O documento discute as redes sociais e fornece 12 mandamentos para seu uso eficaz. Algumas das principais dicas incluem saber sua reputação online, desenvolver planos diferentes para cada rede considerando suas peculiaridades, ouvir mais do que falar, engajar outras pessoas em torno de si, medir resultados por meio de métricas e permanecer de forma contínua nas redes.

1. O Poder das RedesSociais:
Os 12
Mandamentos

2. Redes
Brasil
Sociais
45%
páginas
vistas 85%
usuáriosúnicos

3. mídia
família
amigos
cultura
política
compras
amor

4. Senador com pouco tempo no cargo
Filho de paimuçulmano com nomeesquisito
Semnenhumaexperiênciaadministrativ
a
Bebeu, fumou, cheirouecontou
Semgrandesapoiadoresfinanceiros

5. 44oPresidente dos EstadosUnidosdaAmérica

6. MídiaparaGeraçãoY
Connected
Peer Oriented
Instant Gratification
Multi-channel
No Hierarchy
Trophy Kids

7. 1. Saberásqualé a sua
reputaçãona web

8. PercepçãosobrePosicionamento Inteligência de Mercado

9. Conhecimento
Consideração
Experiência Pesquisa
Compra
Uso
Satisfação Opinião Recomendação
Euvejo, quero, Algunspalpitessobr Vouteapresentarao
comproegosto eisso smeus amigos
Clientessatisfeitoscontampara 3
Clientesinsatisfeitoscontampara 3.000

10. 3.000
Ou 3 satisfeitos?
insatisfeitos?
Semesperança
Querendomudança
Progredirfinanceiramente
Desconectadosdapolítica

11. 2. Farásplanosdiferentes
poiscadaredeédistinta

13. Fired up?
Ready to go?
We’ll end the
Iraq war by 2012
We’ll create
7 million green jobs
Dedicate 1% of
budget for research

15. 3.Ouvirásenão
apenasfalarás

17. 4.Engajarás as pessoas
emtorno de ti

18. myspace.com/xpressmusic

19. myspace.com/pepsiairband

20. myspace.com/hotpocketsadia

21. 5. Medirásresultados

22. ROE
Return on Engagement
Métrica Impacto
Amigos / Followers PV / UV / Time Spent
Comentários PV / UV / Time Spent
AplicativoInstalado PV / UV / Transação
Display Media Impressão / Click / Time Spent
Video Plays Brand awareness
RSS Feeds Brand awareness
Blog Post Brand awareness
Download Transação / Brand awareness

23. 6.Permanecerás
de maneiracontínua

25. 1.Reputação
2.Planejar
3.Ouvir
4.Engajar
Yes We 5.Analisar
Canzis! 6.Continuar

26. myspace.com/calegaretti
Emerson Calegaretti
VP and General Manager