1. Om jag hade 10 miljoner…
Den goda berättelsen…
molndal.se
Värmland 2012-05-24
Anette Eliasson
Kultur och Fritid - Bibliotek
2. Agenda 13.00 – 16.30
13.00 Inledning och incheckning.
13.15 Berättelsen om professionell utveckling
molndal.se
kopplat till verksamhetsutveckling och framgång
13.45 Exempel Synliggör biblioteket – Ett projekt
14.15 Metoder för lärande i organisationen
15.00 Fika och workshop
16.15 Sammanfattningsvis…
3. Grattis Värmland!
Kompetensutveckling på arbetsplatsen i en
stödjande lärmiljö med en integrerad
molndal.se
strategi för kompetensutveckling ger högst
effekter både på individ- och
verksamhetsnivå.
Förutsatt högt förändringstryck, både yttre
och inre.
Gärna med lite hjälp av externa stödsystem,
t ex ett länsbibliotek…
(Kock m fl 2011)
4. Incheckning
Vad tänker du på när du hör ordet
kompetensutveckling?
molndal.se
Vad vill du få ut av föreläsningen?
5. Om jag hade 10 miljoner…
- Handla med goda skäl
- Verksamhetsutveckling för samtidighet - kontinuerligt
- Medarbetarnas roll: Medarbetarna ÄR biblioteket
- Koppla kompetensutveckling till verkliga problem
molndal.se
- Pröva och ompröva – Använd forskning och andras
erfarenheter – Spegla med egna
- Låna en forskare
- Kunskap i handling – Växla…
- Fördjupa och variera – Utmana föreställningar
- Stödjande lärmiljö på arbetsplatsen
- Berätta berättelser…
6. Utmaningar för medborgare
(och därmed bibliotek…)
Nya läs- och medievanor
Allt är tillgängligt, men hur sovrar man?
molndal.se
Hur hittar jag det som är relevant för mig?
Teknikutveckling
Upphovsrätt/open source: Vem äger materialet?
Mindre offentliga resurser…
Ökade klyftor - socioekonomi
Allt sämre läsförmåga
Informationskompetens? Digital delaktighet…
7. Utmaningar i organisation
och profession
- Offentlig ekonomi ökar inte
molndal.se
- Litteratur och information lättare tillgängligt
- Fler högutbildade, fler experter
- Vad kan bibliotekarier som inte andra kan?
- Förändringar i skola, kunskapskrav, datorer
- Vilka använder biblioteket?
- Vad är bibliotekets uppdrag?
9. Förutsättningar för framgångsrik
kompetensutveckling
Förändringstryck –
molndal.se
Starkt – svagt / Yttre – inre
Ledningens roll för lärmiljön
Tid att analysera, planera
Delaktighet
Överföring kontra deltagande
Utbildning - tillämpning
10. Modell från Kock m fl 2011
Arbetsplatsens lärmiljö –
molndal.se
Stödjande eller begränsande
Strategier –
Formell eller integrerad
Effekter –
Individ och/eller verksamhetsnivå
+ Externt stödsystem
11. Exemplet Halland och
Synliggörandeprojektet
Projektets syfte:
molndal.se
Öka medvetenheten om bibliotekens
utbud
Öka användningen av bibliotekens
resurser
Hur gör man det?
12. Vad gjorde vi?
Förankra projektet i Halland
molndal.se
Medel från Kulturrådet
Litteratur och forskning om…
Marknadsföring
Folkbibliotekets identitet
Användarstudier (+ egna)
Metoder för biblioteksutveckling
13. Projektorganisation: Fyra bibliotek,
regionbiblioteket samt ”alla”.
Studieresor i Holland och Sverige
molndal.se
Projektträffar, enskilt o tillsammans
Ning, brev, kommunikation…
Inspirationsföreläsningar och
workshops på temat ”Synliggör”
under två år.
Egna användarstudier och enkäter till
bibliotekspersonal
14. Samarbete med
Bibliotekshögskolan ”Låna en forskare”
molndal.se
Kommunikationsbyrå – Hur gör man?
Användarstudieföretag – Ickeanv studie
Reflekterade tillsammans
Prövade nya metoder i biblioteken, dvs
kunskap i handling
Växlade mellan forskning, egna
erfarenheter, praktik och teori…
15. Lärdomar av forskning om
marknadsföring…
- Identitet – image – profil (Våga välja)
- Börja med identiteten samt kunskap
molndal.se
om användarna och hur de upplever
eller betraktar verksamheten.
- Medarbetarna är det viktigaste
marknadsföringsredskapet.
- Intern kommunikation och
förhållningssätt viktigare än kampanjer
- Bra och relevant verksamhet ger
goodwill som sprids från mun till mun.
16. Lärdom, av forskning om
folkbibliotekens identitet…
Komplexa förväntningar och uppdrag
molndal.se
Folkbildning – utbildning
Folkbibliotek – skolbibliotek - integrerat
Nå ”alla” – prioriterade grupper
Politisk – handlande organisation
Värderationalitet – målrationalitet
Metoder hämtas från andras exempel,
snarare än utvärderade resultat.
17. Lärdomar användarstudier…
Att ta del av gjorda studier ger perspektiv
och nödvändig kunskap för att kunna göra
egna. Vidare, bredare…
molndal.se
Egna användarstudier ger förankrad
kunskap som lättare kan användas i
praktiken. Lokalt förankrad, säkrare…
Icke-användarstudier, nästan viktigast…
Reflekterad omvärldsspaning
18. Lärdomar från forskning om
biblioteksutveckling…
Finns mer utvärderade metoder än
man tror.
molndal.se
Se vidare än ”bara” biblioteks- och
informationsvetenskap…
Exempel: Serendipitetsfaktorer,
läsfrämjande metoder, bemötande,
att möta användarbeteenden,
kommunikation…
20. Eller, med Molanders ord…
Kunskap i handling
Kunnande som uppmärksamhet
molndal.se
Levande kunskap i ständig rörelse
Dialogisk struktur
Följa regler på ett kunnigt sätt
Ompröva regler och rutiner
Våga vara i osäkerhet
Växla mellan att stå för egen kunskap OCH
vara öppen för andras (Molander, 1996)
21. Vad kallas det vi gjorde?
Reflektion i praktiken
Verksamhetsutveckling genom
molndal.se
professionell utveckling - delaktighet
Arbeta smartare, inte hårdare
Kunskap i handling – Veta det bästa
(Bengt Molander)
Samproduktion - Forskning och praktik
på lika villkor (se KK-stiftelsen)
22. Låna en forskare!
Praktiken får hjälp med
problemformulering, metoder,
molndal.se
litteratursökning, teorier, modeller,
resultat…
Någon annan tittar in, ställer frågor
Växling: Distans – Närhet /Teori – Praktik
Forskningen/utbildningen får: Testa
metoder, ökad kunskap om
praktiken, olika perspektiv.
23. Resultat…
Ökad medvetenhet hos
bibliotekspersonalen om användare,
egna förhållningssätt, nya metoder.
molndal.se
De bibliotek som arbetade fördjupat i
projektet tog fram profiler utifrån
identitet och image.
Välja, satsa, prioritera...
Aktiviteter för att kommunicera profil
Handla med goda skäl – pro-aktivt
Att veta vad som är det bästa
26. Kompetensutveckling
Vad är kompetens?
Gemensamt eftersträva (relativt begrepp…)
Kunskaper, färdigheter och erfarenheter måste visa sig i
molndal.se
ett önskvärt resultat
Kommunikationskompetens: Åstadkomma resultat
tillsammans med andra…
(Engqvist, 1996)
Varför? För att uppfylla bibliotekens mål och utveckla
verksamheten
När? När tidigare lösningar inte fungerar för nya problem.
Förändringstryck…
27. Syn på lärande?
Holistiskt/djup – Atomistiskt/yta (Marton m fl)
Motiv och engagemang
molndal.se
Autencitet - verkligt problem, Relevans -
Nyttigt, Utmanar vardagsföreställningar –
Ifrågasätter förgivettaganden
Utbildning – tillämpning – Avstånd…
Vem äger frågan? På vems initiativ? Delaktig?
Lärande miljö/organisation?
Feedback i organisationen? Uppföljning?
Stödjande/begränsande lärmiljö
28. Biblioteksforskningen växer sakta
men säkert…
Kunskapsorganisation,
Organisationsforskning,
Informationsanvändning,
molndal.se
Litteratur- och medieanvändning,
Kultur-, utbildnings- och informationspolitik
Bibliotekets historia och roller i samhället
Metoder för att stödja läsfrämjande och
informationskompetens
Marknadsföring
Sociala medier
29. Utbildningsaktörer
– Ofta svar innan frågan är ställd…
– Aktörer…
• Högskola, universitet, t ex BHS, Bivil. Gratis, stor
arbetsinsats, planeras långt i förväg. Ämnes-
molndal.se
/forskningsbaserad
• Svensk Biblioteksförening. Självkostnad, kort, aktuell.
Ämne
• SFIS. Självkostnad, kort, aktuell. Ämne…
• Egna organisationen. Generella kunskaper
• Privata konsulter. Dyra, skräddarsydda, aktuella,
ämne/gen.
• Läns- och regionbiblioteken. Två spår:
1. Kortare, grund utbildning, en dag, billigt och nära, ofta
utifrån upplevda problem, ämnesrelaterad och generellt.
2. Reflektion i praktiken, på plats, längre tid,
utvecklingsprojekt, situations- och kontextbaserad.
30. Kunskap i handling (Molander, 1996)
Känna bibliotekets natur och redskap
Vad leder verksamheten till? Konsekvenser?
Hur uppfattas verksamheten av andra
molndal.se
Hur utvecklas bibliotek?
Växla mellan… Dynamisk rörelse mellan…
Del – Helhet
Närhet, inlevelse – Distans, konfrontation
Tillit, stå för egen kunskap – Kritik, öppen för andras
Handling, rutin – Reflektion, perspektiv
31. Problemlösning, forskning…
Uppfatta problemet/frågan
Analysera problemets kontext
molndal.se
Skaffa information om problemet/frågan
Finn möjliga lösningar, bedöm konsekvenser
Välj någon lösning
Pröva, implementera, genomför
Följ upp, utvärdera
32. Redskap i en lärande organisation
Metoder för att göra studier och analyser
Kollegagranskning eller kollegahandledning
Tidskriftsklubb
Ställa frågor, dialog
Måldiskussioner i arbetsgruppen: Vad? Varför? Hur?
molndal.se
Handledning, mentor
Loggbok, analys, berätta för andra
Utvecklingsansvar
Nätverk
Kunskaper om förändringsarbete, motstånd etc.
Självvärdering
Vilja/kunna – analys
Tid för reflektion
Processkartläggning
Projektledning
33. Olika sätt…
Med eller utan autentiskt problem
1. En person på kurs, när tillfälle erbjuds
molndal.se
2. En person letar upp lämplig kurs
3. En person på kurs, berättar för andra
4. Flera på kurs som tar med sig kunskapen hem
5. En arbetsgrupp arbetar med ett problem och löser
det med hjälp av informationsinsamling, analys och
prövning av olika lösningar, samt följer upp och
utvärderar.
6. Handledning i projekt eller process.
Lärmiljö, strategi, effekt…
34. Workshop
När lär du bäst?
molndal.se
Vilka problem vill du lösa?
Hur tänker du arbetsplatslärande?
Varför… - Förändringar i invärld och omvärld: Samhälle, teknik, medier, informationskanaler, vanor förändras Generationsväxling… Hur förankrade är bibliotekens mål bland personalen? Ingebrigt Steen Jensen, Ona Fyr
