Presentationen från seminariet om webbstrategi 11 dec 2007

1. Framgångsrik webbstrategi
Björn Elmberg 2007-12-11

2. Webupdate.
Generation Virtual
In 10 years, the largest influence on all purchases will be the
virtual experience associated with them, according to Gartner,
Inc.
By 2015, more money will be spent marketing and selling to
multiple anonymous online personas than marketing and selling
offline.

3. Webupdate.
Ha i åtanke
• 89% av befolkningen är inte medlem i ett community
• 48% av befolkningen använder inte Internet dagligen
• 53% av befolkningen läser tidningar på nätet ibland eller aldrig
• 85% av befolkningen och 80% av internetanvändarna tittar aldrig
på TV på nätet
• 84% av befolkningen använder inte mobilt internet
”Svenskarna och Internet 2007” www.wii.se 071105

4. Vad är webbstrategi?

5. Webupdate.
Webbstrategi definierar
webbnärvarons roll i
affärsverksamheten

6. Webupdate.
Webbstrategi

7. Webupdate.
Webben

8. Webupdate.
“It is not the strongest of the species that will survive, or the most
intelligent. It is the one most adaptable to change”
Charles Darwin

9. Webupdate.
“Jag känner att vi måste utveckla vår webbnärvaro. Vi måste ha
AJAX. Och vår VD vill börja blogga.”
Anonym kund

10. Webupdate.
En bra webbstrategi
åstadkommer 4 saker

11. Webupdate.

12. Webupdate.

13. Webupdate.

14. Webupdate.

15. Vad innehåller en webbstrategi?

16. Webupdate.
En webbstrategi svarar på
1. Vad skall vi göra?
2. Hur skall vi göra det?
3. Gjorde vi rätt?

17. Webupdate.
1. Utgå från affärsprocesserna

18. Webupdate.
Köpprocessen
A I D A S
Awareness Interest Desire Action Satisfaction
(Decision)

19. Webupdate.
ASOS

20. Webupdate.
ASOS

21. Webupdate.
Nissan

22. Webupdate.

23. Webupdate.

24. Webupdate.

25. Webupdate.

26. Webupdate.

27. Webupdate.

28. Webupdate.

29. Webupdate.

30. Webupdate.

31. Webupdate.

32. Webupdate.

33. Webupdate.
ASOS
Awareness Interest Decision Action Satisfaction

34. Webupdate.
Awareness Interest Decision Action Satisfaction

35. Webupdate.
Problem- Informations Utvärdering Köpbeslut/ Reinvestering
identifikation insamling av alternativ Sign-off förhandling
Problem- Informations- Utvärdering av Köpbeslut Reinvestering
identifikation insamling alternativ
Sed lobortis, odio sed Nullam eros velit, mattis vel, Nulla ac erat id pede Nam convallis dapibus eros. Aliquam erat volutpat.
Utmaningar dapibus viverra, dolor diam fringilla vel, vulputate non, consectetuer egestas. Cras Quisque rhoncus ultricies Suspendisse potenti. Nam
imperdiet massa, interdum arcu. sapien sem, impe-rdiet non, lectus. Integer laoreet, lacus dui, tincidunt molestie,
aliquam libero ligula ut convallis blandit, malesuada massa id lacinia tristique ullamcorper eget, pretium
mauris. Suspendisse ut, sem. Quisque dignissim non, lacus. Suspendisse
consequat arcu. In hac egestas
habitasse
•Potentiella kunder •Potentiella kunder •Potentiella kunder •Potentiella kunder
-
Målgrupper •Partners •Partners •Partners •Partners
•ÅF •ÅF •ÅF •ÅF
- dapibus viverra, dolor diam dapibus viverra, dolor diam
Webbstöd imperdiet massa, interdum imperdiet massa, interdum
aliquam libero ligula ut aliquam libero ligula ut
mauris mauris

36. 2. Skapa den röda tråden
3. Skapa mätbarhet

37. Webupdate.
Vision
Syfte
Mål
Handlingsplan på kort och lång sikt
Mätpunkter

38. Webupdate.
Driva besökare till återförsäljare
Generera leads
Åstadkomma avslut

39. Några exempel

40. Webupdate.
Ikanobanken

41. Webupdate.
Ny bil?

42. Webupdate.

43. Webupdate.

44. Webupdate.
Barclays

45. Webupdate.
H&M

46. Webupdate.
KappAhl

47. Webupdate.
”Internet är en fluga”
Ines Uusman

48. Webupdate.
Vanliga fallgropar i strategiarbetet
• Inifrån – och ut perspektiv
• Fokuserar enbart på webbplatsen
• Försöker kommunicera med alla målgrupper på webbplatsen
• Man mäter och följer inte upp sina insatser
• Webbnärvaron är inte förankrad tillräckligt högt upp i organisationen
• Webbnärvaron blir en isolerad företeelse utan kopplingar till
verksamheten
• Man fokuserar på sina säljprocesser i stället för på kundens
köpprocess

49. Tack!
Björn Elmberg
070-915 31 82
bjorn.elmberg@cloudnine.se
http://blogg.cloudnine.se