: 1,266,100,000VNĐ Tổng cộng: 1,151,000,000 VNĐ Chi phí dự phòng: 115,100,000VNĐ