1. 社會知識與知識管理
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老土豬
知識管理會議完結，作為有份出席的一份兒，還想做一點事後報導。當日出
席近２００名同道、嘉賓、專家，座無虛席，見專家著力分享知識管理的概念與
方案，由國外到本土，總幹事和督導主任們勾劃本會的經驗，從策劃至推行，
已令參與會議的人士大有所穫。會議間，有一名為聯繫時間的小休，身為主人家
的一份兒，當然依章奉命，把握機會，與老同窗聯繫一番。傾談中問及對方對會
議的觀感，他托著手中清香的西茶，淡淡然道出多點曲奇來襯托就更添美意了。
寥寥數句，已滲出老同窗對知識管理會議滿意欣賞之情。
我這隻老土豬，當然未有機會攀龍附鳳，參與籌備今次的會議，惟聽到各
方好友前輩的道賀，也不期然沾沾自喜。由古至今，知識的發展，已是人類文明
的基石。社會工作者更以社會知識來啟迪人文，或轉化社會知識，以情以理助人
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解困，或以社會知識集群眾之力建設家園、重建鄉土 。為此，不少同道獻身其中，
不斷更新社會知識以謀其果。若知識管理能提煉其精華，分類存放，保鮮保質，
繼而分享共用，必有助以社會知識體現人文關懷的理想！
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芸芸學說中，首先要提的是當今顯學建構主義 的貢獻。建構主義者（無論
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是知識論 或是社會建構論 的建構主義者）一般以為知識是建構的產物，是個人
的，是互動的，是流動的；而真理是相對的，是主觀的，是可創造的。這種主義
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發展至今近數十載，於教育學的領域上確立了建構教學 ，令教育工作者棄「教」
從「學」，放棄知識的教授，進而針對著學習的發現，惠及不少莘莘學子。社會學
上引發了社會建構主義的思潮，從新正視社會權力政治的種種，揭示了不少以
往被忽視的社會問題，好好補充了現代主義的結構觀點對後現代社會解釋的不
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足。心理治療的應用上，創造了敍事治療 ，精要治療等學派 ，填補系統學派的
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盲點，以「活好未來的每一天」 的將來完成式重構過去，解救了不少生命故事的
主人翁。建構主義雖得數十寒暑，但已成大器，影響深遠。問題是建構主義否定
客觀知識，肯定主體經驗；抗拒框架，強調互動；傾向多元，否定單一，又如
何套上知識管理之說呢？
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話說回來，對社會知識的貢獻也不只建構主義，更不可不提實證主義 。實
證主義歷史深遠，承襲著深厚科學理性的哲學基礎，一直被科學家和人文學者
視為發掘知識，尋找真理之道。實證主義者一般以為真理客觀存在，從未褪色，
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始於太初，靜待發掘 。他們批評建構主義者置身複雜的世界中，發掘真理或軟
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3. 弱無力，或退而求其次自圓其說，宣稱沒有絕對真理，以求眼前安逸，逃於真
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實世界中尋找真理的責任 。而大膽假設，科學設計，否定宣稱，反覆驗證，推
演真理，乃實證主義的基本操作。若如實證主義者所言，知識管理就易辦了。發
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掘真理、整理知識、編框排序 。而後來者遇上雷同難題時，順序尋框，提取知識，
稍加調適，按步實踐，成果理應可按預期。若社會知識包含實證知識和建構知識
這兩部份，知識管理雖不能將社會知識盡收囊中，也能吸納實證社會知識的精
髓。
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但是實證主義者也不如此相信，至少於心理治療的領域上是如此否定 。折
衷主義心理治療師也曾表明：就算我們知曉人類處境遭遇，可以以常規歸納，
然後才施予援手，可惜人類處境遭遇變幻莫測，若集一眾同道，齊心求證，獻
盡畢生，也只可對常規真理略窺一二。加上世情變化干擾其中，處境遭遇隨之改
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變，之前發掘的常規更覺付諸東流 。企圖以知識管理來囊括實證主義社會知識
的發展，或框定，或複製助人常規，以圖助人解困，結果或許也是殊途而同歸。
誠然，真正的知識份子絕不輕言放棄，遺下世人或遠離真理。近年，實證主
義心理治療師雖知無力於世情浮動，處境難測，仍盼讓常規說故事，求取折衷
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之道 。而建構主義心理治療師為免再陷入「你說你真理」的死胡同，期望從故事
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探常規，尋找回歸真實之理 。兩種主義彼此對話調和，來讓常規說故事，讓故
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事探常規 。或許，這種對話與調和的態度，兼容故事和常規的精神，能使知識
管理不致淪為管理知識的工具，而是發展社會知識，啟迪人文的平台。
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會議過後，當有識之士熱衷討論如何由資料、資訊或知識提煉智慧 ，分享
KM=(P+K)S 的黃金定律21時，老土豬依然慢了半拍似的，愚昧自問：「甚麼是社
會知識？、「社會工作者用社會知識來做甚麼？ 」
」
思緒雜亂，真希望老土豬的拙文不會打擾本會專責知識管理的同袍，但又
希望本會知識管理的發展能為拙文留點歷史痕跡。真矛盾，又老土！
Notes and References would be supplied on requested.
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