2013年7月11日に開催したネットイヤーグループのUXセミナーで使ったスライドです。

1. ウェブサイトやアプリを成功に導くUXデザイン
坂本貴史
2013年年7⽉月11⽇日
ネットイヤーグループ
UX design for
#01

3. IAとUXの関係性
UXの定義とは
リーンUXなどのアプローチ
時間軸とUX
タッチポイントとレスポンシブ

4. UX Designer
グラフィックデザイナー出⾝身
2002年年 ネットイヤーグループ参加
デジタルマーケティングエージェンシー
情報アーキテクト/UXデザイナー
HCD-‐‑‒Net 評議委員
IA Institute, IxDA, UXPA 会員
OpenUMプロジェクト
寄稿・講演
坂本貴史

6. IA
使いやすい経験を計画し、設計すること

10. 情報の意味を定義すること
情報を整理理し、分類すること
情報間の振舞やそのルールを決めること

11. 情報アーキテクチャ
ビジュアルデザイン
インタラクション
デザイン
ヒューマン・コンピュータ
インタラクション
インダストリアル
デザイン
メカニカル
エンジニアリング
アーキテクチャ
エレクトロニクス
エンジニアリング
コンテンツ
ユーザーエクスペリエンスデザイン

12. 表層
⾻骨格
構造
要件
戦略略
ビジュアルデザイン
ナビゲーション
デザイン
インタラクション
デザイン
コンテンツ要求
ユーザーニーズ
サイトの⽬目的
機能仕様
インターフェース
デザイン
情報デザイン
具現
抽象
情報アーキテクチャ

14. ISO9241-210
UX
ユーザエクスペリエンスとは、
製品、システムまたはサービスを使⽤用した時、
および / または使⽤用を予測した時に⽣生じる
個⼈人の知覚や反応

16. 現象として
研究分野として
実践として

17. ユーザーが何をどう感じるか、⼼心理理構造の解明
結果どうすれば、ユーザーの満⾜足が得られるのか
仕組化して継続的に提供し続けられるようにするには

18. 事象

20. どう感じるか
UXDUX
体験のしくみづくり

21. 企画 開発 公開
？

22. 公開テスト開発企画
開発モデル製品

23. 顧客発⾒見見 顧客実証 顧客開拓拓 組織構築
開発モデル顧客

25. アジャイル
開発
個⼈人とその相互作⽤用
正しく機能するソフトウェアの提供
顧客とのコラボレーション
変化への対応
Manifesto for Agile Software Development

26. Think
MakeCheck
Lean UX
PROTOTYPES
WIREFRAMES
VALUE PROP
LANDING PAGE
HYPOTHESES
COMPS
DEPLOYED CODE
A/B TESTING
SITE ANALYTICS
USABILITY TESTING
FUNNEL
SIGN-UPS
GENERATIVE RESEARCH
IDEATION
MENTAL MODELS
BEHAVIOR MODELS
TEST RESULTS
COMPETITIVE ANALYSIS

27. 顧客開発
Customer Development
MVP
Minimum Viable Product
検証による学習
Validated Learning

28. サントリー酒類 室元⽒氏
ユーザーをしっかり⾒見見つめないと、
Webビジネスは成功しない
“ “
Web担当者Forum イベント・セミナー

29. デザイナー＋プロジェクトマネージャー＋開発者＝１チーム
外部化、客観的観測をする
⽬目的駆動・結果に集中する
繰り返し可能なルーチンをする
フロー（考える、作る、検証する ）
正しい課題に集中する
オプションを沢⼭山考え、正しい物を早く決める
仮説を作り検証する
ユーザーとともにリサーチをする
9つの原則

30. 成果物ではなく、エクスペリエンスをデザインすることに重きを置く
ソリューションではなく今抱えてる問題に着⽬目する
証拠ありきの意思決定を迅速に⾏行行う
共同で作業をするアプローチを取る
反復復を繰り返すことにより、より精度度の⾼高い結果を導く

32. 予期的UX ⼀一時的UX エピソード的
UX
累累積的UX
利利⽤用前 利利⽤用中 利利⽤用後 利利⽤用時間全体

33. 共有検索索 ⾏行行動認知 興味
Attention Interst Search Action Share
マス ウェブ 店頭 クチコミ

34. 参加 共有・拡散共感 確認
Sympathize Identify Participate Share & Spread
ソーシャルメディア マス ソーシャルメディアウェブ

37. デジタル
タッチポイント
ビジネスプロセス
と技術環境
⼈人々

41. 携帯電話 レスポンシブ ネイティブ ハイブリッド
ユーザーの優先度度
に合わせる
コンテンツ配信
機能性
互換性
開発コスト
維持費

43. 仮説

44. 仮説無ければデータを⾒見見ても意味が無い
アクセス解析ツールは分析をしてくれない
集計や分析をしても売上は上がらない
分析に時間を使いすぎてはいけません
データが少ないときは解析をしていないで、
集客を考えたほうが良良い
アクセス解析
5つの真実

45. by Ed Lea

47. ありがとうございました
坂本貴史
t-‐‑‒sakamoto@netyear.net
ネットイヤーグループ
Thank you
#01