Este documento resume un informe sobre la industria competitiva de la telefonía celular móvil en Colombia. Describe brevemente la historia y evolución de la telefonía celular desde la primera generación analógica hasta la actual tercera generación digital. Explica el proceso de adjudicación de licencias en Colombia en 1994 y los principales operadores actuales. También analiza las ventajas y desventajas de los operadores Movistar, Tigo y Claro, así como cifras del Ministerio de TIC sobre el crecimiento de abonados en Colombia.

2. EL MUNDO COMPETITIVO DE LA TELEFONÍA CELULAR MÓVIL
EN COLOMBIA
CAROLINA BARRIOS LORA
STEFANYA BRUGES PATERNINA
CARINA CAUSIL CASTRO
CAROLINA HERRERA CASTRO
KATERINE MUÑOZ BOTERO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
VII SEMESTRES
CARTAGENA
2012

3. CONTENIDO
Pág.
PORTADA
CONTENIDO
1. LISTADO DE TABLAS
2. OBJETIVO GENERAL
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4. INTRODUCCION 2.
5.Telefonía celular móvil 4.
6. Telefonía celular móvil en Colombia 7.
7.Ventajas y desventajas de empresas
De telefonía celular móvil en Colombia 9.
8.Informe de cifras del ministerio de las tics.
Segundo trimestre de 2011 12.
9.Características esenciales
Al elegir un servicio detelefonía celular móvil. 17.
10. Impacto positivo y negativo de la telefonía celular móvil
Sobre la sociedad, como mitigar daños y acrecentar beneficios. 21.
11. ANALISIS Y TABULACION DE DATOS 24.
12. RECOMENDACIONES 28.
13. CONCLUSION 30.
14. BIBLIOGRAFIA 31.
15. ANEXOS 32.

5. LISTA DE TABLAS
PAG.
TABLA 1. Teléfonos recomendados 8.
TABLA 2. Marcas recomendadas. 8.
TABLA 3. Discriminación por operador
SumadosPostpago y Prepago 12.
TABLA 4. Cifras por operador
DiscriminandoPostpago y Prepago 13.
TABLA 5. Cifras por operador
Discriminando Región y en Postpago Y Prepago 14.
TABLA 6. Discriminación por operador
Sumados Prepago y Postpago 16.

6. OBJETIVO GENERAL
Analizar el éxito de la telefonía móvil en Colombia, detallando ventajas y
desventajas de las empresas, para poder hallar la mejor opción para el
consumidor.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir el contexto en el cual se da la masificación de la telefonía celular y
cuáles con las características de la nueva generación celular.
Ofrecer información para contribuir a la investigación sobre el impacto que
la telefonía celular tiene en la sociedad.
Determinar características precisas y esenciales que sirvan de guía a los
consumidores a la hora de escoger.

8. INTRODUCCIÓN
Las tecnologías inalámbricas han tenido mucho auge y desarrollo en estos
últimos años. Una de las que ha tenido un gran desarrollo ha sido la telefonía
celular.
Desde sus inicios a finales de los 70 ha revolucionado enormemente las
actividades que realizamos diariamente. Los teléfonos celulares se han
convertido en una herramienta primordial para la gente común y de negocios;
las hace sentir más seguras y las hace más productivas.
A pesar de que la telefonía celular fue concebida estrictamente para la voz, la
tecnología celular de hoy es capaz de brindar otro tipo de servicios, como
datos, audio y video con algunas limitaciones. Sin embargo, la telefonía
inalámbrica del mañana hará posible aplicaciones que requieran un mayor
consumo de ancho de banda.
La primera red de Telefonía Móvil Celular (TMC) se puso en funcionamiento en
Tokio (Japón) hacia el año de 1979, con el objetivo principal de brindar a la
sociedad más herramientas para comunicarse y hacer más eficaz y productivo
su trabajo. Las principales ventajas de este servicio son la movilidad, la rapidez
y la facilidad en la comunicación. De otro lado, la TMC ofrece una extensa
gama de servicios, incluidos los prestados por el sistema fijo tradicional, con la
ventaja de no tener que conectar a sus usuarios directamente a un cable,
permitiéndoles así desplazarse de un sitio a otro.
En el caso de Colombia, la adjudicación de la Telefonía Móvil Celular (TMC) se
adelantó a comienzos de 1994 por medio de una de las licitaciones más
importantes en la historia del sector de telecomunicaciones del país.
Hoy en día el sector de las comunicaciones es uno de los más influyentes en
nuestro país; al finalizar el segundo trimestre de 2011, Colombia alcanzó un
total de 46.314.709 abonados en servicio de Telefonía Móvil, si a esto le
sumamos la incursión de nuevas tecnologías, los planes de pago, los servicios
variados, en poco tiempo podríamos hablar de un celular por ciudadano.
Al ser tan notorio el influyente poder de las telecomunicaciones, es necesario
analizar dicho servicio para que al momento de escoger podamos sentirnos
satisfechos con la elección y con el servicio comprado, a la hora de escoger un
servicio de telefonía móvil jugamos con muchas variables, desde el valor, el
2

9. móvil a escoger, modelo, servicios adicionales, de igual forma al momento de
ofrecernos un servicio de telefonía móvil que suelen tener en cuenta las
empresas para ser más influyentes sobre los compradores.
A través de esta investigación queremos conocer puntualmente las
características reales de la nueva generación celular, en realidad que nos
ofrecen y que tan seguras, prácticas e interesantes son; descubrir que impacto
tanto positivo como negativo genera la telefonía celular sobre la sociedad,
como podremos ayudar a mitigar los daños y acrecentar los beneficios; cuales
son las necesidades que se desean suplir y que características deberíamos
tener en cuenta como compradores a la hora de escoger no solo un servicio
sino un equipo, poder dar una luz sobre cuál es en todos los aspectos la mejor
empresa de telefonía móvil en Colombia o cuáles serían las características de
una.
3

10. TELEFONIA CELULAR MOVIL
Martin Cooper fue el pionero en esta tecnología, a él se le considera como “el
padre de la telefonía celular” al introducir el primer radio teléfono, en 1973, en
Estados Unidos, mientras trabajaba para Motorola; pero no fue hasta 1979
cuando aparecieron los primeros sistemas comerciales en Tokio, Japón por la
compañía NTT.
En 1981, los países nórdicos introdujeron un sistema similar a AMPS (Advance
Mobile PhoneSystem). Por otro lado, en Estados Unidos, gracias a que la
entidad reguladora de ese país adopto reglas para la creación de un servicio
comercial de telefonía celular, en 1983 se puso en operación el primer sistema
comercial en la ciudad de Chicago.
Con ese punto de partida, en varios países se disemino la telefonía celular
como una alternativa a la telefonía convencional inalámbrica. La tecnología
tuvo gran aceptación, por lo que a los pocos años de implantarse se empezó a
saturar el servicio
En ese sentido, hubo la necesidad de desarrollar e implantar otras formas de
acceso múltiple al canal y transformar los sistemas analógicos a digitales, con
el objeto de darles cabida a más usuarios. Para separar una etapa de la otra, la
telefonía celular se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones. A
continuación, se describe cada una de ellas.
Primera generación (1G)
La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979 y se caracterizó por ser
analógica y estrictamente para voz. La calidad de los enlaces era muy baja,
tenían baja velocidad (2400 bauds). En cuanto a la transferencia entre celdas,
era muy imprecisa ya que contaban con una baja capacidad (Basadas en
FDMA, FrequencyDivisionMultiple Access) y, además, la seguridad no existía.
La tecnología predominante de esta generación es AMPS (Advanced Mobile
PhoneSystem).
Segunda generación (2G)
La 2G arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por ser
digital.
EL sistema 2G utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se emplea
en los sistemas de telefonía celular actuales. Las tecnologías predominantes
4

11. son: GSM (Global System por Mobile Communications); IS-136 (conocido
también como TIA/EIA136 o ANSI-136) y CDMA (CodeDivisionMultiple Access)
y PDC (Personal Digital Communications), éste último utilizado en Japón.
Los protocolos empleados en los sistemas 2G soportan velocidades de
información más altas por voz, pero limitados en comunicación de datos. Se
pueden ofrecer servicios auxiliares, como datos, fax y SMS (Short
MessageService).
Generación 2.5 G
Muchos de los proveedores de servicios de telecomunicaciones se moverán a
las redes 2.5G antes de entrar masivamente a la 3. La tecnología 2.5G es más
rápida, y más económica para actualizar a 3G.
La generación 2.5G ofrece características extendidas, ya que cuenta con más
capacidades adicionales que los sistemas 2G, como: GPRS (General Packet
Radio System), HSCSD (High SpeedCircuitSwitched), EDGE (Enhanced Data
Ratesfor Global Evolution), IS-136B e IS-95Bm ebtre otros. Los carriers
europeos y estadounidenses se moverán a 2.5G en el 2001. Mientras que
Japón irá directo de 2G a 3G también en el 2001.
Tercera generación 3G.
La 3G se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con acceso
inalámbrico a Internet; en otras palabras, es apta para aplicaciones multimedia
y altas transmisiones de datos.
Los protocolos empleados en los sistemas 3G soportan altas velocidades de
información y están enfocados para aplicaciones más allá de la voz como audio
(mp3), video en movimiento, videoconferencia y acceso rápido a Internet, sólo
por nombrar algunos. Se espera que las redes 3G empiecen a operar en el
2001 en Japón, por NTT DoCoMo; en Europa y parte de Asia en el 2002,
posteriormente en Estados Unidos y otros países.
Asimismo, en un futuro próximo los sistemas 3G alcanzarán velocidades de
hasta 384 kbps, permitiendo una movilidad total a usuarios, viajando a 120
kilómetros por hora en ambientes exteriores. También alcanzará una velocidad
máxima de 2 Mbps, permitiendo una movilidad limitada a usuarios, caminando
5

12. a menos de 10 kilómetros por hora en ambientes estacionarios de corto
alcance o en interiores.
En relación a las predicciones sobre la cantidad de usuarios que podría
albergar 3G, TheYanleeGropu anticipa que en el 2004 habrá más de 1,150
millones en el mundo, comparados con los 700 millones que hubo en el 2000.
Dichas cifras nos anticipan un gran número de capital involucrado en la
telefonía inalámbrica, lo que con mayor razón las compañías fabricantes de
tecnología, así como los proveedores de servicios de telecomunicaciones
estarán dispuestos a invertir su capital en esta nueva aventura llamada 3G.
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13. TELEFONÍA CELULAR MÓVIL EN COLOMBIA.
En el caso de Colombia, la adjudicación de la Telefonía Móvil Celular (TMC) se
adelantó a comienzos de 1994 por medio de una de las licitaciones más
importantes en la historia del sector de telecomunicaciones del país.
En 1994 empiezan a operar las redes de telefonía celular a través de seis
empresas divididas en tres zonas de cobertura. En cada zona de cobertura
funcionaba una empresa privada y una empresa mixta (capital privado y
público, con la participación de las empresas de telefonía fija). Pronto estas
empresas empezaron a fusionarse con el ingreso de capital privado para
formar dos empresas de cobertura nacional: Comcel (controlada por América
Móvil) y Telefónica (con su marca movistar), luego apareció Colombia Móviles
OLA (actualmente Tigo), y finalmente el cuarto operador Uff! Móvil, no obstante
UNE EPM telecomunicaciones ha dado a conocer su servicio de telefonía
móvil, distribuyendo una SIM Card de forma gratuita.
En 2002 el número de abonados celulares sobrepasó el número de líneas de
telefonía fija instalada. Actualmente supera los 44.000.000 de celulares en el
país lo que equivaldría entre uno o dos teléfonos celulares por habitante.
Según el informe del Ministerio de las TICs, al finalizar el segundo trimestre de
2011, Colombia alcanzó un total de 46.314.709 abonados en servicio de
Telefonía Móvil, de los 4 operadores, con un crecimiento del 1,78% con
respecto a marzo de 2011. Esta cifra equivale al 100,2 abonados por cada 100
habitantes.
Actualmente Colombia Tiene redes 3G de alta tecnología, además de ser uno
de los tres países en la región con mayor tasa de crecimiento de este servicio,
lo que hace que sea uno de los principales polos receptores de nuevas
tecnologías tanto en transmisión de datos por Internet Móvil y satelital como en
llegada de nuevos equipos tales como el IPhone 3G que llego oficialmente en
julio del 2008.
Son muchas las ofertas de las empresas de telefonía móvil en Colombia,
aunque no todas cumplen con las expectativas de los usuarios.
7

14. LOS 5 TELEFONOS RECOMENDADOS
TIGO COMCEL MOVISTAR UFF
GALASY S2 NOKIA LUMIA 710 NOKIA LUMIA 800
MOTOROLA NOKIA ASHA 303 IPHONE 4S
DEFY
BLACKBERRY MOTOROLA PRO+ NOKIA LUMIA 710
CURVE 9300
SAMSUNG SAMSUNG SAMSUNG GALAXY
GALAXY ACE GALAXY Y SII
LG OPTIMUS ME SANSUNG CHAT LG OPTIMUS 2X
527
TABLA 1. Teléfonos recomendados.
LAS 5 MARCAS RECOMENDADAS
TIGO COMCEL MOVISTAR UFF
APPLE HUAWEI NOKIA
BLACKBERRY MOTOROLA SAMSUNG
MOTOROLA NOKIA LG
SAMSUNG SAMSUNG IPHONE
NOKIA ALCATEL SONY ERICSSON
TABLA 2. Marcas recomendadas.
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15. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE EMPRESAS DE TELEFONIA CELULAR
MOVIL EN COLOMBIA
MOVISTAR
VENTAJAS
Las mejores promociones
Buenos planes
Regalos de saldo y mensajes
DESVENTAJAS
Si no posees un plan es demasiado costoso
La señal no es constante
TIGO
VENTAJAS
Precios asequibles
El saldo nunca vence
Otras ventajas:
Frecuencia en 3G
Un celular “850 Mhz/3G” permite una comunicación mucho más completa y
cercana, ya que permite hablar y ver a la vez, ademáspermite descargar/grabar
vídeos y músicas y enviarlos a “alta velocidad”.
Contenidos completos
También puedes llevar en el bolsillo todas las canciones que quieras, y si
quieres luego te las descargas también en tu PC. Es como un reproductor MP3.
La desventaja de los teléfono GSM es no pueden descargar canciones
completas sino sólo fragmentos de menos de 20 segundos, con tu teléfono 850
Mhz/3G descarga los contenidos completos.
Ocio
Permite acceder a muchos servicios destinados a la diversión: juegos de mayor
calidad, series de humor de la TV, ver avances de cine, video clips musicales, o
series exclusivas para tu celular.
9

16. Información
En tiempo real en cualquier lugar: se puede acceder a noticias generales,
deportivas, con una pantalla grande y de mejor calidad. La navegación es
mucho más rápida que lo acostumbrado en GSM con lo cual es como un “mini
PC” para navegar por Internet y además puedes ver toda la información en
formato vídeo o TV.
Internet Móvil
Se tiene la posibilidad de navegar en cualquier momento con las tarifas de
Internet móvil tigo, pos pago, factura y fija y pre pago. Para acceder a Internet a
altas velocidades podes hacerlo desde:
Tu teléfono Tigo 850 Mhz/3G.
Desde una Computadora Fija o Portátil conectada a un Módem 850 Mhz/3G
(Internet Móvil Tigo)
Velocidad de Descarga
Con los teléfonos Tigo 850 Mhz/3G tienes mayores velocidades de navegación
y descarga.
DESVENTAJAS
Problemas de acceso a Internet (Internet móvil)
Promociones poco útiles.
Poca cobertura
COMCEL
VENTAJAS
Años de experiencia
Mucha cobertura
DESVENTAJAS
Poca velocidad
Falta de planes
Precios altos
Pocas promociones
UFF!
VENTAJAS
Buenas promociones
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17. Excelentes tarifas
DESVENTAJAS
Por ser un operador móvil virtual no posee una red propia y esto puede
causar congestión en red y deficiente señal.
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18. INFORME DE CIFRAS DEL MINISTERIO DE LAS TICs.
SEGUNDO TRIMESTRE DE 2011
Según el informe del Ministerio de las TICs, al finalizar el segundo trimestre de
2011, Colombia alcanzó un total de 46.314.709 abonados en servicio de
Telefonía Móvil, de los 4 operadores, con un crecimiento del 1,78% con
respecto a marzo de 2011. Esta cifra equivale al 100,2 abonados por cada 100
habitantes.
A junio de 2011, el proveedor de telefonía móvil Comunicación Celular S.A.
Comcel, cuenta con la mayor participación del mercado con un 66.49%,
seguido por Telefónica Móviles Colombia S.A. con un 21.56% y Colombia Móvil
S.A. con un 11.95%.
Al término del segundo trimestre de 2011, la participación de abonados a
telefonía móvil en categoría postpago presentó un leve incremento con base al
primer trimestre de 2011, al alcanzar un 16,99% de participación, por su parte,
los abonados en categoría prepago bajaron, pasando de 83,21% en el primer
trimestre de 2011 al 83,01% de participación en el segundo trimestre de 2011.
Acorde con las cifras de participación por categoría (prepago, postpago),
Comunicación celular S.A. Comcel presenta una participación en la categoría
prepago del 68,79%, seguida por Telefónica Móviles Colombia S.A. 19.37% y
Colombia Móvil S.A. E.S.P. 12,04%, mientras en la categoría postpago
Comunicación celular S.A. Comcel presenta una participación del 56,23%,
Telefónica Móviles S.A. 32,26% y Colombia Móvil S.A. E.S.P. 11,51%.
Cifras de usuarios por operador en Colombia, según el más reciente
informe del Ministerio de las TICs.
Total suscriptores de Corcel, Movistar, Tigo y Uff! 46.314.709
Comcel
30.683.164
Movistar 9.949.354
5.515.419
Tigo
166.772
Uff
TABLA 3. Discriminación por operador, sumados Postpago y Prepago
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19. Comcel
Postpago 4.408.676
Prepago 26.274.488
Total 30.683.164
Movistar
Postpago 2.529.350
Prepago 7.420.004
Total 9.949.354
Tigo
Postpago 902.398
Prepago 4.613.021
Total 5.515.419
Uff
Postpago 166.772
Total 166.772
Total general 46.314.709
TABLA 4. Cifras por operador, discriminando Postpago y Prepago
COMCEL 30.683.164
Postpago 4.408.676
Costa Atlántica 481.259
Occidente 1.332.920
Oriente 2.594.497
Prepago 26.274.488
Costa Atlántica 4.020.882
Occidente 8.794.687
Oriente 13.458.919
MOVISTAR 9.949.354
Postpago 2.529.350
Costa Atlántica 294.814
13

20. Occidente 849.917
Oriente 1.384.619
Prepago 7.420.004
Costa Atlántica 1.211.059
Occidente 2.875.402
Oriente 3.333.543
TIGO 5.515.419
Postpago 902.398
Costa Atlántica 301.948
Occidente 234.107
Oriente 366.343
Prepago 4.613.021
Costa Atlántica 2.456.015
Occidente 1.122.983
Oriente 1.034.023
UFF 166.772
Prepago 166.772
Costa Atlántica 27.112
Occidente 78.327
Oriente 61.333
TOTAL GENERAL 46.314.709
TABLA 5. Cifras por operador, discriminando Región y en Postpago Y Prepago
Los informes del Ministerio de las TICs —Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones— son trimestrales, y el más reciente
corresponde al periodo abril a junio de 2011.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, informó que hasta el 31
de agosto de 2011, 26.114 usuarios móviles se han beneficiado del servicio de
Portabilidad Numérica Móvil en Colombia. La Portabilidad Numérica Móvil se
inició el 29 de julio de 2011.
Cristhian Lizcano Ortíz, Director Ejecutivo de la CRC, resaltó el éxito logrado en
la implementación de la Portabilidad Numérica Móvil, a partir de las cifras
14

21. registradas durante el primer mes de vigencia de la misma, debido al interés
que los usuarios de telefonía móvil han mostrado al usar este nuevo servicio.
Lizcano enfatizó en los múltiples beneficios que la Portabilidad Numérica Móvil
conlleva para la promoción de la competencia en el mercado móvil así como
para la protección de los derechos de los usuarios, en la medida en que éstos
pueden cambiarse de operador móvil sin perder el número telefónico que los
identifica.
Finalmente, recordó que todos los colombianos usuarios de telefonía móvil,
tanto en planes prepago como postpago, pueden solicitar al operador de su
preferencia el cambio y llevarse los diez dígitos de su número telefónico móvil.
Este proceso tendrá como plazo máximo 5 días hábiles, a partir de la fecha en
que el usuario solicite el cambio.
El gran total de usuarios que se cambiaron de operador es de 26.114
discriminados así: (Se muestra la diferencia entre los usuarios recibidos y los
que se retiraron del operador)
Avantel
Recibió 2 usuarios
Se fueron 7 usuarios
Diferencia: -5
Comcel
Recibió 5.033 usuarios
Se fueron 15.061 usuarios
Diferencia: -10.028
Movistar
Recibió 5.961 usuarios
Se fueron 7.749 usuarios
Diferencia. -1.788
Tigo
Recibió 12.618 usuarios
Se fueron 3.150 usuarios
Diferencia: +9.468
Uff
Recibió 2.500 usuarios
15

22. Se fueron 147 usuarios
Diferencia: +2.353
Cifras de usuarios por operador en Colombia, según el más reciente informe
del Ministerio de las TICs (El informe no incluye a Avantel)
Total suscriptores de Comcel, Movistar, Tigo y Uff: 46.314.709
COMCEL 30.683.164
MOVISTAR 9.949.354
TIGO 5.515.419
UFF 166.772
TABLA 6. Discriminación por operador, sumados Prepago y Postpago
16

23. CARACTERISTICAS ESENCIALES AL ELEGIR UN SERVICIO DE
TELEFONIA CELULAR MOVIL.
Los teléfonos móviles, al irse generalizando tienen que enfrentarse a un gran
reto; tienen que ser tan fáciles de usar como un teléfono de casa o el de la
oficina, sin dejar de ofrecer todos los servicios avanzados que ha hecho posible
la nueva tecnología de telecomunicaciones.
Antes de elegir un celular, se debe tener en cuenta principalmente el costo que
estamos dispuestos a afrontar. Ya sea para la compra del aparato como para el
plan del servicio que vamos a contratar, los números suelen ser elocuentes.
El precio puede ser considerado como el punto al que se iguala el valor
monetario de un producto para el comprador con el valor de realizar la
transacción para el vendedor. El precio para el comprador, en definitiva, es el
valor que da a cambio de la utilidad que recibe. Cuando se trata de fijar los
precios de un producto, pueden emplearse básicamente tres métodos, que
están en función de:
- Los costos
- La competencia
- El mercado o la demanda
Los métodos basados en el mercado tienen una fundamentación subjetiva. El
valor percibido de un producto por el consumidor marca el límite superior del
precio. El consumidor está dispuesto a pagar, como máximo, el valor asignado
a la utilidad que le reporta el producto adquirido.
Celular Prepago o con abono (Postpago)
En este punto se tienen dos diferentes formas de contratar el servicio de la
empresa de telefonía celular. Uno es el plan fijo, abono o tarifa plana, en donde
se paga mensualmente un costo determinado previamente. En estos casos,
llegará una factura al domicilio con el gasto mensual. El otro plan es el
prepago, el cual funciona comprando una tarjeta por cierta cantidad de crédito
que se usaran hasta gastar su totalidad o hasta que se venza el tiempo de
utilización.
El método Prepago tiene como desventaja que el móvil tendrá un costo más
elevado a la hora de adquirirlo, y las llamadas también serán varios centavos
más caras que las de un plan fijo.
17

24. Un plan Prepago es ideal para aquellos que no tienen control en sus llamadas
o bien no lo utilizan lo suficiente como para gastar el crédito mensual que
otorga el plan con abono.
Una vez elegido el plan y la empresa prestadora del servicio, ahora se debe ver
cuál es el celular ideal.
Siempre teniendo en cuenta los números, se podrá adquirir celulares a bajo
costo y otros muy elevados, todo dependerá de las prestaciones del mismo. Si
no se quiere gastar mucho, entonces la elección será más fácil: solo se buscan
aquellos que entran dentro del presupuesto que se tiene disponible. De esto se
debe saber que hoy en día todos servirán para hacer llamadas, enviar y recibir
mensajes de texto y guardar los contactos en una agenda incorporada,
servicios básicos y los cuales más se necesita, porque en definitiva, no se debe
olvidar que un celular sirve más que nada para comunicarse.
A medida que se encuentran nuevas características y funciones, y detalles
estéticos, el precio irá en aumento. Entonces, es aquí es necesario prestar
atención a las características y funciones que ofrece. Se debe entonces
conocer de qué se trata cada una, para saber luego si realmente se quiere
contar con esas funciones o nos serán innecesarias.
Celular con cámara digital
Con el tiempo esta función se está volviendo muy usual en los aparatos
celulares de la actualidad, casi todos ya cuentan con cámara digital para
registrar en fotos todos los momentos de nuestra vida. Pero ojo, la calidad de
las fotos nunca será igual a la de una cámara digital tradicional, y al momento
de descargar las fotos necesitaremos un cable u otra tecnología para
trasladarla al computador. Entonces, veamos si esto nos resulta cómodo o será
finalmente una función innecesaria.
Celular con Bluetooth
Esta es una tecnología que permite la comunicación entre diferentes
dispositivos sin cables (de manera inalámbrica), permitiendo la transmisión de
imágenes, sonidos y datos de un celular a otro (que cuente con la misma
tecnología) sin necesidad de intermediarios ni cables entre sí.
Celular con Navegador Wap:
18

25. El navegador Wap es un pequeño navegador de Internet que permite visualizar
páginas escritas específicamente para teléfonos celulares. De esta manera
podremos obtener datos como el clima, realizar operaciones bancarias desde
el teléfono, descargar ringtones, leer diarios, etc.
Celular con Ringtones
Esta opción era muy atractiva hace unos años porque escaseaba, hoy ya no lo
es tanto dado que prácticamente todos los celulares pueden reproducir
Ringtones polifónicos. Los Ringtones son los tonos o melodías que suenan
cuando alguien nos está llamando, cuando nos llega un SMS o se nos avisa de
alguna hora (función despertador, el cual también viene en casi todos los
celulares de hoy).
Reproductor MP3 en el celular
Una de las funciones más atractivas de los celulares es la capacidad para
reproducir música en MP3 y simular al iPod o cualquier reproductor que cumpla
esas funciones. La contra de todo esto que es necesita de mucha memoria
para almacenar los archivos, por lo que es probable que haya que adquirir una
tarjeta de memoria externa con más capacidad, en caso de que el que incluye
de fábrica el móvil sea pequeño. Otro aspecto negativo de esta función es que
consume mucha batería. Llega la pregunta si usaremos esta función y si se
está dispuesto a gastar más por contar con esta característica.
Diseño, peso, tamaño del celular
Cuando se compra un celular es importante estar cómodos y a gusto con él.
Muchos entran primero por los ojos, por lo que el diseño, colores, y tamaño
dependerá del gusto de cada uno y será finalmente una cuestión a tener en
cuenta al momento de adquirirlo. De todos modos, hay algunos aspectos en el
diseño que debemos prestar atención y que van más allá de lo estético.
Los celulares con tapa suelen tener la ventaja en la portabilidad y mayor
tamaño de pantalla. Además, las teclas están protegidas contra marcado
accidental, aunque a veces son más frágiles y es más incómodo atender las
llamadas por tener que abrirlos.
Los candybar (tipo barra) son simples pero su pantalla y teclado no están
protegidos y suelen ser más voluminosos, mientras que los celulares slider
(tapa deslizable) tienden a desgastarse con mayor frecuencia por el
mecanismo de fricción.
19

26. Si no te molesta una silueta ligeramente más grande, ganarás mucho en
funcionalidad, además de una pantalla más grande eligiendo un teléfono PDA
(agenda electrónica). Busca también aquellos que tengan teclas medianamente
cómodas al momento de utilizarlas.
Estas son básicamente las características que van definiendo el costo final de
cada aparato. Queda a voluntad de cada uno decidir si se va a necesitar estas
funciones, y sobre todo si está dentro del presupuesto.
20

27. IMPACTO POSITIVO Y NEGATIVO DE LA TELEFONIA CELULAR MOVIL
SOBRE LA SOCIEDAD, COMO MITIGAR DAÑOS Y ACRECENTAR
BENEFICIOS.
El celular dejó de ser un artículo de estatus para convertirse en un accesorio
básico para todas las personas de todos los estratos sociales. La mayor parte
de la sociedad Colombiana tiene un celular e incluso se ha llegado a sustituir
por la línea telefónica de casa. Conviene más estar disponible a contestar el
teléfono en la calle que pagar por una línea telefónica para la casa en la que no
siempre estás.
Los celulares nos ofrecen infinidad de servicios que terminan por convertirlos
en una forma de entretenimiento, con la integración de cámaras, juegos,
música, lo que se busca es que el usuario se sienta acompañado en todo
momento y que disfrute lo que le gusta en cualquier momento sin importar el
lugar. La personalización del celular se vuelve indispensable con cualquier
persona, por lo tanto, los colores, las imágenes, los mensajes e incluso los
sonidos se vuelven personalizados, buscando darle a la persona un gusto y un
toque personal al aparato. Todas estas pueden ser consideradas ventajas o
desventajas, pero al final, cada usuario es el que determinará hasta qué punto
va a incluir los celulares en su vida y qué tanto dejará que éste controle su vida,
dependiendo hasta qué punto.
El celular se ha vuelto parte de nuestra vida, es imposible negar las grandes
ventajas que éste ofrece pero el problema de algunos que aún se niegan a
aceptarla como extensión de su cuerpo argumentan que no es bueno depender
de las tecnologías.
La tecnología celular ha evolucionado porque las personas han evolucionado y
seguirá siendo así, a diario se inventan nuevas aplicaciones, modelos, colores,
etc. todo para el celular pero esto no está mal, si no se está de acuerdo con
esto, no se debería comprar el celular más nuevo que exista.
Cada vez es más común ver a la gente con celulares por las calles, cada vez
más jóvenes y niños tienen un celular, es una tecnología que no discrimina
edad, sexo, raza ni estrato socioeconómico, está al alcance de casi toda la
población mundial por lo que permite a una gran población estar comunicados
en todas partes, con los respectivos problemas que incluye el hecho de no
importar en dónde estés, siempre estarás comunicado.
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28. Aspecto Positivo
Lo más importante de tener un celular es que éste ayuda a acortar distancias.
Al tener un teléfono móvil, podemos contactarnos rápidamente con la persona
o institución que necesitemos, sin importar lo lejos que este, y en casi cualquier
lugar en que nos encontremos. Esto es posible gracias a que este dispositivo
es totalmente portátil.
Otra característica positiva es que no sólo es posible la comunicación a través
de la voz, sino también mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El
enviar mensajes de texto es mucho más económico que llamar y expande las
posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan a pesar de la
cobertura u otras limitaciones.
Conseguir a una persona que posea un celular es mucho más fácil, ya que el
usuario de este servicio dispone las 24 horas del día de cobertura. El hecho de
tener un dispositivo personal, hace que la comunicación sea directa y
disponible, siempre y cuando el usuario tenga su dispositivo encendido y él
mismo decida recibir llamadas. Si este no es el caso, también hay la posibilidad
de dejar en un buzón virtual un mensaje de voz que se puede escuchar luego.
Aspectos negativos
También es una realidad que al tener tantas opciones de comunicación y
entretenimiento en un solo instrumento, que además es portátil, hace que bajen
los niveles de atención de las personas que lo usan, al punto de desconectarse
del entorno al momento de disfrutar de él. Una sensación común de los
usuarios de la telefonía móvil, es que cuando olvidan el celular, o por cualquier
otra circunstancia no lo llevan consigo, se sienten incomunicados, e inclusive "
desnudos", causando gran expectativa y ansiedad, por no saber quién los
llama o envía mensajes.
El tener un celular, trae como consecuencia de que tenemos un número de
identificación, que en muy pocos casos es privado; entonces cualquier persona
tiene la posibilidad de contactarnos, en cualquier momento del día, ya sea de
nuestro agrado o no. Aunque parezca mentira, el celular también es un medio
que difunde material obsceno e inadecuado, y se presta para promover ciertas
conductas indebidas como la infidelidad, la lujuria, la ira, y una infinidad de
sentimientos destructivos.
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29. Por último, se ha hablado mucho de que el celular propicia problemas de salud,
como por ejemplo el cáncer, y también los accidentes de tránsito, pero en
realidad, estas aseveraciones no han sido del todo probadas científicamente.
De acuerdo al riesgo evidente que ya se han citado se debe usar el teléfono
móvil lo menos posible, limitando el número de llamadas y su duración. En
caso de que no haya más remedio que usarlo, los analógicos son más
aconsejables que los digitales. Se debe elegir un modelo de baja radiación -las
potencias de emisión suelen oscilar entre 0,6 y 2 W- y considerarlo un teléfono
de emergencia. Es aconsejable el uso de mensajes escritos, por su breve
emisión radioeléctrica y por la distancia de lectura.
Cuando no se lo usa hay que mantener el teléfono alejado del cuerpo, y evitar
llevarlo permanentemente cerca de los genitales, riñones, corazón, ojos o
cerebro. No usarlo dentro de edificios, ya que aumenta la potencia de radiación
al tener que atravesar estructuras densas, ni en lugares públicos, para evitar la
irradiación involuntaria al usuario pasivo. Aunque esto es casi imposible, es
importante impedir la venta y promoción del teléfono móvil a los jóvenes,
evitando su uso en los niños, por su mayor sensibilidad.
Cada vez más locales públicos, hoteles y restaurantes, evitan el uso
indiscriminado del teléfono móvil, para ofrecer a sus clientes un entorno de
silencio, relax y confort ambiental. Por lo tanto, resulta de vital importancia
realizar, a nivel de la ciudad, un mapa de radiación, que permita planificar el
crecimiento urbanístico en armonía con la red de telefonía, introduciendo
criterios sanitarios y, especialmente, evitar las antenas repetidoras cerca de
guarderías, escuelas, hospitales y centros similares, donde se encuentra la
población más sensible.
El punto principal con las tecnologías es no dejarse dominar por ellas, está bien
integrarlas a la vida cotidiana, no está bien depender de ellas para solucionar
problemas que no le corresponden o culpar a la tecnología de los males de la
sociedad, se supone que son inventadas para facilitar la vida de las personas
no perjudicarla. Integremos las tecnologías a nuestras vidas pero no sin antes
cuestionarlas y aprender de ellas para no permitir que nos sorprendan con
consecuencias negativas. El punto radica en conocer las tecnologías para no
permitir que nos dominen.
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30. ANALISIS Y TABULACION DE DATOS
En base a los datos obtenidos por medio de una serie de investigaciones y
encuestas buscamos ofrecer las características esenciales sobre las cuales se
debe basar un comprador a la hora de escoger un equipo móvil, discriminando
las necesidades en distintos rangos, desde un ama de casa o un estudiante de
secundaria hasta un ejecutivo o empresario; diferenciar las falencias y
aprovechar los beneficios de cada empresa.
Esta encuesta fue realizada entre un grupo variado de personas buscando así
ampliar el ámbito de la investigación, basados en una muestra de 56 personas
con edades entre 18 a 49 años y ocupaciones varias y obtuvimos los siguientes
resultados.
1.¿Posees un servicio de telefonía móvil?
Pregunta 1
Si
100%
2. ¿Por qué utilizas el servicio de telefonía móvil?
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31. Emergencias Pregunta 2
Moda
4%
0%
Facilidad de
comunicación
Localizacion 37%
43%
Trabajo
16%
3. ¿Qué empresa de telefonía móvil utilizas?
4. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando este servicio?
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32. 5. ¿Por qué escogiste esta empresa?
6. Cuál de estas características tiene en cuenta a la hora de escoger un móvil
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33. Ninguna en
Plan especial Pregunta 6
2% 5%
Moda
0%
Facil uso Accesorios
Precio
14% 0%
12%
Calidad
13%
Señal
Tecnologia 41%
11%
Diseño
2%
Estos datos nos arrojan como resultado, que los ciudadanos Cartageneros si
utilizan el sistema de telefonía celular móvil, ya sea por la facilidad en la
comunicación o por la fácil accesibilidad a la localización de otra persona,
llevan años siendo fieles a una compañía específica mayormente por su
calidad de servicio y su cobertura. A la hora de escoger no solo el móvil sino al
empresa a la que se afiliaran tienen en cuenta mayormente la cobertura de
señal, la tecnología y la calidad tanto de servicio como de aparato.
Al parecer la empresa con mayor fidelidad de sus clientes ha sido Comcel, y
aseguran que su cobertura y su servicio son muy buenos aunque al parecer no
sus promociones.
Cabe resaltar que cada persona exige una necesidad diferente y cada una
requiere un trato diferente por lo que es tan cuantioso y agotador tratar de
satisfacer cada necesidad al tiempo, pero hasta ahora cada empresa se ha
logrado mantener en un rango estable a través de sus diseños de mercadeo.
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34. RECOMENDACIONES
Después de analizar que en realidad es muy trabajoso el hecho de querer
obtener todos los beneficios de una sola compañía de telefonía y a su vez
tratar de complacer cada una de las necesidades o de los caprichos de los
usuarios podemos recomendar ciertas pautas para poder tener el mayor
provecho posible de esta tecnología.
Si hay baja señal en los lugares que se frecuentan, es preferible comprar
un equipo de marcas reconocidas. Entre ellas Nokia es de las más
apreciadas por tener la capacidad de captar señal en lugares donde ésta
es baja.
Si se va a adquirir un celular que necesite de mucho espacio de
almacenamiento, se debe ver que el aparato cuente con mucho tamaño
o bien que permita incorporar tarjetas externas.
Las cámaras digitales miden su calidad por megapíxeles, a mayor
megapíxeles, mayor tamaño y calidad de las fotos, pero mucho
dependerá también de la iluminación del ambiente. Algunos celulares
vienen con flash incorporado, pero no poseen luz muy potente.
Si se desea un teléfono con capacidad para archivos multimedia (cargar
videos, juegos e imágenes, enviar fotos y videos, etc) se debe averiguar
bien qué tipo de archivos puede leer, cuantos y que tipo de juegos
puede bajar, tipo de mensajes, etc.
Si el celular tiene bluetooth o infrarrojos, siempre es bueno contar
también con cable USB u otro tipo de conectividad alternativa para
casos de urgencia, o simplemente para hacer más versátil su uso.
Infórmate bien a la hora de buscar una compañía de servicio de telefonía
móvil, estudia sus planes y promociones y encárgate de escoger la que
más se acomode no solo a tu bolsillo sino a tus necesidades.
No permitas que tu decisión sea influenciada por factores externos.
Podremos no tener una compañía de telefonía móvil perfecta, pero somos
nosotros quienes tenemos la libertad de escoger lo que nos plazca o mejor nos
parezca, ser cuidadosos, detallistas y centrados a la hora de tomar esta
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35. decisión, nos evitara más adelante dolores de cabeza al momento de no ver
satisfechas nuestras expectativas y necesidades.
Según sus necesidades podría notar que en Colombia:
Comcel posee la mayor cobertura en el país, aunque no tiene planes atractivos
para los usuarios y sus tarifas son muy altas.
Movistar tiene una cobertura aceptable, planes algunos asequibles y tarifas
variantes.
Tigo tiene poca cobertura, excelentes tarifas, promociones atractivas y planes
variados.
Uff es la mejor herramienta para los que poseen familiares en el exterior.
Solo es tarea de tomar una decisión conforme a nuestra necesidad y
capacidad.
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36. CONCLUSION
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37. BIBLIOGRAFIA
La telefonía móvil celular en Colombia 1998; Documento Sectorial.
Unidad de infraestructura y energía.
http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_en_Colombia
Marcas y mercados IT.com. Informática y telecomunicaciones.
http://www.colombianproductions.com/mymit/joom1515/index.php?o
ption=com_content&view=article&id=969%3Ausuarios-de-la-
telefonia-movil-en-colombia-sobrepasan-los-46-
millones&catid=39%3Anoticias&Itemid=56
Telefonía móvil. Wikipedia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_m%C3%B3vil
Telefonía en Colombia. Wikipedia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Telefon%C3%ADa_en_Colombia
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38. ANEXOS
ENCUESTA DE VALORACION
Nombre:
Edad:
Ocupación:
1. ¿Posees un servicio de telefonía móvil?
Sí___ No ___
2. ¿Por qué utilizas el servicio de telefonía móvil?
Facilidad de comunicación ___
Trabajo ___
Fácil localización ___
Emergencias ___
Moda ___
Comunicación entre amigos y familiares ___
3. ¿Qué empresa de telefonía móvil utilizas?
Comcel ___
Movistar ___
Tigo ___
Uff! ___
4. ¿Cuánto tiempo llevas utilizando este servicio?
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39. Meses ___ Años ___
5. ¿Por qué escogiste esta empresa?
Porque la mayoría de sus amigos y familiares se encuentran afiliadas a esta
___
Mayor cobertura ___
Precios y tarifas ___
Calidad de servicio ___
6. Cuál de estas características tiene en cuenta a la hora de escoger un móvil
Precio ___
Accesorios ___
Señal ___
Diseño ___
Tecnología ___
Calidad ___
Fácil uso ___
Moda ___
Plan ___
Ninguna en especial ___
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