1. NikeFutbol.com.ar
EL
PARADIGMA
DEL
FREE
SHIPPING
QUE
PUEDE
DECIRNOS
NUESTRO
P&L
POLITICA
DE
CAMBIOS

2. EL
PARADIGMA
DEL
FREE
SHIPPING
1-­‐
El
Costo
de
envío
ES
un
factor
determinante
en
la
decisión
de
compra.
2-­‐
Los
clientes
comparan
y
presionan
para
conseguir
envíos
sin
Costo,
o
con
costos
irrisorios.
3-­‐
FREE
SHIPPING
es
un
proceso
al
que
se
llega
después
de
muchas
pruebas,
errores
y
aciertos.
4-­‐
No
todos
los
productos
/
clientes
Mene
que
acceder
al
FREE
SHIPPING
o
a
los
mismos
costos.
Analizar
variantes
por
Región,
Volumen,
Categoría,
Margen
del
producto,
etc.
5-­‐
Sacar
la
decisión
del
costo
de
envíos
de
las
manos
de
Operaciones
o
Envíos;
y
ponerla
en
las
manos
de
“Pricing”
o
“B.I.”
6-­‐
Es
un
juego
de
márgenes,
matemáMcas
y
análisis.
7-­‐
Si
lo
vas
a
ofrecer
COMUNICALO!!!
(Home,
Checkout,
Producto,
redes
sociales,
mailing,
etc)
8-­‐
Relación
con
el
proveedor
(courrier).
Contrato
/
renegociación.

3. EL
PARADIGMA
DEL
FREE
SHIPPING
Home
Listado
Check
Out
Facebook
Mailing

4. EL
PARADIGMA
DEL
FREE
SHIPPING
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5. ¿QUE
PUEDE
DECIRNOS
NUESTRO
P&L?
MARGIN
ANALISYS:
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6. ¿QUE
PUEDE
DECIRNOS
NUESTRO
P&L?
NEW
P&L:
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234

7. ¿QUE
PUEDE
DECIRNOS
NUESTRO
P&L?
¿Para
que
sirve
todo
esto?
Factores
Claves
para
un
inversor:
-­‐
Tener
un
INGRESO
estable
y
predicMvo
-­‐
El
INGRESO
en
crecimiento
es
bueno,
el
MARGEN
MARKETING
BRUTO
es
mucho
mejor
-­‐
Diversifica
tu
INGRESO.
Concentración
de
los
clientes
suele
ser
un
detractor
-­‐
Puede
seguir
creciendo
el
GROSS
MARKETING
MARGIN?

8. ¿QUE
PUEDE
DECIRNOS
NUESTRO
P&L?

9. POLITICA
DE
CAMBIOS
• En
la
categoría
de
Moda
/
Indumentaria,
la
políMca
de
cambios
aplicada
puede
incidir
fuertemente
en
los
resultados.
• En
muchos
casos
llega
al
20%
/
25%
de
los
pedidos.
• Importancia
de
la
tabla
de
talles
+
Medios
de
Contacto.
• Definir
plazos
y
condiciones
para
devolución.
• Definir
Mempos
del
departamento
de
calidad
para
evaluar
el
producto.
• Definir
medios
de
envío
del
cliente
(ProblemáMca
de
coordinar
días
/
horarios).
• Comparar
con
Cambios
realizados
con
transporte
propio
en
un
radio
de
distancia.
• Si
se
trata
de
una
marca
con
una
red
de
ventas
minoristas,
evaluar
la
posibilidad
de
cambio
en
la
red.

10. Muchas
Gracias!!!
sgomez@digitaltradesrl.com.ar
SebasIán
Gomez