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Imagen corporativa belmar

1 de 13
IMAGEN CORPORATIVA.


Realizado Por:
Ing. Belmar Burgos
C.I: 17.660.139
Universidad Fermín Toro
Maestría en Gerencia Empresarial
Facilitador: Msc. Olga Soteldo
Publicidad y Mercadeo.
Imagen Corporativa.
        La imagen está siendo utilizada para definir gran cantidad de cosas o
fenómenos. Esto se debe, a la variedad del término, y se puede comprobar en los
espacios dedicados a imagen en las enciclopedias o diccionarios, en los que
podemos encontrar diversas definiciones.

          Esta abundancia de significados ha hecho que su utilización en el ámbito de
la comunicación de la empresa también fuese confusa y prueba de ellos es la gran
cantidad de expresiones acuñadas en ese campo y que queda reflejada en la
literatura sobre el tema. Joan Costa, hace una agrupación de esas expresiones
citando: imagen gráfica, imagen visual, imagen materia, imagen mental, imagen de
empresa, imagen de marca, imagen corporativa, imagen global. Marion, habla de tres
clases de imagen de la empresa: imagen depositada, imagen deseada, imagen
difundida. Frank Jefkins, define cinco tipos de imagen: imagen del espejo, imagen
corriente,   imagen    deseada,      imagen    corporativa   e    imagen     múltiple.
Imagen Corporativa.
        Sin embargo el problema no es la cantidad de expresiones sino la utilización
que se hace de ellas, ya que no siempre se ajustan a lo que realmente es la imagen
de una organización.

         Es por ello que se define como la imagen corporativa es la imagen que
tienen todos los públicos de la organización en cuánto a entidad. Es la idea global
que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.
Perspectivas Imagen Corporativa.
Paul Capriotti, analiza la identidad de una organización desde dos perspectivas:

  1. La filosofía corporativa: se define como la concepción global de la organización
establecida para alcanzar sus metas y objetivos, lo que la institución quiere ser, esta
filosofía
corporativa debe ser:

  ✓ Desarrollada
  ✓ Discutida
  ✓ Consensuada
  ✓ Compartida, por todo los miembros de la entidad.

 2. La cultura corporativa: son los principios básicos que las personas que
conforman una organización comparten y aceptan, es decir, las pautas generales que
orientan los comportamientos personales y grupales.
Importancia de la Imagen
              Corporativa.
 Destacar la verdadera identidad de la organización

 Transmitir notoriedad y prestigio

 Reflejar la autentica importancia y dimensión de la organización

 Conseguir una opinión pública favorable

 Organizar el futuro de la organización
Elementos de la Imagen
                  Corporativa.
. • Planificación estratégica de la imagen corporativa:

         El plan estratégico de la imagen corporativa debe ser acorde a los intereses
y deseos de la identidad y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos, debe tener
una base sólida y clara, que permita una acción eficiente. Por ello, parte de la relación
que se establece entre los tres elementos básicos sobre los que se construye la
estrategia de imagen.

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  • 1. IMAGEN CORPORATIVA. Realizado Por: Ing. Belmar Burgos C.I: 17.660.139 Universidad Fermín Toro Maestría en Gerencia Empresarial Facilitador: Msc. Olga Soteldo Publicidad y Mercadeo.
  • 2. Imagen Corporativa. La imagen está siendo utilizada para definir gran cantidad de cosas o fenómenos. Esto se debe, a la variedad del término, y se puede comprobar en los espacios dedicados a imagen en las enciclopedias o diccionarios, en los que podemos encontrar diversas definiciones. Esta abundancia de significados ha hecho que su utilización en el ámbito de la comunicación de la empresa también fuese confusa y prueba de ellos es la gran cantidad de expresiones acuñadas en ese campo y que queda reflejada en la literatura sobre el tema. Joan Costa, hace una agrupación de esas expresiones citando: imagen gráfica, imagen visual, imagen materia, imagen mental, imagen de empresa, imagen de marca, imagen corporativa, imagen global. Marion, habla de tres clases de imagen de la empresa: imagen depositada, imagen deseada, imagen difundida. Frank Jefkins, define cinco tipos de imagen: imagen del espejo, imagen corriente, imagen deseada, imagen corporativa e imagen múltiple.
  • 3. Imagen Corporativa. Sin embargo el problema no es la cantidad de expresiones sino la utilización que se hace de ellas, ya que no siempre se ajustan a lo que realmente es la imagen de una organización. Es por ello que se define como la imagen corporativa es la imagen que tienen todos los públicos de la organización en cuánto a entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta.
  • 4. Perspectivas Imagen Corporativa. Paul Capriotti, analiza la identidad de una organización desde dos perspectivas: 1. La filosofía corporativa: se define como la concepción global de la organización establecida para alcanzar sus metas y objetivos, lo que la institución quiere ser, esta filosofía corporativa debe ser: ✓ Desarrollada ✓ Discutida ✓ Consensuada ✓ Compartida, por todo los miembros de la entidad. 2. La cultura corporativa: son los principios básicos que las personas que conforman una organización comparten y aceptan, es decir, las pautas generales que orientan los comportamientos personales y grupales.
  • 5. Importancia de la Imagen Corporativa.  Destacar la verdadera identidad de la organización  Transmitir notoriedad y prestigio  Reflejar la autentica importancia y dimensión de la organización  Conseguir una opinión pública favorable  Organizar el futuro de la organización
  • 6. Elementos de la Imagen Corporativa. . • Planificación estratégica de la imagen corporativa: El plan estratégico de la imagen corporativa debe ser acorde a los intereses y deseos de la identidad y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos, debe tener una base sólida y clara, que permita una acción eficiente. Por ello, parte de la relación que se establece entre los tres elementos básicos sobre los que se construye la estrategia de imagen.
  • 7. Elementos de la Imagen Corporativa.  La organización: El sujeto que define la estrategia, quién realizará y planificará toda la actividad . dirigida a crear una determinada imagen en función de su identidad como organización. Los públicos de la organización: Son los que se formarán la imagen corporativa y, por tanto, hacia quienes irán dirigidos todos los esfuerzos de acción y comunicación para lograr que tengan una buena imagen. La competencia: Que será la referencia comparativa tanto para la organización como para los públicos, ya que dichas organizaciones también harán esfuerzos para llegar a los públicos, y en muchos casos pueden ser contradictorios con los realizados por nuestra propia organización.
  • 8. Elementos de la Imagen Corporativa. . 1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresión que los clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia de su negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia. 2. El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen). El logo debe ser comprensible por el público y atractivo para los potenciales clientes. Por ello, en el momento del diseño, deberá considerar tanto a su clientela como a la competencia, y el mensaje o idea que desea transmitir.
  • 9. Elementos de la Imagen Corporativa. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de . la competencia. Debe una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es . de gran efectividad que sea original. 4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio. El diseño debe ser amigable y fácil de manejar, para el cliente quien debe poder informarse fácilmente sobre la empresa, sus productos y como poder adquirirlos . 5. Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores. Lo importante es que todos los elementos detallados sean parte del quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar reconocimiento e identificación no sólo por parte de sus clientes, sino también de sus propios trabajadores.
  • 10. Análisis Perfil Corporativo. El análisis del perfil corporativo: . 1. Por medio del cual se estudia y se define la personalidad de la organización, y también se analiza a la competencia y a los públicos de la organización, así como, qué imagen tiene cada uno de ellos de la compañía (análisis). 2. La definición del perfil corporativo: etapa en la que se deberá tomar la decisión estratégica dirigida a definir cuales son los atributos básicos de identificación de la organización, que nos permitirán la identificación, la diferenciación, la referencia y la preferencia. 3. La comunicación del perfil corporativo: por medio de la cual determinaremos las posibilidades comunicativas de la organización y comunicaremos a los diferentes públicos de la compañía el perfil de identificación establecido en la etapa anterior.
  • 11. Filosofía Corporativa. La filosofía corporativa no es mas que la concepción global de la organización establecida para alcanzar los objetivos de la compañía. Por ello podemos decir . que la filosofía corporativa representa lo que la empresa quiere ser. La filosofía corporativa debería responder a tres preguntas: ¿Quién soy? ¿Qué hago? ¿Cómo lo hago? Basado en los siguientes tres aspectos fundamentales: 1. La misión corporativa 2. Los valores corporativos 3. La visión corporativa.
  • 12. Perfil Corporativo. La empresa se constituye con conjunto de valores, soluciones o beneficios que ofrece a los públicos de la entidad. . Aspectos de selección de los atributos de identificación corporativa: • Realizar un análisis de fortalezas y debilidades de imagen para la organización • Determinar los diferentes escenarios estratégicos de imagen posible • Establecer la estrategia global de imagen a seguir.
  • 13. Link de Ejemplos Imagen Corporativa. . http://www.ofifacil.com/ofifacil-diseno-imagen- corporativa-manual-imagen-identidad-marca- corporativa-ideas-ejemplos.php