3. Objetivos de este Taller
Facilitar conocimientos acerca de qué son y cómo
utilizar herramientas basadas en redes sociales
para la mejora de su negocio.
Identificar estado actual de utilización de dichas
herramientas
Identificar oportunidades de innovación
aprovechando las oportunidades que nos ofrecen
estas herramientas.
7. Innovación
● Innovación es generar o encontrar ideas,
seleccionarlas, implementarlas y
comercializarlas
● Las ideas pueden referirse a desarrollar o
mejorar un nuevo producto, servicio o proceso.
9. ● La Web 2.0 es la representación de la
evolución de las aplicaciones tradicionales
hacia aplicaciones web enfocadas al usuario
final.
● La Web 2.0 es una actitud y no precisamente
una tecnología.
10.
11. “Los Mercados son Conversaciones Art.1”
“La Comunidad del Diálogo es el
Mercado Art.39”
“Estamos despertando y conectándonos.
Estamos Observando. Pero no estamos
esperando Art.95”
24. .... .. Año 2004
Dale Dougherty de
O'Reilly Media en una
tormenta de ideas con
Craig Cline de MediaLive para
desarrollar ideas para una
conferencia
27. • Social Media es creer, relacionarse, conversar en entornos
sociales y gracias a la Tecnología.
• Social Media es escuchar, es comprender, es no tener miedo a las
opiniones de nuestros clientes.
• Social Media es triunfar con la cercanía, es aprovechar los
espacios cortos para crear nuevas y estrechas relaciones.
• Social Media es vender sin vender, es ganar sin perder, es
aprovechar las oportunidades sin arriesgar.
29. • Social Media no es la solución a todos los problemas.
• Social Media no es una conversación unidireccional.
• Social Media no es una moda o algo de frikies.
• Social Media no es una forma de subir el ego.
• Social Media no es una cosa rara de esos de Interné.
• Social Media no es donde hay que estar por estar.
30. ¿ Cómo sacarle partido ?
●
Reputación Online
●
RRHH – Gestión de Personas
●
Internacionalización
32. Reputación On Line en crisis:
Nestlé, nuevo a caso a seguir
Algo impensado antes de la era
web 2.0.
Un video en You Tube pone en
apuros la reputación mundial de
Nestlé. En español, se titula “Kit
Kat. El chocolate crujiente que
destruye los bosques” y en
inglés “Have a Break?“.