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Cadena de valor
 Es el conjunto de actividades que realiza la
empresa o negocio para crear un valor
agregado en los bienes o servicios que
venden.
¿Qué es la CADENA DE VALOR?
• Se denomina cadena de valor debido a
que considera a las principales actividades
de una empresa como los eslabones de
una cadena de actividades que van
añadiendo valor al producto a medida que
éste pasa por cada una de ellas.
¿Para que sirve?
Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico
interno que consiste en la detección de fortalezas y
debilidades así como para detectar las ventajas
competitivas, ya que, permite separar a la empresa en
actividades que son estrategicamente importantes.
Modelo de Michael Porter
Michael Porter dividía las bases del funcionamiento de la
organización en 2 tipos de actividades:
 Actividades primarias
 Actividades de apoyo
Actividades primarias
• Las actividades primarias están en función de los insumos,
procesos y productos. Porter las identificaba como logística
para el interior, operaciones, logistica para exterior,
comercialización, y ventas y servicios.
• Estas son primarias porque agregan valor en forma directa
al bien o servicio.
 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas
con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos
necesarios para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la
transformación de los insumos en el producto final.
 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con
el almacenamiento del producto terminado, y la
distribución de éste hacia el consumidor.
¿En qué consisten?
 Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el
acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de
servicios complementarios al producto tales como la
instalación, reparación y mantenimiento del mismo.
• Las actividades de apoyo incluyen obtención, desarrollo
de la tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.
• A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de
forma directa, sino que refuerzan la capacidad de las
actividades primarias para agregar valor.
Actividades de apoyo
 Infraestructura de la empresa: actividades que prestan
apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las
finanzas y la contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas
con la búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo
del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con
la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria
para apoyar a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el
proceso de compras.
 Potenciar o aprovechar dichas fortalezas, especialmente
al convertirlas en ventajas competitivas, y reducir o superar
dichas debilidades, especialmente al minimizar costos
buscando así generar el mayor margen posible,
entendiéndose éste como la diferencia entre el valor y el
costo de cada actividad.
Objetivo de la cadena de valor

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Cadena de valor

  • 2.  Es el conjunto de actividades que realiza la empresa o negocio para crear un valor agregado en los bienes o servicios que venden. ¿Qué es la CADENA DE VALOR?
  • 3. • Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas.
  • 4. ¿Para que sirve? Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico interno que consiste en la detección de fortalezas y debilidades así como para detectar las ventajas competitivas, ya que, permite separar a la empresa en actividades que son estrategicamente importantes.
  • 5. Modelo de Michael Porter Michael Porter dividía las bases del funcionamiento de la organización en 2 tipos de actividades:  Actividades primarias  Actividades de apoyo
  • 6. Actividades primarias • Las actividades primarias están en función de los insumos, procesos y productos. Porter las identificaba como logística para el interior, operaciones, logistica para exterior, comercialización, y ventas y servicios. • Estas son primarias porque agregan valor en forma directa al bien o servicio.
  • 7.  Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.  Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el producto final.  Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor. ¿En qué consisten?
  • 8.  Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el producto.  Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.
  • 9. • Las actividades de apoyo incluyen obtención, desarrollo de la tecnología, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa. • A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de forma directa, sino que refuerzan la capacidad de las actividades primarias para agregar valor. Actividades de apoyo
  • 10.  Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.  Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo del personal.  Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.  Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.
  • 11.
  • 12.  Potenciar o aprovechar dichas fortalezas, especialmente al convertirlas en ventajas competitivas, y reducir o superar dichas debilidades, especialmente al minimizar costos buscando así generar el mayor margen posible, entendiéndose éste como la diferencia entre el valor y el costo de cada actividad. Objetivo de la cadena de valor