1. Blanca del Moral
Leer Asistencia a la Dirección
en el siglo XXI
Se hace raro ofrecer una conferencia sobre lectura en el siglo XXI y no
contar con ningún dispositivo para visualizar ejemplos. Como estamos en
época de crisis, me he permitido re-crear los dos dispositivos que van a
rivalizar con el tradicional papel de servir como soporte a contenidos:
- El e-reader o lector electrónico.
- Las tabletas.
Antes de analizarlos, una pequeña nota acerca del concepto de
tecnología, al que se le tiene un miedo injustificado.
Hace algunos años asistí a un taller de contenidos digitales y uno de los
profesores lo expuso claramente. La tecnología no es una noción que
englobe unicamente máquinas complejas. Tecnología fue el primer arado de
nuestros antepasados milenarios. Un lápiz es tecnología. Cualquier
herramienta que utilicemos para resolver tareas de modo eficaz y rápido
es tecnología.
Los ordenadores y derivados no son más que herramientas un poco más
complejas. Los programas que utilizamos en estos dispositivos electrónicos
también son herramientas. Manejar adecuadamente un arado es tan
complejo como crear gráficos en Microsoft Excel. Ambas herramientas
requieren un periodo de aprendizaje: paciencia y perseverancia para
adquirir destreza. No se necesita inteligencia extra para sacarle el máximo
provecho a las herramientas que son los dispositivos electrónicos. Sólo la
visión de que son una prolongación de nosotros, como el arado o el lápiz.
Una vez perdido nuestro rechazo y/o miedo a las máquinas, regresamos a los
nuevos dispositivos de lectura.
Comienzo por el e-reader porque es el dispositivo que no sólo imita
al libro, sino también nuestro modo tradicional de leer.
Subrayo el verbo Imitar. Por qué? Porque cada vez que los seres humanos
evolucionamos en la confección de nuestras herramientas, imitamos y
copiamos el producto anterior. Nuestro conocimiento avanza paso a paso,
muy pocos seres humanos avanzan a saltos.
En el caso de la evolución del libro en Occidente, vemos que el primer libro
impreso, la Biblia, era casi una réplica de un incunable, y su tipografía
copiaba la caligrafía humana. Mucho tuvo que suceder para que la
tipografía de los libros impresos variara, y también su formato, haciéndose
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2. más cómodo para una creciente burguesía que demandaba su derecho al
conocimiento.
El e-reader copia literalmente la apariencia de los libros tal y como los
conocemos: páginas, textos e ilustraciones estáticas. Permitid que declare mi
opinión: eso es absurdo, pero lógico.
Un e-book, esto es, un contenido textual para formato e-reader, puede
permitirse al menos eliminar las páginas. Pero los lectores estamos
acostumbrados a leer páginas, y los escritores, a escribir páginas.
En breve los escritores analizarán las características específicas de los e-
readers y crearán, simultáneamente, nuevos contenidos, nuevas formas
de lectura y nuevos lectores.
Qué sucederá cuando esto ocurra? Que nuevas formas de acceder a
contenidos se habrán impuesto, y los lectores, los humanos lectores,
leeremos no sólo texto secuencial, sino otros contenidos: contenidos
híbridos, combinados coherentes de productos literarios y gráficos.
Aquí es donde aparecen las tabletas en nuestro glorioso proceso
evolutivo, dispositivos electrónicos que nos ofrecen conocimiento de otro
modo.
He de regresar durante un segundo a un concepto que he mencionado
demasiado deprisa: texto secuencial. Lo explico:
En Occidente, como todos sabemos, leemos palabras compuestas por letras
de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. Cada palabra sigue un orden
gramatical fuera del cual no tiene significado. Esta es la base de un texto
secuencial, y el resultado es que en occidente debemos leer
secuencialmente para obtener conocimiento de un texto.
En Oriente no ocurre así. No hay letras, sino ideogramas. No existe un orden
gramatical tal y como lo conocemos. Los conceptos-palabras se componen
con ideogramas. El ideograma A junto al ideograma B produce una palabra
dada. Cuando juntamos el mismo ideograma A con el ideograma C produce
otra palabra, otro concepto. Marsall MacLuhan, magnífico teórico de la
comunicación, definió el sistema oriental de lectura como sinfónico porque
posee múltiples núcleos de significado. El conocimiento no se obtiene de
manera secuencial, sino sinfónica. Es el congregado de múltiples
elementos, como en música, lo que produce el conocimiento.
Con las tabletas Occidente ingresa en esta forma de conocimiento
sinfónica a través de los contenidos híbridos.
Por ejemplo, textos con enlaces a otros textos como los artículos de
Wikipedia. El lector elige el orden de lectura pulsando el enlace y continuando
con otro artículo, imagen, vídeo, gráfico... Esto es el llamado hipertexto.
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3. Otro ejemplo, material gráfico interactivo, lo que comunmente las mamás
conocemos como los juegos de la maldita Nintendo. No todos los juegos
están exentos de conocimiento. El juego puede ser también una manera
entretenida de acceder a un conocimiento, tanto para niños como para
adultos.
Las tabletas, además de permitirnos el acceso a nuestra tradicional y muy
querida lectura secuencial, también nos permite introducirnos en los
formatos de conocimiento de las generaciones futuras gracias a su
conexión a Internet y a la posibilidad de hospedar nuevos productos
culturales derivados del enorme potencial de la red.
Concluyo explicando por qué he elegido este tema en este contexto,
en esta clase de Comunicación para Asistencia a la Dirección.
De un modo u otro, nuestro trabajo consiste en proporcionar servicios y
conocimientos de forma ordenada y eficaz a personas muy ocupadas. El
éxito de nuestra estrategia a la hora de cumplir con nuestras tareas
dependerá de la acertada elección de nuestras herramientas. Aquí defiendo
los dispositivos electrónicos como nuestros aliados.
Por ejemplo, olvidarnos de las carpetas de cartón y crear una digital en la
tableta de nuestro jefe/a con tarjetas de embarque, horarios y agenda,
direcciones y contactos, mapas y toda la documentación adicional y
necesaria para que ejerzan de modo eficaz su trabajo, nuestra empresa
progrese y nosotras mantengamos felizmente nuestro puesto.
Nuestro siguiente módulo es Informática. Espero que esta mini-
conferencia nos sirva a todas para iniciarlo entusiasmadas y conscientes de
su potencial.
Hagámonos con ello.
Madrid, a 22 de enero de 2011
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