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Examen tema-5.docx

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  1. 1. EXAMEN DE GERENCIA ESTRATÉGICA TEMA: LAS 5 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS 1. ¿Cuáles son los dos factores que distinguen una estrategia competitiva de otra? Mencione 1) si el objetivo comercial de la empresa es amplio o estrecho 2) si la compañía persigue una ventaja competitiva vinculada a costos bajos o a diferenciación de producto. 2. ¿Cuál de estas estrategias competitivas para ubicarse en el mercado, operar el negocio y entregar valor a los clientes no es la correcta? a) Estrategia de costos bajos b) Estrategia de diferenciación alta c) Estrategia dirigida de bajo costo d) Estrategia dirigida de diferenciación e) Estrategias de menores costos del proveedor 3. Una empresa alcanza el ______________cuando se convierte en la que ________ los productos con costos más bajos y no sólo es uno de los quizá varios ___________ con costos comparativamente bajos. a) Liderazgo de precios bajos-provee-compradores. b) Liderazgo de costos bajos-oferta-competidores. c) Liderazgo de costos bajos-provee-competidores. d) Liderazgo de precios bajos-oferta-compradores. 4. Una ventaja de costos bajos sobre los rivales tiene: a) Un enorme poder competitivo y que con frecuencia contribuye a aumentar su rentabilidad. b) Contar con costos generales menores que los de sus competidores. c) Obtener calidad similar que sus rivales y disminuir su utilidad. d) N.A. 5. Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las actividades de la cadena de valor de forma más rentable, es: a) Una forma general de obtener una ganancia de costos b) Una técnica para obtener ventaja de los competidores c) Una forma principal de obtener una ventaja de costos d) N.A. 6. Dé el concepto de Impulsor de costo y cuántos de estos son los más importantes Un impulsor de costo es un factor con una fuerte influencia en los costos de una empresa. Son 10. 7. El acceso de datos, desde los pedidos de clientes hasta los componentes de producción, junto con el uso de la enterprice resource planning (ERP) o planeación de recursos de la empresa y el software tipo manufacturing execution system (MES) o sistema de ejecución de fabricación, reducen en gran medida los tiempos de producción y los costos laborales. Es un concepto de: a) Adoptar tecnología avanzada de producción y de diseño de productos para mejorar la eficiencia general.
  2. 2. b) Usar sistemas de comunicación y tecnología de la información para alcanzar eficiencias operativas. c) Estar alerta ante las ventajas de costos de contratación externa e integración vertical. d) Usar el poder de negociación de la empresa con los proveedores u otros actores en el sistema de la cadena de valor para obtener concesiones. 8. Las grandes ventajas de costos provienen a menudo del rediseño del sistema de la cadena de valor de la empresa de modo que se eliminen fases laborales costosas y se salten por completo ciertas actividades de la cadena de valor que generen costos. a) Renovar el sistema de la cadena de valor para bajar costos. b) Rediseñar el sistema de la ventaja competitiva c) Permanecer con el sistema actual de la cadena de valor d) N.A. 9. Complete el cuadro de las 5 estrategias competitivas genéricas. 10. Complete el cuadro de impulsadores de costos:
  3. 3. 11. Muchos líderes de bajos costos también emplean el benchmarking para compararsus costos con los de sus rivales y con empresas. 12. Un impulsor de cualidades únicas es un factor que ejerce un fuerte efecto diferenciador. 13. ¿Qué le permite una diferenciación exitosa a una empresa?  Fije un precio mayor por su producto.  Aumente las ventas unitarias.  Obtenga lealtad del comprador hacia su marca. 14. Complete el cuadro: Impulsores de cualidades unicas: Claves para crear una ventaja de diferenciacion. 15. ¿Cuál es la esencia de una estrategia de diferenciación amplia? Es ofrecer atributos únicos del producto que para una amplia variedad de clientes sean tentadores y crean que vale la pena pagar por él. 16. existen formas como los directivos pueden mejorar la diferenciación con base en los Impulsores de cualidades únicas. Mencione 5.  Esforzarse por crear productos con características, diseño y desempeño superiores.  Mejorar el servicio al cliente o añadir más servicios.  Procurar actividades de IyD para producción.  Esforzarse por la innovación y los avances tecnológicos.  Procurar mejoras continuas de calidad.  Aumentar la intensidad del marketing y las actividades de ventas.  Buscar insumos de alta calidad.  Mejorar las habilidades, conocimientos y experiencia de los empleados mediante actividades de administración de recursos humanos. 17. Coordinar con los aliados del canal para mejorar las percepciones del valor por parte de los clientes. 18. Los productos del tipo de mercancías o los insumos abundantes son el escenario de una competencia fuerte de precios; en estos mercados,las ganancias que se ven más afectadas son las de las empresas menos eficientes y con altos costos.
  4. 4. a) La mayoría de los compradores usa el producto de la misma forma. b) Los compradores son grandes y tienen un significativo poder de negociación para bajar los precios. c) Los productos de los vendedores rivales son en esencia idénticos y están disponibles con cualquiera de los vendedores. d) Los compradores son grandes y tienen un significativo poder de negociación para bajar los precios. 19. Un rival innovador puede descubrir un planteamiento de la cadena de valor con cotos aún más bajos. 20. ¿Cuándo la estrategia de la diferenciación aumenta las ganancias? Cuando el producto de una empresa soporte un precio lo bastante mayor o produzca un aumento de ventas lo suficientemente grande para cubrir en exceso los costos añadidos de conseguir la diferenciación. 21. Es una ruta básica para lograr una estrategia den diferenciación: a) Incorporar atributos al producto y características para el usuario que reduzcan los costos generales del comprador por usar la mercancía de la empresa. b) Incorporar características tangibles que aumenten la satisfacción del cliente con el producto, como sus especificaciones, funciones y estilo. c) Promover el valor del producto de la empresa a los compradores. d) T.A. 22. En qué circunstancias funciona mejor una estrategia de diferenciación; marca la incorrecta. a) Las necesidades y usos del producto por parte del comprador son diversos. b) Muchas empresas rivales siguen un planteamiento semejante de diferenciación. c) Hay muchas formas de diferenciar el producto o servicio y muchos compradores las perciben y valoran d) El cambio tecnológico es veloz y la competencia gira en torno a las características del producto que evolucionan con rapidez. 23. No es un peligro común de estrategia de diferenciación: a) La estrategia de diferenciación de la empresa produzca una recepción indiferente en el mercado. b) Aumentar demasiado el precio. c) Ser tímido y no esforzarse por abrir brechas significativas de calidad. d) Añadir demasiados atributos de lujo y características adicionales de modo que el producto exceda las necesidades y modos de uso de los compradores. Completar: 24. La diferenciación se basa en atributos tangibles o intangibles. 25. Las características fáciles de copiar no generan una ventaja competitiva sustentable. 26. El exceso de diferenciación y de precio es un error fatal en la estrategia. 27. Las estrategias de diferenciación dependen de satisfacer las necesidades de los clientes de maneras únicas o de crear nuevas necesidades mediante actividades como la innovación o la publicidad convincente. 28. Los planteamientos más exitosos respecto de la diferenciación son los que los rivales encuentran difíciles o caros de imitar.
  5. 5. Marca verdadero o falso 29. Una estrategia de costos bajos vence a una de diferenciación cuando los compradores están satisfechos con un producto básico y no crean que los atributos extra valgan el precio mayor. ( V ) 30. Toda característica diferenciadora que funcione bien rechaza a los imitadores, aunque los esfuerzos por copiarla no siempre dan buen resultado. ( F ) 31. Las estrategias de proveedores de mejores costos están a medio camino entre una ventaja de costos bajos y una ventaja de diferenciación, por una parte, y atraer a todo el mercado en su conjunto y un nicho pequeño de mercado. 32. Una empresa de mejores costos emplea su ventaja de costos bajos para ofrecer precios menores que los rivales cuyos productos o servicios tienen atributos deseables semejantes y aún obtienen ganancias atractivas. 33. ¿Cuándo una estrategia de mejores costos funciona mejor? Una estrategia de empresa de mejores costos funciona mejor cuando en el mercado la diferenciación del producto es la norma y hay un número atractivo de compradores conscientes del valor que prefieren productos de mitad de la tabla que productos básicos y baratos o caros con los mejores atributos. 34. Es poco probable que la estrategia competitiva de una empresa rinda frutos a menos que se apoye en el aprovechamiento de un conjunto de recursos y capacidades valioso competitivamente que corresponda con dicha estrategia. 35. Emplear con éxito una estrategia de mejores costos requiere recursos y capacidades para incorporar al mismo tiempo atributos deseables al producto o servicio y entregarlos a un menor costo que los rivales. 36. ¿Cuáles son las cinco estrategias competitivas genéricas? (mencione cuatro)  Objetivo estratégico.  Base de la ventaja competitiva.  Línea de productos.  Enfoque en la producción.  Enfoque en el marketing.  Claves para sustentar la estrategia.  Recursos y capacidades necesarias. 37. Marque la alternativa correcta Reconocer los atributos de una estrategia de mejor costo de los proveedores y el modo en que algunas empresas aplican una estrategia híbrida para procurarse una ventaja competitiva y entregar un valor superior a los clientes. a) Reconocer – Procurarse b) Procurarse- Reconocerse c) A y b d) N.A 38. Para emplear de manera redituable una estrategia de mejores costos, una empresa debe contar con los recursos y capacidades para incorporar atributos atractivos o avanzados a su oferta de producto con un costo menor que sus rivales. 39. Las estrategias de mejores costos son un híbrido de estrategias de bajos costos y de diferenciación que pretenden ofrecer los atributos deseados.
  6. 6. 40. ¿Cuándo es atractiva una estrategia dirigida de costos bajos o una dirigida de diferenciación? Mencione 3.  El nicho de mercado objetivo es lo bastante grande para ser rentable y ofrece un buen potencial de crecimiento.  Los líderes de la industria no consideran su presencia en el nicho crucial para su propio éxito; en cuyo caso, quienes empleen una estrategia dirigida a menudo evitan una batalla directa contra algunos de los rivales más grandes y fuertes de la industria.  Es costoso o difícil que los competidores en muchos segmentos pongan en marcha sus capacidades para satisfacer las necesidades particulares de los compradores que constituyen el nicho de mercado objetivo y al mismo tiempo satisfacer las expectativas de sus clientes principales.  La industria tiene muchos nichos y segmentos, lo cual permite que una estrategia dirigida se aplique a un nicho atractivo ajustado a las fortalezas de recursos y capacidades de una empresa.  Pocos rivales, si acaso, pretenden especializarse en el mismo segmento objetivo, condición que reduce el riesgo de saturarlo.  La empresa con la estrategia dirigida tiene una reserva de clientes leales a la que puede recurrir para aplacar temporalmente a los retadores ambiciosos que pretenden introducirse en su negocio.

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