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Estrategia Y Competividad

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Estrategia Y Competividad

  1. 1. ESTRATEGIA DE OPERACIONES Y COMPETITIVIDAD Ing. Guillermo Corres - 2006
  2. 2. MODELO DE LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Ing. Guillermo Corres - 2006 Estrategias corporativas y empresariales Estrategias de operaciones Misión Competencia Distintiva Objetivos Políticas Decisiones Tácticas Resultados Análisis Interno Análisis Externo EXTRAIDO DE: ADAM, EVERETT
  3. 3. Mision Ing. Guillermo Corres - 2006 <ul><ul><li>La razón de ser de la organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Determinar los límites y el enfoque. </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Cómo satisfacer las necesidades del mercado? </li></ul></ul>© 1995 Corel Corp.
  4. 4. Factores que influyen en la misión Ing. Guillermo Corres - 2006 Misión Filosofía y valores Rentabilidad y crecimiento Entorno Clientes Imagen pública Beneficio para la sociedad
  5. 5. Visión Ing. Guillermo Corres - 2006 <ul><ul><li>Implica proyectar la organización hacia el futuro. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es necesario establecer un escenario temporal perfectamente definido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Como deberá ser la organización para evolucionar con éxito en el escenario definido. </li></ul></ul>© 1995 Corel Corp.
  6. 6. Estrategia Ing. Guillermo Corres - 2006 Plan diseñado para alcanzar el objetivo estratégico. Las organizaciones deben definir y revisar continuamente su estrategia. Cada área funcional debe formular su estrategia, alineada a la estrategia corporativa. © 1995 Corel Corp.
  7. 7. MARCO DE REFERENCIA PARA LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES Ing. Guillermo Corres - 2006 15 AMBIENTE Y LA INDUSTRIA ESTRATEGIA CORPORATIVA RECURSOS CORPORATIVOS EFICIENCIA - DEPENDENCIA CONFIABILIDAD - CALIDAD FLEXIBILIDAD MISION Procesos Capacidad Instalaciones Integración vertical Recursos
  8. 8. MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA DE LAS OPERACIONES <ul><li>EVALUACION DEL AMBIENTE </li></ul>Ing. Guillermo Corres - 2006 Amenazas de regulación del estado Principales fuerzas tecnológicas Amenazas significativas a las oportunidades del mercado Estrategias explícitas de competencia de los principales competidores Supuestos económicos generales POSICION DE LA ORGANIZACION OPCIONES ESTRATEGICAS Opciones estratégicas Requerimientos de implementación de cada estrategia Planes de contingencia Enunciado de una misión Conjunto interrelacionado de objetivos financieros y no financieros Enunciado de la resistencia y las debilidades Pronóstico de las operaciones: utilidades y flujos de efectivo Programa principal para el futuro
  9. 9. MAPA ESTRATEGICO Ing. Guillermo Corres - 2006 Necesidades del Cliente Productos actuales y nuevos Niveles de Prioridades y Requerimientos Calidad, Velocidad, Confiabilidad, Flexibilidad, y Precio Capacidades de Operaciones y Suministros Tecnología Personal Sistemas I. y D. CIM JIT TQM Distribución Soportes Management Financiero Recursos Humanos Información Gerencial Capacidades Empresariales Visión estratégica
  10. 10. LAS TRES ESTRATEGIAS GENÉRICAS Ing. Guillermo Corres - 2006 EXTRAIDO DE : ESTRATEGIA COMPETITIVA, MICHAEL PORTER VENTAJA ESTRATÉGICA Exclusividad percibida por el cliente Posición de costo bajo Todo un sector industrial DIFERENCIACIÓN LIDERATO GENERAL EN COSTOS OBJETIVO ESTRATÉGICO Solo a un segmento en particular ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN
  11. 11. Contribución de OM a la estrategia Ing. Guillermo Corres - 2006 Producto Calidad Proceso Localización Organización Recursos humanos Compras Inventario Programación Mantenimiento Capacidad de Compaq Computer para seguir en el mercado de computadores personales Singularización (mejor) Respuesta (más rápida) Primacía del coste (más barato) Servicio sin elementos superfluos de Southwest Airlines Innovación constante de los nuevos productos Sony Pizza Hut garantiza el almuerzo en 5 minutos El “efectiva y totalmente a tiempo” de Federal Express Sistema de encendido de los productos automotores de Motorola Localizadores de Motorola Servicio postventa de IBM para computadores centrales Amplia gama de fondos de inversión mobiliaria de Fidelity Security FLEXIBILIDAD: Diseño Volumen BAJO COSTE ENTREGA: Rapidez Formalidad CALIDAD: Conformidad Buen Resultado SERVICIO POSTVENTA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO Decisiones sobre operaciones Ejemplos Estrategia específica empleada Ventaja competitiva
  12. 12. 10 decisiones estratégicas de OM <ul><li>Planificación de bienes y servicios. </li></ul><ul><li>Calidad. </li></ul><ul><li>Planificación del proceso y de la capacidad. </li></ul><ul><li>Localización. </li></ul><ul><li>Organización. </li></ul><ul><li>Recursos humanos y diseño del trabajo. </li></ul><ul><li>Compras. </li></ul><ul><li>Inventario. </li></ul><ul><li>Programación. </li></ul><ul><li>Mantenimiento. </li></ul>Ing. Guillermo Corres - 2006
  13. 13. Estrategia de operaciones de dos empresas farmacéuticas Ing. Guillermo Corres - 2006
  14. 14. Estrategia de operaciones de dos empresas farmacéuticas Ing. Guillermo Corres - 2006
  15. 15. Estrategia de operaciones de dos empresas farmacéuticas Ing. Guillermo Corres - 2006
  16. 16. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Servicio de pasajeros educado, pero limitado. Pocos empleados, pero productivos. Viajes de corto recorrido, sin escalas, normalmente a aeropuertos secundarios. Aprovechamiento del avión al máximo. Flota estandarizada de aviones Boeing 737. Vuelos regulares frecuentes y fiables. Ventaja competitiva: bajo coste
  17. 17. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Servicio de pasajeros educado, pero limitado. Asientos no asignados. Sin traslado de equipaje. Máquinas expendedoras de billetes. No hay comidas. Menores gastos de embarque en aeropuertos secundarios. El mayor número de vuelos reduce tiempos muertos del empleado entre vuelos. Viajes de corto recorrido, sin escalas, normalmente a aeropuertos secundarios.
  18. 18. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Vuelos regulares frecuentes y fiables El mayor número de vuelos reduce tiempos muertos del empleado entre vuelos. Saturar de vuelos cada ciudad, reduciendo así en la misma los costes administrativos.
  19. 19. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Flota estandarizada de aviones Boeing 737 Se exige que el piloto se entrene sólo en un tipo de avión. Se requiere un menor inventario de mantenimiento, porque sólo hay un tipo de avión. Las excelentes relaciones de suministro con Boeing han ayudado a la financiación.
  20. 20. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Aprovechamiento del avión al máximo La flexibilidad de los empleados y los planes estándar ayudan a la programación. Contratos sindicales flexibles. Personal de mantenimiento especializado en un tipo de avión. 20 minutos de carga y descarga.
  21. 21. Mapa de actividades de la ventaja competitiva de bajo coste de la Southwest Airlines Ing. Guillermo Corres - 2006 Pocos empleados, pero productivos. Propiedad de gran cantidad de acciones. Contrato según actitud; luego entrenamiento. Alta indemnización a empleados. Empleados con poderes delegados. Máquinas expendedoras de billetes.

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