El documento habla sobre la comunicación de la responsabilidad social empresarial. Explica que ya hay más de 25,000 informes de sostenibilidad a nivel global según GRI, y que recientemente la comunicación digital se ha consolidado como una forma importante de compartir los temas relevantes de los informes. También señala que aunque la RSE ha ganado espacio en los medios tradicionales, ha consolidado su propio lugar a través de la comunicación digital y la relación directa con los grupos de interés.