O documento resume os resultados de uma pesquisa realizada com a rede de credenciados da CAMARJ. A pesquisa mostrou que a CAMARJ é muito bem avaliada por seus credenciados, sendo reconhecida como uma das entidades que melhor se relaciona com os médicos. A CAMARJ foi considerada superior ou igual aos principais planos de saúde no quesito relacionamento. Além disso, a CAMARJ é vista como o plano que melhor remunera os serviços prestados aos seus associados.

1. Caixa de Assistência aos
Membros da Defensoria Pública
do Estado do Rio de Janeiro
I nf o r m atIv o m e n s al | n º 7 | s et emBr o de 2011
CamarJ É mUIto Bem avalIada
Por QUem entende de saÚde
Nova pesquisa foi aplicada pela CAMARJ para dar
mais subsídios ao processo de modernização dos
seus produtos e serviços. Depois de avaliar o nível
de satisfação dos associados e obter excelentes
níveis de aceitação e aprovação, chegou a hora de
avaliar a opinião da rede credenciada. Essa segunda
etapa analisou a imagem da CAMARJ junto aos
profissionais e instituições que prestam serviços
médicos aos beneficiários.
Consultoria apresenta resultado
da pesquisa de avaliação com os
credenciados
O público-alvo da pesquisa aplicada pela Ma-
rket Med, empresa de consultoria na área da relacionamento com a rede de atendimento. quesitos: relacionamento, parceria e remuneração.
saúde, foram médicos, secretárias e atenden- A CAMARJ foi analisada em comparação com
outros seis planos – os quatro principais pla- A CAMARJ sabe o quanto a valorização reflete
tes de consultórios, clínicas e serviços da rede
nos de saúde do mercado e outras duas Caixas na satisfação dos credenciados, demonstrada
de credenciados da CAMARJ. São profissio-
de Assistência de autogestão. pela pesquisa, garantindo a qualidade de aten-
nais que lidam com os clientes de todos os
dimento aos associados.
planos de saúde, inclusive nossos associados,
A CAMARJ foi reconhecida pela rede creden-
e respondem pelos atendimentos, trâmites de Os credenciados fizeram observações com re-
ciada como uma das entidades que melhor
credenciamento e demais procedimentos. lação ao número reduzido de atendimentos a
se relaciona com os médicos. A avaliação da
CAMARJ foi superior ou igual a dos principais associados da CAMARJ. Isso ocorre principal-
Um dos objetivos da pesquisa - feita por tele-
planos de saúde de grande porte com atuação mente pelo fato de a entidade representar um
fone com amostragem representativa de en-
no Rio de Janeiro. segmento profissional específico, o que natu-
trevistados, seguindo critérios técnicos - foi a
ralmente limita o número de beneficiários, que
comparação da CAMARJ com outros planos
Com relação à remuneração dos credenciados, é considerado muito pequeno em relação aos
de saúde e Caixas de Assistência das carrei-
a CAMARJ é vista como o plano que melhor planos de grande porte.
ras jurídicas congêneres. E os resultados foram
paga os serviços prestados, mesmo quando
amplamente satisfatórios. As informações colhidas na pesquisa serão de
comparado aos planos de grande porte e aos
de autogestão. grande valia na elaboração de ações que promo-
Percepção positiva vam a aproximação da CAMARJ com sua rede
Três pontos tiveram destaque na avaliação: a Na análise comparativa com as demais Caixas credenciada - o que certamente vai contribuir
parceria do plano com os médicos e as insti- de Assistência de autogestão, a CAMARJ tem a para manter e aprimorar ainda mais a qualidade
tuições; a remuneração aos credenciados; e o melhor avaliação dos credenciados em todos os dos atendimentos prestados aos associados.
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Nova rede Dia Nacional X Congresso
UNIMED/CAMARJ do Idoso Nacional dos
com novos - Entrevista Defensores
hospitais Públicos

2. nova rede UnImed/CamarJ Com novos HosPItaIs
A Diretoria informa que foram já enviadas aos as- bastando conferir o novo livro de credencia- Com a ampliação da parceria com a UNIMED
sociados as novas carteirinhas da UNIMED Leste dos, também já enviado aos associados. Leste Fluminense, a Diretoria da CAMARJ aten-
Fluminense, que agora indicam a parceria com a de a antigo anseio de todos os associados, com a
CAMARJ como um Produto Regulamentado. Mas as novidades da parceria com a UNIMED possibilidade de atendimento em hospitais reco-
Leste Fluminense não são só essas, pois a partir nhecidos como de excelência, além dos hospitais
A CAMARJ mantém parceria bem sucedida de agora os associados contam também com a exclusivos da rede própria de credenciados.
com a UNIMED Leste Fluminense há 17 anos, e possibilidade de atendimento através da UNI-
em razão da possibilidade de intercâmbio entre MED nos seguintes hospitais: Pró-Cardíaco,
as várias UNIMEDs, a cobertura dos associados Perinatal Laranjeiras, Perinatal Barra,
é nacional, através da Rede Referenciada. Casa de Saúde São José, Hospital Pasteur,
Clínica Bambina, Hospital Barra D’Or,
Na Cidade do Rio de Janeiro, o associado pode Hospital Quinta D’Or, Clínica Pediátri-
contar, a partir de agora, com a Rede Delta ca da Barra, Hospital Rio Mar, DH – Day
da UNIMED Rio, superior à anterior Rede Alfa, Hospital e Clínica da Gávea (Psiquiatria).
eleIÇÕes na
InformaÇÕes soBre
CamarJ
Conforme edital já divulgado, dia 21 de outu- reemBolso Por sms
bro é dia de eleição na CAMARJ. Serão defi-
A partir de agora, informações quanto ao Mantenha seus dados cadastrais
nidos os nomes que ocuparão os cargos do
pagamento dos reembolsos de valores gas- atualizados. Desta forma, será mais
Conselho Diretor (oito), do Conselho Con-
tos com despesas médicas serão enviadas fácil receber as informações de seu
sultivo (onze efetivos e três suplentes) e o
aos beneficiários via SMS. A nova medida interesse! Ligue para a Secretaria
novo cargo de Ouvidor, inaugurando a Ouvi-
contempla uma das sugestões dadas durante da CAMARJ: 2533-5995.
doria da CAMARJ. A data limite para a inscri-
a pesquisa de satisfação com os associados.
ção de candidaturas é 6 de outubro, às 17h.
A próxima etapa será a criação de uma área
Para votar, basta que o associado esteja quite
específica no portal da CAMARJ na inter-
com suas obrigações e compareça à sede da
net que disponibilize as informações de-
CAMARJ, das 10h às 17h. O voto também pode
talhadas na área restrita dos beneficiários,
ser por correspondência, sendo vedado o voto
que já pode ser acessada mediante login e
por procuração.
senha individual.
X ConGresso naCIonal
dos defensores PÚBlICos
A CAMARJ vai oferecer assistência-viagem guindo abaixo a lista dos hospitais que, em
da Assist-Card para os associados que par- caso de emergência, podem ser procurados
ticiparem do X Congresso Nacional dos em Natal/RN:
Defensores Públicos - CONADEP, a ser re-
alizado entre os dias 15 e 18 de novembro, HOSPITAL UNIMED
em Natal/RN. Avenida Antonio Basílio, 3598
Lagoa Nova
A apólice cobre assistência médica por aci- Tel. (84) 3220.1500
dente, odontologia de urgência e compra
de medicamentos - entre outros serviços PRONTOCLÍNICA DA
- com validade entre 15 e 19 de novembro. CRIANÇA E DO ADULTO
Para receber o voucher, o associado deve Rua Monte Sinai, 1948
formular requerimento à CAMARJ até o Capim Macio
dia 10 de novembro, com a cópia da inscri- Tel. (84) 4008.5000
ção no Congresso.
Não esqueça de levar suas carteirinhas da
Além da assistência-viagem, o associado CAMARJ e da UNIMED, além do voucher
pode contar com a Rede da UNIMED, se- da Assist-Card.

3. dIa naCIonal do Idoso E n trevis ta
Estimativas apontam que 12% da população brasileira será da terceira idade até 2020
Desde 1999 o Dia do Idoso consta do
calendário oficial de datas comemorativas.
Instituída pela Comissão de Educação do
Senado Federal, a data era celebrada junto
com o Dia de São Vicente de Paulo, o “pai
da caridade”, em 27 de setembro.
A partir de 2006, com a criação do
Estatuto do Idoso, a comemoração
passou a ser em primeiro de outubro.
A intenção continua a mesma: propor que
se reflita sobre as condições de vida e os
direitos dos idosos. Para abordar o tema
da saúde na terceira idade, o CAMARJ
Notícias entrevistou o clínico geral e
geriatra Dr. Afonso Carlos Duarte, recém-
credenciado da CAMARJ.
Dr. Afonso, o que é a geriatria e quando as neurológicas - com declínio da capacidade moderadamente, não fumar, evitar ingestão
se deve fazer a primeira consulta com de raciocínio e memória, e distúrbios da cog- exagerada de açúcar, de hidratos de carbono
este profissional? Por quê? nição, que aumentam de incidência à medida e de gorduras. E manter normais o peso e as
Geriatria é o ramo da medicina que enfoca o que a população vive mais; e as psíquicas, es- taxas sanguíneas, praticar exercícios físicos,
estudo, a prevenção e o tratamento de doenças pecialmente a depressão. conviver com familiares e amigos, conservar a
em pessoas de idade avançada. Não há uma ida- atividade intelectual, o hábito de ler, de escre-
de específica para a primeira consulta, já que os ver, de fazer palavras cruzadas, de ouvir mú-
A doença de Alzheimer e o mal de Pa- sica, de tocar um instrumento... Enfim, todos
organismos são diferentes de pessoa a pessoa. rkinson são preocupações para pesso-
Há pacientes de 60 anos envelhecidos precoce- esses cuidados ajudam a prevenir o apareci-
as acima dos 65 anos. Quais as últimas mento das doenças degenerativas. Além disso,
mente, ou de 70 com plena saúde. A Organiza- descobertas a respeito dessas doenças?
ção Mundial de Saúde estabeleceu como norma é importante controlar as doenças crônicas
Existe prevenção? porventura existentes, especialmente hiper-
a idade de 65 anos para considerar uma pessoa
como idosa, e acima de 80 anos como muito As doenças degenerativas neurológicas são as tensão e diabetes.
idosa. Há dois grandes motivos para procurar que mais transtornos provocam nos níveis so-
um geriatra: o primeiro é ser idoso e desejar cial, econômico e familiar. Atualmente os re-
cursos terapêuticos não permitem a regressão Como a sociedade deve se preparar
ter um médico responsável pela saúde geral; o para o envelhecimento da população?
segundo é querer envelhecer com saúde, por dos quadros. Porém, com o investimento da
meio de avaliação ampla, consultas, exames e indústria farmacêutica e das grandes universi- O aumento da expectativa de vida vem cres-
remédios específicos para cada caso. dades em pesquisas, já existem medicamentos cendo exponencialmente, então é fundamental
capazes de estabilizar os quadros clínicos. A pensar em políticas públicas para o idoso. Isso
grande novidade no tratamento da doença inclui criação de postos de trabalho e de áre-
Com a chegada da terceira idade, que de Parkinson é o DBS (Deep Brain Stimulation) as de cultura e lazer; formação de geriatras e
mudanças ocorrem no organismo? - eletrodo implantado cirurgicamente no cé- gerontólogos (estudiosos do envelhecimento);
Ocorre o declínio funcional em vários órgãos. rebro, que inibe a atividade neuronal e aca- disponibilidade de leitos hospitalares; estímulo
Há também redução da massa óssea, o que oca- ba com os tremores. Pesquisas com células- e facilidade ao acesso a medicamentos. Enfim,
siona a osteoporose, com aumento do risco de -tronco permitem esperar bons resultados de é preciso reconhecer as contribuições dos
fraturas. Há diminuição do líquido sinovial nas controle dessas doenças nos próximos anos. idosos e agradecer a eles, que legaram a vida
articulações, gerando artroses, com dor e limita- às gerações posteriores.
ção funcional. E também diminuição da filtração Que hábitos de vida podem retardar o
glomerular (função renal); da elasticidade e da processo natural de envelhecimento?
hidratação cutâneas; da acuidade visual e audi-
tiva. Ocorre atrofia das papilas gustativas - com O processo de envelhecimento é natural e
redução do paladar - e diversos outros declínios irreversível. Porém pode-se retardá-lo ado-
provocados pelo envelhecimento celular. tando hábitos saudáveis. É amplamente co-
nhecido o efeito maléfico do cigarro sobre
o organismo. Portanto, evitá-lo é fundamen- Dr. Afonso Carlos Duarte é
Que males afetam mais comumente tal. O álcool usado de forma abusiva também credenciado da CAMARJ e
os idosos? provoca danos graves ao organismo, assim atende em seu consultório no
Forum de Ipanema, na Rua
As doenças que mais acometem os idosos são como o excesso de peso e o sedentarismo. Visconde de Pirajá, 351/804.
as osteo-articulares (artrose e osteoporose); Portanto, deve-se manter hábitos como beber Telefone: 2521-9995.
Mantenha-se atualizado. Acesse o portal da CAMARJ: www.camarj.com.br

4. Como anda sua saúde auditiva? CHoColate a
A fonoaudióloga Mariângela Nigro Vanzin, do Centro favor da
Auditivo Telex, falou com o CAMARJ Notícias sobre o tema
saÚde
A Federação Mundial dos Surdos celebra o Dia Com relação ao chamado “zumbido no ou-
do Surdo em 30 de setembro. No Brasil, a data vido”, comum principalmente em idosos, A rede de farmácias de manipulação
que marca a luta dos deficientes auditivos por existe alguma prevenção ou tratamento? Naturativa oferece descontos para as-
melhores condições de vida, saúde, trabalho, edu- sociados CAMARJ na compra de todos
O zumbido pode aparecer em qualquer fase
cação, dignidade e cidadania é 26 de setembro. os seus produtos. Dentre as novidades,
da vida, independentemente da perda auditiva.
estão as barras de chocolate manipu-
Diversos são os fatores etiológicos (aqueles
Segundo a Federação Nacional de Educação e ladas de acordo com a necessidade de
que podem levar a uma doença) com relação
Integração dos Surdos, a comemoração é nes- cada indivíduo. A manipulação em cho-
ao zumbido, como por exemplo, a diabetes, a
ta data porque, em 26 de setembro de 1857, foi colate pode ser indicada em vários tra-
hipertensão ou traumas acústicos (exposição
inaugurado o Instituto Nacional de Surdos e Mu- tamentos: imunidade, TPM e, por incrí-
a ruídos extremos). Existe tratamento para o
dos do Rio de Janeiro, primeira escola especiali- vel que pareça, até para emagrecimento.
zumbido. A pessoa que sentir esse problema
zada no país.Visando promover a reflexão sobre Consulte seu médico e veja se os ativos
deve procurar o otorrinolaringologista, profis-
o tema e alertar para a importância de exames do seu tratamento podem ser inseridos
sional especializado no assunto.
audiométricos, o CAMARJ Notícias publica en- num tablete de chocolate. Mais informa-
trevista com Dra. Mariângela Nigro Vanzin. Sabe-se que muitas pessoas, não só os ções em www.naturativa.com.br.
jovens, costumam usar fone de ouvido
Dra. Mariângela, geralmente as pessoas com alto volume, e que isso pode ser
só fazem teste de audição quando per- prejudicial à audição. Sendo assim, a par-
cebem algum problema. Exames pre- tir de que idade as pessoas devem reali-
voCÊ
ventivos podem detectar precocemente zar exames preventivos?
a perda de audição? Ao nascer já se faz o teste da orelhinha, que
Sim.Algumas empresas pedem audiometria anu-
al nos exames periódicos, e com isso detectam
a perda de audição logo de início. Essa perda,
detecta precocemente se a criança tem perda
de audição. Essa perda de audição não depen-
de de idade para aparecer. As escolas hoje já
saBIa?
quando em grau mais leve, pode ser detectada têm consciência disso e exigem anualmente
pela audiometria, exame que mede a audição. que os pais façam audiometria nos filhos. Em
relação ao uso de fone de ouvido para ouvir
Se descoberta com antecedência, a per-
musica, deve ser feito de forma consciente.
da de audição pode ser minimizada?
O prejudicial é o excesso: muitas horas por
A perda de audição pode ter diversas causas e, dia, e em alto volume. O ideal é que, quando O número de leitos hospitalares à dis-
dependendo do fator, pode-se prevenir seu au- a pessoa estiver ouvindo música com fone de posição dos associados da CAMARJ au-
mento. Uma vez detectada a perda de audição, ouvido , consiga escutar quem estiver falando mentou em 15% durante a atual gestão.
a mesma não pode ser revertida, na maioria em tom normal ao lado. A evolução se deu tanto na quantidade
dos casos. Existem casos que são cirúrgicos de apartamentos (de 3.723 para 4.218)
e assim podemos restabelecer sim a audição, Quais são as novidades tecnológicas quanto na de leitos de CTI Adulto (de
porém o médico será o profissional adequado mais significativas com relação a apare- 912 para 1078), CTI Pediátrico (de 89
para determinar o tipo de tratamento. O que lhos auditivos? para 124) e Neonatal (de 167 para 218).
se pode prevenir é principalmente em relação Além dos designs arrojados e miniaturizados,
à perda por exposição excessiva a ruído. O há a tecnologia wireless (sem fio), que permite Mais um benefício
uso de EPI (Equipamento de Proteção indivi- a comunicação entre os aparelhos auditivos exclusivo CAMARJ!
dual) é obrigatório em ambientes de trabalho (de uma orelha a outra, ajudando na percepção
Você conhece algum Defensor Público
onde o ruído é elevado. O trabalhador deve de que direção vem o som), e a comunicação
que não seja associado da CAMARJ?
ter consciência da necessidade do uso desses com dispositivos de áudio - TV, telefone fixo,
Mostre-lhe nossos benefícios exclusivos!
equipamentos. celular, computador, MP3 player.
Exp e d i e nt e Conselho Diretor
Drª Thais Moya (Presidente), Dr. Marcílio André da Silva
Oswaldo Deleuze Raymundo, Drª Mariza Celente Pires
Cassús
Vieira (Diretor Vice-Presidente), Drª Edna Miudin Guerreiro
Suplentes
CAMARJ | Caixa de Assistência aos Membros da (1º. Diretor Tesoureiro), Drª Maria Inês Câmara de Araújo
Dr. Nelson Ribeiro Cassús, Dr. Francisco Messsias
(2º. Diretor Tesoureiro), Dr. Leandro Santiago Moretti (1º.
Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro Neto, Dr. Helvécio Ribeiro Guimarães, Drª Juliana
Diretor Secretário), Dr. Cristian Pinheiro Barcelos (2º. Diretor
Bastos Lintz, Dr. Dirceu Ramos Neves
Secretário), Drª Adriana Araújo João (1º. Diretor de Benefícios),
Sede Drª. Luciana Telles da Cunha (2º. Diretor de Benefícios) Conselho Fiscal
Rua do Carmo n° 7 - 2° Andar - Centro Dr. Francisco Bastos Viana de Souza (Presidente), Drª Laís
Conselho Consultivo
Rio de Janeiro - RJ - Tel: 2533-5995 - CEP 20011.020 Tomaz Magalhães Tracy, Drª Carmen Lúcia do Passo
Drª Zady de Andrade Ramos (Presidente), Drª Jane Rezende
Coordenadoria Médica Medina (Vice-Presidente), Drª Maria Leonor Fragoso de Suplentes
Av.Almirante Barroso n° 63 - Grupo 503 - Centro Queiroz Carreira, Dr. Fabiano de Carvalho Oliveira, Drª Carolina de Souza Crespo Anastácio, Drª Renata
Rio de Janeiro - RJ - Tel: 2533-4334 Dr. José Fontenelle Teixeira da Silva, Drª Silvia Maria Gonçalves dos Santos Bifano, Dr. Marcos Coelho Aires
Nascimento Teixeira, Drª Lina Vilalva, Drª Bernardett de
Sede Campestre Jornalista Responsável (Market Med Consultoria)
Lourdes Cruz Rodrigues Espírito Santo, Drª Paula Penido
Rua Jordão n° 476 - Taquara Cláudia Versiani – Registro: MTb16865
Dutt Ross, Dr. Dacio da Costa Guerra, Drª Elaine Maria
Rio de Janeiro - RJ - Tel: 2423-2921 / 2443-4107 de Farias Fernandez, Drª Gabriela Varsano Cherém, Dr. Tiragem 2.000 exemplares