Как сделать редизайн сервисного приложения для крупной компании и попасть в ожидания пользователей и бизнеса. Основные моменты в организации работ, подготовке и самом процессе. Больше подробностей о проектировании UX/UI на VC.RU https://vc.ru/p/otkritie-redesign

1. РЕДИЗАЙН МОБИЛЬНОГО
БАНКА «ОТКРЫТИЕ»
Леонид Борисов
Арт-директор

2. 2© REDMADROBOT

3. 3© REDMADROBOT

4. 4© REDMADROBOT

5. 9
месяцев
5© REDMADROBOT

6. 1. Выделенная команда
2. Спринты
3. Коммуникация
4. ПК
6© REDMADROBOT

7. 7© REDMADROBOT
Идеальный банк MVP редизайна
Развитие старого приложения
Юзабилити-тестирование
Релиз

8. ПОДГОТОВКА К РЕДИЗАЙНУ

9. 9© REDMADROBOT
[ ] делать признак, по которому можно
будет скрывать старые кредиты, иначе они
буду висеть вечно nesterov@
[ ] В текущем МБ непонятно, что моя
копилка откроется, как вклад sg@
[ ] В смс "Код регистрации", а на сайте
банка "Код ПИН-код активации». Почему они
по-разному называются?
В МБ тоже может быть назван по-разному,
надо проверить / na@
[ ] Системный сбой по части присвоения
клиентам мобильных номеров. Что у Макса,
что у меня в базе Открытия возник ваще
левый моб.номер, хотя в анкете прописан
верный. В итоге Макс не мог получить
пароли активации моб.банка, а я не могу
получать смс-оповещение по своей карте.
Мне надо ехать в отделение и переоформлять
там в базе свой номер! Хотя он везде нами
был указан верно. / na@
[ ] Полностью заблокированные карты не
показываются в МБ/ИБ. Например, истек срок
Отзывы пользователей

10. 10© REDMADROBOT
Отзывы пользователей
+
Задачи бизнеса

11. 11© REDMADROBOT

12. 12© REDMADROBOT

13. 13© REDMADROBOT

14. КЕЙС: РЕДИЗАЙН
ГЛАВНОГО ЭКРАНА

15. 152016

16. 162016

17. >69% людей
заходят в приложение, чтобы совершить
платеж или перевод

18. 182016

19. 192016

20. 202016

21. 212016

22. УЖЕ ЛУЧШЕ…
Слишком сложно !

23. 232016

24. 242016
Виджеты
Лента банковских продуктов

25. 252016

26. 262016

27. 272016

28. 282016

29. 292016

30. 302016

31. НАПОСЛЕДОК

32. 32© REDMADROBOT
1. Сильная Команда
2. Коммуникация
3. Правило 80/20
4. Тесты-тесты-тесты
5. Вовремя остановиться

33. 33© REDMADROBOT
1. Больше подробностей о проектировании UX/UI на VC.RU
2. Технические подробности в блоге RMR на Хабре

34. СПАСИБО!
fb.com/borisloe