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L’interview du 14 juillet
vue de
Juillet 2015
Réalisé en partenariat avec
Méthodologie	
  de	
  l’étude	
  
Ce/e	
  étude	
  a	
  été	
  réalisée	
  à	
  par5r	
  de	
  tous	
  les	
  tweets	
  publiés	
  entre	
  13h15	
  et	
  14h	
  le	
  
mardi	
  14	
  juillet	
  à	
  l’occasion	
  de	
  l’interview	
  du	
  Président	
  de	
  la	
  République	
  diffusée	
  sur	
  
TF1	
   et	
   France	
   2,	
   citant	
   les	
   mots	
   et	
   hashtags	
   suivants	
   :	
   #directpr,	
   #14juillet,	
  
#14juillet2015	
  ou	
  #hollande,	
  @Mollande	
  et	
  hollande.	
  	
  
	
  
OpinionWay	
   a	
   travaillé	
   avec	
   Vigiglobe,	
   société	
   de	
   social	
   media	
   intelligence	
   qui	
  
permet	
  d’écouter	
  en	
  temps	
  réel	
  ce	
  qui	
  se	
  dit	
  sur	
  les	
  réseaux	
  sociaux.	
  	
  
	
  
En	
   parallèle,	
   pour	
   compléter	
   l’analyse	
   des	
   conversa5ons	
   sur	
   twi/er,	
   nous	
   avons	
  
réalisé	
  un	
  sondage	
  en	
  ligne	
  les	
  15	
  et	
  16	
  juillet	
  auprès	
  d’un	
  échan5llon	
  représenta5f	
  
de	
  la	
  popula5on	
  française	
  (1059	
  personnes).	
  Au	
  sein	
  de	
  cet	
  échan5llon,	
  nous	
  avons	
  
interrogé	
  les	
  315	
  personnes	
  déclarant	
  avoir	
  suivi	
  l’interview	
  en	
  totalité	
  ou	
  en	
  par5e,	
  
sur	
  leur	
  percep5on	
  de	
  l’interview	
  du	
  Président.	
  
	
  
	
  
	
  
L’audience	
  
Un	
  intérêt	
  moindre	
  que	
  d’autres	
  rendez-­‐vous	
  présiden5els	
  
0	
  
50	
  
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200	
  
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300	
  
350	
  
400	
  
Nombre de tweets publiés par minute sur le web français citant les hashtags
#directpr, #14juillet, #14juillet2015 ou #hollande, @fhollande et hollande	
  
Pendant	
  les	
  45	
  minutes	
  
d’entre5en,	
   plus	
   de	
  
10	
  000	
  tweets	
  ont	
  été	
  
p u b l i é s	
   e t	
   u n e	
  
m o y e n n e	
   d e	
   3 , 5	
  
tweets	
   par	
   auteur.	
  
La	
   majorité	
   des	
   twi/os	
  
étaient	
   donc	
   assidus	
  
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   ont	
   pour	
   nombre	
  
d’entre	
   eux,	
   quasiment	
  
l i v e -­‐ t w i 5 é	
  
l’allocu5on.	
   A	
   noter	
  
que	
   2894	
   auteurs	
  
uniques	
   ont	
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décomptés.	
  	
  
L’audience	
  
Un	
  intérêt	
  moindre	
  que	
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  rendez-­‐vous	
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L’audience	
  
Un	
  intérêt	
  moindre	
  que	
  d’autres	
  rendez-­‐vous	
  présiden5els	
  
Le	
   nombre	
   de	
   2894	
   auteurs	
   uniques	
   représente	
   un	
   volume	
   plus	
   faible	
   de	
  
parAcipaAon	
  que	
  lors	
  de	
  la	
  conférence	
  de	
  presse	
  de	
  septembre	
  2014	
  (20000	
  tweets	
  
environ)	
   ou	
   l’émission	
   «	
   Face	
   aux	
   Français	
   »	
   de	
   novembre	
   2014	
   sur	
   TF1	
   (plus	
   de	
  
100000	
  tweets).	
  C’est	
  en	
  revanche	
  en	
  phase	
  avec	
  l’interview	
  du	
  14	
  juillet	
  de	
  l’an	
  
dernier.	
  
	
  
Cet	
   intérêt	
   rela5f	
   de	
   Twi/er	
   à	
   l’égard	
   de	
   l’interven5on	
   est	
   probablement	
   lié	
   à	
  
l’horaire	
  spécifique	
  de	
  l’émission,	
  en	
  période	
  es5vale	
  de	
  surcroît.	
  L’audience	
  de	
  
l’interven5on,	
   tout	
   en	
   restant	
   élevée	
   (6,6	
   millions),	
   n’a	
   pas	
   a/eint	
   d’ailleurs	
   de	
  
sommet.	
  
Comme	
  toujours	
  sur	
  Twi/er	
  à	
  l’occasion	
  de	
  ce	
  type	
  d’émissions,	
  les	
  commentaires	
  
émanent	
  d’une	
  populaAon	
  plus	
  masculine	
  (70%)	
  et	
  plus	
  jeune	
  (seulement	
  30%	
  
de	
  50	
  ans	
  et	
  plus)	
  que	
  ne	
  l’indiquent	
  les	
  données	
  d’audience	
  de	
  l’émission.	
  
	
  	
  
Dès	
  lors,	
  en	
  nombre	
  de	
  tweets,	
  le	
  poids	
  des	
  journalistes	
  et	
  de	
  personnalités	
  
poliAques	
   est	
   plus	
   important	
   que	
   pour	
   d’autres	
   rendez-­‐vous	
   présiden5els.	
  
Marine	
  Le	
  Pen	
  a	
  notamment	
  fait	
  plusieurs	
  commentaires	
  très	
  repris	
  sur	
  le	
  réseau	
  
social,	
   preuve	
   supplémentaire	
   que	
   l’extrême	
   droite	
   est	
   très	
   bien	
   structurée	
  
aujourd’hui	
  en	
  ligne.	
  
L’audience	
  
Un	
  intérêt	
  moindre	
  que	
  d’autres	
  rendez-­‐vous	
  présiden5els	
  
RÉPARTITION	
  DU	
  NOMBRE	
  DE	
  TWEET	
  MOYEN	
  PAR	
  MINUTE	
  EN	
  FONCTION	
  DES	
  THÈMES	
  ET	
  DU	
  TEMPS	
  
Evolu5on	
  
Une	
  montée	
  en	
  puissance	
  des	
  conversa5ons	
  sur	
  Twi/er	
  
Nous	
  avons	
  découpé	
  l’entre5en	
  en	
  10	
  séquences	
  thémaAques,	
  afin	
  d’analyser	
  le	
  volume	
  
de	
  tweets	
  par	
  théma5ques.	
  
	
  
Ce	
  travail	
  confirme	
  le	
  paradoxe	
  de	
  l’émission	
  :	
  principalement	
  consacrée	
  à	
  l’interna5onal	
  et	
  
aux	
  ques5ons	
  de	
  sécurité	
  intérieure	
  (30	
  minutes	
  sur	
  les	
  45	
  d’entre5en),	
  le	
  volume	
  de	
  tweets	
  
traduit	
  un	
  intérêt	
  plus	
  important	
  dès	
  que	
  l’on	
  aborde	
  les	
  ques5ons	
  de	
  poli5que	
  intérieure.	
  
Alors	
   que	
   la	
   moyenne	
   de	
   tweets	
   sur	
   l’ensemble	
   de	
   la	
   séquence	
   est	
   de	
   258	
   par	
  
minute,	
  seuls	
  les	
  thèmes	
  de	
  croissance	
  (260),	
  de	
  la	
  poli5que	
  économique	
  menée	
  (285)	
  et	
  de	
  
la	
  candidature	
  du	
  Président	
  en	
  2017	
  (297)	
  se	
  situent	
  au	
  dessus	
  de	
  la	
  moyenne.	
  
	
  	
  
On	
   note	
   dès	
   lors	
   que	
   les	
   conversa5ons	
   gagnent	
   en	
   intensité	
   au	
   fur	
   et	
   à	
   mesure	
   de	
  
l’entre5en.	
  Il	
  y	
  a	
  de	
  fait	
  un	
  effet	
  d’accumulaAon	
  mais	
  ce	
  phénomène	
  s’explique	
  clairement	
  
par	
  l’ordre	
  des	
  thémaAques	
  abordées.	
  	
  
La	
  transi5on	
  vers	
  les	
  sujets	
  na5onaux	
  s’enclenche	
  à	
  13h32	
  avec	
  la	
  lu/e	
  contre	
  le	
  terrorisme	
  
sur	
  le	
  territoire	
  français	
  et	
  l’on	
  observe	
  à	
  cet	
  instant	
  deux	
  phénomènes	
  remarquables	
  :	
  	
  
	
  
•  Il	
  y	
  a	
  une	
  césure,	
  véritable	
  respira5on	
  de	
  Twi/er	
  face	
  au	
  changement	
  de	
  référen5el.	
  	
  
•  Le	
  volume	
  de	
  tweets	
  publiés	
  augmente	
  immédiatement	
  après	
  et	
  ce,	
  jusqu’à	
  la	
  fin	
  de	
  
l’interview.	
  	
  
Lexique	
  
Des	
  «	
  pe5tes	
  phrases	
  »	
  qui	
  ont	
  scandé	
  l’interview	
  	
  
0	
  
50	
  
100	
  
150	
  
200	
  
250	
  
300	
  
350	
  
400	
  
Nombre de tweets par minute
Grèce : "Je
n'accepte
pas qu'un
peuple puisse
être humilié"
Hollande à
Tsipras:
« aide-moi
à t’aider »
« Il faut que
nous allions plus
loin sur la
gouvernance
économique"
en Europe »
« La France a
été très ferme
dans ces
négociations »
#Iran 
Terrorisme :
« Renforcer nos
moyens est
l'objet de la loi
sur le
renseignement »
« Des dispositifs
législatifs ont
étés pris. Nous
allons avoir un
travail
extrêmement
précis »
« Montrer la peur,
c'est céder. Il faut
montrer que nous
sommes unis »
« une certaine
idée de la
France », pas
une « France
rabougrie »
Je vais préparer
une loi sur le
numérique"
#DirectPR
#14juillet
#numérique
#Innovation
« J'ai toujours fait
les choix les plus
audacieux mais
aussi les plus
protecteurs pour
notre modèle
social »
"Il n'y aura pas
de hausse
d'impôts d'État."
"Si il n'y a pas
de baisse du
chômage, je
ne serai pas
candidat" 
« Alexis
Tsipras a été
courageux
en donnant
des gages »
Lexique	
  
Des	
  «	
  pe5tes	
  phrases	
  »	
  qui	
  ont	
  scandé	
  l’interview	
  	
  
Lors	
  de	
  ce/e	
  interview,	
  le	
  discours	
  présiden5el	
  réussit	
  à	
  scander	
  et	
  à	
  cadrer	
  les	
  réac5ons	
  et	
  
commentaires	
  sur	
  le	
  réseau	
  social.	
  
	
  
En	
  effet,	
  chaque	
  pic	
  constaté	
  sur	
  la	
  courbe	
  correspond	
  à	
  une	
  formule	
  forte	
  prononcée	
  par	
  
le	
  Président.	
  La	
  première	
  est	
  au	
  sujet	
  de	
  la	
  Grèce	
  :	
  «	
  je	
  n’accepte	
  pas	
  qu’un	
  peuple	
  puisse	
  être	
  
humilié	
   »,	
   suivie	
   d’un	
   extrait	
   de	
   la	
   conversa5on	
   que	
   François	
   Hollande	
   a	
   eue	
   avec	
   Alexis	
  
Tsipras	
  «	
  aide-­‐moi	
  à	
  t’aider	
  ».	
  	
  
	
  
Ces	
  exemples	
  sont	
  nombreux	
  avec	
  pour	
  apogée	
  peu	
  de	
  temps	
  avant	
  la	
  fin	
  de	
  l’émission,	
  
le	
  pic	
  maximum	
  de	
  335	
  tweets	
  publiés	
  à	
  la	
  minute	
  avec	
  la	
  phrase	
  :	
  «	
  s’il	
  n’y	
  a	
  pas	
  de	
  baisse	
  du	
  
chômage,	
  je	
  ne	
  serai	
  pas	
  candidat	
  ».	
  	
  
	
  
La	
   comparaison	
   des	
   mots	
   du	
   discours	
   présiden5el	
   et	
   de	
   ceux	
   u5lisés	
   par	
   les	
   «	
   twi/os	
   »	
  
confirme	
  ce	
  phénomène.	
  Certes,	
  des	
  différences	
  de	
  hiérarchie	
  peuvent	
  exister	
  -­‐	
  le	
  Président	
  
emploie	
  plus	
  souvent	
  «	
  Grèce	
  »	
  que	
  les	
  internautes,	
  moins	
  souvent	
  «	
  Zone	
  Euro	
  »	
  qu’eux	
  –	
  
mais	
  la	
  correspondance	
  entre	
  les	
  deux	
  nuages	
  de	
  mot	
  est	
  frappante.	
  
	
  
Une	
   réelle	
   excep5on	
   toutefois	
   :	
   le	
   mot	
   «	
   terrorisme	
   »	
   revient	
   très	
   souvent	
   dans	
   les	
  
commentaires	
  sur	
  Twi/er,	
  alors	
  que	
  ce	
  mot	
  est	
  quasi	
  absent	
  du	
  discours	
  présidenAel.	
  
Lexique	
  
Des	
  «	
  pe5tes	
  phrases	
  »	
  qui	
  ont	
  scandé	
  l’interview	
  	
  
Mots	
  les	
  plus	
  prononcés	
  par	
  François	
  Hollande	
   Mots	
  les	
  plus	
  prononcés	
  par	
  les	
  Twi/os	
  
Adhésion	
  
Un	
  décalage	
  interna5onal	
  /	
  poli5que	
  économique	
  flagrant	
  
Adhésion	
  
Un	
  décalage	
  interna5onal	
  /	
  poli5que	
  économique	
  flagrant	
  
Moins
important
Plus
important
Candidature
2017
Partis qui
soutiennent sa
politique
Politique
économique
Croissance
Cohésion et idée
de la France
Zone Euro
Accord sur le
nucléaire
iranien
Lutte contre le
terrorisme
Couple franco-
allemand
L’accord sur la
Grèce
Sentiment
négatif
Sentiment
positif
Adhésion	
  
Un	
  décalage	
  interna5onal	
  /	
  poli5que	
  économique	
  flagrant	
  
Le	
  croisement	
  entre	
  l’importance	
  accordée	
  à	
  une	
  théma5que	
  (mesurée	
  à	
  travers	
  le	
  nombre	
  de	
  
tweets	
  moyens	
  publiés	
  pendant	
  la	
  séquence)	
  et	
  l’adhésion	
  aux	
  propos	
  présiden5els	
  (mesurée	
  à	
  
travers	
   le	
   sen5ment	
   moyen	
   pendant	
   la	
   séquence)	
   permet	
   de	
   mieux	
   comprendre	
   encore	
   le	
  
ressen5	
  paradoxal	
  à	
  l’égard	
  de	
  ce/e	
  interview.	
  
	
  
Hormis	
  la	
  courte	
  séquence	
  sur	
  la	
  candidature	
  à	
  la	
  présiden5elle,	
  les	
  théma5ques	
  qui	
  recueillent	
  
la	
  plus	
  forte	
  adhésion	
  sont	
  celles	
  qui	
  suscitent	
  également	
  le	
  moins	
  d’intérêt	
  (Iran,	
  couple	
  franco-­‐
allemand,	
  Grèce	
  ou	
  zone	
  euro).	
  
	
  
A	
  l’inverse,	
  les	
  enjeux	
  qui	
  aliment	
  le	
  plus	
  les	
  commentaires	
  sont	
  celles	
  au	
  cours	
  desquelles	
  la	
  
parole	
  présiden5elle	
  est	
  la	
  plus	
  cri5quée	
  (Croissance,	
  poli5que	
  économique).	
  	
  
Adhésion	
  
Une	
  corréla5on	
  avec	
  nos	
  données	
  d’opinion	
  
Convaincant
Pas convaincantPas convaincant
Convaincant
Sentiment positif
moyen sur Twitter
9%
Sentiment positif
moyen sur Twitter
4%
TF1 « Face aux Français »
Novembre 2014
Le nucléaire iranien + 7
Le couple franco-allemand + 2
Grèce - 1
La politique économique - 3
La croissance - 5
Grèce 62 %
Couple franco-allemand 60 %
Le nucléaire iranien 59 %
La politique économique 37 %
Croissance 34 %
Hiérarchie d’adhésion par thème sur Twitter Hiérarchie d’adhésion par thème « post test »
52%
48%
27%
73%
Interview du 14 Juillet
Juillet 2015
14 juillet 2015
Adhésion	
  
Une	
  corréla5on	
  avec	
  nos	
  données	
  d’opinion	
  
	
  
Nous	
   avons	
   par	
   ailleurs	
   corrélé	
   ces	
   données	
   avec	
   une	
   enquête	
   «	
   post	
   test	
   »	
   classique*.	
  
Plusieurs	
  éléments	
  confirment	
  l’analyse	
  des	
  commentaires	
  sur	
  twi/er	
  :	
  
	
  
•  Le	
   taux	
   d’adhésion	
   au	
   discours	
   présiden5el	
   (sen5ment	
   mesuré	
   sur	
   twi/er	
   ou	
   %	
   ayant	
  
trouvé	
  le	
  Président	
  convaincant	
  dans	
  l’enquête)	
  est	
  supérieur	
  à	
  ce	
  que	
  l’on	
  a	
  constaté	
  lors	
  
de	
  ces	
  interven5ons	
  précédentes	
  
•  Ce/e	
  adhésion	
  supérieure	
  est	
  clairement	
  liée	
  aux	
  sujets	
  abordés	
  durant	
  l’émission	
  :	
  le	
  
sen5ment	
  /	
  la	
  convic5on	
  détaillée	
  sont	
  biens	
  meilleurs	
  sur	
  les	
  enjeux	
  interna5onaux	
  que	
  
sur	
  ceux	
  liés	
  à	
  la	
  poli5que	
  économique	
  ou	
  à	
  la	
  croissance,	
  dans	
  les	
  deux	
  mesures	
  
	
  
On	
   note	
   toutefois	
   une	
   différence	
   majeure	
   :	
   alors	
   que	
   la	
   théma5que	
   du	
   nucléaire	
   iranien	
  
ob5ent	
  le	
  meilleur	
  score	
  de	
  sen5ment	
  sur	
  twi/er,	
  dans	
  l’enquête	
  classique,	
  ce/e	
  théma5que	
  
n’ob5ent	
  pas	
  un	
  taux	
  de	
  convic5on	
  plus	
  élevé	
  que	
  les	
  autres	
  théma5ques	
  interna5onales.	
  
	
  
	
  	
  	
  
*	
  Sondage	
  réalisé	
  en	
  ligne	
  les	
  15	
  et	
  16	
  juillet	
  auprès	
  d’un	
  échanCllon	
  représentaCf	
  de	
  la	
  populaCon	
  française	
  (1059	
  personnes),	
  dont	
  
315	
  déclarant	
  avoir	
  suivi	
  l’interview	
  en	
  totalité	
  ou	
  en	
  parCe	
  
La	
  Grèce	
  1/2	
  
Un	
  sujet	
  rela5vement	
  consensuel	
  
On	
  note	
  2	
  tendances	
  disAnctes	
  dans	
  le	
  traitement	
  que	
  les	
  
Twi/os	
  ont	
  fait	
  du	
  sujet	
  sur	
  le	
  réseau	
  social	
  :	
  	
  
	
  
1.  Des	
  amplificateurs	
  des	
  mots	
  du	
  président	
  
2.  Une	
  opposi5on	
  cri5que	
  
	
  
1.	
  Les	
  amplificateurs	
  des	
  mots	
  du	
  président	
  partagent	
  
et	
   retweetent	
   les	
   «	
   pe5tes	
   phrases	
   »	
   et	
   notamment	
   de	
   la	
  
formule	
  «	
  Je	
  n'accepte	
  pas	
  qu'un	
  peuple	
  puisse	
  être	
  humilié	
  ».	
  	
  
Pour	
  exemple,	
  le	
  tweet	
  de	
  l’Elysée.fr,	
  «	
  Grèce	
  :	
  "Je	
  n'accepte	
  
pas	
   qu'un	
   peuple	
   puisse	
   être	
   humilié"	
   @Sollande	
   #DirectPR	
  
#14juillet	
  »	
  a	
  été	
  retweeté	
  82	
  fois.	
  	
  
	
  	
  
2.	
  L’opposiAon	
  a	
  partagé	
  ses	
  sarcasmes	
  en	
  ligne	
  et	
  les	
  
sympathisants	
   ont	
   relayé	
   ;	
   on	
   notera	
   la	
   formule	
   de	
  
Nadine	
  Morano	
  :	
  «	
  15	
  minutes	
  sur	
  la	
  Grèce	
  pas	
  une	
  quesCon	
  
sur	
   le	
   milliard	
   à	
   rembourser	
   à	
   la	
   Russie	
   pour	
   les	
   mistrals	
  
#DirectPR	
  »	
  (99	
  RT)	
  	
  	
  
	
  
	
  
La	
  Grèce	
  2/2	
  
Un	
  sujet	
  rela5vement	
  consensuel	
  
	
  
	
  
En	
   marge	
   de	
   ce5e	
   bipolarité	
   du	
   débat	
   en	
   ligne,	
   on	
   trouve	
  
quelques	
  accusaAons	
  à	
  l’encontre	
  du	
  président	
  :	
  	
  
	
  
Certains	
  d’entre	
  eux	
  es5ment	
  que	
  François	
  Hollande	
  se	
  donne	
  
«	
  le	
  beau	
  rôle	
  »	
  :	
  «	
  #Hollande	
  dans	
  l'	
  #itw14Juillet	
  réécrit	
  le	
  
scénario	
   des	
   négociaCons	
   entre	
   #Tsipras	
   et	
   l'	
   #Europe	
   en	
   se	
  
donnant	
  le	
  	
  beau	
  rôle	
  	
  Quel	
  cinéma!	
  »	
  déclare	
  l’un	
  d’entre	
  eux.	
  	
  
D’autres	
   considèrent	
   que	
   les	
   sujets	
   interna5onaux	
   sont	
   le	
  
moyen	
  de	
  ne	
  pas	
  parler	
  des	
  vrais	
  problèmes	
  :	
  «	
  Grèce,	
  Iran	
  ....	
  
déjà	
   15	
   minutes	
   et	
   on	
   a	
   pas	
   parlé	
   de	
   la	
   France	
   et	
   de	
   ses	
  
problèmes	
  ....	
  @Sollande	
  #DirectPR	
  »,	
  peut-­‐on	
  par	
  exemple	
  
lire.	
  	
  
La	
  lu/e	
  contre	
  le	
  terrorisme	
  
Un	
  sujet	
  qui	
  laisse	
  les	
  internautes	
  rela5vement	
  cois	
  
Pour	
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  théma5que,	
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  publica5ons	
  sur	
  Twi/er	
  est	
  
cons5tué	
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   François	
  
Hollande.	
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  légère	
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  ici,	
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  pour	
  la	
  majorité	
  des	
  
contenus	
  de	
  se	
  rassurer	
  avec	
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  affirmaAons	
  avancées.	
  	
  
Ainsi,	
  les	
  tweets	
  «	
  Terrorisme	
  :	
  "La	
  quesCon	
  du	
  renseignement	
  est	
  
majeure.	
   Chaque	
   semaine	
   nous	
   prévenons	
   des	
   actes	
   terroristes"	
  
@Sollande	
  #DirectPR	
  #14juillet	
  »	
  et	
  «	
  Terrorisme	
  :	
  "Je	
  n'accepte	
  
pas	
   qu'on	
   mece	
   en	
   cause	
   systémaCquement	
   les	
   services	
   de	
  
renseignement"	
   @Sollande	
   #DirectPR	
   #14juillet	
   »	
   publiés	
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l’Elysée.fr	
   ont	
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   Ces	
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   formules	
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  massivement	
  par	
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  internautes.	
  	
  
En	
   marge	
   de	
   ce/e	
   tendance	
   majoritaire,	
   certains	
   internautes	
  
viennent	
   criAquer	
   les	
   déclaraAons	
   :	
   «	
   Sur	
   #TF1,	
   on	
   a	
  
l'impression	
   qu'il	
   fait	
   tout	
   seul,	
   qu'il	
   dirige	
   le	
   monde.	
   »,	
   déclare	
  
l’un	
  d’eux	
  quand	
  un	
  autre	
  quand	
  un	
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  commente,	
  non	
  sans	
  
un	
   humour	
   manifeste	
   :	
   «	
   "J'ai	
   renforcé	
   les	
   services	
   de	
  
renseignement".	
  Ouais	
  ben	
  j'ai	
  encore	
  acendu	
  plus	
  de	
  8	
  minutes	
  
en	
  appel	
  surtaxé	
  au	
  118218	
  hier.	
  #DirectPR	
  ».	
  	
  
Enfin,	
  nous	
  relevons	
  le	
  tweet	
  de	
  Florian	
  Philippot	
  qui	
  s’étonne	
  :	
  
«	
  La	
  menace,	
  islamiste,	
  n'est	
  toujours	
  pas	
  nommée...#DirectPR	
  ».	
  	
  
Croissance	
  et	
  poli5que	
  économique	
  
Twi/er	
  retrouve	
  son	
  rôle	
  tradi5onnel	
  de	
  poil	
  à	
  gra/er	
  
Les	
   déclaraAons	
   sur	
   la	
   loi	
   sur	
   le	
   numérique	
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  le	
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  des	
  twi5os	
  pour	
  le	
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Citons	
   «	
   "Je	
   vais	
   faire	
   préparer	
   une	
   loi	
   sur	
   le	
   #numérique".	
  
Merde,	
  je	
  croyais	
  qu'elle	
  était	
  déjà	
  prête.	
  #directPR	
  »	
  d’Elbrix	
  
ou	
  	
  «	
  .@Sollande	
  :	
  "Je	
  vais	
  préparer	
  une	
  loi	
  sur	
  le	
  numérique"	
  
#DirectPR	
  #14juillet	
  #numérique	
  #InnovaCon	
  »	
  d’Andy.	
  	
  
	
  
	
  
Au	
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  «	
  @itele	
  
@Mollande	
  autant	
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  dire	
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écrit	
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personne	
  n'est	
  dupe,	
  soyez	
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  naïf...	
  ».	
  	
  
NOTRE	
  OFFRE	
  
SOCIAL	
  MEDIA	
  RESEARCH	
  
Flux de
données
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FLUX DE DONNEES
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Analyse
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BUSINESS INTELLIGENCE
Notre	
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   sociaux,	
   les	
   internautes	
   publient	
   en	
  
conAnu	
   des	
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   de	
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   Elles	
   peuvent	
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Social Media Research
NOTRE	
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Pour	
   une	
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  personnalité,	
  toute	
  
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  visible,	
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  ce	
  
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  audible,	
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Notre	
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  Research	
  
Les produits récurrents et la mise en place d’un
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Les	
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   L’interne	
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Opinion way l'express-analyse interview pr -14 juillet

  • 1. L’interview du 14 juillet vue de Juillet 2015 Réalisé en partenariat avec
  • 2. Méthodologie  de  l’étude   Ce/e  étude  a  été  réalisée  à  par5r  de  tous  les  tweets  publiés  entre  13h15  et  14h  le   mardi  14  juillet  à  l’occasion  de  l’interview  du  Président  de  la  République  diffusée  sur   TF1   et   France   2,   citant   les   mots   et   hashtags   suivants   :   #directpr,   #14juillet,   #14juillet2015  ou  #hollande,  @Mollande  et  hollande.       OpinionWay   a   travaillé   avec   Vigiglobe,   société   de   social   media   intelligence   qui   permet  d’écouter  en  temps  réel  ce  qui  se  dit  sur  les  réseaux  sociaux.       En   parallèle,   pour   compléter   l’analyse   des   conversa5ons   sur   twi/er,   nous   avons   réalisé  un  sondage  en  ligne  les  15  et  16  juillet  auprès  d’un  échan5llon  représenta5f   de  la  popula5on  française  (1059  personnes).  Au  sein  de  cet  échan5llon,  nous  avons   interrogé  les  315  personnes  déclarant  avoir  suivi  l’interview  en  totalité  ou  en  par5e,   sur  leur  percep5on  de  l’interview  du  Président.        
  • 3. L’audience   Un  intérêt  moindre  que  d’autres  rendez-­‐vous  présiden5els  
  • 4. 0   50   100   150   200   250   300   350   400   Nombre de tweets publiés par minute sur le web français citant les hashtags #directpr, #14juillet, #14juillet2015 ou #hollande, @fhollande et hollande   Pendant  les  45  minutes   d’entre5en,   plus   de   10  000  tweets  ont  été   p u b l i é s   e t   u n e   m o y e n n e   d e   3 , 5   tweets   par   auteur.   La   majorité   des   twi/os   étaient   donc   assidus   et   ont   pour   nombre   d’entre   eux,   quasiment   l i v e -­‐ t w i 5 é   l’allocu5on.   A   noter   que   2894   auteurs   uniques   ont   été   décomptés.     L’audience   Un  intérêt  moindre  que  d’autres  rendez-­‐vous  présiden5els  
  • 5. L’audience   Un  intérêt  moindre  que  d’autres  rendez-­‐vous  présiden5els   Le   nombre   de   2894   auteurs   uniques   représente   un   volume   plus   faible   de   parAcipaAon  que  lors  de  la  conférence  de  presse  de  septembre  2014  (20000  tweets   environ)   ou   l’émission   «   Face   aux   Français   »   de   novembre   2014   sur   TF1   (plus   de   100000  tweets).  C’est  en  revanche  en  phase  avec  l’interview  du  14  juillet  de  l’an   dernier.     Cet   intérêt   rela5f   de   Twi/er   à   l’égard   de   l’interven5on   est   probablement   lié   à   l’horaire  spécifique  de  l’émission,  en  période  es5vale  de  surcroît.  L’audience  de   l’interven5on,   tout   en   restant   élevée   (6,6   millions),   n’a   pas   a/eint   d’ailleurs   de   sommet.   Comme  toujours  sur  Twi/er  à  l’occasion  de  ce  type  d’émissions,  les  commentaires   émanent  d’une  populaAon  plus  masculine  (70%)  et  plus  jeune  (seulement  30%   de  50  ans  et  plus)  que  ne  l’indiquent  les  données  d’audience  de  l’émission.       Dès  lors,  en  nombre  de  tweets,  le  poids  des  journalistes  et  de  personnalités   poliAques   est   plus   important   que   pour   d’autres   rendez-­‐vous   présiden5els.   Marine  Le  Pen  a  notamment  fait  plusieurs  commentaires  très  repris  sur  le  réseau   social,   preuve   supplémentaire   que   l’extrême   droite   est   très   bien   structurée   aujourd’hui  en  ligne.  
  • 6. L’audience   Un  intérêt  moindre  que  d’autres  rendez-­‐vous  présiden5els   RÉPARTITION  DU  NOMBRE  DE  TWEET  MOYEN  PAR  MINUTE  EN  FONCTION  DES  THÈMES  ET  DU  TEMPS  
  • 7. Evolu5on   Une  montée  en  puissance  des  conversa5ons  sur  Twi/er   Nous  avons  découpé  l’entre5en  en  10  séquences  thémaAques,  afin  d’analyser  le  volume   de  tweets  par  théma5ques.     Ce  travail  confirme  le  paradoxe  de  l’émission  :  principalement  consacrée  à  l’interna5onal  et   aux  ques5ons  de  sécurité  intérieure  (30  minutes  sur  les  45  d’entre5en),  le  volume  de  tweets   traduit  un  intérêt  plus  important  dès  que  l’on  aborde  les  ques5ons  de  poli5que  intérieure.   Alors   que   la   moyenne   de   tweets   sur   l’ensemble   de   la   séquence   est   de   258   par   minute,  seuls  les  thèmes  de  croissance  (260),  de  la  poli5que  économique  menée  (285)  et  de   la  candidature  du  Président  en  2017  (297)  se  situent  au  dessus  de  la  moyenne.       On   note   dès   lors   que   les   conversa5ons   gagnent   en   intensité   au   fur   et   à   mesure   de   l’entre5en.  Il  y  a  de  fait  un  effet  d’accumulaAon  mais  ce  phénomène  s’explique  clairement   par  l’ordre  des  thémaAques  abordées.     La  transi5on  vers  les  sujets  na5onaux  s’enclenche  à  13h32  avec  la  lu/e  contre  le  terrorisme   sur  le  territoire  français  et  l’on  observe  à  cet  instant  deux  phénomènes  remarquables  :       •  Il  y  a  une  césure,  véritable  respira5on  de  Twi/er  face  au  changement  de  référen5el.     •  Le  volume  de  tweets  publiés  augmente  immédiatement  après  et  ce,  jusqu’à  la  fin  de   l’interview.    
  • 8. Lexique   Des  «  pe5tes  phrases  »  qui  ont  scandé  l’interview     0   50   100   150   200   250   300   350   400   Nombre de tweets par minute Grèce : "Je n'accepte pas qu'un peuple puisse être humilié" Hollande à Tsipras: « aide-moi à t’aider » « Il faut que nous allions plus loin sur la gouvernance économique" en Europe » « La France a été très ferme dans ces négociations » #Iran  Terrorisme : « Renforcer nos moyens est l'objet de la loi sur le renseignement » « Des dispositifs législatifs ont étés pris. Nous allons avoir un travail extrêmement précis » « Montrer la peur, c'est céder. Il faut montrer que nous sommes unis » « une certaine idée de la France », pas une « France rabougrie » Je vais préparer une loi sur le numérique" #DirectPR #14juillet #numérique #Innovation « J'ai toujours fait les choix les plus audacieux mais aussi les plus protecteurs pour notre modèle social » "Il n'y aura pas de hausse d'impôts d'État." "Si il n'y a pas de baisse du chômage, je ne serai pas candidat"  « Alexis Tsipras a été courageux en donnant des gages »
  • 9. Lexique   Des  «  pe5tes  phrases  »  qui  ont  scandé  l’interview     Lors  de  ce/e  interview,  le  discours  présiden5el  réussit  à  scander  et  à  cadrer  les  réac5ons  et   commentaires  sur  le  réseau  social.     En  effet,  chaque  pic  constaté  sur  la  courbe  correspond  à  une  formule  forte  prononcée  par   le  Président.  La  première  est  au  sujet  de  la  Grèce  :  «  je  n’accepte  pas  qu’un  peuple  puisse  être   humilié   »,   suivie   d’un   extrait   de   la   conversa5on   que   François   Hollande   a   eue   avec   Alexis   Tsipras  «  aide-­‐moi  à  t’aider  ».       Ces  exemples  sont  nombreux  avec  pour  apogée  peu  de  temps  avant  la  fin  de  l’émission,   le  pic  maximum  de  335  tweets  publiés  à  la  minute  avec  la  phrase  :  «  s’il  n’y  a  pas  de  baisse  du   chômage,  je  ne  serai  pas  candidat  ».       La   comparaison   des   mots   du   discours   présiden5el   et   de   ceux   u5lisés   par   les   «   twi/os   »   confirme  ce  phénomène.  Certes,  des  différences  de  hiérarchie  peuvent  exister  -­‐  le  Président   emploie  plus  souvent  «  Grèce  »  que  les  internautes,  moins  souvent  «  Zone  Euro  »  qu’eux  –   mais  la  correspondance  entre  les  deux  nuages  de  mot  est  frappante.     Une   réelle   excep5on   toutefois   :   le   mot   «   terrorisme   »   revient   très   souvent   dans   les   commentaires  sur  Twi/er,  alors  que  ce  mot  est  quasi  absent  du  discours  présidenAel.  
  • 10. Lexique   Des  «  pe5tes  phrases  »  qui  ont  scandé  l’interview     Mots  les  plus  prononcés  par  François  Hollande   Mots  les  plus  prononcés  par  les  Twi/os  
  • 11. Adhésion   Un  décalage  interna5onal  /  poli5que  économique  flagrant  
  • 12. Adhésion   Un  décalage  interna5onal  /  poli5que  économique  flagrant   Moins important Plus important Candidature 2017 Partis qui soutiennent sa politique Politique économique Croissance Cohésion et idée de la France Zone Euro Accord sur le nucléaire iranien Lutte contre le terrorisme Couple franco- allemand L’accord sur la Grèce Sentiment négatif Sentiment positif
  • 13. Adhésion   Un  décalage  interna5onal  /  poli5que  économique  flagrant   Le  croisement  entre  l’importance  accordée  à  une  théma5que  (mesurée  à  travers  le  nombre  de   tweets  moyens  publiés  pendant  la  séquence)  et  l’adhésion  aux  propos  présiden5els  (mesurée  à   travers   le   sen5ment   moyen   pendant   la   séquence)   permet   de   mieux   comprendre   encore   le   ressen5  paradoxal  à  l’égard  de  ce/e  interview.     Hormis  la  courte  séquence  sur  la  candidature  à  la  présiden5elle,  les  théma5ques  qui  recueillent   la  plus  forte  adhésion  sont  celles  qui  suscitent  également  le  moins  d’intérêt  (Iran,  couple  franco-­‐ allemand,  Grèce  ou  zone  euro).     A  l’inverse,  les  enjeux  qui  aliment  le  plus  les  commentaires  sont  celles  au  cours  desquelles  la   parole  présiden5elle  est  la  plus  cri5quée  (Croissance,  poli5que  économique).    
  • 14. Adhésion   Une  corréla5on  avec  nos  données  d’opinion   Convaincant Pas convaincantPas convaincant Convaincant Sentiment positif moyen sur Twitter 9% Sentiment positif moyen sur Twitter 4% TF1 « Face aux Français » Novembre 2014 Le nucléaire iranien + 7 Le couple franco-allemand + 2 Grèce - 1 La politique économique - 3 La croissance - 5 Grèce 62 % Couple franco-allemand 60 % Le nucléaire iranien 59 % La politique économique 37 % Croissance 34 % Hiérarchie d’adhésion par thème sur Twitter Hiérarchie d’adhésion par thème « post test » 52% 48% 27% 73% Interview du 14 Juillet Juillet 2015 14 juillet 2015
  • 15. Adhésion   Une  corréla5on  avec  nos  données  d’opinion     Nous   avons   par   ailleurs   corrélé   ces   données   avec   une   enquête   «   post   test   »   classique*.   Plusieurs  éléments  confirment  l’analyse  des  commentaires  sur  twi/er  :     •  Le   taux   d’adhésion   au   discours   présiden5el   (sen5ment   mesuré   sur   twi/er   ou   %   ayant   trouvé  le  Président  convaincant  dans  l’enquête)  est  supérieur  à  ce  que  l’on  a  constaté  lors   de  ces  interven5ons  précédentes   •  Ce/e  adhésion  supérieure  est  clairement  liée  aux  sujets  abordés  durant  l’émission  :  le   sen5ment  /  la  convic5on  détaillée  sont  biens  meilleurs  sur  les  enjeux  interna5onaux  que   sur  ceux  liés  à  la  poli5que  économique  ou  à  la  croissance,  dans  les  deux  mesures     On   note   toutefois   une   différence   majeure   :   alors   que   la   théma5que   du   nucléaire   iranien   ob5ent  le  meilleur  score  de  sen5ment  sur  twi/er,  dans  l’enquête  classique,  ce/e  théma5que   n’ob5ent  pas  un  taux  de  convic5on  plus  élevé  que  les  autres  théma5ques  interna5onales.           *  Sondage  réalisé  en  ligne  les  15  et  16  juillet  auprès  d’un  échanCllon  représentaCf  de  la  populaCon  française  (1059  personnes),  dont   315  déclarant  avoir  suivi  l’interview  en  totalité  ou  en  parCe  
  • 16. La  Grèce  1/2   Un  sujet  rela5vement  consensuel   On  note  2  tendances  disAnctes  dans  le  traitement  que  les   Twi/os  ont  fait  du  sujet  sur  le  réseau  social  :       1.  Des  amplificateurs  des  mots  du  président   2.  Une  opposi5on  cri5que     1.  Les  amplificateurs  des  mots  du  président  partagent   et   retweetent   les   «   pe5tes   phrases   »   et   notamment   de   la   formule  «  Je  n'accepte  pas  qu'un  peuple  puisse  être  humilié  ».     Pour  exemple,  le  tweet  de  l’Elysée.fr,  «  Grèce  :  "Je  n'accepte   pas   qu'un   peuple   puisse   être   humilié"   @Sollande   #DirectPR   #14juillet  »  a  été  retweeté  82  fois.         2.  L’opposiAon  a  partagé  ses  sarcasmes  en  ligne  et  les   sympathisants   ont   relayé   ;   on   notera   la   formule   de   Nadine  Morano  :  «  15  minutes  sur  la  Grèce  pas  une  quesCon   sur   le   milliard   à   rembourser   à   la   Russie   pour   les   mistrals   #DirectPR  »  (99  RT)          
  • 17. La  Grèce  2/2   Un  sujet  rela5vement  consensuel       En   marge   de   ce5e   bipolarité   du   débat   en   ligne,   on   trouve   quelques  accusaAons  à  l’encontre  du  président  :       Certains  d’entre  eux  es5ment  que  François  Hollande  se  donne   «  le  beau  rôle  »  :  «  #Hollande  dans  l'  #itw14Juillet  réécrit  le   scénario   des   négociaCons   entre   #Tsipras   et   l'   #Europe   en   se   donnant  le    beau  rôle    Quel  cinéma!  »  déclare  l’un  d’entre  eux.     D’autres   considèrent   que   les   sujets   interna5onaux   sont   le   moyen  de  ne  pas  parler  des  vrais  problèmes  :  «  Grèce,  Iran  ....   déjà   15   minutes   et   on   a   pas   parlé   de   la   France   et   de   ses   problèmes  ....  @Sollande  #DirectPR  »,  peut-­‐on  par  exemple   lire.    
  • 18. La  lu/e  contre  le  terrorisme   Un  sujet  qui  laisse  les  internautes  rela5vement  cois   Pour  ce/e  théma5que,  l’essen5el  des  publica5ons  sur  Twi/er  est   cons5tué   de   retweets   des   phrases   prononcées   par   François   Hollande.   Le   sujet   est   beaucoup   trop   anxiogène   pour   être   commenté  à  la  légère  ;  ici,  on  se  contente  pour  la  majorité  des   contenus  de  se  rassurer  avec  les  affirmaAons  avancées.     Ainsi,  les  tweets  «  Terrorisme  :  "La  quesCon  du  renseignement  est   majeure.   Chaque   semaine   nous   prévenons   des   actes   terroristes"   @Sollande  #DirectPR  #14juillet  »  et  «  Terrorisme  :  "Je  n'accepte   pas   qu'on   mece   en   cause   systémaCquement   les   services   de   renseignement"   @Sollande   #DirectPR   #14juillet   »   publiés   par   l’Elysée.fr   ont   été   retweetés.   Ces   mêmes   formules   ont   été   reprises  massivement  par  les  internautes.     En   marge   de   ce/e   tendance   majoritaire,   certains   internautes   viennent   criAquer   les   déclaraAons   :   «   Sur   #TF1,   on   a   l'impression   qu'il   fait   tout   seul,   qu'il   dirige   le   monde.   »,   déclare   l’un  d’eux  quand  un  autre  quand  un  autre  commente,  non  sans   un   humour   manifeste   :   «   "J'ai   renforcé   les   services   de   renseignement".  Ouais  ben  j'ai  encore  acendu  plus  de  8  minutes   en  appel  surtaxé  au  118218  hier.  #DirectPR  ».     Enfin,  nous  relevons  le  tweet  de  Florian  Philippot  qui  s’étonne  :   «  La  menace,  islamiste,  n'est  toujours  pas  nommée...#DirectPR  ».    
  • 19. Croissance  et  poli5que  économique   Twi/er  retrouve  son  rôle  tradi5onnel  de  poil  à  gra/er   Les   déclaraAons   sur   la   loi   sur   le   numérique   sont   naturellement  très  reprises  sur  le  réseau  social  compte-­‐tenu   de  l’appétence  évidente  des  twi5os  pour  le  sujet.     Citons   «   "Je   vais   faire   préparer   une   loi   sur   le   #numérique".   Merde,  je  croyais  qu'elle  était  déjà  prête.  #directPR  »  d’Elbrix   ou    «  .@Sollande  :  "Je  vais  préparer  une  loi  sur  le  numérique"   #DirectPR  #14juillet  #numérique  #InnovaCon  »  d’Andy.         Au   sujet   des   propos   du   président   sur   la   croissance   ou   les   impôts,  l’ironie  et  la  criAque  acerbe  sont  de  mise  :  «  @itele   @Mollande  autant  rien  dire  que  balancer  de  telles  fadaises!  »   écrit   Duncan   quand   Lisa   conseille   :   «   .   @Sollande   Faut   vraiment   que   vous   éviCez   les   discours,   le   cours   de   #com',   personne  n'est  dupe,  soyez  pas  naïf...  ».    
  • 20. NOTRE  OFFRE   SOCIAL  MEDIA  RESEARCH  
  • 21. Flux de données Texte DATA STRUCTURÉE DATA NONSTRUCTURÉE FLUX DE DONNEES Analyse algorithmique Analyse humaine BUSINESS INTELLIGENCE Notre  offre  Social  Media  Research   Sur   le   web   et   les   réseaux   sociaux,   les   internautes   publient   en   conAnu   des   millions   de   données.   Elles   peuvent   être   classées  sous  forme  de  deux  types  de  data  :     Social Media Research NOTRE  MISSION  :     Pour   une   ins5tu5on,   une  personnalité,  toute   en5té  visible,  rendre  ce   flux  audible,  intelligible  
  • 22. Notre  offre  Social  Media  Research   Les produits récurrents et la mise en place d’un système de veille Les   produits   récurrents   sont   recensés   grâce   à   un   système   de   veille   sur   tous   les   formats.   L’interne   est   formé  à  ce  système  et  des  guidelines  sont  produits,  en   plus   de   recommanda5ons   d’ou5ls   en   fonc5on   des   besoins.       Savoir   ce   qu’on   a   dit   de   mon   entreprise   aujourd’hui,   ce/e  semaine,  ce  mois  -­‐ci?       Les forums ou le scan de communautés dédiées L’analyse  des  contenus  des  forums  peut  être  très  riche  en   contenus  et  insights.     Les   forums   spécialisés   sont   devenus   de   véritables   nids   d’experts.       Savoir   ce   que   disent   les   fans   /   adeptes   de   ma   marque,   connaitre  les  sujets  qui  font  parler?     Identification d’influenceurs / cartographie L’iden5fica5on  des  influenceurs  permet  de  repérer  les   liens  qu’ils  entre5ennent  et  leurs  sphères  d’influence.   Tous   les   acteurs   sont   fichés   de   façon   détaillée   avec   leurs  points  de  contacts  en  ligne.       Qui  sont  mes  poten5els  relais  d’opinions  ?         Audit de positionnement d’une marque Avoir   une   image   globale   de   la   percep5on   d’une   marque   en   ligne.   Il   s’agit   de   la   corréla5on   des   avis   exprimés   sur   les   divers   supports.   Pour   cela,   une   méthodologie   globale   un   référen5el   ont   été   mis   en   place,   en   plus   de   la   créa5on   de   KPI   qui   intègrent   d’autres  acteurs  du  secteur.       Quels   sont   les   axes   structurants   de   visibilité   de   ma   marque  en  ligne?      
  • 23. Notre  offre  Social  Media  Research   Le thésaurus du spontané Quels   champs   séman5ques   sont   invoqués   spontanément  par  les  internautes?     Comment   obtenir   une   première   orienta5on   séman5que?     Réaliser   un   premier   travail   d’explora5on   des   champs   séman5ques  u5lisés  et  des  théma5ques  abordées.     Identification des influenceurs / experts Trouver   une   liste   d’experts   dans   un   domaine   à   interviewer     S’appuyer   sur   les   publica5ons   en   ligne   d’experts   hyper   pointus   dans   un   domaine   pour   les   cibler   voire   les   contacter  directement  sur  les  réseaux  sociaux.     L’écoute des cibles fragiles Le  pseudo-­‐anonymat  décomplexe  et  libère  la  parole.   Le   discours   sur   le   Web   s’élargit   à   de   nouvelles   popula5ons.     Analyser  les  discours  spontanés  de  publics  difficiles  à   recruter  et  à  faire  parler  en  face  à  face.     Le répertoire des thématiques Quelles  sont  les  théma5ques  associées  à  un  sujet  en   ligne?     Comment   répertorier   toutes   les   face/es   d’une   probléma5que?   Proposer   un   aperçu   des   théma5ques   abordées   spontanément  en  ligne  afin  d’en  exploiter  toutes  les   dimensions  dans  un  ques5onnaire  dédié.  
  • 24. Vos  contacts  chez  OpinionWay  :     Bruno Jeanbart   Directeur général adjoint   bjeanbart@opinion-way.com Anna Oualid Responsable du SMR   aoualid@opinion-way.com 15, place de la République 75003 PARIS   Tel: 01 78 94 90 00