1. ESTUDIO DE CASOS

2. Las últimas tres décadas de investigaciones y estudios acerca del estudio de caso han producido más de 25 definiciones distintas sobre lo que es el estudio de caso, cada una con su énfasis particular y con una cierta línea de investigación. Tres definiciones que ejemplifican el rango mencionado con anterioridad se citan a continuación:

4. Adicionalmente a las definiciones antes mencionadas, las definiciones actuales de estudio de caso, se refieren a él como un método, estrategia, protocolo de investigación o metodología. Llamar al estudio de caso método implicaría que el estudio de caso es una técnica, procedimiento o forma de recolectar información o datos

5. MERRIAN Van Wynsberghe GERRING “ El estudio de caso ofrece un medio para investigar unidades sociales complejas, las cuales consisten en mú ltiples variables de potencial importancia para comprender el fenómeno.” “ Los investigadores utilizan métodos de investigación como entrevistas, investigación documentación y observación.” Ha definido al estudio de caso como “Protocolo de investigación”: “ Es un estudio intensivo de un fenómeno relativamente delimitado en donde el objetivo del alumno es explicar o exponer características de un fenómeno similar a mayor escala”

7. AUTOR DEFINICIÓN HARTLEY (1994) “ El estudio de casos es un tipo de investigación social que se caracteriza por la indagación empírica de los problemas de estudio en sus propios contextos naturales, los que son abordados simultáneamente a través de múltiples procedimientos metodológicos.” ROBERT STAKE “ El estudio de casos es el estudio de la particularidad, no la generalización, y de la complejidad de un caso singular, para llegar a comprender su actividad en circunstancias […] El caso es algo específico, algo complejo en funcionamiento.” ZONABED El estudio de caso otorga especial atención a la exhaustividad de la observación, reconstrucción y análisis de los casos investigados, e incorpora el punto de vista de los actores involucrados. ROBERT YIN Investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto de la vida real, especialmente cuando los límites entre el fenómeno y su contexto no son claramente evidentes. [...] Una investigación de estudio de caso trata exitosamente con una situación técnicamente distintiva en la cual hay muchas más variables de interés que datos observacionales; y, como resultado, se basa en múltiples fuentes de evidencia, con datos que deben converger en un estilo de triangulación; y, también como resultado, se beneficia del desarrollo previo de proposiciones teóricas que guían la recolección y el análisis de datos.

8. AUTOR DEFINICIÓN DENNY (1978) Es un “examen completo o intenso de una faceta, una cuestión o quizás los acontecimientos que tienen lugar en un marco geográfico a lo largo del tiempo”. FEAGIN,ORUM Y SIOBERG (1994) “ [...] multifacética investigación a fondo de un simple fenómeno social por medio de métodos cualitativos de investigación. El estudio se realiza minuciosamente y a menudo se basa en varias fuentes de análisis. El fenómeno social analizado puede ser una organización, puede ser un rol, puede ser una ciudad o puede ser un grupo de personas. El estudio de caso suele considerarse como instancia de un fenómeno, como una parte de un amplio grupo de instancias paralelas.” PAULINE V.YOUNG “ […] describe cualquier fase o el proceso de la vida entera de una unidad en sus diversas interrelaciones dentro de su escenario cultural --ya sea que esa unidad sea una persona, una familia, un grupo social, una institución social, una comunidad o una nación--. Cuando la unidad de estudio es una comunidad, sus instituciones sociales y sus miembros se convierten en las situaciones del caso o factores del mismo, porque se está estudiando la significación o el efecto de cada uno dependiendo de sus relaciones con los otros factores dentro de la unidad total.”

9. AUTOR DEFINICIÓN MARCELO Y PARRILLA (1991) Definen los estudios de caso como “totalidades holísticas, que reflejan la peculiaridad del fenómeno investigado de forma real, donde los investigadores y los investigados participan en la investigación de una forma activa y donde es necesario presentar los resultados de una forma inteligible para no expertos.” WALKER (1983) “ Estudio de caso es el examen de un ejemplo de acción. El estudio de unos incidentes y hechos específicos y la recogida selectiva de información de carácter biográfico, de personalidad, intenciones y valores, permite al que lo realiza captar y reflejar los elementos de una situación que le dan significado.”

10. Cuadro Comparativo Autor Concepto HARTLEY Investigación por indagación empírica ROBERT STAKE Estudio de la particularidad. ZONABED Exhaustividad de la observación, reconstrucción y análisis de los casos investigados. ROBERT YIN Investigación empírica. Trata una situación técnicamente distintiva en la cual hay muchas más variables de interés que datos observacionales. DENNY Examen completo o intenso de una faceta. FEAGIN,ORUM Y SIOBERG Investigación a fondo de un simple fenómeno social por medio de métodos cualitativos de investigación. Se basa en varias fuentes de análisis. PAULINE V.YOUNG Describe cualquier fase o el proceso de la vida entera de una unidad. MARCELO Y PARRILLA Refleja la peculiaridad del fenómeno investigado de forma real. WALKER Estudio de unos incidentes y hechos específicos.

12. Autor Descripción Robert E. Stake El primer criterio debe ser la máxima rentabilidad de aquello que aprendemos. Si es posible, debemos escoger casos que sean fáciles de abordar y donde nuestras indagaciones sean siempre accesibles, quizá aquellos en los que se pueda identificar un posible informador y que cuenten con actores (las personas estudiadas). Si el fenómeno susceptible de estudio es un sistema integrado y relativamente independiente de su entorno. Yin Robert. Los interrogantes de investigación (study's questions) son el primer elemento del diseño de cualquier investigación. Estos interrogantes identifican el problema central de la investigación e indican qué metodología de investigación será la más adecuada. Es especialmente apropiado un estudio de caso cuando las preguntas de investigación son del tipo: ¿Cómo? o ¿Por qué? Es decir, se busca describir un fenómeno hasta el momento poco estudiado o se está abordando la identificación de las causas que subyacen bajo un determinado fenómeno […] No se controlan los eventos que se están investigando, es decir, no es posible experimentar.

13. Autor Descripción Merriam Para aplicar una metodología de estudio de caso, es importante que el foco de la investigación sea un sistema integrado, como una persona, un proceso, una institución o un grupo social. Merriam propone cuatro razones para utilizar una investigación de estudio de caso: El tipo de interrogante que la investigación se plantea responder. Merriam coincide con Yin, en que los interrogantes “por qué” y “cómo” son especialmente apropiados para los estudios de caso. El grado de control que el investigador tiene sobre el fenómeno investigado. Cuanto menos control se tenga más adecuado será aplicar un diseño de estudio de caso. El tipo de resultados que se requiere obtener en la investigación. Si se busca una comprensión global, descriptiva e interpretativa de un fenómeno contemporáneo será adecuado utilizar el estudio de caso.

14. Autor Descripción Merriam En cambio, será una estrategia equivocada si el producto final de la investigación se tiene que presentar en forma de explicaciones de causa – efecto, mostrando las relaciones entre variables cuantificadas. El fenómeno investigado forma un sistema integrado. Será más fácil aplicar una metodología de estudio de caso cuando las fronteras entre el fenómeno y su contexto sean claramente determinables. Enrique Yacuzzi Los casos son particularmente válidos cuando se presentan preguntas del tipo "cómo" o "por qué", cuando el investigador tiene poco control sobre los acontecimientos y cuando el tema es contemporáneo.

15. TIPOS DE ESTUDIO DE CASO

21. TIPOLOGÍAS Y TIPOS BÁSICOS DE CASOS DE ESTUDIO

26. El Prototipo de un Estudio de Caso El prototipo de un estudio de caso delinea las propiedades o características que son necesarias para que una investigación sea catalogada como un estudio de caso. Khan recopila información de varios autores y en 2007 sugiere siete características con las que debería de contar un estudio de caso promedio, las cuales se enlistan a continuación:

27. Los investigadores de caso eligen estudiar situaciones donde hay poco control o influencia sobre el comportamiento, organización o sobre ocurren.

28. Los estudios de caso utilizan múltiples fuentes de información con el fin de “cruzar” información y así tener hallazgos más convincentes y precisos.

31. Ventajas y Desventajas del Estudio de Caso Autor Ventaja Desventaja Robert Stake Será la mejor metodología si la investigación va dirigida a la comprensión de fenómenos complejos para incrementar la convicción sobre los conocimientos del objeto o proceso investigado. El estudio de caso no será la mejor opción si el objetivo de la búsqueda es la obtención de leyes generales constituidas por proposiciones explicativas del tipo causa-efecto. Robert Stake Parece que los estudios de caso son una base pobre para poder generalizar.

33. Ventajas y Desventajas del Estudio de Caso Autor Ventaja Desventaja Eisenhardt Estrategias de investigación que permite con mayor probabilidad el desarrollo de nuevas teorías y la generación de nuevos conocimientos. El estudio de caso, al basarse en un proceso de razonamiento inductivo, de “abajo a arriba”, a partir del estudio de unas pocas unidades bien seleccionadas, permite que el investigador se ponga en contacto directo con la realidad investigada y que alcance un conocimiento profundo de la misma, favoreciendo en mayor medida la creatividad y la generación de nuevo conocimiento.

34. Yin (1984) Propone para mejorar los resultados de la investigación realizada mediante estudio de casos en aspectos como la validez de los conceptos o constructos, la validez interna, la validez externa y la fiabilidad. Enunciando los siguientes puntos : Aspecto Estrategia Etapas de la Investigación Coherencia. Validez de los conceptos Usar múltiples fuentes de datos. Establecer la cadena de pruebas. Hacer un informe de cada caso y entregar a los informantes clave para su revisión Recolección de datos Análisis de datos Validez interna Usar técnicas divergentes para el análisis comparativo entre casos: comparación, construcción de explicaciones, uso de series temporales. Análisis de datos Validez externa Usar lógica de replicación en la selección de los casos a estudiar. Diseño de la investigación (selección de casos) Fiabilidad Usar protocolos definidos para el estudio de campo y crear una base de datos para la información recopilada. Recolección de datos

35. Ejemplo: Un ejemplo que puede ilustrar la relación entre el caso y la unidad de análisis se muestra a continuación. Este se desarrolla en el contexto legal. Un abogado defensor puede elegir entre una gran cantidad de evidencia para defender a su cliente incluyendo la historia, antecedentes de su vida, el estado de salud mental del acusado, las circunstancias del crimen, las redes, conexiones o asociaciones de su cliente e inclusive aspectos culturales específicos. En este ejemplo se sugiere una analogía entre los tipos de evidencia en los cuales el abogado decide enfocarse y la unidad de análisis. Si el abogado elige centrar su atención en las asociaciones y conexiones de su cliente, el caso se puede tornar en un típico caso del “chivo expiatorio”,

36. en donde se argumenta que el acusado sólo seguía órdenes y que los presuntos responsables son los miembros de una organización criminal mayor. Si el abogado elige enfocarse en la historia del acusado, en su pasado, el caso podría ser orientado hacia un caso de trauma durante la niñez del cliente, argumentando así el porqué de su comportamiento. Como vemos, el estudio de caso tiene una relación con su unidad de análisis, la cual suele ser menospreciada, pero como vimos influye en sobremanera en el enfoque que se le da al fenómeno en estudio.

40. EJEMPLO DE ESTUDIO DE CASO http://gppi.net/partnershipreport/case/