Material da disciplina de TGA - teoria geral de administração. Alex Casañas CEO/Founder +55(61) 8413-0351 brulex@bol.com.br @brulex Acessem www.brulex.com.br "Vantagem mesmo e ter desconto para o resto da vida...."

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MODULO 02
Parte 01 1
Todos os direitos reservados 1999-2014 (c) Alex Casañas
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MODULO 02
Parte 01 2
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Unidade 02
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• Objetivos a serem alcançados:
.
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• A Função Planejamento
– Compreensão do processo de planejamento na
organização;
– Objetivos;
– Orientações;
– Tipos;
– Benefícios.
Unidade 02
5
• Objetivos a serem alcançados:
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
Planejamento operacional.
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Unidade 02
• Web+Bibliografia:
•www.hsm.com.br – evento do Philip dia 29 de
agosto de 2014 em Brasília .
•http://www.sobreadministracao.com/
•http://www.estudantesdeadm.com/
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MODULO 02
Parte 01 3
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Unidade 02
• Web+Bibliografia:
•Material disponibilizado pelos professores
•Profª. Maria Zélia de Almeida Souza, M.Sc.
•Prof. Nério Amboni, D.Sc.
•Prof. Rui Otávio Bernardes de Andrade, D.Sc.
• Livros do plano de ensino.
Planejamento
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ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
PLANEJAMENTO
Definir a Missão e só Objetivos;
Determinar a situação atual;
Desenvolver premissas sobre as
condições futuras;
Identificar os meios para o alcance
de objetivos;
Implementar os planos de ação
Avaliar resultados.
CONTROLE
Aula 200- Planejamento Estratégico-Missão,Visão e Valores 13m02s
Planejamento
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Presente
Onde estamos
agora
Situação atual
Futuro
Onde
pretendemos
chegar
Objetivos
pretendidos
Planejamento
Planos

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MODULO 02
Parte 01 4
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Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Assunto Abordado;
• Marketing, Finanças, RH etc.
– Elementos do Planejamento:
• Objetivos;
• Estratégias;
• Políticas;
• Programas;
• Orçamentos;
• Normas;
• Procedimentos.
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Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Dimensão de Tempo:
• Longo Prazo;
• Médio Prazo;
• Curto Prazo;
– Unidade Organizacional:
• Corporação;
• Subsidiária;
• Divisão;
• Departamento;
• Produto.
11
Há Dificuldades na Conceituação da
Função Planejamento
• 5 Dimensões
– Características do Planejamento:
• Quantitativo X Qualitativo
• Estratégico X Tático X Operacional
• Confidencial X Público
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MODULO 02
Parte 01 5
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Planejamento
Três Níveis Organizacionais
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TIPO DE
PLANEJAMENTO
CONTEÚDO TEMPO AMPLITUDE
Genéricoe Sintético Longo Prazo MacroorientadoEstratégico
Menos genéricos e
Mais detalhado
Médio PrazoTático
Aborda cada
unidade em
separado
Detalhado e
analítico
Curto Prazo MicroorientadoOperacional
Tipos de Planejamento
• Planejamento estratégico
– É aquele que envolve toda a organização e suas interfaces com o
meio ambiente. Também é conhecido por base estratégica
corporativa.
• Planejamento tático
– É aquele que envolve os subsistemas da organização: marketing,
recursos humanos, finanças e produção. Também é conhecido
como base estratégica em nível gerencial.
• Planejamento operacional
– É aquele que envolve os procedimentos e as operações e
orçamentos para o desenvolvimento dos planos táticos e
estratégicos.
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Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
“No ambiente das organizações, a necessidade de introduzir
estratégias surgiu porque os outros mecanismos até então
utilizados, como orçamentos anuais, gestão por objetivos,
orçamentos de base zero, mecanismos de controle e
planejamentos plurianuais, mostraram­se insuficientes para
se lidar com a complexidade das variações inesperadas do
ambiente, mudanças de orientação político­econômica,
mudanças nas relações de comércio internacional, desafios
tecnológicos impostos ao país e às organizações, controle de
preços, processos recessivos e outras surpresas para as quais
era também necessário se criar novas formas de gestão.”
(GAJ, 1990)
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Parte 01 6
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Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• À medida que uma empresa cresce em
tamanho e complexidade, cresce também o
leque de decisões e ações, forçosamente
tomadas ou executadas diariamente, que têm
relevância estratégica e de longo prazo. A
partir de determinado ponto, somente um
plano estratégico pode permitir analisar e
avaliar corretamente essas decisões e ações.
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Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• O planejamento estratégico
objetiva ser uma alternativa para a
sobrevivência e crescimento das
organizações num mercado cada
vez mais competitivo e dinâmico.
17
Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• “O propósito do planejamento pode ser definido como o
desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes
administrativas, as quais proporcionam uma situação viável
de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em
função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de
decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e
eficaz.”
(OLIVEIRA, 1991)
• “O propósito do planejamento estratégico é ajudar a empresa
a selecionar e organizar os negócios, de maneira que se
mantenha saudável, apesar das turbulências que ocorrem em
qualquer um de seus negócios específicos ou linhas de
produto.”
(KOTLER, 1994)
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MODULO 02
Parte 01 7
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Importância e Objetivos do
Planejamento Estratégico
• O planejamento estratégico tem como objetivo
ainda a maximização do resultado das ações e tem
como funções:
– Criar e estabelecer objetivos do negócio.
– Definir linhas de ação.
– Executar e acompanhar os planos de ação.
– Delinear recursos necessários para se atingir os objetivos
estabelecidos.
– Favorecer a implementação de mudanças nos diferentes
subsistemas organizacionais e na organização como um
todo.
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Metodologia para formular o Plano
Estratégico
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Visão
Negócio
Missão
Princípios
ANÁLISE DO AMBIENTE
EXTERNO
Oportunidades e
Ameaças
INTERNO
Forças e
Fraquezas
Objetivos
Estratégias
Planejamento Estratégico
Tático e Operacional
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Resultados
Esperados
pelas
Unidades
Organiza-
cionais
Resultados
Apresenta-
dos pelas
Unidades
Organiza-
cionais
Retroalimentação e Avaliação
Mercadológicos
Financeiro
Recursos
Humanos
Produção
Organizacional
Planejamentos
Táticos
Planejamentos
Operacionais
Planejamento
Estratégico

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MODULO 02
Parte 01 8
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Planejamento Tático
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Planos de
marketing
Desafiar
mercados
Planos Táticos
Planos de
produção
Definir as
operações nas
fábricas
Planos de
pessoal
Treinar e capacitar
o pessoal para
aumentar a
produtividade
Planos
financeiros
Reduzir custos e
aumentar lucros
marginais nos
produtos
Planos estratégico
Focalização no
crescimento dos negócios
Planejamento Operacional
Tipos
• Procedimentos
– Relacionados com método;
• Orçamentos
– Relacionados com dinheiro;
• Programas
– São relacionados com tempo;
• Regulamento
– Relacionados com comportamento
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Definindo a Base Estratégica em Nível
de Subsistemas da Empresa
• A base em nível gerencial e operacional
integrada pelos planos estratégicos
correspondentes aos subsistemas (planos
estratégicos de marketing, finanças, vendas,
suprimentos, recursos humanos e administração
e informação) devem refletir os fundamentos
que embasam a base estratégica corporativa da
empresa.
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MODULO 02
Parte 01 9
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Definindo a Base Estratégica em Nível de Subsistemas da Empresa – Os
Planos de Ações com seus respectivos instrumentos
• Objetivos funcionais e/ou atividades estratégicas que
devem ser perseguidas pelos subsistemas para favorecer
a consolidação do negócio, da missão, da visão, dos
valores e dos objetivos estratégicos. (O Que Fazer?)
• Estratégias e/ou ações que devem ser implementadas
para a consecução dos objetivos funcionais e
estratégicos. (Como Fazer?)
• Metas para especificar os prazos necessários para a
implementação dos objetivos e das estratégias/ações.
(Quando Fazer?)
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Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Orçamento para verificar o custo das
estratégias/açõespertinentes aos objetivos,
bem como o retorno proporcionado pelas
mesmas. Também, para o dirigente saber se a
empresa tem condições ou não para
implementar as estratégias/ações arroladas. A
análise da viabilidade das estratégias/ações
deve ser feita sob a ótica da eficiência, eficácia
e da efetividade (Qual é o custo e o
benefício?). 26
Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Equipe responsável para a empresa
ter o conhecimento das
pessoas/equipes responsáveis pela
implementação das estratégias/ações
relativas aos objetivos definidos.
(Quem Faz?).
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10. brulex@bol.com.br
MODULO 02
Parte 01 10
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Definindo a Base Estratégica em Nível de
Subsistemas da Empresa – Os Planos de Ações
• Indicadores de performance para identificar os
padrões mínimos de qualidade e de produtividade
(dimensão qualitativa e quantitativa) dos
subsistemas da empresa. Para cada
objetivo/estratégia/ação, deve­se formular
indicadores de performance para, posteriormente,
ser avaliado à luz do modelo escolhido pelos
dirigentes da organização.
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• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de explicar e delinear sobre:
• A Função Planejamento
– Compreensão do processo de planejamento na
organização;
– Objetivos;
– Orientações;
– Tipos;
– Benefícios.
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• Ao término desta apresentação você deverá ser
capaz de explicar e delinear sobre:
Planejamento estratégico;
Planejamento tático;
Planejamento operacional.

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