Ako získať nových zákazníkov?

1. AKO ZÍSKAŤ NOVÝCH
ZÁKAZNÍKOV
Produkt nie je vždy rozhodujúci

2. Predaj nemá nič spoločné s
produktom
Je veľa dobrých produktov, ktoré
stoja na policiach. Áno, treba byť
v každom prípade presvedčený
o tom, že máme dobrý produkt.
Rozhodnutie niečo si kúpiť ale
väčšinou nie je ovplyvňované
samotným produktom.
Keď klient hovorí, že je to príliš
drahé, že konkurencia má nižšiu
cenu, väčšinou nehovorí skutočne
o cene.
Veľká chyba – venovať celú
pozornosť produktu. Je dôležité
naviesť klienta, aby náš produkt
chcel. Pýtať sa, dostať sa mu „do
hlavy“ 
Klient má rád pocit, že on robí to rozhodnutie.

3. Pri predaji hovoríme o dvoch
oblastiach
 Oblasť logiky
 Oblasť emócii
Rozhodnutie kúpiť si, je takmer vždy aspoň o trochu viac
emotívne ako logické. Je potrebné zistiť čo u klienta vyvolá
emóciu a ochotu kúpiť si produkt. Napr. strach zo vstupu
do online prostredia, istota správnej investície finančných
prostriedkov, dosiahnutie požadovaných cieľov apod.
Tento „gombík“ prepne klienta do stavu kedy našu ponuku
odlíši od ostatných.

4. O gombíkoch platí
Otázky, ktorými sa dá dostať „pod kožu“
1. Čo potrebuje klient, aké sú jeho
túžby?
2. Aké sú konkrétne problémy, ktoré
potrebuje riešiť?
3. Aké sú predchádzajúce skúsenosti s
podobným produktom.
4. Aké sú jeho obavy? Najdôležitejšia
zo všetkých otázok. Je dôležité
upozorniť klienta, čo sa môže stať ak
si nevyberie náš produkt
 Nikdy nestačí jeden
gombík
 Žiadny klienti nebudú
reagovať na rovnaké
gombíky. V každom
dopyte je potrebné zistiť
aký gombík je spúšťač

5. 5 nákupných faktorov – rozhodnutí prečo
kúpiť
Zoradené podľa dôležitosti:
1. Predajca – prvá vec, ktorú si klient kupuje. Len predajca môže s klientom
rozvinúť nejaký vzťah – dôveru. Až 70% ľudí si kupuje veci lebo sa im páči
predajca.
2. Imidž, reputácia
3. Náš produkt
4. Cena
5. Kedy? Klienta je potrebné nepriamo požiadať o objednávku. 60% všetkých
predajcov nikdy nepožiada o objednávku.
Predať znamená pomôcť klientovi urobiť správne
rozhodnutie