Presentatie van het webinar Content & Copy, georganiseerd door het bol.com Partnerprogramma

1. Content & Copy
Webinar bol.com Partnerprogramma

2. Wie ben ik?
1

3. Dat je het weet
2
• Vragen stellen via
• Interactie tussen docent en deelnemers
• Voorbeelden bekijken

4. Huishoudelijke zaken
3
• Start 19 uur
• Einde 21 uur
Vragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.
Dit i.v.m. overzicht
Antwoord geven op vragen (overlap
voorkomen)
Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.
Graag vragen stellen over content gerelateerde
zaken a.u.b.

5. Programma
• Introductie content
• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site
• De toegevoegde waarde van goede content /
4
copy
• Goede teksten schrijven
• Sturen op meer conversie d.m.v. goede
content
• Bijblijven over content

6. Programma
• Introductie content
• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site
• De toegevoegde waarde van goede content /
5
copy
• Goede teksten schrijven
• Sturen op meer conversie d.m.v. goede
content
• Bijblijven over content

7. 6

8. Content
7
Soorten content:
• Teksten
• Foto’s
• Filmpjes
• Links
• Reviews
• ..

9. Content - tekst
8

10. Content - tekst
http://www.bol.com/nl/p/apple-ipad-mini-16gb-wit-
9
tablet/9200000009835050/

11. Content - tekst
10

12. Content - tekst
11

13. Content - tekst
12

14. Content – foto’s
13

15. Content – foto’s tips
14
• Bestandsnaam foto, rekening houden met
SEO
• Meerdere invalshoeken
• De juiste afmeting

16. Content – foto’s tips
15
• Bestandsnaam foto, rekening houden met
SEO
• Meerdere invalshoeken
• De juiste afmeting

17. Bestandsnaam foto’s
16
• Verwerk de productnaam en eventuele
keywords in de bestandsnaam
• Gebruik koppeltekens (–) in plaats van
spaties

18. Meerdere invalshoeken
17

19. De juiste afmeting
18
• Max. 765 pixels hoog , max. 1020 pixels
breed
• Geen foto´s die kleiner zijn dan 190 breed
bij 143 pixels
• Foto oprekken, leidt altijd tot lelijk resultaten

20. Content - filmpjes
19

21. Content - filmpjes
20

22. Content - links
21

23. Content - links
22

24. Content - links
23

25. Content - reviews
24

26. Content - reviews
25

27. Content – reviews in Google
26

28. Content – reviews versus SEO
27

29. Content – rich snippets
28

30. Content – reviews partners
29

31. Content – vragen en antwoorden
30

32. Content – vragen en antwoorden
31

33. Content eigenschappen
32
Eigenschappen van content:
• Houd rekening met je doelgroep(en)
• Wees duidelijk
• Boeiend en bondig
• Let op (taal)fouten
• Verrijk content

34. Houd rekening met je doelgroep(en)
33

35. Art. Raymond Klompsma persona’s
34

36. AIDA
35
• A : Attention
• I : Interest
• D : Desire
• A : Action

37. AIDA-model
36

38. AIDA toepassing
37
Attention
Intrest
Action
Desire

39. AIDA toegepast op bol.com?
38

40. Wees duidelijk
39
• Mensen hebben weinig tijd (scannen veel)
• Goede koppen (H1, H2, ..)
• Aansprekend

41. Wees duidelijk
40

42. Boeiend en bondig
41
• Opsommingstekens
• Informatief

43. Boeiend en bondig
42

44. Let op taalfouten
43
• D’s en t’s
• Onwaarheden
• Laat tekst controleren

45. Verrijk content
44
• Reviews
• Vragen en antwoorden
• Filmpjes

46. Reviews
45

47. Reviews
46

48. Reviews
47

49. Tips
48

50. Nuttig
49

51. Origineel
50

52. Origineel
51

53. Vriendelijk
52

54. Tips van bol.com
53

55. Samenvatting
54
Content: teksten, foto’s, plaatsjes, links,
reviews, vragen en antwoorden
Eigenschappen content: doelgroep(en),
duidelijk, boeiend en bondig, (taal)fouten,
verrijk content, nuttig, origineel, geloofwaardig
en vriendelijk

56. 55

57. Kijken en lezen
56

58. Kijken en lezen
57

59. Kijken en lezen - mouseflow
58

60. Kijken en lezen – Google Analytics
59

61. Kijken en lezen – Visual Website
Optimizer
60

62. Kijken en lezen – Eyetracking
61

63. Samenvatting
62
Van links naar rechts
Onderzoek: Mousetracking, Google Analytics,
Eyetracking

64. 63

65. Toegevoegde waarde
64
• Zoekmachinevriendelijk
• Gebruiksvriendelijk
• Sturen op verleiden (conversie)

66. Zoekmachinevriendelijk
65
• Titels. Max 50 karakters (incl. spaties),
mobile = 40 karakaters
• Metadescription. Max 150 karakters, mobile
= 117 karakters
• Bodytekst. Let op keyword density. Max 3%.
Focus en thema gerelateerde keywords
• Koppen. H1 is het belangrijkst
• Alttekst.
• Geen duplicate content. Canonical URL

67. Zoekmachinevriendelijk
66

68. Zoekmachinevriendelijk
67

69. Zoekmachinevriendelijk
68

70. Alttekst
69

71. Keyword density – SEO Book
70

72. Thema gerelateerde woorden
71

73. Thema gerelateerde woorden – Google
Trends
72

74. Canonical URL
73

75. Gebruiksvriendelijk
74
Wat hij gemakkelijk moet kunnen vinden?
Wat de organisatie onder de aandacht wil
brengen?
Welke indruk hij moet krijgen?
Welke handelingen hij makkelijk moet kunnen
uitvoeren?
Wat hij of zij moet gaan doen?
• Koppen
• Witruimte
• Lezersnivo

76. Koppen, witruimte, lezersnivo
75

77. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
76

78. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
77

79. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
78

80. Sturen op verleiden
79
• Woord gebruik
• Kleuren
• Vormen
• Buttons
• Positie

81. Sturen op verleiden
80

82. Samenvatting
Voordelen: zoekmachine en gebruiksvriendelijk,
sturen op verleiden
81
Zoekmachine optimalisatie: Max. 65,
metadescription. max 150, keyword density.
max 3%, H1 is het belangrijkst, geen duplicate
content, wel: Canonical URL (!)
Gebruiksvriendelijkheid: koppen, witruimte,
scannen, lezersnivo

83. 82

84. Goede webteksten tips
83
• De belangrijkste boodschap eerst
• Informatieve titel
• Elk onderwerp eigen alinea
• Informatieve lead
• Opsommingen en tabellen
• Gemarkeerde woorden
• Informatieve links

85. De belangrijkste boodschap eerst
84
Waarom belangrijk:
• Lezen van een beeldscherm langzamer is
• Webbezoekers ongeduldig zijn
• Bovenaan het scherm scannen en lezen
• Hoe verder naar beneden, hoe minder
scannen en lezen

86. De belangrijkste boodschap eerst
85

87. Informatieve titel
• Vat de kern van je verhaal in de titel samen
• De lezer bepaalt of hij of zij het hele stuk wil
86
verder lezen
• Gebruik de titel ook als linktekst op andere
pagina’s
• Voorbeeld titel: De biggetjes overleven
confrontatie met de boze wolf
• Minder woorden in je titel: beter
• Schrijf belangrijke woorden waarop je
gevonden wilt worden zo veel mogelijk
vooraan

88. Informatieve titel
87

89. Elk onderwerp eigen alinea
• Tussenkoppen vatten de kern van de alinea
• Door tussenkoppen te lezen, begrijpt de lezer
88
de inhoud van de hele webtekst
• Tussenkoppen moeten stuk voor stuk de kern
raken van de alinea waar ze bij horen
• Tussenkoppen zijn informatief

90. Elk onderwerp eigen alinea
89

91. Informatieve lead
90
• De lead, of inleiding van je tekst, vertelt je
hele verhaal nog een keer
• Geef een samenvatting van je tekst
• Gebruik je iets meer woorden en misschien
wat meer details

92. Informatieve lead
91

93. Opsommingen en tabellen
92
• Informatie in opsommingen is gemakkelijk
en snel te scannen
• Scannen zonder een hele alinea te hoeven
lezen

94. Opsommingen en tabellen
93

95. Opsommingen en tabellen
94
• Tabellen bieden snel overzicht in
complexe(re) data

96. Gemarkeerde woorden
95
• De scannende lezer informatie gemakkelijk
filteren door gemarkeerde woorden
• Niet te vaak gemarkeerde woorden
gebruiken!
• Kernpunten uit alinea’s die je zijn extra
zichtbaar voor degenen die woord voor woord
lezen
• Goed hulpmiddel om informatie ‘op te
breken’ in behapbare stukjes tekst

97. Gemarkeerde woorden
96

98. Informatieve links
97
• Goede link vertelt de lezer wat hij of zij
erachter vindt
• De link valt namelijk op in een lopende tekst

99. Informatieve links
98

100. Goede webteksten tips
99
• Een inleiding van maximaal 50 tot 70
woorden (liefst korter)
• Alinea’s van maximaal vijf regels lang
• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier
alinea's
• Zinnen die niet langer zijn dan 11 tot 15
woorden (hou rekening met bekijken site op
mobiel). Kort en bondig!

101. Goede webteksten tips
100

102. Goede webteksten tips
101
• Vermijd bijzinnen
• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm
• Gebruik zo min mogelijk afkortingen
• De kunst van het weglaten (van woorden,
zinnen etc.)

103. Samenvatting
102
• De belangrijkste boodschap eerst
• Informatieve titel
• Elk onderwerp eigen alinea
• Informatieve lead
• Opsommingen en tabellen
• Gemarkeerde woorden
• Informatieve links

104. Samenvatting
103
• Inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden
• Alinea’s van maximaal vijf regels lang
• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier
alinea's
• Zinnen niet langer zijn dan 11 tot 15
woorden
• Vermijd bijzinnen
• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm
• Gebruik zo min mogelijk afkortingen
• De kunst van het weglaten (van woorden,
zinnen etc.)

105. 104

106. Vertrekpunt
Menselijke behoeftes:
• Geld verdienen
• Geld uitsparen
• Slim om gaan met tijd, weinig moeite hoeven
105
doen
• Goed zijn voor een ander
• Geborgenheid
• Indruk maken
• Plezier ervaren
• Erbij willen horen

107. Tips
106
• Voeg emotie toe
• Bied rationele rechtvaardiging
• Voorkom jargon
• Beschrijf de klantvoordelen
• Leg uit wat je ermee kan
• Bevestig

108. Voeg emotie toe
107
• Mensen kopen met hun hart, niet met hun
hoofd

109. Voeg emotie toe
108

110. Bied rationele rechtvaardiging
109
• Rationele argumenten om de aankoop te
rechtvaardigen
• Reviews
• Vragen en antwoorden
• Korting
• Service gerelateerde zaken. Bijv. vandaag
besteld, morgen in huis

111. Bied rationele rechtvaardiging
110

112. Bied rationele rechtvaardiging
111

113. Bied rationele rechtvaardiging
112

114. Bied rationele rechtvaardiging
113

115. Voorkom jargon
114
• Let zoveel mogelijk woorden die mensen
(her)kennen
• Niet iedereen is een specialist
• Verplaats je in de klant

116. Beschrijf de klantvoordelen
115
• Kunst is doorvertalen via productvoordelen
naar het voordeel voor de koper
• Vertaal eigenschappen. Bijv. viscose voelt
koel aan bij warm weer.
• Toepassing: “Dankzij de viscose blijft een
warme zomerdag aangenaam”

117. Leg uit wat je ermee kan
116
• Door te vertellen wat je met het product
kunt, verander je de mindset van de
potentiële koper naar de fase dat het product
al is gekocht

118. Leg uit wat je ermee kan
117

119. Bevestig
118
• Bevestiging helpt klanten over de streep te
trekken
• Best getest, best beoordeeld, trend van ..

120. Bevestig
119

121. Samenvatting
120
• Voeg emotie toe
• Bied rationele rechtvaardiging
• Voorkom jargon
• Beschrijf de klantvoordelen
• Leg uit wat je ermee kan
• Bevestig

123. Blogs – jungleminds.nl
122

124. Blogs – frankwatching.com
123

125. Blogs – twinklemagazine.nl
124

126. Blogs – marketingfacts.nl
125

127. Blogs – webanalisten.nl
126

128. Boeken – Handboek
conversieoptimalisatie
127

129. Boeken – Verleiden op internet
128

130. Zijn er nog vragen?!
129
Ik
E-mail: bob@soethart.nl
Linkedin: http://nl.linkedin.com/in/bobvandevooren
Twitter: http://twitter.com/soethart
Facebook: http://www.facebook.com/soethart
bol.com Partnerprogramma:
E-mail: partner@bol.com
Twitter: http://twitter.com/bol_com_partner