SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 6
Descargar para leer sin conexión
1 2 ème f o r u m d e l a c o m m u n i c a t i o n p u b l i q u e




                   [ ]
 [Penser de nouvelles
                       communications ]

                  Programme officiel




> Nantes - Cité des Congrès : mardi 17 et mercredi 18 octobre 2000
Mardi 17 octobre 2000


[
Carrefour des réseaux professionnels
9 heures 30
> Régions : construire une stratégie de
                                                                       intercommunale.
                                                                       Animation : Christophe Bultel, directeur de la pédagogie
                                                                       Sciences’Com.
                                                                       Intervenants : Serge Hegly-Delfour, président de Club’Com ;
                                                                       dir. com. du SAN de Saint-Quentin ; Catherine Loneux, maître
communication                                                          de conférences Université de Rennes 2; le Pays d’Arles*; Jean-
                                                                       François Lanneluc, dir. com. C.U. Strasbourg.
    Contrats de Plan, transports, développement,
    formations… à partir de quels éléments bâtir une
    stratégie                                                          > Communication interne : relever les défis
    de communication ?                                                 d’Intranet
    Faut-il mettre en avant un territoire ou communiquer                   Apprendre à travailler avec Internet en communication
    sur les compétences régionales ? Comment développer                    interne. Les réseaux ne s’arrêtent pas aux portes des
    une proximité avec les citoyens ?                                      institutions… Quelle complémentarité construire avec
    Les Régions ont-elles un objet de communication ?                      les supports traditionnels ?
Étude : monographie DESS Sciences’Com. Les opérations                      N’y a-t-il pas un risque de communication à deux
de communication en préparation des Contrats de Plan.                      vitesses au sein des services et du personnel ?
Animation : Laurent Michel, journaliste.                               Animation : Didier Rigaud, dir. com. de Blanquefort, secrétaire
Intervenants : Isabelle Le Mareschal, dir. com. - Pays de la           de l’ARCICT.
Loire ; Jacques Kergoat, dir. promotion et prospective -               Intervenants : Bernard Béguin dir. com. de Villeneuve d’Ascq;
Bretagne; Eric Zajdermann, PDG Strateus; Jean-Jacques Lamy*,           Valérie Carayol*, maître de conférences ISIC Bordeaux 3; un
dir. com. - Limousin.                                                  journaliste spécialisé; Michel Fauchié, responsable nouvelles
                                                                       technologies - La Roche/Yon.
> Départements : communiquer sur le social
    Premier champ de compétences des départements,                     > Acteurs économiques : associer des
    le social est au cœur des relations des conseils généraux          partenaires
    avec les collectivités et les usagers.                               au service d’un territoire
    La communication peut-elle accompagner
    efficacement une politique sociale, participer de la                   De la compétition au partenariat : il est des territoires
    stratégie ?                                                            où le travail en réseau et la mutualisation des moyens
    Les villes, les CCAS, les DDASS arrivent-elles mieux                   au service d’une communication commune ne sont
    à communiquer sur ce champ complexe des politiques                     pas des utopies. Comment se rencontrer, se connaître,
    publiques ? Comment communiquer sur le social ?                        faire ensemble et surmonter les handicaps de pouvoir,
                                                                           de puissance budgétaire, de légitimité pour agir dans
Enquête réalisée pour CAP’COM sur la communication sociale                 le cadre d’un projet commun ?
des départements.                                                          Comment associer des partenaires au service de
Animation : Jean-Christophe Gallien, dir. com. - Mayenne.                  politiques publiques de développement local ?
Intervenants : Jean Laour, vice-prés. de l’Association Nationale       Animation: Jean-Christophe Béranger, dir. com. CRCI - Bretagne.
des CCAS ; Evelyne Duhaut, dir. com. - Nord ; Jean-Vincent             Intervenants: Anne Miriel, chef du service com. - Bretagne;
Trellu, dir. gén. adjoint Ille et Vilaine ; Serge Wolljung dir. com.   Nathalie Le Calvez, chargée de com. DRIRE - Pays de la Loire;
de la Moselle ; Guillaume Fauvel, médecin, SAN de St Quentin           un représentant de l’Union patronale de Bretagne; Lionel
en Yvelines ; Alain Gilbert, journaliste-éditeur.                      Thovert*, chef de cabinet, délégation Ouest-Atlantique EDF.

> Intercommunalité : traduire les nouveaux
territoires
    Lois Voynet, Chevènement… plus que jamais
    l’intercommunalité est au cœur de l’actualité.
    Comment les équipes se saisissent-elles de ces nouvelles
                                                                       [
                                                                       Communication et utilité sociale ?
                                                                       11 heures
                                                                           À partir d’un sondage et d’une enquête réalisés par
                                                                           la Gazette des Communes.
    problématiques ?
    La communication des nouveaux territoires constitue-t-                 La communication publique peut-elle prétendre à une
    elle un enjeu ? Provoque-t-elle de nouvelles stratégies ?              utilité sociale ?
    Peut-on dépasser les logiques de structures pour rendre                Quelles sont les attentes du citoyen en matière de
    lisibles services rendus et projets pour le citoyen ?                  communication publique locale ?
    Comment traduire une ambition collective ?                             Sur quoi peut-on fonder sa légitimité ? Et pourquoi ?
                                                                       Jean Dumonteil, éditeur de La Gazette des Communes ;
Étude: monographie DESS Sciences’Com sur la communication              Stéphane Rozès, Institut CSA.




                                                                              >                                                          >
>   Les pratiques



    [Déjeuner
     12 heures
        Offert par la Région des Pays de la Loire.
        Exposition “Good Bye Reality”.
                                                                             développement, mutualisation des moyens…
                                                                             Les enseignements de la (des) communication(s) sont
                                                                             multiples, multiformes. Bilan, évaluation et prospectives…
                                                                          Animation : Jean-Marc Joussen, dir. com. - Angoulême.
                                                                          Intervenants : Jean Pierre Raffarin*, Président de la région
                                                                          Poitou Charentes ; Bernard Poulin, dir. com. Mirabel (Canada),
                                                                          président de l’Association des Communicateurs du Quebec ;


    [L’actualité de la profession : ateliers
     15 heures - 17 heures 30
     > Nouvelle proximité : accueil et relations
                                                                          David Tran, dir. des relations avec les collectivités locales, EDF ;
                                                                          Laurence Pernod, dir. com. - Loire-Atlantique ; Stéphane
                                                                          Gaillard, rédacteur en chef de France 3 - Poitou Charentes ;
                                                                          Pierre Dumontet, dir. com. - ministère de l’Équipement.
     avec le public
        Simplification, orientation, réponses adaptées: la relation       > Nouveaux agents : valoriser les métiers
        est au cœur des nouvelles formes d’accueil d’usagers                 Les collectivités réalisent des actions pour valoriser
        de plus en plus exigeants.                                           le service public et ses agents : de “Bonjour c’est nous“
        Centre d’appel de Lyon, services déconcentrés de                     à Montluçon, “Je suis fier de mon métier et je le
        l’administration des finances, lutte contre le sentiment             montre“ de la Communauté Urbaine de Lyon, au
        d’insécurité dans les services urbains : quelles techniques          Forum des métiers territoriaux à Blanquefort…
        adopter ? Représentent-elles seulement des                           Quel est leur objectif ? Comment s’inscrivent-elles
        changements de méthodes ou un changement de                          dans une stratégie de communication interne ?
        nature du service rendu ? Doit-on faire évoluer le                   Quelles conséquences ont-elles à moyen et long terme ?
        service public ou multiplier les services au public ?                Comment évaluer leur impact ?
     Animation : Jean-Pierre Chasseau, consultant.                        Animation : Rémi Vernier, secrétaire de l’ARCICT - Montluçon.
     Intervenants : Dominique Auffret, responsable politique de la        Intervenants : Myriam Coden, dir. com. interne - Amiens ;
     Ville - La Poste ; Gabriel Feugère, dir. de Lyon en direct ;         Christian Barbier*, dir. com. interne, C.U. - Lyon ; Chantal Le
     Christophe Molle, consultant, OGEMIOS; Jean-Yves Beurrier,           Beguec - Montluçon ; Didier Rigaud, dir.com. - Blanquefort.
     PIMS - Roubaix; Yves Ryo - Saint-Nazaire.
                                                                          > Nouveaux comportements : les leçons du
     > Nouvelle monnaie : le rôle des collectivités                       ti
                                                                           r
        dans la communication de l’euro                                      Quelles leçons tirer des expériences de mise en place
        L’actualité c’est l’euro même si l’on en parle peu.                  du tri sélectif ? Peut-on modifier durablement les
        L’arrivée des pièces et des billets va matérialiser la               comportements ? Comment bien utiliser les "prêts à
        monnaie unique. Tarifs, services et habitudes vont être              communiquer"? L’expérience du tri sélectif donne-t-elle
        bouleversés… Les mairies, on le sait, seront des lieux               des clefs pour connaître et comprendre les
        de références pour l’usager. Permettre aux élus de                   comportements des usagers ? Lesquelles ? Peut-on
        répondre à toute question, préparer les personnels                   passer
        au contact du public, organiser la pédagogie de l’euro,              du comment je trie au pourquoi je trie ? L’expérience
        accompagner les publics fragiles : il y a urgence…                   est-elle transférable ?
     Animation : André Hartereau, CNFPT.                                  Animation : François Boyer, dir. com., Eco-Emballages.
     Intervenants: Michel Le Clainche, dir. com. Ministère de             Intervenants : Brice Teinturier, directeur de SOFRES Politique ;
     l’économie et des finances ; Nathalie Van den Buch,                  Pascal Fonteneau, responsable com. locale et Isabelle Scelles,
     responsable de                                                       responsable sensibilisation-jeunes - Eco-Emballages ;
     la stratégie communication, Mission Euro-La Poste ; Bernard          Communauté de communes* du Pays d’Aix en Provence ;
     Rohfritsch, responsable com. interne - Strasbourg ; Dir. sociale     Christophe Chapelais, service com. - La Metro Grenoble.
     d’Ille et Vilaine ; Bernard Deljarrie, dir. com. de CLF-Dexia.

     > Nouveau climat : communiquer au-delà de
     l cie
      a rs
        Tempête, marée noire, inondations : les catastrophes 99
        ont bousculé les stratégies de communication.
                                                                        [ Cérémonie de remise du Grand Prix
                                                                          de la communication publique - 18 heures
                                                                             En présence de Jean-Marc Ayrault, député-maire de
                                                                             Nantes.
        Information dans l’urgence, communication de crise,
        gestion de “l’après-catastrophe”, mais aussi image                   Cérémonie suivie d’un cocktail.
        des services publics, image des territoires, tourisme,


                                                                           ualisation   sur le site.
                                                      au 28 Août 2000 - Act
                             firmé - Programme arrêté
        * intervenant non con                                      45 23 44 57
                          ns contactez nous au 01                     m.org, rubrique contac
                                                                                            ts
    Pour toutes informatio                     ou consultez www.cap-co
Mercredi 18 octobre 2000
                   > Les tendances



[
Débats d’aujourd’hui
9 heures 30
> Internet : qui pilote quoi ? Du contenant
                                                                         > Services publics : de l’information à la
                                                                         contractualisation.
                                                                            Les usagers des transports publics, de logements
                                                                            sociaux ou d’énergie supportent de moins en moins
au contenu.                                                                 l’écart entre services rendus et services vantés.
   La gestion des NTIC détermine leur place et avenir                       La communication n’est pas à l’écart des besoins de
   dans les collectivités et les organismes publics.                        rigueur et de clarté. Prendre en compte leurs attentes,
   Les services communication de collectivités ne sont                      intégrer leurs exigences de qualité induit la
   pilotes que dans 30 % des cas…                                           transformation des rapports avec les usagers. En
   Comment substituer à une logique technique, une                          conséquence, la communication ne serait plus réduite
   logique de relation et mieux affirmer demain le rôle                     à une
   de la communication dans la mise en œuvre                                simple information mais deviendrait partie prenante
   d’Internet ?                                                             du contrat service.
   Stratégie de communication, image, relation avec                      Animation : Michel Lévy, SETI
   l’usager ou le citoyen, qui tisse la toile ?                          Intervenants : Gérard Mezzadri, Conseiller Municipal délégué
   Quelle place occuperont les NTIC dans la relation au                  à l’environnement-Versailles ; Francis Cuillier, société des
   citoyen, donc dans la démocratie ?                                    Tramways de Bordeaux ; un représentant de Batigere ;
Animation : Gérard Loiseau, chercheur au CNRS Toulouse                   François Ohl, consultant
Intervenants : Pascal Gros, directeur d’ESJ Entreprises Lille ;


                                                                      [
Guillaume Gibert, chargé de mission Observatoire des
télécommunications dans la ville ; Alain Fauveau, responsable            Portrait d’une profession
de projetlocal.net ; Claude Pelassy, responsable de                      11 heures 30
l’information du site internet de Marseille ; Michel Sutter,
chargé de recherche et développement - Apple France.                       Qui sont aujourd’hui les professionnels de la
                                                                           communication publique locale ? Quelle est leur
                                                                           fonction et quel est leur statut ? Sont-ils acteurs
> Communication et campagnes                                               stratégiques, producteurs d’idées, prestataires de
électorales :                                                              services ou producteurs d’outils ? Quel est leur
  questions sur l’avenir d’une loi, dix ans                                avenir ? Une double enquête de Public(s), auprès des
  après…                                                                   dir’com, en partenariat avec le cabinet Progress, et de
                                                                           l’AMGVF et la FMVM, auprès des élus, alimente les
   Les acquis de la loi sur le financement des campagnes                   reflexions et le débat organisé par Public(s) et CB
   qui limite depuis dix ans la communication en période                   News.
   électorale, sont positifs. Personne ne remet en cause ni
   ses objectifs, ni ses acquis. On s’accorde à reconnaître              Animation : Jean-Louis Laure, directeur de rédaction, Public(s)
   que son application a pourtant des effets pervers.                    et Françoise Vidal, dir. des rédactions, CB News.
   Quels sont-ils ? Peut-on améliorer la législation ?                   Intervenants : Françoise Boursin, responsable
   Amender les textes ?                                                  communication territoriale - Celsa ; Jean Breillat, dir. com. -
   Le débat est-il inévitablement “pipé” ?                               Tours ; Sylvie Owen, Progress ; Marc Thébault, dir.com. -
   Les directeurs de communication ont leur mot à dire.                  Saint-Étienne ; Laurent Théry, dir. gén. des services - C.U. de
   Débat et propositions à partir de l’analyse des contentieux.          Nantes ; un maire.
Animation : Claude Milliot, chargé d’études (AMGV).
Intervenants : Eric Spitz*, conseiller juridique, Assemblée
Nationale ; Dominique Deporcq, avocat ; Guy Lorant, dir. com.
- Nantes ; Jean-Marc Joussen, dir. com. - Angoulême, un élu
représentant la FMVM ; un élu représentant l’AMGV.
                                                                      [  Déjeuner
                                                                         12 heures 30




                                                                                                  0 - Actualisation sur le
                                                                                                                           site
                                                                                                                                    >
                          >
                                                                             arrêté au 28 Août 200
                                      * intervenant non confirmé - Programme                                                            23 44 57 ou
                                                                                 ns contac          tez nous au 01 45
                                                           Pour toutes informatio
[CAP’COM services
                                                                 > Un cyber-café




    [                                                     ]
                                                                   - rencontres et découvertes d’applications
       Reflexions pour demain:                                     originales et d’initiatives publiques,
       communication publique, mondialisation                      - des techniciens à votre service,
       et évolution technologique                                  - présentation de la “mail-liste” de CAP’COM,
       14 heures 30                                                espace de dialogue des directeurs de la
                                                                   communication publique.
       > Conférence
         “Dessine moi l’avenir”par Thierry Gaudin,               > Un espace exposition
         prospectiviste, responsable de la Fondation 2100.         pour contacter et échanger avec les
                                                                   partenaires de CAP’COM.
       > Débat
         Évolutions urbaines, biotechnologies, transmission      > Un lieu ressource :
         des savoirs, vitesses d’information, mondialisation:      - une librairie de la communication publique
         sur quels socles peut se bâtir la communication           (Librairie Vent d’Ouest),
         des années 2000 ?
                                                                   - des dossiers : la communication publique
         Quelles conséquences, les territoires, la
         construction de liens sociaux, les                        dans le Grand Ouest, le Guide des
         comportements                                             participants, les Actes (à commander sur
         des citoyens et des consommateurs auront-elles            place),
         sur nos modes de relations ?                              - des enquêtes, études et sondages en
         Le “durable” est-il communiquant ?                        exclusivité pour le Forum,
       Animation : Bruno-Marie Duffé, universitaire et             - la “Foire à la com”, un espace qui vous est
       philosophe et Thierry Gaudin.                               réservé pour présenter vos réalisations,
       Intervenants :
       > Jean-Pierre Fourcat, vice-président de la Cofremca-     > Un lieu de rencontres des réseaux
       sociovision ;                                               Cette année l’Association des responsables
       > Armel Huet, professeur de sociologie, directeur du        de communication interne de collectivités
       LARES (laboratoire de recherche en sciences humaines        territoriales (ARCICT), le réseau des
       et sociales) de l’université Rennes 2 ;                     webmasters de l’ouest, le réseau des
       > Martial Gabillard, président de l’Avicam, premier         communiquants de la délégation Ouest de La
       adjoint au maire de Rennes ;
       > un représentant de la ville de Barcelone.

                                                                [CAP’COM événements
                               >                                 > Cérémonie de remise du Grand prix
                                                                   de la communication publique
                                                                 > Le lancement d’une association
                                                                   des collectivités en c cédille
                                                                 > Un dîner débat en partenariat avec le Centre
                                          ts                       de Communication de l’Ouest
                    m.org, rubrique contac
consultez www.cap-co                                             > La visite d’expositions : Good bye Reality
                                                                   (art et NTIC) ; Jules Verne à Nantes…
>                                                  >
                              et 18 octobre 2000
    > CAP’COM à Nantes les 17



                                                  [Penser de nouvelles communications
                                                     Ateliers, débats, rencontres en réseaux, approches de nouvelles
                                                     techniques, présence des médias, apports universitaires :
                                                     CAP’COM 2000 s’annonce particulièrement riche. Le cyber-café

[
CAP’COM off
le 17 oct. à 20 heures 30

> Portails d’information de la PQR
                                                     s’ouvre, un espace exposition est créé, les temps d’échanges
                                                     se multiplient. Les partenaires permettent de croiser les regards
                                                     et les expériences. Des études, des enquêtes et des sondages
                                                     inédits alimentent la réflexion… CAP’COM est plus que jamais
    et collectivités locales: quelles
    relations?                                       “Le” rendez-vous de ceux qui font la communication publique.
    Dîner-débat organisé par le Centre
    de Communication de l’Ouest avec                 Parole des élus, attente des citoyens, place, rôle, missions des
    CAP’COM au Lieu Unique avec :                    dir’com : les sujets et les thèmes discutés à CAP’COM sont au
    un représentant d’Ouest France
                                                     cœur de l’actualité. L’accélération de l’évolution des techniques,
    (maville.com et france-ouest.fr) ;
    un représentant du Télégramme                    la transformation du paysage territorial invitent à penser de
    de Brest (Vivanantes.com et                      nouvelles communications, à analyser les conséquences qu’elles
    Vivalaville.com); un représentant                peuvent avoir sur le positionnement des hommes et des services,
    de Presse-Océan.
                                                     sur les méthodes de travail, sur les contacts avec le public…
    Animation: Jean Amyot d’Inville,
    dir. du CCO.
                                                     Pratiques et tendances : il s’agit d’observer et de comprendre
> Inscription auprès de Claire Thiriet au
    02 40 99 19 65                                   ensemble comment ce qui se passe aujourd’hui évoluera demain.
> Frais de participation au repas 100 Frs            “Communiquez” dites-vous ? Alors, n’hésitez pas :
    (nombre de places limité).
                                                     CAP sur Nantes, les 17 et 18 octobre.
                                                                                                       Dominique Mégard
                                                                                                        Déléguée générale



Les partenaires




Les soutiens :
    Assemblée des Districts et des Communautés de France - ADCF ; Association des Responsables de communication des
    collectivités territoriales - ARCICT ; Service d’Information du Gouvernement ; Ministère de l’Équipement, des Transports et
    du Logement ; Assemblée des Chambres françaises de Commerce et d’Industrie - ACFCI ; Assemblée Permanente des
    Chambres de Métiers - APCM ; Club.com ; Communication Publique ; Association des communicateurs du Québec -
    ACMQ.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Forum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouvertureForum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouvertureCap'Com
 
Vers un numérique public responsable
Vers un numérique public responsableVers un numérique public responsable
Vers un numérique public responsableCap'Com
 
Forum2021_GA2 Langage
Forum2021_GA2 LangageForum2021_GA2 Langage
Forum2021_GA2 LangageCap'Com
 
Les formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participativeLes formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participativeCap'Com
 
L'opinion publique en demande de proximité
L'opinion publique en demande de proximitéL'opinion publique en demande de proximité
L'opinion publique en demande de proximitéCap'Com
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueCap'Com
 
Conference Hop Intranets
Conference Hop IntranetsConference Hop Intranets
Conference Hop IntranetsCap'Com
 
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du webCap'Com
 
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternetForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternetCap'Com
 
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?Cap'Com
 
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaques
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaquesSensibiliser à la prévention des cyber-attaques
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaquesCap'Com
 
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Cap'Com
 
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numériqueCap'Com
 
#CapCom16 : Plénière de clôture
#CapCom16 : Plénière de clôture#CapCom16 : Plénière de clôture
#CapCom16 : Plénière de clôtureCap'Com
 
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?Cap'Com
 
Le design en communication publique au service des habitants
Le design en communication publique au service des habitantsLe design en communication publique au service des habitants
Le design en communication publique au service des habitantsCap'Com
 
Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap'Com
 
La fonction communication vue par les DG des intercommunalités
La fonction communication vue par les DG des intercommunalitésLa fonction communication vue par les DG des intercommunalités
La fonction communication vue par les DG des intercommunalitésCap'Com
 
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publiqueLes impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publiqueCap'Com
 
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DGCap'Com
 

La actualidad más candente (20)

Forum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouvertureForum2021_P1 pléniere ouverture
Forum2021_P1 pléniere ouverture
 
Vers un numérique public responsable
Vers un numérique public responsableVers un numérique public responsable
Vers un numérique public responsable
 
Forum2021_GA2 Langage
Forum2021_GA2 LangageForum2021_GA2 Langage
Forum2021_GA2 Langage
 
Les formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participativeLes formes de démocratie participative
Les formes de démocratie participative
 
L'opinion publique en demande de proximité
L'opinion publique en demande de proximitéL'opinion publique en demande de proximité
L'opinion publique en demande de proximité
 
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitiqueForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
ForumCapCom2019_C8_RapportComPubliqueAuPolitique
 
Conference Hop Intranets
Conference Hop IntranetsConference Hop Intranets
Conference Hop Intranets
 
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
#CapCom17 : AT20 - [Étude] L'attirance fatale du print et du web
 
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternetForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
ForumCapCom2019_AC10_SitesInternet
 
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?
Quelle boîte à outils pour la communication interne de crise ?
 
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaques
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaquesSensibiliser à la prévention des cyber-attaques
Sensibiliser à la prévention des cyber-attaques
 
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
Baromètre de la communication locale 2013 - Epiceum - Harris Interactive - Ca...
 
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
#CapCom16 : AT4 - [Décryptage] J'ai coproduit la loi numérique
 
#CapCom16 : Plénière de clôture
#CapCom16 : Plénière de clôture#CapCom16 : Plénière de clôture
#CapCom16 : Plénière de clôture
 
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?
#CapCom16 : Controverse 1 - La Proximité est-elle un argument ?
 
Le design en communication publique au service des habitants
Le design en communication publique au service des habitantsLe design en communication publique au service des habitants
Le design en communication publique au service des habitants
 
Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2Cap com2011 métier de communicant public2
Cap com2011 métier de communicant public2
 
La fonction communication vue par les DG des intercommunalités
La fonction communication vue par les DG des intercommunalitésLa fonction communication vue par les DG des intercommunalités
La fonction communication vue par les DG des intercommunalités
 
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publiqueLes impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
Les impacts de la crise sur la communication numérique du secteur publique
 
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG
#CapCom16 : AT16 - [Étude] Savoir ce que veut vraiment son DG
 

Destacado

Bf spain residencias ancianos
Bf spain     residencias ancianosBf spain     residencias ancianos
Bf spain residencias ancianosJosé Olarreaga
 
Programmes de formation pour les CFOs
Programmes de formation pour les CFOsProgrammes de formation pour les CFOs
Programmes de formation pour les CFOsAndré Du Sault
 
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.XP Day CH
 
Enquete cantine lfib 2011 110513
Enquete cantine lfib 2011 110513Enquete cantine lfib 2011 110513
Enquete cantine lfib 2011 110513bdteam
 
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internet
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internetManual del servicio_de_almacenamiento_por_internet
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internetDani Alvarez
 
Voleu conèixer el nostre esquelet
Voleu conèixer el nostre esqueletVoleu conèixer el nostre esquelet
Voleu conèixer el nostre esqueletjuanluper
 
Seminario didacti cs2013.-6to encuentro
Seminario didacti cs2013.-6to encuentroSeminario didacti cs2013.-6to encuentro
Seminario didacti cs2013.-6to encuentroEduardo R. Diaz Madero
 
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le Nu
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le NuLa veille de Red Guy du 06.11.13 - Le Nu
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le NuRed Guy
 
Démographie algérienne 2014
Démographie algérienne 2014Démographie algérienne 2014
Démographie algérienne 2014OUADA Yazid
 
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...Cap'Com
 
Performance d'un site Internet
Performance d'un site InternetPerformance d'un site Internet
Performance d'un site InternetVaisonet
 
Acuerdo pedagógico n° 005
Acuerdo pedagógico n° 005Acuerdo pedagógico n° 005
Acuerdo pedagógico n° 005Augusto Sierra
 
Jeux en ligne marché francais et betclic jun 2011
Jeux en ligne   marché francais et betclic jun 2011Jeux en ligne   marché francais et betclic jun 2011
Jeux en ligne marché francais et betclic jun 2011Nicolas Moulin-Fournier
 

Destacado (20)

Regulacion de la ventilacion
Regulacion de la ventilacionRegulacion de la ventilacion
Regulacion de la ventilacion
 
Bf spain residencias ancianos
Bf spain     residencias ancianosBf spain     residencias ancianos
Bf spain residencias ancianos
 
Programmes de formation pour les CFOs
Programmes de formation pour les CFOsProgrammes de formation pour les CFOs
Programmes de formation pour les CFOs
 
Chef Gaultier
Chef GaultierChef Gaultier
Chef Gaultier
 
D4
D4D4
D4
 
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.
F1 - J2EE m'a tuer ou comment (sur)vivre avec du legacy.
 
Enquete cantine lfib 2011 110513
Enquete cantine lfib 2011 110513Enquete cantine lfib 2011 110513
Enquete cantine lfib 2011 110513
 
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internet
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internetManual del servicio_de_almacenamiento_por_internet
Manual del servicio_de_almacenamiento_por_internet
 
Gerencia de de proyecto y ciclo de vida
Gerencia de de proyecto y ciclo de vidaGerencia de de proyecto y ciclo de vida
Gerencia de de proyecto y ciclo de vida
 
Moyen franais
Moyen franaisMoyen franais
Moyen franais
 
Voleu conèixer el nostre esquelet
Voleu conèixer el nostre esqueletVoleu conèixer el nostre esquelet
Voleu conèixer el nostre esquelet
 
Seminario didacti cs2013.-6to encuentro
Seminario didacti cs2013.-6to encuentroSeminario didacti cs2013.-6to encuentro
Seminario didacti cs2013.-6to encuentro
 
Fisiología renal II -final 4
Fisiología renal II -final 4   Fisiología renal II -final 4
Fisiología renal II -final 4
 
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le Nu
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le NuLa veille de Red Guy du 06.11.13 - Le Nu
La veille de Red Guy du 06.11.13 - Le Nu
 
Démographie algérienne 2014
Démographie algérienne 2014Démographie algérienne 2014
Démographie algérienne 2014
 
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...
Découverte de Génopole d'Évry-Corbeil, premier bioparc français dédié aux bio...
 
Performance d'un site Internet
Performance d'un site InternetPerformance d'un site Internet
Performance d'un site Internet
 
Acuerdo pedagógico n° 005
Acuerdo pedagógico n° 005Acuerdo pedagógico n° 005
Acuerdo pedagógico n° 005
 
Jeux en ligne marché francais et betclic jun 2011
Jeux en ligne   marché francais et betclic jun 2011Jeux en ligne   marché francais et betclic jun 2011
Jeux en ligne marché francais et betclic jun 2011
 
Tvete2012
Tvete2012Tvete2012
Tvete2012
 

Similar a Programme Cap'Com 2000

Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012
Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012
Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012Elisabeth Burnouf
 
Prez e influence
Prez e influencePrez e influence
Prez e influenceLigaris
 
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicile
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicileSensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicile
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicileSENSIPODE
 
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Florent Moulinard
 
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ? #capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ? Cap'Com
 
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)Louis François Mavoungou
 
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...eAtlas Francophone Afrique de l'Ouest
 
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...Fing
 
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012 document final
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012  document finalMemoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012  document final
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012 document finalElisabeth Burnouf
 
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien André
 
Kit AgirLocal
Kit AgirLocalKit AgirLocal
Kit AgirLocalFing
 
Des publics, des publications ?
Des publics, des publications ?Des publics, des publications ?
Des publics, des publications ?Cap'Com
 
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...Cap'Com
 
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?Cap'Com
 
Vers une participation citoyenne augmentée
Vers une participation citoyenne augmentéeVers une participation citoyenne augmentée
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
 
Mémoire médias sociaux et développement durable
Mémoire médias sociaux et développement durable Mémoire médias sociaux et développement durable
Mémoire médias sociaux et développement durable Béatrice Boudet
 
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Salon e-tourisme #VeM
 
Vincent thevenet prospective_01
Vincent thevenet prospective_01Vincent thevenet prospective_01
Vincent thevenet prospective_01Stéphane VINCENT
 
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyril
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyrilMovida-170309-résilence et enjeux-masselot cyril
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyrilTerritorial Intelligence
 

Similar a Programme Cap'Com 2000 (20)

Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012
Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012
Soutenance thèse professionnelle 12 octobre 2012
 
Prez e influence
Prez e influencePrez e influence
Prez e influence
 
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicile
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicileSensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicile
Sensipode Sublimago Isolement de seniors en maintien à domicile
 
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
Mémoire M1 - Le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie de communication d...
 
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ? #capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ?
#capcom15 - AT14 : Peut-on mutualiser la communication des territoires ?
 
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)
Rapport de stage final (mavoungou louis françois tais cian)
 
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
Cinq années de coopération décentralisée dans le domaine de la solidarité num...
 
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...
Kit AgirLocal, le numérique au service des démarches environnementales de nos...
 
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012 document final
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012  document finalMemoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012  document final
Memoire elisabeth burnouf mastere dimt 2012 document final
 
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
Bastien ANDRÉ - Mémoire de fin d'études Master 2 communication publique et po...
 
Kit AgirLocal
Kit AgirLocalKit AgirLocal
Kit AgirLocal
 
Des publics, des publications ?
Des publics, des publications ?Des publics, des publications ?
Des publics, des publications ?
 
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...
Enquête : les attentes des responsables développement durable en matière de c...
 
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?
Carrefour numérique - Est-il l'heure de Twitter ?
 
Vers une participation citoyenne augmentée
Vers une participation citoyenne augmentéeVers une participation citoyenne augmentée
Vers une participation citoyenne augmentée
 
Enseignements ter 08.02.11
Enseignements ter 08.02.11Enseignements ter 08.02.11
Enseignements ter 08.02.11
 
Mémoire médias sociaux et développement durable
Mémoire médias sociaux et développement durable Mémoire médias sociaux et développement durable
Mémoire médias sociaux et développement durable
 
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
Atelier T9 - Elaborer et piloter sa stratégie e-tourisme - Salon e-tourisme V...
 
Vincent thevenet prospective_01
Vincent thevenet prospective_01Vincent thevenet prospective_01
Vincent thevenet prospective_01
 
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyril
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyrilMovida-170309-résilence et enjeux-masselot cyril
Movida-170309-résilence et enjeux-masselot cyril
 

Más de Cap'Com

L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinCap'Com
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsCap'Com
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionCap'Com
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
 
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...Cap'Com
 
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxVP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxCap'Com
 
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauVP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauCap'Com
 
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueGA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueCap'Com
 
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Cap'Com
 
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteAP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteCap'Com
 
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfFablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfCap'Com
 
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfFablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfCap'Com
 
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationFablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationCap'Com
 
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Cap'Com
 
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Cap'Com
 
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueHop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueCap'Com
 
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésHop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésCap'Com
 

Más de Cap'Com (20)

L'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistesL'événementiel pour mobiliser les journalistes
L'événementiel pour mobiliser les journalistes
 
S'emparer de Linkedin
S'emparer de LinkedinS'emparer de Linkedin
S'emparer de Linkedin
 
Acculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agentsAcculturer les élus et les agents
Acculturer les élus et les agents
 
Tirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en régionTirer parti des clubs de presse en région
Tirer parti des clubs de presse en région
 
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierUtiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métier
 
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?
 
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireVP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
 
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
VP2 - Cité de l’espace : la culture scientifique, vecteur d’attractivité du t...
 
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieuxVP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
VP5 - Grand Matabiau quais d’Oc : accompagner un projet de territoire ambitieux
 
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eauVP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
VP8 - Lac de Saint Ferréol : sensibiliser au cycle de l’eau
 
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compubliqueGA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
GA2 L'intelligence artificielle au défi de la compublique
 
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
Présentation d'un extrait du Baromètre de la communication intercommunale 2023
 
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageanteAP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
AP4 - J’adopte les principes de la communication engageante
 
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdfFablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
Fablab 3 - Canevas évaluation de l'écoconception.pdf
 
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdfFablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
Fablab 2 - Canevas Cyberattaque.pdf
 
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communicationFablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
Fablab 3 - Co-construire l'évaluation de l'éco-conception de sa communication
 
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
Fablab 2 - Co-construire sa première heure de communication de crise face à u...
 
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
Fablab 1 - Co-construire sa stratégie de communication par l'intelligence col...
 
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numériqueHop1 - Des idées pour booster sa com numérique
Hop1 - Des idées pour booster sa com numérique
 
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivitésHop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
Hop2 - Les initiatives inspirantes de com des petites collectivités
 

Programme Cap'Com 2000

  • 1. 1 2 ème f o r u m d e l a c o m m u n i c a t i o n p u b l i q u e [ ] [Penser de nouvelles communications ] Programme officiel > Nantes - Cité des Congrès : mardi 17 et mercredi 18 octobre 2000
  • 2. Mardi 17 octobre 2000 [ Carrefour des réseaux professionnels 9 heures 30 > Régions : construire une stratégie de intercommunale. Animation : Christophe Bultel, directeur de la pédagogie Sciences’Com. Intervenants : Serge Hegly-Delfour, président de Club’Com ; dir. com. du SAN de Saint-Quentin ; Catherine Loneux, maître communication de conférences Université de Rennes 2; le Pays d’Arles*; Jean- François Lanneluc, dir. com. C.U. Strasbourg. Contrats de Plan, transports, développement, formations… à partir de quels éléments bâtir une stratégie > Communication interne : relever les défis de communication ? d’Intranet Faut-il mettre en avant un territoire ou communiquer Apprendre à travailler avec Internet en communication sur les compétences régionales ? Comment développer interne. Les réseaux ne s’arrêtent pas aux portes des une proximité avec les citoyens ? institutions… Quelle complémentarité construire avec Les Régions ont-elles un objet de communication ? les supports traditionnels ? Étude : monographie DESS Sciences’Com. Les opérations N’y a-t-il pas un risque de communication à deux de communication en préparation des Contrats de Plan. vitesses au sein des services et du personnel ? Animation : Laurent Michel, journaliste. Animation : Didier Rigaud, dir. com. de Blanquefort, secrétaire Intervenants : Isabelle Le Mareschal, dir. com. - Pays de la de l’ARCICT. Loire ; Jacques Kergoat, dir. promotion et prospective - Intervenants : Bernard Béguin dir. com. de Villeneuve d’Ascq; Bretagne; Eric Zajdermann, PDG Strateus; Jean-Jacques Lamy*, Valérie Carayol*, maître de conférences ISIC Bordeaux 3; un dir. com. - Limousin. journaliste spécialisé; Michel Fauchié, responsable nouvelles technologies - La Roche/Yon. > Départements : communiquer sur le social Premier champ de compétences des départements, > Acteurs économiques : associer des le social est au cœur des relations des conseils généraux partenaires avec les collectivités et les usagers. au service d’un territoire La communication peut-elle accompagner efficacement une politique sociale, participer de la De la compétition au partenariat : il est des territoires stratégie ? où le travail en réseau et la mutualisation des moyens Les villes, les CCAS, les DDASS arrivent-elles mieux au service d’une communication commune ne sont à communiquer sur ce champ complexe des politiques pas des utopies. Comment se rencontrer, se connaître, publiques ? Comment communiquer sur le social ? faire ensemble et surmonter les handicaps de pouvoir, de puissance budgétaire, de légitimité pour agir dans Enquête réalisée pour CAP’COM sur la communication sociale le cadre d’un projet commun ? des départements. Comment associer des partenaires au service de Animation : Jean-Christophe Gallien, dir. com. - Mayenne. politiques publiques de développement local ? Intervenants : Jean Laour, vice-prés. de l’Association Nationale Animation: Jean-Christophe Béranger, dir. com. CRCI - Bretagne. des CCAS ; Evelyne Duhaut, dir. com. - Nord ; Jean-Vincent Intervenants: Anne Miriel, chef du service com. - Bretagne; Trellu, dir. gén. adjoint Ille et Vilaine ; Serge Wolljung dir. com. Nathalie Le Calvez, chargée de com. DRIRE - Pays de la Loire; de la Moselle ; Guillaume Fauvel, médecin, SAN de St Quentin un représentant de l’Union patronale de Bretagne; Lionel en Yvelines ; Alain Gilbert, journaliste-éditeur. Thovert*, chef de cabinet, délégation Ouest-Atlantique EDF. > Intercommunalité : traduire les nouveaux territoires Lois Voynet, Chevènement… plus que jamais l’intercommunalité est au cœur de l’actualité. Comment les équipes se saisissent-elles de ces nouvelles [ Communication et utilité sociale ? 11 heures À partir d’un sondage et d’une enquête réalisés par la Gazette des Communes. problématiques ? La communication des nouveaux territoires constitue-t- La communication publique peut-elle prétendre à une elle un enjeu ? Provoque-t-elle de nouvelles stratégies ? utilité sociale ? Peut-on dépasser les logiques de structures pour rendre Quelles sont les attentes du citoyen en matière de lisibles services rendus et projets pour le citoyen ? communication publique locale ? Comment traduire une ambition collective ? Sur quoi peut-on fonder sa légitimité ? Et pourquoi ? Jean Dumonteil, éditeur de La Gazette des Communes ; Étude: monographie DESS Sciences’Com sur la communication Stéphane Rozès, Institut CSA. > >
  • 3. > Les pratiques [Déjeuner 12 heures Offert par la Région des Pays de la Loire. Exposition “Good Bye Reality”. développement, mutualisation des moyens… Les enseignements de la (des) communication(s) sont multiples, multiformes. Bilan, évaluation et prospectives… Animation : Jean-Marc Joussen, dir. com. - Angoulême. Intervenants : Jean Pierre Raffarin*, Président de la région Poitou Charentes ; Bernard Poulin, dir. com. Mirabel (Canada), président de l’Association des Communicateurs du Quebec ; [L’actualité de la profession : ateliers 15 heures - 17 heures 30 > Nouvelle proximité : accueil et relations David Tran, dir. des relations avec les collectivités locales, EDF ; Laurence Pernod, dir. com. - Loire-Atlantique ; Stéphane Gaillard, rédacteur en chef de France 3 - Poitou Charentes ; Pierre Dumontet, dir. com. - ministère de l’Équipement. avec le public Simplification, orientation, réponses adaptées: la relation > Nouveaux agents : valoriser les métiers est au cœur des nouvelles formes d’accueil d’usagers Les collectivités réalisent des actions pour valoriser de plus en plus exigeants. le service public et ses agents : de “Bonjour c’est nous“ Centre d’appel de Lyon, services déconcentrés de à Montluçon, “Je suis fier de mon métier et je le l’administration des finances, lutte contre le sentiment montre“ de la Communauté Urbaine de Lyon, au d’insécurité dans les services urbains : quelles techniques Forum des métiers territoriaux à Blanquefort… adopter ? Représentent-elles seulement des Quel est leur objectif ? Comment s’inscrivent-elles changements de méthodes ou un changement de dans une stratégie de communication interne ? nature du service rendu ? Doit-on faire évoluer le Quelles conséquences ont-elles à moyen et long terme ? service public ou multiplier les services au public ? Comment évaluer leur impact ? Animation : Jean-Pierre Chasseau, consultant. Animation : Rémi Vernier, secrétaire de l’ARCICT - Montluçon. Intervenants : Dominique Auffret, responsable politique de la Intervenants : Myriam Coden, dir. com. interne - Amiens ; Ville - La Poste ; Gabriel Feugère, dir. de Lyon en direct ; Christian Barbier*, dir. com. interne, C.U. - Lyon ; Chantal Le Christophe Molle, consultant, OGEMIOS; Jean-Yves Beurrier, Beguec - Montluçon ; Didier Rigaud, dir.com. - Blanquefort. PIMS - Roubaix; Yves Ryo - Saint-Nazaire. > Nouveaux comportements : les leçons du > Nouvelle monnaie : le rôle des collectivités ti r dans la communication de l’euro Quelles leçons tirer des expériences de mise en place L’actualité c’est l’euro même si l’on en parle peu. du tri sélectif ? Peut-on modifier durablement les L’arrivée des pièces et des billets va matérialiser la comportements ? Comment bien utiliser les "prêts à monnaie unique. Tarifs, services et habitudes vont être communiquer"? L’expérience du tri sélectif donne-t-elle bouleversés… Les mairies, on le sait, seront des lieux des clefs pour connaître et comprendre les de références pour l’usager. Permettre aux élus de comportements des usagers ? Lesquelles ? Peut-on répondre à toute question, préparer les personnels passer au contact du public, organiser la pédagogie de l’euro, du comment je trie au pourquoi je trie ? L’expérience accompagner les publics fragiles : il y a urgence… est-elle transférable ? Animation : André Hartereau, CNFPT. Animation : François Boyer, dir. com., Eco-Emballages. Intervenants: Michel Le Clainche, dir. com. Ministère de Intervenants : Brice Teinturier, directeur de SOFRES Politique ; l’économie et des finances ; Nathalie Van den Buch, Pascal Fonteneau, responsable com. locale et Isabelle Scelles, responsable de responsable sensibilisation-jeunes - Eco-Emballages ; la stratégie communication, Mission Euro-La Poste ; Bernard Communauté de communes* du Pays d’Aix en Provence ; Rohfritsch, responsable com. interne - Strasbourg ; Dir. sociale Christophe Chapelais, service com. - La Metro Grenoble. d’Ille et Vilaine ; Bernard Deljarrie, dir. com. de CLF-Dexia. > Nouveau climat : communiquer au-delà de l cie a rs Tempête, marée noire, inondations : les catastrophes 99 ont bousculé les stratégies de communication. [ Cérémonie de remise du Grand Prix de la communication publique - 18 heures En présence de Jean-Marc Ayrault, député-maire de Nantes. Information dans l’urgence, communication de crise, gestion de “l’après-catastrophe”, mais aussi image Cérémonie suivie d’un cocktail. des services publics, image des territoires, tourisme, ualisation sur le site. au 28 Août 2000 - Act firmé - Programme arrêté * intervenant non con 45 23 44 57 ns contactez nous au 01 m.org, rubrique contac ts Pour toutes informatio ou consultez www.cap-co
  • 4. Mercredi 18 octobre 2000 > Les tendances [ Débats d’aujourd’hui 9 heures 30 > Internet : qui pilote quoi ? Du contenant > Services publics : de l’information à la contractualisation. Les usagers des transports publics, de logements sociaux ou d’énergie supportent de moins en moins au contenu. l’écart entre services rendus et services vantés. La gestion des NTIC détermine leur place et avenir La communication n’est pas à l’écart des besoins de dans les collectivités et les organismes publics. rigueur et de clarté. Prendre en compte leurs attentes, Les services communication de collectivités ne sont intégrer leurs exigences de qualité induit la pilotes que dans 30 % des cas… transformation des rapports avec les usagers. En Comment substituer à une logique technique, une conséquence, la communication ne serait plus réduite logique de relation et mieux affirmer demain le rôle à une de la communication dans la mise en œuvre simple information mais deviendrait partie prenante d’Internet ? du contrat service. Stratégie de communication, image, relation avec Animation : Michel Lévy, SETI l’usager ou le citoyen, qui tisse la toile ? Intervenants : Gérard Mezzadri, Conseiller Municipal délégué Quelle place occuperont les NTIC dans la relation au à l’environnement-Versailles ; Francis Cuillier, société des citoyen, donc dans la démocratie ? Tramways de Bordeaux ; un représentant de Batigere ; Animation : Gérard Loiseau, chercheur au CNRS Toulouse François Ohl, consultant Intervenants : Pascal Gros, directeur d’ESJ Entreprises Lille ; [ Guillaume Gibert, chargé de mission Observatoire des télécommunications dans la ville ; Alain Fauveau, responsable Portrait d’une profession de projetlocal.net ; Claude Pelassy, responsable de 11 heures 30 l’information du site internet de Marseille ; Michel Sutter, chargé de recherche et développement - Apple France. Qui sont aujourd’hui les professionnels de la communication publique locale ? Quelle est leur fonction et quel est leur statut ? Sont-ils acteurs > Communication et campagnes stratégiques, producteurs d’idées, prestataires de électorales : services ou producteurs d’outils ? Quel est leur questions sur l’avenir d’une loi, dix ans avenir ? Une double enquête de Public(s), auprès des après… dir’com, en partenariat avec le cabinet Progress, et de l’AMGVF et la FMVM, auprès des élus, alimente les Les acquis de la loi sur le financement des campagnes reflexions et le débat organisé par Public(s) et CB qui limite depuis dix ans la communication en période News. électorale, sont positifs. Personne ne remet en cause ni ses objectifs, ni ses acquis. On s’accorde à reconnaître Animation : Jean-Louis Laure, directeur de rédaction, Public(s) que son application a pourtant des effets pervers. et Françoise Vidal, dir. des rédactions, CB News. Quels sont-ils ? Peut-on améliorer la législation ? Intervenants : Françoise Boursin, responsable Amender les textes ? communication territoriale - Celsa ; Jean Breillat, dir. com. - Le débat est-il inévitablement “pipé” ? Tours ; Sylvie Owen, Progress ; Marc Thébault, dir.com. - Les directeurs de communication ont leur mot à dire. Saint-Étienne ; Laurent Théry, dir. gén. des services - C.U. de Débat et propositions à partir de l’analyse des contentieux. Nantes ; un maire. Animation : Claude Milliot, chargé d’études (AMGV). Intervenants : Eric Spitz*, conseiller juridique, Assemblée Nationale ; Dominique Deporcq, avocat ; Guy Lorant, dir. com. - Nantes ; Jean-Marc Joussen, dir. com. - Angoulême, un élu représentant la FMVM ; un élu représentant l’AMGV. [ Déjeuner 12 heures 30 0 - Actualisation sur le site > > arrêté au 28 Août 200 * intervenant non confirmé - Programme 23 44 57 ou ns contac tez nous au 01 45 Pour toutes informatio
  • 5. [CAP’COM services > Un cyber-café [ ] - rencontres et découvertes d’applications Reflexions pour demain: originales et d’initiatives publiques, communication publique, mondialisation - des techniciens à votre service, et évolution technologique - présentation de la “mail-liste” de CAP’COM, 14 heures 30 espace de dialogue des directeurs de la communication publique. > Conférence “Dessine moi l’avenir”par Thierry Gaudin, > Un espace exposition prospectiviste, responsable de la Fondation 2100. pour contacter et échanger avec les partenaires de CAP’COM. > Débat Évolutions urbaines, biotechnologies, transmission > Un lieu ressource : des savoirs, vitesses d’information, mondialisation: - une librairie de la communication publique sur quels socles peut se bâtir la communication (Librairie Vent d’Ouest), des années 2000 ? - des dossiers : la communication publique Quelles conséquences, les territoires, la construction de liens sociaux, les dans le Grand Ouest, le Guide des comportements participants, les Actes (à commander sur des citoyens et des consommateurs auront-elles place), sur nos modes de relations ? - des enquêtes, études et sondages en Le “durable” est-il communiquant ? exclusivité pour le Forum, Animation : Bruno-Marie Duffé, universitaire et - la “Foire à la com”, un espace qui vous est philosophe et Thierry Gaudin. réservé pour présenter vos réalisations, Intervenants : > Jean-Pierre Fourcat, vice-président de la Cofremca- > Un lieu de rencontres des réseaux sociovision ; Cette année l’Association des responsables > Armel Huet, professeur de sociologie, directeur du de communication interne de collectivités LARES (laboratoire de recherche en sciences humaines territoriales (ARCICT), le réseau des et sociales) de l’université Rennes 2 ; webmasters de l’ouest, le réseau des > Martial Gabillard, président de l’Avicam, premier communiquants de la délégation Ouest de La adjoint au maire de Rennes ; > un représentant de la ville de Barcelone. [CAP’COM événements > > Cérémonie de remise du Grand prix de la communication publique > Le lancement d’une association des collectivités en c cédille > Un dîner débat en partenariat avec le Centre ts de Communication de l’Ouest m.org, rubrique contac consultez www.cap-co > La visite d’expositions : Good bye Reality (art et NTIC) ; Jules Verne à Nantes…
  • 6. > > et 18 octobre 2000 > CAP’COM à Nantes les 17 [Penser de nouvelles communications Ateliers, débats, rencontres en réseaux, approches de nouvelles techniques, présence des médias, apports universitaires : CAP’COM 2000 s’annonce particulièrement riche. Le cyber-café [ CAP’COM off le 17 oct. à 20 heures 30 > Portails d’information de la PQR s’ouvre, un espace exposition est créé, les temps d’échanges se multiplient. Les partenaires permettent de croiser les regards et les expériences. Des études, des enquêtes et des sondages inédits alimentent la réflexion… CAP’COM est plus que jamais et collectivités locales: quelles relations? “Le” rendez-vous de ceux qui font la communication publique. Dîner-débat organisé par le Centre de Communication de l’Ouest avec Parole des élus, attente des citoyens, place, rôle, missions des CAP’COM au Lieu Unique avec : dir’com : les sujets et les thèmes discutés à CAP’COM sont au un représentant d’Ouest France cœur de l’actualité. L’accélération de l’évolution des techniques, (maville.com et france-ouest.fr) ; un représentant du Télégramme la transformation du paysage territorial invitent à penser de de Brest (Vivanantes.com et nouvelles communications, à analyser les conséquences qu’elles Vivalaville.com); un représentant peuvent avoir sur le positionnement des hommes et des services, de Presse-Océan. sur les méthodes de travail, sur les contacts avec le public… Animation: Jean Amyot d’Inville, dir. du CCO. Pratiques et tendances : il s’agit d’observer et de comprendre > Inscription auprès de Claire Thiriet au 02 40 99 19 65 ensemble comment ce qui se passe aujourd’hui évoluera demain. > Frais de participation au repas 100 Frs “Communiquez” dites-vous ? Alors, n’hésitez pas : (nombre de places limité). CAP sur Nantes, les 17 et 18 octobre. Dominique Mégard Déléguée générale Les partenaires Les soutiens : Assemblée des Districts et des Communautés de France - ADCF ; Association des Responsables de communication des collectivités territoriales - ARCICT ; Service d’Information du Gouvernement ; Ministère de l’Équipement, des Transports et du Logement ; Assemblée des Chambres françaises de Commerce et d’Industrie - ACFCI ; Assemblée Permanente des Chambres de Métiers - APCM ; Club.com ; Communication Publique ; Association des communicateurs du Québec - ACMQ.