OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO Y DE LA MEJORA CONTINUA Yucan QM surge de la necesidad de las organizaciones de cumplir estrictamente las obligaciones legales vigentes y demás criterios internos o externos. La herramienta permite medir el grado de cumplimiento año tras año, facilitando esta información a todos los stakeholders – internos y externos – de la organización.

1. Presentación Corporativa

2. CONTENIDO
3 Orígenes de Yucan QM
4 Beneficios de Yucan QM
5 Aplicación de Yucan QM
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3. ORÍGENES -PROPÓSITO DE YUCAN QM
OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO Y DE LA MEJORA CONTINUA
Yucan QM surge de la necesidad de las organizaciones de cumplir estrictamente las
obligaciones legales vigentes y demás criterios internos o externos.
La herramienta permite medir el grado de cumplimiento año tras año, facilitando
esta información a todos los stakeholders – internos y externos – de la organización.
 Herramienta única  Dirigida a la mejora continua
 Evalúa cualquier conjunto de criterios  Facilita las auditorías e inspecciones
 Repositorio central de cumplimiento  Sin necesidad de inversión o integración
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4. ORÍGENES DE YUCAN QM -DESARROLLO
 La herramienta Yucan QM fue desarrollada por Desk.nl, una empresa de desarrollo de
aplicaciones web establecida en Ámsterdam en el 1994, a petición de una empresa
auditora de instituciones de educación.
 Q3 2006:
 Desarrollo de la herramienta para poder aplicar el ciclo PDCA a la gestión de dichas instituciones y a la vez
facilitar el proceso de inspección anual (Holanda).
 Q1 2007:
 Puesta en marcha de la herramienta en el instituto de educación “ROC Mondriaan” (Holanda). Tanto el instituto
como cada uno de los cursos impartidos son sometidos a una autoevaluación y auditoría externa.
 Q3 2007:
 Finalización de la versión 2.0 de Yucan QM con gestor de contenidos para poder hacer disponible cualquier
conjunto de criterios a medir.
 Q3 2009:
 El Instituto Holandés de la Calidad – organización independiente, fundada por el Ministerio de Economía – se
asocia a Yucan QM y difunde todos sus productos a través de la herramienta.
 Q1 2011:
 Apertura de oficinas en San Pedro Alcántara (Málaga, España) y el lanzamiento de Yucan QM en español y en los
mercados de habla Inglés.
 Q3 2011:
 La herramienta de gestión de calidad Yucan ha obtenido una cuota de mercado del 25% de las acreditaciones
educativas en Holanda, con el fin de adquirir hasta un 50% en Q2 2012. La aplicación es más práctica en 385
ayuntamientos, diversas Cámaras de Comercio y numerosas empresas privadas en los Países Bajos.
 Q4 2011:
 Apertura de oficinas en Las Rozas (Madrid) y aplicación de Yucan QM en la gestión estratégica de la Fundación
de Investigación Biomédica del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda.
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5. ORÍGENES DE YUCAN QM -APLICACIÓN
Gracias al gestor de contenidos, que permite configurar cualquier conjunto
de criterios, la aplicación de la herramienta es muy diversa:
 Certificaciones de calidad y excelencia:  Cumplimiento de legislaciones:
 ISO 9001:2008, 14001:2004, etc.  Ley de Protección de Datos
 EFQM  Ley de Igualdad
 Certificaciones industriales:  Reales Decretos
 AS9100 Aerospace, UNE 16001:2010, etc.  Sistemas de gestión personalizadas
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6. ORIGINES DE YUCAN QM – CLIENTES DE REFERENCIA
 Holanda:
 Modelo de excelencia INK (derivado del modelo EFQM):
 385 ayuntamientos
 310 colegios de primaria
 ABN AMRO (Seguros)
 Barómetro Social (prevención de acoso laboral):
 Varias Cámaras de Comercio
 Ayuntamiento de Ámsterdam (30.000 empleados)
 Inspecciones de Educación:
 Institutos de educación secundaria (ROC)
 España:
 Auditorías de subvenciones otorgadas por la Unión Europea:
 OMAU (Observatorio del Medio Ambiente Urbano)
 Definición y seguimiento de diferentes ordenes, decretos y planes estratégicos
 Fundación Puerta de Hierro (transformación a IIS)
 Clínicas dentales Fernando Soria (Decreto 51/2006, de 15 de junio.
Orden 288/2010, de 28 de mayo)
 Modelos personalizados de RRHH:
 Greenfields Conveyancing Consultants
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7. BENEFICIOS - DE SISTEMA DE GESTIÓN A HERRAMIENTA DE GESTIÓN
Participación activa
la lógica de un medio ambiente asociado
Yucan QM involucra activamente a los
miembros del equipo directivo, mandos
intermedios y empleados en la ejecución y
el mantenimiento del sistema de gestión.
Incorporación en la operativa del día a día
la eficiencia de la continuidad
Para alcanzar beneficios reales de la aplicación de
cualquier sistema de gestión, el ciclo PDCA se
pueden aplicar todos los días del año y en todos
los niveles de la organización.
Mantenimiento dinámico del sistema
la flexibilidad de una estructura dinámica
Un sistema de gestión tiene que ser tan dinámico
como una organización. Yucan QM proporciona la
capacidad de modificar el sistema de gestión como la
necesidad se presente, manteniendo la opción de
comparar los resultados del año en año.
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8. BENEFICIOS DE YUCAN QM
Rapidez de despliegue
la virtud de la agilidad
Yucan QM no requiere instalación previa ni integración
con sistemas actuales. Una vez definido el conjunto de
criterios a medir, la aplicación está disponible a todos
los participantes involucrados de forma inmediata.
Flexibilidad y escalabilidad
la ventaja de la adaptabilidad
Determina una visión global o detallada del grado
de cumplimiento de la organización, según las
exigencias de transparencia exigidas por los
stakeholders.
Económico
la inversión convertida en gasto operacional
Las herramientas SAAS no requieren inversión de
hardware ni de software: pague sólo lo que utilice. Una
vez definidos los modelos y tras una breve
formación, su organización podrá utilizar la aplicación
de forma autónoma sin incurrir gastos adicionales.
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9. YUCAN QM Y LA GESTIÓN NORMATIVA ISO
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10. YUCAN QM Y LA GESTIÓN NORMATIVA UNE
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11. YUCAN QM Y LA GESTIÓN DE REQUISITOS LEGALES
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12. YUCAN QM Y LA GESTIÓN DE MODELOS DE SECTOR
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13. YUCAN QM Y LA GESTIÓN DE MODELOS PERSONALIZADOS
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14. ACERCA DE YUCAN ESPAÑA
Yucan España es la distribuidora oficial de la innovadora SAAS (solución de software
como servicio) Yucan QM, la herramienta esencial para sacar el máximo provecho a
sus programas de gestión de calidad, de cumplimiento y de planes estratégicos.
La flexibilidad innata de Yucan QM ha garantizado su aplicación actual en todas las
áreas relacionadas con los análisis cualitativos, encuestas, gestión del cumplimiento
y de calidad y programas de mejora continua.
Para más información sobre Yucan QM software por favor visite: www.yucan.es
o póngase en contacto con las oficinas Yucan España directamente en:
Oficina Málaga: Oficina Madrid:
Plaza de los Faroles Edificio Rozas Novas
Pasaje Las Palmeras, C./ Castillo de Fuensaldaña, 4,
Local 6 y 7 Local 222
29670 San Pedro de Alcántara 28232 Las Rozas
Málaga Madrid
+34 951 77 88 46 +34 91 626 39 32
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