Les défis de la sobriété énergétique mais également numérique s’imposent à toutes les collectivités. Parce que ces sujets relèvent des changements de pratiques et de comportements, l’enjeu réside en une communication pédagogique et sur la durée. Comment déployer une communication ludique, pédagogique, en s'appuyant sur les agents et les managers ? Intervenantes : Caroline Troussier, chargée de communication interne du département du Calvados Lucile Morin, responsable de la communication de la CC Côte Ouest Centre Manche

1. 6 ET 7 AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Sobriété numérique :
Et ton tri,
t’as pris le pli ?
Caroline Troussier
Assistante de communication interne
Département du Calvados
caroline.troussier@calvados.fr
#cominterne

2. Constat
Au cours de ces 30 dernières années, au Département du Calvados :
• Le nombre de fichiers stockés sur le serveur
des équipes a été multiplié par 1500
• L’espace de stockage a été multiplié par 170 000
… Il était temps de faire quelque chose !

3. Concept et objectifs
du projet de sobriété
numérique

4. Concept
Créer une campagne de communication interne
sur deux ans pour :
• Sensibiliser les agents à la sobriété numérique
• Transmettre les bonnes pratiques numériques
• Engager les agents à faire du tri en équipe
sur une période de 3 semaines au printemps
• Valoriser les compétences de la direction des Archives
et leur accompagnement possible

5. Objectifs opérationnels
2022
• Sensibiliser 50 % des 1800 agents connectés
• Engager 30 % des 1800 agents connectés
• Supprimer ensemble 100 Go de fichiers et 1000 Go de mails
2023
• Sensibiliser 80 % des 1800 agents connectés
• Engager 40 % des 1800 agents connectés
• Supprimer ensemble 1500 Go de fichiers et 500 Go de mails
(soit 10% de la taille totale des fichiers et mails)

6. Comment ?
• Ton pédagogue, ludique, engageant
• Un concept créatif pour interpeller par l’humour
• 3 phases : Sensibilisation / Action / Evaluation
• Temps dédié au challenge / défis à relever

7. Les 6 défis
• Rangement des bureaux d’ordinateur
• Boîtes mails
• Fichiers inutiles (photos, gros ppt)
• Nommage des fichiers
• Doublons
• Arborescence
… pour devenir des trieurs professionnels

8. Outils de sensibilisation
et supports de motivation

9. Vidéos
bonnes
résolutions
Cartapli
Outils Giga
destockage
Vidéos
bonnes
pratiques
Guide
sobriété
numérique
webinaire encadrant
visios agents

10. Vidéos
défis
Page
dédiée
Pop up
Vidéo data center et
stockage données
Bandeau
et un
compteur

11. Focus 2023 :
Communication
managériale renforcée et
formations Archifiltre

12. 2023 : Campagne axée sur les excuses
Même concept de communication « Et ton tri, t’as pris le pli ? »
en axant le discours de cette campagne sur :
 les excuses que les agents peuvent donner
pour ne pas faire le Giga Destokage
 les atouts pour lever les freins et montrer
l’intérêt en équipe de cette action
(bien travailler ensemble, respect,
responsabilité, exemplarité…)

13. Au recto :
Exemple d’excuse
que l’on peut
entendre
Au verso :
Levier pour
l’équipe
Message global : Pas d’excuse pour participer à cette nouvelle manche !
Univers du jeu de carte, prendre le pli grâce aux atouts.
Créer différentes cartes pour lever les freins et embarquer les agents et les
encadrants

16. Accompagnement des encadrants
• Mails spécifiques du CODIR vers la liste de
diffusion encadrants
• Vidéo retour d’expérience de managers qui ont
participé en 2022 et raconte tous les bienfaits
• Visio encadrants pour leur parler du projet et
répondre aux questions
• Envoi d’un mode d’emploi encadrants de 4 pages
pour expliquer l’importance de participer, les
multiples atouts pour l’équipe
et comment se préparer

17. Formation à Archifiltre
• 9 dates de formations entre le 3 mars et le 4 avril,
150 agents inscrits !
• Objectif : former les agents au rangement de leurs
fichiers et à devenir autonome pour la recherche
et la suppression de leurs doublons.

18. Bilans 2022 et 2023

19. Résultats 2022
• 1 an de données supprimées en 3
semaines de défi (soit 1340 Go) et 370
Go de mails
• 450 agents engagés en équipes
soit 25 % des agents connectés
• 74 % des agents connectés ont consulté
la page sobriété numérique sur l’intranet
- 100 agents ont participé aux matinales sur
la sobriété numérique
- 65 % des encadrants ont assisté à la visio
sur la sobriété

20. Résultats 2023 au 5 avril
• 556 Go de données supprimées sur
les serveurs et 158 Go de mails
• 430 agents engagés en équipes soit
24 % des agents connectés
• 13 % des agents connectés ont
consulté la page sobriété numérique
et 18 % ont vu les actus sur l’intranet
- 150 agents ont participé aux
formations Archifiltre
- 36 % des encadrants ont assisté à la
visio sur la sobriété

21. Facteurs de réussite (2022)
• Implication du DGS (vidéo + mails)
• Embarquement des managers (visio + mails)
• Campagne ludique faite avec des agents de différents
services
• Ton décalé, utilisation du tutoiement, proximité
• Plan de com complet multi supports
• Temps défini et « bloqué » dans les agendas
• Avoir accompagné les agents en donnant les bonnes
pratiques + avoir donné les chiffres par DGA
en temps réel (motivant)
> Accompagnement par une agence
de communication sur deux ans
pour 33 000 euros HT
> Site dédié : https://et-ton-tri.fr/

22. Bénéfices
• Prise de conscience des enjeux environnementaux
• Enclenchement des bonnes habitudes de tri, dynamique autour de
ce sujet
• Gain de place sur les serveurs
• 150 agents formés à Archifiltre
• Valorisation du rôle de la direction des archives
• Prise de rdv des services auprès des archives pour un
accompagnement
• Cohésion entre équipe/convivialité autour d’un sujet transversal

23. Ils nous accompagnent toute l’année :
Merci pour votre attention
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24. 6 ET 7 AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Des éco-agents
pour encourager
l’écoresponsabilité
dans les services
Lucile Morin
Responsable de la communication
Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche
lmorin@cocm.fr
#cominterne

25. La Communauté de Communes
Côte Ouest Centre Manche en bref
• Territoire rural et littoral
• 30 communes
• 22 375 habitants
• 130 agents
• 5 éco-agents

26. Des éco-agents pour participer à la démarche interne
de développement durable
• Démarche interne initiée en 2018
• Objectif : changer les pratiques dans les services pour un
fonctionnement plus écoresponsable
• Constitution d’un réseau d’éco-agents volontaires fin 2019
• Coordination par la chargée de mission Développement durable
• Agents de différents services et sur différents sites
• Fonctionnement en binômes et réunions mensuelles en plénière
• 8 heures dédiées par mois formalisées dans des lettres de mission

27. Nos actions autour de la
sobriété énergétique

28. Campagne sur les éco-gestes (novembre 2022)
• Sujets : chauffage, éclairage, informatique, mails et impressions
• Astuces simples, chiffres-clé
• Valorisation des actions déjà menées par les services
• Bonne participation des agents
• Ensuite : formation au numérique

29. Enquête sur les déplacements courts des agents
(mars 2023)
• En lien avec le service mobilité
• Objectif : proposer des alternatives à la voiture
• Résultats encourageants :
Sur 55 répondants :
• 72 % effectuent des trajets de moins 5 km autour de leur pôle d’affectation
• 47 % favorables à l’utilisation du vélo (mécaniques, électriques et vélos-cargo)
• Expérimentation à proposer en mai 2023

30. Valoriser les pratiques des services pour sensibiliser
(action permanente)
• Quelques exemples :
• Au service informatique : remplacement des PC fixes par des ordinateurs portables
(60 % d’économies d’énergie)
• Chez les services techniques : réglage du chauffage à 19°C, réglage des chasses
d’eau, remplacement de l’éclairage par des LED (avant les risques de pénurie
d’énergie)
• Montrer ces actions « invisibles » pour la majorité des agents
• Continuer la sensibilisation dans les services

31. Moyens mis en œuvre :
• Du temps agent
• Quelques outils de communication :
• Des tableaux d’affichage dédiés
• L’infolettre des services avec une rubrique régulière
pour les éco-agents
• Une boîte mail éco-agent identifiée
• Les bulletins de paie
• Plus rarement : les événements internes
• Peu de budget

32. Les clés
de la réussite ?

33. Mots d’ordre : volonté politique, collectif et
transversalité
• Soutien fort de la direction et des élus
• Travail main dans la main avec la communication interne
• Appui sur l’expertise et les compétences des services :
numérique, mobilité, réemploi, animation…
• Et inversement : les services peuvent s’appuyer sur les
éco-agents
• Sollicitation des collègues pour connaître leurs envies

34. Points de vigilance
• Difficulté de se dégager du temps pour la mission d’éco-agent
• Difficulté à impliquer les services techniques
• Rôle considéré comme pas assez concret ou trop ludique aux
yeux de quelques collègues
• Nécessité d’un suivi et d’une communication auprès des
services : rester visible !

35. Ils nous accompagnent toute l’année :
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