22 Times - Erwin Moojen presentatie #DMSummit 2011
Lead Generation Event 2009
1. Lead Generation Modellen Concrete handvatten voor het opzetten van een whitepaper marketing campagne
2.
3. VERKOPEN = HELPEN INKOPEN LEADGENERATIE MOET PASSEN BIJ INKOOPPROCES IDEEVORMING ORIENTATIE KEUZE ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN
4. Impulsieve e-commerce transactie Geschiktheid Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken 10 – 15 minuten
5. Aankoop van een kleuren netwerk printer Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Ervaring van anderen Zekerheden Vertrouwen OFFLINE ONLINE Geschiktheid 1 week
6. Aankoop met meerdere beslissers Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Ervaring van anderen Zekerheden Vertrouwen Geschiktheid Marketing Manager IT Manager
7. Selectie van een e-mail marketing platform Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Eenvoud van gebruik Verhogen response Prijs prestatie Geschiktheid Marketing Manager IT Manager Integratie mogelijkheden van Mail XYZ Optimaal afleveren en actief lijstbeheer Mail XYZ ASPdienst Integratie met CRM Referenties Besluit 2 maanden
8. Geen latente vraag implementatie keuze ideevorming orientatie Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Geschiktheid Doelgroepen CEO CFO Controller BU Directeur Lange sales cycle Complex beslissingsproces
9.
10. Fasen Doel- groepen Voorbeeld Contentplan (CRM) Welke whitepapers Idee Attenderen Oriëntatie Informeren Keuze Stimuleren Algemeen Directeur Klantwaarde Management Business Intelligence Referenties Concullega’s Financieel Manager Betere Forecasting TCO “ Fixed fee” Oplevering Commercieel Manager Funnel Management Interface voor Verkopers Sales Rapportages Call Center Manager Completer klantbeeld Alle klantinfo in 1 scherm Snelheid ICT Manager Eiland Automatisering Integratie Mogelijkheden Ondersteuning Implementatie
11. Fasen Doel- groepen Wie is doorslaggevend in welke fase? Welke whitepapers Idee Attenderen Oriëntatie Informeren Keuze Stimuleren Algemeen Directeur Klantwaarde Management Business Intelligence Referenties Concullega’s Financieel Manager Betere Forecasting TCO “ Fixed fee” Oplevering Commercieel Manager Funnel Management Interface voor Verkopers Sales Rapportages Call Center Manager Completer klantbeeld Alle klantinfo in 1 scherm Snelheid ICT Manager Eiland Automatisering Integratie Mogelijkheden Ondersteuning Implementatie
12.
13.
14.
15.
16. Conversie in % hoog 0,5% v/h Opt-in bestand laag > 5% v/h Search bezoek < 0,05% v/h Site bezoek Banner E-mailing Portal Voorbeeld response verwachting exposure laag hoog Push Pull White papers publiceren
17. tijd Plaatsing van 1 whitepaper in 1 nieuwsbrieftitel met 2 herplaatsingen Response verwachting Aantal leads White papers publiceren
18. Response verwachting tijd Plaatsing van 1 whitepaper in 3 verschillende nieuwsbrieftitels Aantal leads White papers publiceren
19. Response verwachting tijd Plaatsing van 1 whitepaper op 1 portal Aantal leads White papers publiceren
20. Response verwachting tijd Plaatsing van meerdere whitepapers op 1 portal Of Van 1 whitepaper op meerdere portals… Aantal leads White papers publiceren
28. DOELGROEPEN CRM systeem Sales Calls Info push Pipeline Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Bedrijfswebsite Offline Media Praktijkcases leadfrog
29. Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Kennis / Informatie CRM systeem Sales Calls Info push Bedrijfswebsite Offline Media DOELGROEPEN Pipeline Praktijkcases leadfrog
30. MARKT Pre-attentieve ATTENDEREN INFORMEREN STIMULEREN Bestellen fase en gebruiken Thematisch Kennisportaal CRM systeem Search Social Nets Newsletters Sales Calls zoeken push aanvragen SUSPECTS PROSPECTS Bedrijfswebsite Offline Media follow-up 70% van het bezoek komt uit Google Praktijkcases leadfrog