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Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Estrategias digitales
efectivas para
clientes reales.
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Temario de la Charla
Definitivamente el marketing cambió !!!
Perjudica esto a mi Empresa?
Hacia una nueva filosofía
Conceptos Esenciales - ¿Hay que matar a AIDA?
Una nueva metodología
Los 6 Activos del Inbound Marketing
KPI´S & ROI en Inbound Mkt
Marketing de Contenidos
Por qué es El marketing qué todos aman? - Estadísticas.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING...
Empecemos a Escuchar al Cliente...
...Dejemos de Hablarle !!!
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Fuente: Sebastian Bosco
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El comportamiento de las personas ha cambiado, están
IGNORANDO la prácticas tradicionales de marketing.
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El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y
DESCONECTANDOSE DE LA PUBLICIDAD y las
acciones de marketing
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
# ESTADÍSTICAS
#AMAMOS LA #ANALITICA
Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot
http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
El 86% omite
anuncios de TV
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
El 78% cree que él
Inbound / Content mkt
son el futuro
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
El 91% de los
usuarios se dio de baja
en emails
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El 44% publicidad
por email no se abre
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Los emails de valor
generan un retorno
18%+
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La automatización del
marketing creció un
150%+ en 3 años
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PERJUDICA A MI EMPRESA
Cómo afecta a mi Empresa?
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
GENERA DEPENDENCIA DE CANALES
OFERTA
DEMANDA
PRECIO
CALIDAD
Fuente: Hubspot - 2014
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
EJEMPLO DE DEPENDENCIA
AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
2010 1 $ 4 $
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
EJEMPLO DE DEPENDENCIA
2010 1 $ 4 $
2012 1$ 2 $
AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
EJEMPLO DE DEPENDENCIA
2010 1 $ 4 $
2012 1 $ 2 $
2014 1 $ 1.2 $
AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
EJEMPLO DE DEPENDENCIA
2010 1 $ 4 $
2012 1 $ 2 $
2014 1 $ 1 $
AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
2015 1 $ 0.8 $
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
UNA NUEVA FILOSOFIA
El marketing qué todos aman
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
NO TENER MIEDO AL
FRACASO
Probar, Probar y Probar.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
TENER OBJETIVOS
CLAROS
No conseguirá nada sin objetivos, sin
ellos no sabrá si la cosa funciona.
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SER CREATIVO
Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la
cabeza para sorprender a tus usuarios.
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PERSONALIDAD
Todo el mundo hacé lo mismo,
diferenciate para conseguir resultados.
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ATENCIÓN AL
DETALLE
Cuida hasta el más mínimo detalle de tu
servicio.
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PACIENCIA
Persevera, no dejes de hacer algo porque
una vez no funcione.
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CORAJE
Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan.
Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?
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PASION
No hables de lo que no sabes, habla de lo que
realmente conoces y por lo que sientes pasión.
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y ahora QUÉ HACEMOS ?
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Sí lo que queremos es
ATRAER CLIENTES,
debemos darle algo que ellos
QUIERAN RECIBIR
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Acá es en donde él
INBOUND MARKETING
es RELEVANTE
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INBOUND MARKETING
¿De qué marketing hablas?
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¨#InboundMarketing son un conjunto de
diferentes técnicas de marketing digital que atraen a
los consumidores a tu web de forma natural,
convirtiéndolos en clientes fieles y duraderos¨
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Interés global en él ¨Inbound Marketing¨
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OUTBOUND INBOUND
DIARIOS
RADIO
TV
FACEBOOKS ADS
DISPLAY
PUBLICIDAD CONTEXTUAL
FOROS / COMENTARIOS / SPAM
PUBLICIDAD EN VÍDEO
SPAM EN BÚSQUEDAS
AVISOS CLASIFICADOS
NETWORKING
PR
SEO / PPC
SOCIAL MEDIA
EVENTOS
EMAIL OPT-IN
MARKETING DE INFLUENCIA
BLOGGING
CAMPAÑAS VIRALES
MARKETING DE CONTENIDOS
CONTENIDOS AUDIOVISUALES
SEM
EMAIL
Interrupción
Permiso
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
PILARES DE ESTA FILOSOFÍA
Creación de Contenido
Creación de contenido targetizado -
ajustado a los usuarios - para luego
distribuirlo por los diferentes canales
de difusión.
Personalización
Mientras más entendamos a nuestros
leads, podremos personalizar mucho
más nuestro mensaje.
Presencia Multicanal
Por naturaleza, estamos donde está
la gente donde la gente quiere
interactuar con nosotros.
Integración
Contamos con herramientas que nos
permiten publicar el contenido
adecuado en el momento adecuado y
en los canales adecuados.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Crear contenido
(diverso, útil ,
optimizado).
El contenido
debe ser
distribuido en el
momento
adecuado.
El contenido debe ser distribuido en él
lugar donde estén nuestros usuarios
MARKETING DE CONTEXTO
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO
Al publicar el contenido
apropiado en el lugar apropiado
y en el tiempo apropiado tu
estrategia de marketing se
vuelve relevante y útil para tus
clientes,
no los interrumpe
Éxito
Esto es marketing que las personas disfrutan.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Blogs
Herramientas
Interactivas
Fotos y
Infografías
Vídeo y
Podcasts
Presentaciones y
E-Books
El Inbound Marketing utiliza contenido
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Una estrategia de Inbound Marketing debe contener
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
El inbound marketing utiliza múltiples canales por naturaleza ya que está
donde las personas están en el canal donde ellas quieren interactuar contigo.
ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES
Llamados a la Acción
Blog
Palabras Claves
Redes Sociales
Email Marketing
Automatización
de Marketing
Sitios web
Páginas de Aterrizaje
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
CONCEPTOS ESENCIALES
Pilares de esta estrategia.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es
según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar
para atraerlas y convertirlas.
Esencial # 1 BUYER PERSONAS (Cliente Ideal)
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Conocer el ciclo de compra nos permite
saber en qué etapa se encuentran nuestras
personas y qué acciones de marketing para
cada una de sus necesidades.
Esencial # 2
Es el proceso de investigación activa
que realiza el usuario desde que
conoce un producto o servicio hasta
que decide comprarlo.
CICLO DE COMPRA
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Esencial # 3
EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR
Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el
ciclo de compra de nuestros productos o servicios.
USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA
¨Visito tus canales
y empiezo a
conocer la marca¨
¨Me interesa por él
contenido, registro
mis datos de
contacto¨
¨Consumo los
productos y/o
servicios de la
marca¨
¨Me convierto en
difusor de la
marca¨
¨No conozco la
marca o sé muy
poco de ella¨
Conocimiento Consideración Decisión
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
UNIFICAR ESFUERZOS DE MARKETING & VENTAS
+ SMARKETINGVENTAS MARKETING
1. Unificar la visión del Buyer Persona (cliente ideal)
2. Compartir definiciones e involucrados en el funnel
3. Alinear sus objetivos y metas más importantes
4. Crear un acuerdo de SMarketing o SLA
5. Automatizar el marketing para mejorar los procesos
Esencial # 4
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
RE FORMULANDO VIEJOS PARADIGMAS
Todo mensaje publicitario encaminado a conseguir resultados medibles debe seguir el
proceso AIDA, en su orden y de forma progresiva:
Captar la atención del interesado, despertar el interés por el producto, generar un deseo
por tenerlo y por último, provocar la acción deseada.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
CÓMO HACERLO...
Embudos & Metodología
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
LA METODOLOGÍA INBOUND
1
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Atrae extraños a tus contenidos.
Publica contenido targuetizado en tu
blog, comparte tus paginas, crea Call to
Actions (Llamadores a la acción) que
dirijan a los usuarios a una landing
page (Página de Aterrizaje) y posiciona
tu web con las distintas palabras claves
que caracterizan a tu contenido.
Extraños
ATRAER
Blog
Keywords - SEO
Redes Sociales
Visitantes
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Convierte a tus visitantes en leads
La calidad de tu contenido es clave
para que el usuario nos dé su permiso.
Desarrolla landing pages con
formularios de contacto para
descargar contenidos, call to actions
que incitan a acciones específicas y
crea una base de contactos sólida.
Formularios
Llamados a la Acción
Páginas de Aterrizaje
Visitantes
CONVERTIR
Leads
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Cierra los leads y conviertelos
en clientes
A traves de emails, lead scoring,
lead nurturing, workflows y CRM,
automatiza ciertos procesos y crea
tácticas que te permitan conseguir
la venta.CRM
Email
Workflows
Clientes
CERRAR
Leads
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Lead Nurturing
Marketing de Atracción
Inbound Marketing
Lead Scoring
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LEAD SCORING
Identificar qué leads o prospectos son interesantes.
Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.
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LEAD NURTURING
Identificar qué usuarios quieren
comprar.
Conseguir que los que no están
preparados reciban información
que los ayude.
Recuperar usuarios perdidos.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
EJEMPLO DE LEAD NURTURING EN UNA
CAMPAÑA INBOUND
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Enamora a tus clientes para
que estos se conviertan en
embajadores de tu marca
Una vez que cierres una venta,
continua con el ciclo de manera
que construyas confianza y
empatía con contenido aún más
personalizado.
Utiliza tus canales de contacto
directo.
Encuestas
Contenido Inteligente
Monitoreo Social
ENAMORAR
Clientes Difusores
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ACTIVOS DEL INBOUND
Los valores fundamentales
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
INBOUND MARKETING = INVERSIÓN
6 ACTIVOS
Alcance
Tráfico
Orgánico &
Social
Base de
Datos
Contenido Branding
Lead
Nurturing
Valor Intrínseco Valor Rendimiento
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KPI´S y MÉTRICAS
Medir el ROI en Inbound
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
1
2
3
VISITAS
LEADS
MQL
SQL
OPORTUNIDADES
CLIENTES
INVERSIÓN
$
RETORNO
$
Branding- Cruzar las Bases de Datos de acciones de Inbound Mkt.
El Saldo de suscriptores al Blog (Total - Bajas).
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CONTENT MARKETING
El contenido es el REY!!!
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El blog corporativo
La columna vertebral
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Anatomía de un post Máximo 70 caracteres.
No olvides incluir keywords!
Esta imagen es opcional, pero si la
imagen es buena aportará mucho al
post.
Buscá siempre las mejores ideas
para escribir.
Por ej: ¡Planteá la solución a un
problema!
Agregá enlaces a páginas
externas e internas sin abusar de
la técnica.
Sumá valor agregando casos de
éxito u otros datos que puedan
interesar al lector.
Para un post efectivo:
•Agregá subtítulos.
•Agregá imágenes cada 3 párrafos.
•Incluí call to action.
•Incluí keywords.
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Solución de problemas + Keywords
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Post “Consejo rápido de cómo mejorar el tiempo de carga en tu tienda online”
Post educativos / comerciales
Call to action
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Post sobre la empresa Casos de éxito
Explicación de uso
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Redes Sociales
Canales de socialización
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Contenidos para promocionar
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Adaptación del contenido según la red donde lo promociono
En el blog
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Adaptación del contenido según la red donde lo promociono
En Facebook
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Adaptación del contenido según la red donde lo promociono
En Linkedin
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Contenidos para convertir
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Traccionar al visitante hacia la web
El ebook para descargar
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Traccionar al visitante hacia la web
Linkedin
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Traccionar al visitante hacia la web
Twitter
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Traccionar al visitante hacia la web
Facebook
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Email Marketing
Convirtiendo contactos en clientes
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El email marketing
en la estrategia Inbound
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Email Marketing
Email Marketing en Inbound
Estar presentes en todo el ciclo de compra
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El caso de Depapis.com
by
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Email Marketing en Inbound
Workflow
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Email Marketing en Inbound
Flow de mails
Mail
promocional
Agradecimiento +
Viralización
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Email Marketing en Inbound
Workflow
A 15 días: sumar chances A 6 días: sumar chances
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Email Marketing en Inbound
Workflow
Cupón agradecimiento por participar
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Landings
Convirtiendo visitantes en clientes
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Post del Blog
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Email
Landing Page
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Landing Page
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
POR QUÉ ES EFECTIVO?
LOS NÚMEROS NO MIENTEN...
Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot
http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
En el Inbound Marketing se genera un
74%más de prospectos y oportunidades de venta que
en el outbound o marketing digital tradicional.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Los prospectos cuestan un
62%
menos que en el outbound o marketing
digital tradicional.
Outbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 346
Inbound Marketing
Costo promedio por prospecto U$D 135
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal
de marketing digital tradicional u outbound marketing
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
OPORTUNIDADES DE VENTAS
El 23% de las empresas excede sus metas de ingresos; El 52%
simplemente logra sus metas y el 20% no las cumplen en absoluto.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
MÁS TRÁFICO WEB
92%
de las empresas usando una
plataforma de Inbound Marketing cómo
Hubspot, aumentaron su tráfico web.
75%
40 % de estas empresas
aumentaron su tráfico
web un
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
MÁS PROSPECTOS
93%
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing cómo Hubspot,
aumentaron tus prospectos.
65%
Gran porcentaje de estas empresas
aumentaron en menos de 4 meses
sus prospectos en un
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
MÁS VENTAS
de las empresas usando una plataforma de
Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos.
93%
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING !
Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca
más, ellos lo encontrarán a usted.
Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
¿Preguntas
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Presentación en DOTZERO del Programa de Inbound + Content Marketing (10-8-2015)

  • 1. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 2. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Temario de la Charla Definitivamente el marketing cambió !!! Perjudica esto a mi Empresa? Hacia una nueva filosofía Conceptos Esenciales - ¿Hay que matar a AIDA? Una nueva metodología Los 6 Activos del Inbound Marketing KPI´S & ROI en Inbound Mkt Marketing de Contenidos Por qué es El marketing qué todos aman? - Estadísticas.
  • 3. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING... Empecemos a Escuchar al Cliente... ...Dejemos de Hablarle !!!
  • 4. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Fuente: Sebastian Bosco
  • 5. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 6. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 7. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 8. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 9. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 10. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 11. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 12. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 13. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 14. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 15. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 16. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El comportamiento de las personas ha cambiado, están IGNORANDO la prácticas tradicionales de marketing.
  • 17. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y DESCONECTANDOSE DE LA PUBLICIDAD y las acciones de marketing
  • 18. Estrategias digitales efectivas para clientes reales.
  • 19. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. # ESTADÍSTICAS #AMAMOS LA #ANALITICA Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
  • 20. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El 86% omite anuncios de TV
  • 21. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El 78% cree que él Inbound / Content mkt son el futuro
  • 22. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El 91% de los usuarios se dio de baja en emails
  • 23. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El 44% publicidad por email no se abre
  • 24. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Los emails de valor generan un retorno 18%+
  • 25. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. La automatización del marketing creció un 150%+ en 3 años
  • 26. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. PERJUDICA A MI EMPRESA Cómo afecta a mi Empresa?
  • 27. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. GENERA DEPENDENCIA DE CANALES OFERTA DEMANDA PRECIO CALIDAD Fuente: Hubspot - 2014
  • 28. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. EJEMPLO DE DEPENDENCIA AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO 2010 1 $ 4 $
  • 29. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. EJEMPLO DE DEPENDENCIA 2010 1 $ 4 $ 2012 1$ 2 $ AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
  • 30. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. EJEMPLO DE DEPENDENCIA 2010 1 $ 4 $ 2012 1 $ 2 $ 2014 1 $ 1.2 $ AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO
  • 31. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. EJEMPLO DE DEPENDENCIA 2010 1 $ 4 $ 2012 1 $ 2 $ 2014 1 $ 1 $ AÑO GASTO RETORNOAÑO GASTO RETORNO 2015 1 $ 0.8 $
  • 32. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. UNA NUEVA FILOSOFIA El marketing qué todos aman
  • 33. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. NO TENER MIEDO AL FRACASO Probar, Probar y Probar.
  • 34. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. TENER OBJETIVOS CLAROS No conseguirá nada sin objetivos, sin ellos no sabrá si la cosa funciona.
  • 35. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. SER CREATIVO Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la cabeza para sorprender a tus usuarios.
  • 36. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. PERSONALIDAD Todo el mundo hacé lo mismo, diferenciate para conseguir resultados.
  • 37. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. ATENCIÓN AL DETALLE Cuida hasta el más mínimo detalle de tu servicio.
  • 38. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. PACIENCIA Persevera, no dejes de hacer algo porque una vez no funcione.
  • 39. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. CORAJE Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan. Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?
  • 40. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. PASION No hables de lo que no sabes, habla de lo que realmente conoces y por lo que sientes pasión.
  • 41. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. y ahora QUÉ HACEMOS ?
  • 42. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Sí lo que queremos es ATRAER CLIENTES, debemos darle algo que ellos QUIERAN RECIBIR
  • 43. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Acá es en donde él INBOUND MARKETING es RELEVANTE
  • 44. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. INBOUND MARKETING ¿De qué marketing hablas?
  • 45. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. ¨#InboundMarketing son un conjunto de diferentes técnicas de marketing digital que atraen a los consumidores a tu web de forma natural, convirtiéndolos en clientes fieles y duraderos¨
  • 46. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Interés global en él ¨Inbound Marketing¨
  • 47. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. OUTBOUND INBOUND DIARIOS RADIO TV FACEBOOKS ADS DISPLAY PUBLICIDAD CONTEXTUAL FOROS / COMENTARIOS / SPAM PUBLICIDAD EN VÍDEO SPAM EN BÚSQUEDAS AVISOS CLASIFICADOS NETWORKING PR SEO / PPC SOCIAL MEDIA EVENTOS EMAIL OPT-IN MARKETING DE INFLUENCIA BLOGGING CAMPAÑAS VIRALES MARKETING DE CONTENIDOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES SEM EMAIL Interrupción Permiso
  • 48. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. PILARES DE ESTA FILOSOFÍA Creación de Contenido Creación de contenido targetizado - ajustado a los usuarios - para luego distribuirlo por los diferentes canales de difusión. Personalización Mientras más entendamos a nuestros leads, podremos personalizar mucho más nuestro mensaje. Presencia Multicanal Por naturaleza, estamos donde está la gente donde la gente quiere interactuar con nosotros. Integración Contamos con herramientas que nos permiten publicar el contenido adecuado en el momento adecuado y en los canales adecuados.
  • 49. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Crear contenido (diverso, útil , optimizado). El contenido debe ser distribuido en el momento adecuado. El contenido debe ser distribuido en él lugar donde estén nuestros usuarios MARKETING DE CONTEXTO
  • 50. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO = ÉXITO Al publicar el contenido apropiado en el lugar apropiado y en el tiempo apropiado tu estrategia de marketing se vuelve relevante y útil para tus clientes, no los interrumpe Éxito Esto es marketing que las personas disfrutan.
  • 51. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Blogs Herramientas Interactivas Fotos y Infografías Vídeo y Podcasts Presentaciones y E-Books El Inbound Marketing utiliza contenido
  • 52. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Una estrategia de Inbound Marketing debe contener
  • 53. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El inbound marketing utiliza múltiples canales por naturaleza ya que está donde las personas están en el canal donde ellas quieren interactuar contigo. ES MARKETING EN MÚLTIPLES CANALES Llamados a la Acción Blog Palabras Claves Redes Sociales Email Marketing Automatización de Marketing Sitios web Páginas de Aterrizaje
  • 54. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. CONCEPTOS ESENCIALES Pilares de esta estrategia.
  • 55. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas. Esencial # 1 BUYER PERSONAS (Cliente Ideal)
  • 56. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Conocer el ciclo de compra nos permite saber en qué etapa se encuentran nuestras personas y qué acciones de marketing para cada una de sus necesidades. Esencial # 2 Es el proceso de investigación activa que realiza el usuario desde que conoce un producto o servicio hasta que decide comprarlo. CICLO DE COMPRA
  • 57. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Esencial # 3 EXTRAÑO VISITANTE LEAD CLIENTE DIFUSOR Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el ciclo de compra de nuestros productos o servicios. USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA ¨Visito tus canales y empiezo a conocer la marca¨ ¨Me interesa por él contenido, registro mis datos de contacto¨ ¨Consumo los productos y/o servicios de la marca¨ ¨Me convierto en difusor de la marca¨ ¨No conozco la marca o sé muy poco de ella¨ Conocimiento Consideración Decisión
  • 58. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. UNIFICAR ESFUERZOS DE MARKETING & VENTAS + SMARKETINGVENTAS MARKETING 1. Unificar la visión del Buyer Persona (cliente ideal) 2. Compartir definiciones e involucrados en el funnel 3. Alinear sus objetivos y metas más importantes 4. Crear un acuerdo de SMarketing o SLA 5. Automatizar el marketing para mejorar los procesos Esencial # 4
  • 59. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. RE FORMULANDO VIEJOS PARADIGMAS Todo mensaje publicitario encaminado a conseguir resultados medibles debe seguir el proceso AIDA, en su orden y de forma progresiva: Captar la atención del interesado, despertar el interés por el producto, generar un deseo por tenerlo y por último, provocar la acción deseada.
  • 60. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. CÓMO HACERLO... Embudos & Metodología
  • 61. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. LA METODOLOGÍA INBOUND 1
  • 62. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Atrae extraños a tus contenidos. Publica contenido targuetizado en tu blog, comparte tus paginas, crea Call to Actions (Llamadores a la acción) que dirijan a los usuarios a una landing page (Página de Aterrizaje) y posiciona tu web con las distintas palabras claves que caracterizan a tu contenido. Extraños ATRAER Blog Keywords - SEO Redes Sociales Visitantes
  • 63. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Convierte a tus visitantes en leads La calidad de tu contenido es clave para que el usuario nos dé su permiso. Desarrolla landing pages con formularios de contacto para descargar contenidos, call to actions que incitan a acciones específicas y crea una base de contactos sólida. Formularios Llamados a la Acción Páginas de Aterrizaje Visitantes CONVERTIR Leads
  • 64. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Cierra los leads y conviertelos en clientes A traves de emails, lead scoring, lead nurturing, workflows y CRM, automatiza ciertos procesos y crea tácticas que te permitan conseguir la venta.CRM Email Workflows Clientes CERRAR Leads
  • 65. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Lead Nurturing Marketing de Atracción Inbound Marketing Lead Scoring
  • 66. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. LEAD SCORING Identificar qué leads o prospectos son interesantes. Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.
  • 67. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. LEAD NURTURING Identificar qué usuarios quieren comprar. Conseguir que los que no están preparados reciban información que los ayude. Recuperar usuarios perdidos.
  • 68. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. EJEMPLO DE LEAD NURTURING EN UNA CAMPAÑA INBOUND
  • 69. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Enamora a tus clientes para que estos se conviertan en embajadores de tu marca Una vez que cierres una venta, continua con el ciclo de manera que construyas confianza y empatía con contenido aún más personalizado. Utiliza tus canales de contacto directo. Encuestas Contenido Inteligente Monitoreo Social ENAMORAR Clientes Difusores
  • 70. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. ACTIVOS DEL INBOUND Los valores fundamentales
  • 71. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. INBOUND MARKETING = INVERSIÓN 6 ACTIVOS Alcance Tráfico Orgánico & Social Base de Datos Contenido Branding Lead Nurturing Valor Intrínseco Valor Rendimiento
  • 72. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. KPI´S y MÉTRICAS Medir el ROI en Inbound
  • 73. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. 1 2 3 VISITAS LEADS MQL SQL OPORTUNIDADES CLIENTES INVERSIÓN $ RETORNO $ Branding- Cruzar las Bases de Datos de acciones de Inbound Mkt. El Saldo de suscriptores al Blog (Total - Bajas).
  • 74. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. CONTENT MARKETING El contenido es el REY!!!
  • 75. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El blog corporativo La columna vertebral
  • 76. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Anatomía de un post Máximo 70 caracteres. No olvides incluir keywords! Esta imagen es opcional, pero si la imagen es buena aportará mucho al post. Buscá siempre las mejores ideas para escribir. Por ej: ¡Planteá la solución a un problema! Agregá enlaces a páginas externas e internas sin abusar de la técnica. Sumá valor agregando casos de éxito u otros datos que puedan interesar al lector. Para un post efectivo: •Agregá subtítulos. •Agregá imágenes cada 3 párrafos. •Incluí call to action. •Incluí keywords.
  • 77. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Solución de problemas + Keywords Post educativos
  • 78. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Subtítulos Post educativos
  • 79. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Post “Consejo rápido de cómo mejorar el tiempo de carga en tu tienda online” Post educativos / comerciales Call to action
  • 80. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Post sobre la empresa Casos de éxito Explicación de uso
  • 81. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Redes Sociales Canales de socialización
  • 82. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Contenidos para promocionar
  • 83. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Adaptación del contenido según la red donde lo promociono En el blog
  • 84. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Adaptación del contenido según la red donde lo promociono En Facebook
  • 85. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Adaptación del contenido según la red donde lo promociono En Linkedin
  • 86. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Contenidos para convertir
  • 87. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Traccionar al visitante hacia la web El ebook para descargar
  • 88. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Traccionar al visitante hacia la web Linkedin
  • 89. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Traccionar al visitante hacia la web Twitter
  • 90. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Traccionar al visitante hacia la web Facebook
  • 91. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing Convirtiendo contactos en clientes
  • 92. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El email marketing en la estrategia Inbound
  • 93. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing Email Marketing en Inbound Estar presentes en todo el ciclo de compra
  • 94. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. El caso de Depapis.com by
  • 95. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing en Inbound Workflow
  • 96. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing en Inbound Flow de mails Mail promocional Agradecimiento + Viralización
  • 97. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing en Inbound Workflow A 15 días: sumar chances A 6 días: sumar chances
  • 98. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Email Marketing en Inbound Workflow Cupón agradecimiento por participar
  • 99. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Landings Convirtiendo visitantes en clientes
  • 100. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Post del Blog Post de RRSS Email Landing Page
  • 101. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Landing Page
  • 102. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. POR QUÉ ES EFECTIVO? LOS NÚMEROS NO MIENTEN... Fuente: Informe ¨Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015¨de Hubspot http://offers.hubspot.es/estado-inbound-marketing-2015
  • 103. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. En el Inbound Marketing se genera un 74%más de prospectos y oportunidades de venta que en el outbound o marketing digital tradicional.
  • 104. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Los prospectos cuestan un 62% menos que en el outbound o marketing digital tradicional. Outbound Marketing Costo promedio por prospecto U$D 346 Inbound Marketing Costo promedio por prospecto U$D 135
  • 105. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Los canales de Inbound Marketing son más baratos que cualquier canal de marketing digital tradicional u outbound marketing
  • 106. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. OPORTUNIDADES DE VENTAS El 23% de las empresas excede sus metas de ingresos; El 52% simplemente logra sus metas y el 20% no las cumplen en absoluto.
  • 107. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. MÁS TRÁFICO WEB 92% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron su tráfico web. 75% 40 % de estas empresas aumentaron su tráfico web un
  • 108. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. MÁS PROSPECTOS 93% de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing cómo Hubspot, aumentaron tus prospectos. 65% Gran porcentaje de estas empresas aumentaron en menos de 4 meses sus prospectos en un
  • 109. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. MÁS VENTAS de las empresas usando una plataforma de Inbound Marketing, aumentaron tus prospectos. 93%
  • 110. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING ! Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca más, ellos lo encontrarán a usted.
  • 111. Estrategias digitales efectivas para clientes reales. ¿Preguntas o dudas? MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO