1. Estudio de usos y hábitos de
dispositivos móviles
AGOSTO 2012 – PRIMERA EDICIÓN
1

2. Metodología
Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de
un panel de internautas y cibercafés.
C U O TA S D E L E S T U D I O
GENERO
RANGOS DE EDAD
50%
Hombres
50%
Mujeres
20 %
13 a 19 años
40 a 49 años
Área 1: 7%
Área 2: 16%
Área 3: 15%
2
Base:2,037 entrevistas
Área 4: 14%
Área 5: 29%
Área 6: 18%
Datos de carátula sin ponderar
50 años o más
ABC+
34%
34 %
20 a 29 años
C
29%
C-/D+
31%
20 %
30 a 39 años
ÁREAS NIELSEN
NSE
14 %
11 %
Datos del estudio ponderados.
D/E
6%

3. Muestra del estudio:
Metodología
ÁREA I:
ÁREA II:
Sinaloa
Tamaulipas
Durango
Sonora
San Luis Potosí
Coahuila
Baja California Sur
Nuevo León
Chihuahua
Baja California Norte
2,037 casos
Zacatecas
921 se conectan a internet a través
de sus dispositivos móviles
Nayarit
1,116 no se conectan a internet a
través de sus dispositivos móviles.
ÁREA V:
Valle de México
ÁREA III:
La base cuenta con un error estándar máximo de 8%
Aguascalientes
Jalisco
Guanajuato
ÁREA IV:
Michoacán
Hidalgo
Tlaxcala
Querétaro
Colima
Puebla*
Morelos
Guerrero
Edo. México
Área 1: 7%
Área 2: 16%
Área 3: 15%
3
ÁREA VI: Quintana Roo
Chiapas
Veracruz
Campeche
Oaxaca
Yucatán
¿Qué dispositivos móviles poseen?
Tabasco
Área 4: 14%
Área 5: 29%
Área 6: 18%
Teléfonos
celulares
Smartphones
Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.
Tablets

4. Objetivo del estudio
Explorar y conocer los usos y hábitos
de las personas que poseen dispositivos
móviles en México.
Entender la experiencia y percepción de
los consumidores hacia la publicidad en sus
dispositivos móviles.
4

5. Agenda
¿Por qué los mexicanos utilizan los dispositivos móviles?
¿ Cuáles son las principales actividades que se realizan en los
dispositivos móviles?
¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de
dispositivos móviles?
Aprendizajes
5

6. ¾ partes de los mexicanos cuentan con un dispositivo móvil.
En México existen 95,566,057
suscripciones de teléfonos celulares.
Población 112, 336, 538 habitantes.
INEGI 2010
Suscripciones de
teléfonos celulares.
83%
Celulares
6
17%
Smartphones
Fuente: COFETEL (Primer trimestre 2012)
Porcentajes redondeados.
Tipos de planes de
pago en México
85%
Planes de prepago
15%
Planes tarifarios

7. Los dispositivos móviles cuentan con una alta
penetración en el país ¿Qué esta motivando el
uso de los dispositivos móviles?
V E N TA J A S Y D E S V E N TA J A S D E
TENER UN DISPOSITIVO MÓVIL.
7

8. Principales ventajas: el contacto (con amigos, familiares, clientes o
jefes), las actividades laborales y el entretenimiento.
V E N TA J A S - D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
%
Estar en contacto con amigos/familiares
77
40
Necesario para actividades laborales
Estar localizable con clientes/jefes
26
Entretenimiento
23
Organizar mis actividades (agenda)
23
Hacer la vida más práctica
14
Buscar información
12
Herramienta escolar
9
Estar actualizado/informado
9
Está de moda
8
20 a 29 años
30 a 39 años
Escuela y está de
moda
Entretenimiento
Laboral
9
Conexión con el mundo
Base: 2,037
13 a19 años
21
Conectarme a internet
8
A S P E C TO S Q U E D E S TA C A N
¿Cuáles son las principales ventajas de tener un
dispositivo móvil? Tengo un dispositivo móvil porque…

9. La mitad opina que siempre estar localizable es una desventaja de
utilizar dispositivos móviles.
% D E S V E N TA J A S D E L O S
DISPOSITIVOS MÓVILES
50% Siempre estoy localizable, aún cuando
me quiero desconectar del mundo
31%
A S P E C TO S Q U E D E S TA C A N
13 a 19 años
30 a 39 años
40 a 49 años
9
Me distrae de mis actividades cotidianas
(conducir, trabajar, escuela, cocinar)
25% Hacen que la interacción con las
personas en reuniones sea menor
Distracción
9% No puedo descansar los fines de semana
Estar localizable
7%
Trabajo más de la cuenta
No descansar y
trabajar más de la
cuenta
3%
Me molesta
Base: 2,037

10. Los mexicanos encuentran más beneficios que desventajas en los
dispositivos móviles, siendo uno de los detonadores de uso más
importantes la cercanía con amigos y familia.
P R O M E D I O D E V E N TA J A S
3
10
Base: 2,037
P R O M E D I O D E D E S V E N TA J A S
2

11. ¿Qué actividades realizan a través de los
dispositivos móviles?
USOS Y HÁBITOS DE LOS
DISPOSITIVOS MÓVILES.
11

12. Las actividades realizadas con los dispositivos móviles definen el
nivel de relación y especialización que los usuarios tienen.
¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES QUE MÁS SE
REALIZAN EN LOS DISPOSITIVOS MÓVILES?
Promedio de actividades
realizadas en un
dispositivo móvil.
Actividades
elementales
91%
Actividades de
entretenimiento
70%
Actividades
relacionadas con
internet
38%
Actividades
especializadas
21%
Base: 2,037
12
Evolución de la relación
Dispositivo móvil - Usuario
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?

13. Aunque hablar por teléfono es para lo que más se utilizan los
dispositivos móviles, existe una variedad de actividades realizadas.
A C T I V I D A D E S Q U E R E A L I Z A N A T R AV É S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L
Actividades
elementales
Actividades de
entretenimiento
Actividades
relacionadas con
internet
91%
70%
38%
Crear o publicar contenidos
Actividades
especializadas
21%
Base: 2,037
Realizar transacciones bancarias
Realizar transacciones bancarias
Despertador Búsqueda de información Ver videos/fotografías
Ver archivos
Estar en redes sociales Escuchar música MP3 Ver archivos de
Ver películas en línea
Sacar fotos Hablar
Agenda
de Office
Office
por teléfono
Descargar videos
Leer noticias
Leer noticias Enviar o recibir correos electrónicos
Descargar aplicaciones Mandar mensajes de texto
Madar mensajes de texto
Escuchar radio
Leer revistas
Ver mapas con GPS Realizar compras en Jugar Descargar música
Navegar en internet
línea
13
*Chats que utilizan internet
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
electrónicas / e-books

14. Entre más evolucionada la relación con el dispositivo móvil , mayor el
tiempo de convivencia. Se realizan más actividades funcionales, pero se
invierte más tiempo en las relacionadas con internet.
T I E M P O Q U E L E D E D I C A N A L A S P R I N C I PA L E S A C T I V I D A D E S .
0 – 15 minutos
16 - 30 minutos
31 – 60 minutos
+ de 61 minutos
Actividades especializadas
Actividades relacionadas con
internet
Actividades de
entretenimiento
Actividades
elementales
Actividades
elementales
Agenda
Escribir notas
Despertador
Mensajes de texto
Hablar por teléfono
14
*Chats que utilizan internet
Actividades de
entretenimiento
Ver fotografías/videos
Escuchar música
Sacar fotos
Jugar
Escuchar el radio
Actividades de
relacionadas con internet
Buscar información-buscadores
Navegar en internet
Redes sociales
Chatear
Enviar o recibir mails
Base: 2,037
Actividades
especializadas
Leer noticias
Ver archivos de Office
Transacciones bancarias

15. En general, se invierten pocos minutos en actividades elementales (no más
de 15). Hablar por teléfono y enviar mensajes de texto son las que más
tiempo consumen.
Actividades elementales
% RANGOS DE DURACIÓN
Enviar mensajes de texto
Hablar por teléfono
0 a 15 minutos
41
16 a 30 minutos
0 a 15 minutos
31 a 60 minutos
15
31 a 60 minutos
61 minutos o más
14
61 minutos o más
Para escribir notas
0 a 15 minutos
19
12
6
61 minutos o más
6
84
16 a 30 minutos
7
31 a 60 minutos
5
31 a 60 minutos
3
61 minutos o más
3
61 minutos o más
5
15
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
21
31 a 60 minutos
9
0 a 15 minutos
67
16 a 30 minutos
25
Como despertador
73
16 a 30 minutos
0 a 15 minutos
54
16 a 30 minutos
31
Como agenda
Base: 2,037

16. Las actividades de entretenimiento presentan en general una duración media
(entre 16 y 30 minutos), a excepción de escuchar música, que se incrementa
considerablemente.
Actividades de entretenimiento
% RANGOS DE DURACIÓN
Jugar
Escuchar radio
0 a 15 minutos
21
16 a 30 minutos
30
Sacar fotos
0 a 15 minutos
0 a 15 minutos
32
16 a 30 minutos
16 a 30 minutos
40
31 a 60 minutos
24
31 a 60 minutos
16
31 a 60 minutos
61 minutos o más
25
61 minutos o más
13
61 minutos o más
Escuchar música MP3
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
Ver fotos/video
0 a 15 minutos
12
23
31 a 60 minutos
32
31 a 60 minutos
61 minutos o más
32
61 minutos o más
16
44
16 a 30 minutos
38
12
6
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
60
Base: 2,037
26
10
3

17. Las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración.
Destacan en esto estar en las redes sociales, chatear y navegar en internet.
Actividades relacionadas con internet
% RANGOS DE DURACIÓN
*Chats que utilizan internet
Navegar en internet
Redes sociales
Chatear
0 a 15 minutos
20
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
22
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
23
31 a 60 minutos
27
31 a 60 minutos
23
61 minutos o más
28
61 minutos o más
27
34
61 minutos o más
Buscar información
0 a 15 minutos
25
16 a 30 minutos
20
Enviar o recibir mails
0 a 15 minutos
31
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
28
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
27
31 a 60 minutos
15
61 minutos o más
18
61 minutos o más
17
15
37
29
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Base: 2,037
34
16

18. …Los usuarios con internet utilizan más
tiempo sus dispositivos móviles...
¿El uso de internet influye en la relación entre
usuarios y dispositivos móviles?
CONEXIÓN A INTERNET
SIN CONEXIÓN A INTERNET
18

19. Existe una mayor interacción en actividades elementales y de entretenimiento
entre los usuarios que se conecta a internet a través de su dispositivo móvil.
TO P 1 0 – A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S A T R AV É S D E U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L
Promedio de
actividades realizadas
en un dispositivo móvil
Si se conectan a internet
Usuarios que realizan
más esta actividad.
No se conectan a internet
83
Hablar por teléfono
80
Mandar mensajes de
texto (SMS)
70
Mandar mensajes de
texto (SMS)
63
Sacar fotos
67
Como despertador
51
Escuchar música mp3
61
Sacar fotos
44
Como despertador
60
Escuchar música mp3
41
Jugar
52
Jugar
32
Estar en redes sociales
52
Como agenda
31
Navegar en internet
50
Escuchar radio
28
Ver videos / fotografías
45
Ver videos / fotografías
22
Utilizo chats *
Actividades
relacionadas
con Internet
Hablar por teléfono
42
Escribir notas
21
Base: 278
19
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
Base: 1759

20. ¿Cómo es la relación de los
usuarios que no se conectan a
internet con su dispositivo móvil?
No internet
20

21. La mayoría de quienes no se conectan a internet, utilizan su dispositivo
móvil con fines de comunicación y es indispensable en su vida.
% ¿ Q U É TA N I N D I S P E N S A B L E S S O N T U S
DISPOSITIVOS MÓVILES
% USOS DE LOS DISPOSITIVOS
M Ó V I L E S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
% Total
Sólo para comunicarme, hablar por
teléfono y mandar mensajes
85
No lo uso frecuentemente
A S P E C TO S Q U E D E S TA C A N
13 a 19 años
20 a 29 años
Base: 358
21
5
Base
Mantenerme informado de lo
que pasa en el mundo
Para actividades relacionadas
con la escuela
11
Casi nunca llevo mis dispositivos móviles
conmigo.
Es una herramienta útil
en mi trabajo
48
No siempre salgo con mis dispositivos móviles.
Para entretenerme y divertirme
36
Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo,
pero si los olvido en casa no pasa nada.
El otro 15% además hace
No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos
móviles porque no me gusta estar incomunicado.
¿Cuáles son los principales usos que les das a tus dispositivos móviles?
¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
Entretenimiento
Entretenimiento
356

22. 80% de los usuarios que no
cuentan con internet en su
dispositivo móvil no lo apagan.
% ¿ E N A L G Ú N M O M E N TO A PA G A S T U S
DISPOSITIVOS MÓVILES?
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
Nunca lo apago
41
No lo apago, pero lo pongo en
modo vibrar o silencioso
39
Mientras duermo
9
En alguna junta o clase
7
Cuando necesito poner atención
en algo importante
6
Base: 356
22

23. Aunque los usuarios no se
conecten a internet el 61% de
ellos lo utilizan durante los
tiempos muertos.
Uso los juegos de mis
30
dispositivos móviles.
Escucho música/radio a través de
29
mis dispositivos móviles.
Mando mensajes por mis
20
dispositivos móviles.
% DE ACTIVIDADES REALIZADAS CON
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
D U R A N T E L O S T I E M P O S M U E R T O S (SIN
CONEXIÓN A INTERNET)
Hago llamadas por mis
dispositivos móviles.
9
Otros comentarios
5
Base
23
NOTA:SOLO MENCIONES RELACIONADAS CON EL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.
356

24. La mayor parte de quienes toman fotografías o videos y no cuentan con
internet, suelen bajarlas a su computadora.
USO DE LAS FOTOGRAFÍAS EN
DISPOSITIVOS MÓVILES
USO DE VIDEOS EN
DISPOSITIVOS MÓVILES
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
No tomo fotos.
No tomo videos
58%
44%
Los bajo a mi computadora.
26%
Las dejo en mis dispositivos móviles.
22%
Los dejo en mis dispositivos móviles.
9%
Las comparto con amigos/familiares
por Bluetooth.
7%
Los comparto con amigos/
familiares por Bluetooth.
6%
Las imprimo en un kiosko.
3%
Los comparto con amigos/
familiares por mensaje.
6%
24
Las bajo a mi computadora.
Las comparto con amigos/familiares
por mensaje.
Base: 356

25. 62% de los usuarios de 50 años o más
que no se conectan a internet con sus
dispositivos móviles declaran nunca
haber realizado una llamada perdida
para hablar con alguien.
76% de los jóvenes realizan
llamadas perdidas para
comunicarse con alguien más.
25
Base: 356

26. Relación entre los usuarios que se
conectan a internet y su
dispositivo móvil
Internet
26

27. Una gran parte del tiempo de navegación en
internet se está realizando a través de los
dispositivos móviles.
Promedio de tiempo de
navegación de un internauta
mexicano
Fuente: Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 2011.
Base: 278
Promedio de tiempo de
navegación a través de
dispositivos móviles
Base: 278
20 a 29 años
27
Declaran navegar más de 3 horas a través de sus dispositivos móviles.
En un día regular ¿Cuánto tiempo sueles navegar de forma activa ( páginas, aplicaciones, mensajería instantánea etc..)
en internet a través de algún dispositivo móvil?

28. Actividades relacionadas con la comunicación e información son
las más realizadas por los usuarios de dispositivos móviles.
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON
INTERNET – DISPOSITIVOS MÓVILES
Promedio de
actividades realizadas
a través de internet
5
Base: 278
Base: 278
A S P E C TO S Q U E D E S TA C A N
30 a 39 años
50 a 59 años
28
Redes sociales
Diccionarios /
enciclopedias
60 años
o más
Mujeres
Noticias
Chats o mensajes

29. 44% de los usuarios que se
conectan a internet a través de
sus dispositivos móviles han
utilizado un GPS.
Base: 278
% DE SERVICIOS DE GEOLOCALIZACIÓN
QUE HAN UTILIZADO
Google maps
80
Nokia maps
Guía roji
Promedio de sistemas de
geolocalización utilizados
18
Blackberry maps
2
19
15
Google places
14
Facebook places
Foursquare
29
Base: 122
7
1

30. 66% de los usuarios que se
conectan a internet a través de
sus dispositivos móviles han
descargado aplicaciones en el
último año.
Base: 278
TIPO DE APLICACIONES
D E S C A R G A D A S E N E L Ú LT I M O A Ñ O
Tienden a descargar más aplicaciones
para sus dispositivos móviles.
30 a 39 años
Entretenimiento
Fotos
Viajes
Educación
Juegos
Redes sociales
Herramientas laborales
Navegación Compras
Base: 184
30
Clima
Deportes
Adultos
Mapas

31. Existen miles de aplicaciones disponibles en el mercado, pero es
importante generar estrategias para llegar a ser una de las tres aplicaciones
más bajadas y utilizadas.
% APLICACIONES DESCARGADAS EN LOS
Ú LT I M O S 6 M E S E S - D E C L A R A D O
Promedio de aplicaciones
descargadas en los
últimos 6 meses.
Twitter
15
Angry Birds
Game
13
11
10
6
Periódicos
6
Mapas
Noticias
YouTube
Ebuddy
Base: 184
15
Whats App
Música
Google Maps
31
41
20
Messenger
Y de estas aplicaciones
que descargaste ¿cuáles
utilizas?
Facebook
Juegos
5
5
5
4
Menciones relacionadas
con redes sociales.
Menciones relacionadas
con juegos.

32. ¿Qué papel juegan las
marcas en la relación entre
los usuarios y sus
dispositivos móviles?
32

33. Comprar a través de un dispositivo móvil no es aún una práctica
común para los mexicanos. Los artículos que más se suelen comprar
son tiempo aire, juegos, música y aplicaciones.
% QUE HA HECHO COMPRAS DESDE
SU DISPOSITIVO MÓVIL
% DE ARTÍCULOS COMPRADOS EN
E L Ú LT I M O A Ñ O
Tiempo aire
7
25
Aplicaciones
Base: 2,037
16%
33
24
12
Realizan más compras
desde sus dispositivos
móviles.
Artículos
11
Videos /
películas
Con conexión
a internet
Ropa
8
Accesorios
8
Reservación de
hoteles
Temas para
dispositivos móviles
6
Spa
6
Revistas electrónicas o
e-books
Créditos para cash
de juegos
3
30
Música
Boletos de
entretenimiento
9
62
Juegos
93
Boletos de
avión
10
Base: 142
Promedio de artículos
comprados
6
2

34. Quienes compran a través de su dispositivo móvil utilizan diversas
formas de pago.
% PA G O S D E L A S C O M P R A S R E A L I Z A D A S
A T R AV É S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
37
23
23
22
8
Cargo a tu
saldo / tiempo
aire
Tarjeta
prepagada
Tarjeta de
crédito
Tarjeta de
débito
En efectivo
Base: 142
La modalidad de carga a saldo / tiempo aire es la más utilizada cuando se
hacen compras a través de dispositivos móviles.
34

35. Los mensajes SMS es el tipo de publicidad más recordado por los
usuarios en dispositivos móviles.
49% de los usuarios
recibe publicidad en su
dispositivo móvil.
Base: 2,037
% TIPO DE PUBLICIDAD EN
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
73%
16%
13%
Base: 996
35
Por mensaje SMS
Por mail
Por redes sociales
12%
En portales de internet móvil
7%
Por aplicaciones/juegos
6%
Por mensajes MMS
2%
Bluetooth
¿A través de que medio se anunciaba la publicidad que viste en tu dispositivo móvil?

36. Los esfuerzos publicitarios de servicios de contenidos y
telecomunicaciones son los más mencionados por los usuarios.
% TIPO DE PRODUCTOS/SERVICIOS QUE
HAN VISTO ANUNCIADOS
Servicios de Contenidos (ej.
43
Ringtones, juegos)
Telecomunicaciones 27
Viajes / turismo 19
Salud / belleza 18
Servicios Financieros 14
Aviso de equipos nuevos 14
Automóviles 11
CDs/ Música 10
Películas 10
Ropa
Libros/ Revistas
7
Artículos para el hogar
7
Colegios/ Universidades
7
Artículos deportivos
6
Juguetes
Base: 996
8
Comida
36
8
5
Promedio de menciones 2.17

37. Nueve de cada diez usuarios de dispositivos móviles declaran ver la
publicidad recibida. Resultan menos comunes las actividades que
requieren un involucramiento más activo.
%TIPOS DE INTERACCIONES CON
L A P U B L I C I D A D V I S TA E N
DISPOSITIVOS MÓVILES.
88
49% de los usuarios recibe
publicidad en su dispositivo
móvil.
Base: 2,037
8
La he visto
5
4
3
He hecho click
Me he
registrado
Me he acercado a
algún producto o
servicio
He comprado el
producto o servicio
A S P E C TO S Q U E D E S TA C A N
13 a 19 años
40 49 años
Ver
publicidad
37
Se han
registrado
Promedio 1.09
Base: 996

38. % DE PERSONAS QUE TIENEN
INTERÉS DE RECIBIR PUBLICIDAD
EN SU DISPOSITIVO MÓVIL.
El 65% declara que le gustaría
recibir publicidad en su
dispositivo móvil a cambio de
algún beneficio.
Base: 2,037
C-/D+
40 a 49 años
38
Les interesa más que a
los demás segmentos
recibir publicidad a
cambio de un beneficio.

39. Los usuarios de dispositivos
móviles estarían dispuestos a
recibir publicidad si les regalan
tiempo aire.
%BENEFICIOS QUE LOS USUARIOS DE
DISPOSITIVOS MÓVILES DESEAN RECIBIR.
Tiempo aire
Incentivos o regalos
(plumas, tazas, gorras, boletos del cine, viajes, suscripciones)
83%
44%
Mensajes de texto gratis
25%
Promociones personalizadas
21%
Información exclusiva
39
43%
Descuentos exclusivos
11%
96%
Base: 1,325
35%

40. 14% de los usuarios ha
participado en una promoción a
través de sus dispositivos
móviles.
Base: 2,037
% TIPO DE PROMOCIONES EN
L A S Q U E H A N PA RT I C I PA D O
Contestar una trivia
30
Mandar un cierto número
de mensajes para ganar
28
Canje de puntos
acumulados
19
8
Transferencia de datos
Suscribirme a una página para
participar en la promoción.
Doble tiempo aire
Base:282
40
7
2

41. Los usuarios que participan en promociones suelen tener una buena
experiencia aunque hay áreas de oportunidad para mejorar la
percepción de las mismas.
%RAZONES POR LAS QUE NO HAN
PA RT I C I PA D O E N U N A P R O M O C I Ó N .
%EXPERIENCIAS CON LAS PROMOCIONES
REALIZADAS EN DISPOSITIVOS MÓVILES.
Cuestan
No me interesa
16
15
13
7
Excelente
Muy
buena
Buena
Regular
Mala
Muy
mala
51%
28%
Buena experiencia
Mala experiencia
Base: 282
17
La página que me manda no la puedo
ver en mi celular/ dispositivo móvil
11
Tengo que meter a otra página
21
30
Piden registro de datos personales
28
34
9
No es para mí
9
Tarda mucho en cargar el contenido de
la página
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42. Aprendizajes
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN MÉXICO
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43. La cercanía con amigos y familiares y utilizarlo para
actividades laborales son las principales ventajas que los
mexicanos encuentran en el uso de dispositivos móviles.
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44. Entre más cercana sea la relación del usuario con su
dispositivo móvil, mayor será el tiempo que lo utilice.
La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por
teléfono y enviar mensajes de texto, pero no les dedican mucho tiempo;
mientras que las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor
duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y navegar en internet.
Los usuarios que se conectan a internet a través de su
dispositivo móvil incrementan su interacción con el
mismo, aún en actividades no relacionadas con la web
como mandar mensajes de texto, sacar fotos y escuchar
mp3, volviéndolo parte de su vida cotidiana.
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45. Es esencial el desarrollo de plataformas adecuadas para navegar
a través de los dispositivos móviles. Quienes poseen internet en
su dispositivo móvil invierten una gran cantidad de su tiempo
navegando desde el mismo.
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46. Los dispositivos móviles son un excelente
medio para comunicarse con los
consumidores mexicanos. La publicidad en
dispositivos móviles tiene un alto nivel de
notoriedad y la interacción del usuario con la
publicidad es mayor que en otros medios.
El Mobile Marketing es un excelente aliado de las promociones, ya que
brinda la oportunidad de personalizar los mensajes que los usuarios
recibirán en la palma de la mano. La mitad de los usuarios declaran recibir
publicidad en su dispositivo móvil, principal mente a través de mensajes
SMS y correo electrónico.
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47. La penetración de los dispositivos móviles en nuestro país, su
multifuncionalidad y su portabilidad hacen del Mobile
Marketing una herramienta poderosa que conecta de
forma única a las marcas con las personas.
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48. Estudio de usos y hábitos de
dispositivos móviles
agosto 2012 – primera edición
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