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06/16/11 Adaptación de contenidos elaborados por Miriam Alvarado, Nohemí Rodríguez, Maritza Torres, Hernán Alvarado,  Carlos Primera UNIVERSIDAD LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA DEPARTAMENTO DE SISTEMAS ESTRUCTURA INFORMATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
Misión  Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa.  El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan  encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está  Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese  cambio III.  Identificación del negocio IV.  Análisis de la Industria V.  Identificación de factores  básicos de competencia. VI.  Identificación de fuerzas y debilidades.  VII.  Definición de la dirección estratégica. VIII.  Definición de planes  de acción I.  Definición de la misión II.  Definición de los valores LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS Tiempo ¿Dónde Estoy? ¿Dónde quiero estar? VISIÓN Análisis Interno/ Externo ESTRATEGIAS Misión ¿Cómo? Desempeño
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? Una organización es un proceso estructurado en el cual las personas interactúan por objetivos. Tomado de Hicks y Gullett. Pág. 73 Sistema administrado, diseñado y operado para alcanzar un conjunto específico de objetivos. Tomado de Bateman y Snell. Pág. 16 Conjunto formal de personas y otros recursos establecidos  para alcanzar un conjunto metas. Stair, Reynolds. Pág. 42
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIONAL ,[object Object],Stair y Reynolds Pág. 45 ,[object Object],Melinkoff R.  Pág.35
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera Operativo Estratégico Administrativo Conocimientos Ventas  Manufactura  Finanzas  Contabilidad  Recursos Áreas Administrativas LA ORGANIZACIÓN, SUS NIVELES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS Humanos
ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIONAL
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Pacheco, Castañeda, Caicedo 2002. Pág. 68 ÁREA ADMINISTRATIVA • Planeación • Organización. • Dirección. • Control ÁREA PRODUCCIÓN ÁREA COMERCIAL ÁREA RR HH ÁREA FINANZAS Materias primas; Inventarios; Métodos;  Distribución en planta; Mantenimiento;  Control de calidad; Programación y Control de  Producción. Investigación de mercados; Diseño del  Producto; Política de precios; Publicidad; Promoción; Canales de distribución; Fuerza De ventas. Vinculación; adiestramiento; Capacitación;  Análisis del Trabajo; Evaluación del  desempeño; Salarios; Seguridad y salud;  Bienestar. Contabilidad; Costos; Análisis Financiero;  Presupuestos; Flujo de Caja; Cartera;  Inversiones; Tesorería; Tributación Modelo desarrollado por Henry Fayol en 1916
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Adaptado de García, Chamorro, Molina, 2000. Página 174 ÁREA FINANZAS ÁREA PRODUCCIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS ÁREA COMERCIAL SISTEMA DE INFORMACIÓN PROVEEDORES ACCIONISTAS BANCOS EMPLEADOS AGENTES DE  EMPLEO MEDIOS DE COMUNICACIÓN MERCADOS CLIENTES ORGANIZACIÓN ORGÁNICA
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ELEMENTOS CLAVES DE UNA ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tomado de Hicks y Gullett. Pág. 72- ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MISION Ofrecer mucho afecto y atención integral con excelencia, a niños y jóvenes entre 0 y 18 años, privados de su medio familiar, preparándoles un hogar con bases estables para crecer. Orientar a la familia biológica o adoptiva, para reinsertar al niño al medio socio-familiar en condiciones seguras y estables. Hogar Bambi Venezuela.   http://www.hogarbambi.org/seccion.asp?pid=66&sid=2675 MISIÓN
[object Object],[object Object],[object Object],VISIÓN Lograr la restitución plena de sus derechos a los Niños y Adolescentes, privados de su medio familiar, fortaleciéndonos institucionalmente, para ser reconocidos como Entidad de Atención que impulsa la equidad e igualdad social de la infancia. Hogar Bambi Venezuela.   http://www.hogarbambi.org/seccion.asp?pid=66&sid=2675 VISIÓN
Sin Visión Con Visión IMPACTO DE UNA VISIÓN EFECTIVA ¿Cual es el objetivo? Objetivo
Los valores representan las  convicciones  de las personas encargadas de dirigir la empresa, hacia el éxito.  Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización. Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización. Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad.   Valores VALORES Hogar Bambi Venezuela.   http://www.hogarbambi.org/seccion.asp?pid=66&sid=2675 VALORES Afecto, atención integral a niños y adolescentes, excelencia, legalidad, derechos de los niños, equidad e igualdad social para la infancia.
Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro.  Deben ser alcanzables, medibles y retadores. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera Adaptado de O´Brien 2001. Pág. 510 LA ORGANIZACIÓN LIDERAZGO DE COSTOS Diferenciación INNOVACIÓN CRECIMIENTO ALIANZAS ESTRATEGIA ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BÁSICAS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?
MISION VISION ESTRATEGIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LA ORGANIZACIÓN Y EL NEGOCIO
LA ORGANIZACIÓN Y EL NEGOCIO
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. MEJORAR CONTINUAMENTE LOS PROCESOS. COMPRENDER EL NEGOCIO DE LA EMPRESA. MODELAR LA INFORMACIÓN COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Negocio: MISIÓN COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN
ENTORNO ORGANIZACIÓN AREAS FUNCIONALES ,[object Object],[object Object],[object Object],MODELO DEL NEGOCIO COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Algunas funciones: Á reas de Negocio Cursos Sistemas II EJEMPLO ÁREAS DEL NEGOCIO.
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Áreas de Negocio Estratégicas Tácticas Operativas Procesos de carácter  estratégico (Investigación de Mercado,  Presupuesto, Inversión,  Planificación Estratégica) Procesos de soporte a  las áreas estratégicas (Ventas, Compras,  Contabilidad...) Procesos  generadores de datos. (Nómina, Almacén.....) COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN.
Propósito de la Empresa, Productos/servicios, Procesos, Clientes, Proveedores, competencia….. Modelar el negocio Crear un mapa, gráfico ó diagrama que permita tener una visión de lo que se ha comprendido. MODELAJE DEL NEGOCIO
N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],QUÉ ES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera Fortalezas  Debilidades 1..  1.. 2..  2.. 3.. Amenazas 1.. 2.. Oportunidades 1.. 2.. 3 .. Estrategias FA Estrategias DA Estrategias FO Estrategias DO Interno a la Organización Externo MATRIZ  FODA
¿Qué queremos lograr? Adaptado de Taller de Técnicas de Planificación Institucional. Fundación ACCESO / Equipo Sinergia Visión Misión Objetivos Metas FINES ¿Con qué, cómo lo hacemos? Tareas Procesos Programas Que hacer MEDIOS ESTRUCTURA DE LA PLANIFICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN
Misión,  Visión,  Valores,  Metas,  Objetivos,  Estrategias PLAN DEL  NEGOCIO Administrativos,  Satisfacción del cliente,  Diseño y Desarrollo, Planificación, Producción y Distribución, Recursos Humanos.... Financieras, Recursos Humanos, Manufactura, Servicio y soporte, Calidad,Control,Mercadeo, Investigación y desarrollo, Sistemas de Información  (todas las relac. Con  Procesos del negocio) Necesidades de Información Procesos del Negocio E N T O R N O Adaptado de Information Systems Strategic Planing. Cassidy A. 1998./ Equipo Sinergia DIRECCIÓN DEL NEGOCIO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
¿PROBLEMAS EN LA DIRECCIÓN DEL NEGOCIO? Misión,  Visión,  Valores,  Metas,  Objetivos,  Estrategias PLAN DEL NEGOCIO Administrativos,  Satisfacción del cliente,  Diseño y Desarrollo, Planificación, Producción y Distribución, Recursos Humanos.... Necesidades de Información Procesos del Negocio E N T O R N O Adaptado de Information Systems Strategic Planing. Cassidy A. 1998/ Equipo Sinergia. Financieras, Recursos Humanos,Manufactura,  Servicio y soporte, Calidad,Control,Mercadeo, Investigación y desarrollo,  Sistemas de Información   (todas las relac. Con Procesos del negocio) ? PLANIFICACIÓN  ESTRATÉGICA
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Sistemas II  Ing. Miriam G. Alvarado DESARROLLO PLAN ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SISTEMAS ESTRATÉGICOS  DE INFORMACIÓN USUARIOS FINALES Sistemas II  Ing. Miriam G. Alvarado ENTORNO ORGANIZACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA  Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistemas Estratégicos de Información  Sistemas computacionales a cualquier nivel en la organización que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la organización a obtener una ventaja  competitiva.  Sistemas III.  Prof. Nohemy Rodríguez PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PLANIFICACIÓN  ESTRATÉGICA ANALISIS  EXTERNO ANALISIS INTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS 5 FUERZAS  COMPETITIVAS  (PORTER) DEBILIDADES FORTALEZAS Factores clave  de éxito Sistemas II  Ing. Miriam G. Alvarado PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Planeación Estratégica Definición  de estrategias Definición de planes de acción Plan Estratégico Es un informe del nivel general de actividades de la organización  para los próximos años ( de 1 a 5 años), elaborado en el nivel ejecutivo  más elevado, el plan se basa en pronósticos de las condiciones generales de la economía, condiciones futuras del sector industrial y consideraciones de carácter competitivo.  En general se expresa en términos de resultados (volúmenes de ventas en términos monetarios)  Estrategia Arte de coordinar las acciones y de obrar para alcanzar el objetivo Plan de acción Se traducen  los deseos en acción muy concretas, que permiten dar los pasos necesarios para lograr los cambios pertinentes y lograr la misión.  Sistemas III.  Prof. Nohemy Rodríguez PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
“ el conjunto  formal  de  procesos  que, operando  sobre una  colección de  datos estructurada  de  acuerdo con   las  necesidades de una empresa ,  recopila, elabora y distribuye (parte de) la  información   necesaria para la  operación  de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones para desempeñar las  funciones del negocio  de la empresa de acuerdo con su estrategia”.  La definición propuesta se centra en el para qué del SI, más que el cómo o el qué.  Sistemas III.  Prof. Nohemy Rodríguez SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I)
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera Adaptado de O´Brien 2001. Pág. 510 LA ORGANIZACIÓN Nuevos participantes Productos sustitutos Competidores Clientes  Negociación Proveedores Negociación MODELO DE LA FUERZAS COMPETITIVAS DE  M. PORTER (1980)
Misión  Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa.  El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan  encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está  Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese  cambio III.  Identificación del negocio IV.  Análisis de la Industria V.  Identificación de factores  básicos de competencia. VI.  Identificación de fuerzas y debilidades.  VII.  Definición de la dirección estratégica. VIII.  Definición de planes  de acción I.  Definición de la misión II.  Definición de los valores LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS Tiempo ¿Dónde Estoy? ¿Dónde quiero estar? VISIÓN Análisis Interno/ Externo ESTRATEGIAS Misión ¿Cómo? Desempeño
Misión  Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa.  El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan  encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está  Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese  cambio III.  Identificación del negocio IV.  Análisis de la Industria V.  Identificación de factores  básicos de competencia. VI.  Identificación de fuerzas y debilidades.  VII.  Definición de la dirección estratégica. VIII.  Definición de planes  de acción I.  Definición de la misión II.  Definición de los valores Sistemas III.  Prof. Nohemy Rodríguez LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera Adaptado de OZ 2001. Pág 300  PLANEACIÓN LARGO PLAZO CORTO PLAZO DECLARACIÓN DE PROPÓSITOS Diseñar y producir patines de la mejor calidad y convertirse en el fabricante líder de ese producto METAS ESTRATÉGICAS 1. Eliminar a “Patín S.A”, nuestro principal competidor, mediante fusión. 2.  Introducir el nuevo patín diseñado por nosotros. OBJETIVOS TÁCTICOS 1.1. Negociar con “Patín S.A” el 1/10/2000 1.2. Completar negociaciones de fusión el 3/1/2001. 1.3. Iniciar consolidación 1/3/2001. 1.4. Terminar consolidación el 1/7/2001. 2.1. Realizar 2da. Línea de producción 1/5/2001. 2.2. Aumentar capacidad de producción en un 50% para el 15/8/2001. 2.3. Incrementar en un 5% la participación del mercado el 1/5/2002 VISIÓN CORPORATIVA Se expresa ESTRATEGIA CORPORATIVA Se expresa OPERACIONES TÁCTICAS Se expresa
Destacan las actividades específicas en las empresas en donde las  estrategias competitivas pueden ser mejor aplicadas. Infraestructura Empresa Dirección Recursos Humanos Desarrollo Tecnología Compras SI Logística entrada Operaci ones Logística salida Comercia- lización y ventas servicios Actividades de soporte Actividades  primarias Sistemas de mantenimientos de  equipos Sistemas de  pedidos Sistemas de  programación de embarques Sistemas de  maquilado por computadoras Sistema  automático de almacenaje Se apoyan para coordinarse, compartir información Sistemas III.  Prof. Nohemy Rodríguez El Modelo de  la Cadena de Valor SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CADENA DE VALOR Según O´Brien (2001), el concepto de cadena de valor, acuñado por Michael Porter puede ayudar a identificar oportunidades de sistemas de información estratégicos, en el sentido que permite diferenciar entre los procesos primarios (claves) y los de respaldo. Para Porter (1985), los procesos primarios agregan valor a los productos y servicios de la organización; en cambio los de apoyo, respaldan a los primarios .
06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado,  C.Primera BIBLIOGRAFÍA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Tema I

  • 1. 06/16/11 Adaptación de contenidos elaborados por Miriam Alvarado, Nohemí Rodríguez, Maritza Torres, Hernán Alvarado, Carlos Primera UNIVERSIDAD LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA DEPARTAMENTO DE SISTEMAS ESTRUCTURA INFORMATIVA DE LA ORGANIZACIÓN
  • 2. Misión Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa. El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese cambio III. Identificación del negocio IV. Análisis de la Industria V. Identificación de factores básicos de competencia. VI. Identificación de fuerzas y debilidades. VII. Definición de la dirección estratégica. VIII. Definición de planes de acción I. Definición de la misión II. Definición de los valores LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS Tiempo ¿Dónde Estoy? ¿Dónde quiero estar? VISIÓN Análisis Interno/ Externo ESTRATEGIAS Misión ¿Cómo? Desempeño
  • 3. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? Una organización es un proceso estructurado en el cual las personas interactúan por objetivos. Tomado de Hicks y Gullett. Pág. 73 Sistema administrado, diseñado y operado para alcanzar un conjunto específico de objetivos. Tomado de Bateman y Snell. Pág. 16 Conjunto formal de personas y otros recursos establecidos para alcanzar un conjunto metas. Stair, Reynolds. Pág. 42
  • 4.
  • 5. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera Operativo Estratégico Administrativo Conocimientos Ventas Manufactura Finanzas Contabilidad Recursos Áreas Administrativas LA ORGANIZACIÓN, SUS NIVELES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS Humanos
  • 6. ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIONAL
  • 7. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Pacheco, Castañeda, Caicedo 2002. Pág. 68 ÁREA ADMINISTRATIVA • Planeación • Organización. • Dirección. • Control ÁREA PRODUCCIÓN ÁREA COMERCIAL ÁREA RR HH ÁREA FINANZAS Materias primas; Inventarios; Métodos; Distribución en planta; Mantenimiento; Control de calidad; Programación y Control de Producción. Investigación de mercados; Diseño del Producto; Política de precios; Publicidad; Promoción; Canales de distribución; Fuerza De ventas. Vinculación; adiestramiento; Capacitación; Análisis del Trabajo; Evaluación del desempeño; Salarios; Seguridad y salud; Bienestar. Contabilidad; Costos; Análisis Financiero; Presupuestos; Flujo de Caja; Cartera; Inversiones; Tesorería; Tributación Modelo desarrollado por Henry Fayol en 1916
  • 8. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN Adaptado de García, Chamorro, Molina, 2000. Página 174 ÁREA FINANZAS ÁREA PRODUCCIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS ÁREA COMERCIAL SISTEMA DE INFORMACIÓN PROVEEDORES ACCIONISTAS BANCOS EMPLEADOS AGENTES DE EMPLEO MEDIOS DE COMUNICACIÓN MERCADOS CLIENTES ORGANIZACIÓN ORGÁNICA
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Sin Visión Con Visión IMPACTO DE UNA VISIÓN EFECTIVA ¿Cual es el objetivo? Objetivo
  • 13. Los valores representan las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa, hacia el éxito. Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organización. Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organización. Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su credibilidad. Valores VALORES Hogar Bambi Venezuela. http://www.hogarbambi.org/seccion.asp?pid=66&sid=2675 VALORES Afecto, atención integral a niños y adolescentes, excelencia, legalidad, derechos de los niños, equidad e igualdad social para la infancia.
  • 14. Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado del futuro. Deben ser alcanzables, medibles y retadores. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO
  • 15. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera Adaptado de O´Brien 2001. Pág. 510 LA ORGANIZACIÓN LIDERAZGO DE COSTOS Diferenciación INNOVACIÓN CRECIMIENTO ALIANZAS ESTRATEGIA ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BÁSICAS
  • 16.
  • 17.
  • 18. LA ORGANIZACIÓN Y EL NEGOCIO
  • 19. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. MEJORAR CONTINUAMENTE LOS PROCESOS. COMPRENDER EL NEGOCIO DE LA EMPRESA. MODELAR LA INFORMACIÓN COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. Áreas de Negocio Estratégicas Tácticas Operativas Procesos de carácter estratégico (Investigación de Mercado, Presupuesto, Inversión, Planificación Estratégica) Procesos de soporte a las áreas estratégicas (Ventas, Compras, Contabilidad...) Procesos generadores de datos. (Nómina, Almacén.....) COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO DE LA ORGANIZACIÓN.
  • 25. Propósito de la Empresa, Productos/servicios, Procesos, Clientes, Proveedores, competencia….. Modelar el negocio Crear un mapa, gráfico ó diagrama que permita tener una visión de lo que se ha comprendido. MODELAJE DEL NEGOCIO
  • 26.
  • 27. N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera Fortalezas Debilidades 1.. 1.. 2.. 2.. 3.. Amenazas 1.. 2.. Oportunidades 1.. 2.. 3 .. Estrategias FA Estrategias DA Estrategias FO Estrategias DO Interno a la Organización Externo MATRIZ FODA
  • 28. ¿Qué queremos lograr? Adaptado de Taller de Técnicas de Planificación Institucional. Fundación ACCESO / Equipo Sinergia Visión Misión Objetivos Metas FINES ¿Con qué, cómo lo hacemos? Tareas Procesos Programas Que hacer MEDIOS ESTRUCTURA DE LA PLANIFICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN
  • 29. Misión, Visión, Valores, Metas, Objetivos, Estrategias PLAN DEL NEGOCIO Administrativos, Satisfacción del cliente, Diseño y Desarrollo, Planificación, Producción y Distribución, Recursos Humanos.... Financieras, Recursos Humanos, Manufactura, Servicio y soporte, Calidad,Control,Mercadeo, Investigación y desarrollo, Sistemas de Información (todas las relac. Con Procesos del negocio) Necesidades de Información Procesos del Negocio E N T O R N O Adaptado de Information Systems Strategic Planing. Cassidy A. 1998./ Equipo Sinergia DIRECCIÓN DEL NEGOCIO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  • 30. ¿PROBLEMAS EN LA DIRECCIÓN DEL NEGOCIO? Misión, Visión, Valores, Metas, Objetivos, Estrategias PLAN DEL NEGOCIO Administrativos, Satisfacción del cliente, Diseño y Desarrollo, Planificación, Producción y Distribución, Recursos Humanos.... Necesidades de Información Procesos del Negocio E N T O R N O Adaptado de Information Systems Strategic Planing. Cassidy A. 1998/ Equipo Sinergia. Financieras, Recursos Humanos,Manufactura, Servicio y soporte, Calidad,Control,Mercadeo, Investigación y desarrollo, Sistemas de Información (todas las relac. Con Procesos del negocio) ? PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Sistemas Estratégicos de Información Sistemas computacionales a cualquier nivel en la organización que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la organización a obtener una ventaja competitiva. Sistemas III. Prof. Nohemy Rodríguez PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • 35. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ANALISIS EXTERNO ANALISIS INTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS (PORTER) DEBILIDADES FORTALEZAS Factores clave de éxito Sistemas II Ing. Miriam G. Alvarado PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • 36. Planeación Estratégica Definición de estrategias Definición de planes de acción Plan Estratégico Es un informe del nivel general de actividades de la organización para los próximos años ( de 1 a 5 años), elaborado en el nivel ejecutivo más elevado, el plan se basa en pronósticos de las condiciones generales de la economía, condiciones futuras del sector industrial y consideraciones de carácter competitivo. En general se expresa en términos de resultados (volúmenes de ventas en términos monetarios) Estrategia Arte de coordinar las acciones y de obrar para alcanzar el objetivo Plan de acción Se traducen los deseos en acción muy concretas, que permiten dar los pasos necesarios para lograr los cambios pertinentes y lograr la misión. Sistemas III. Prof. Nohemy Rodríguez PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • 37. “ el conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa , recopila, elabora y distribuye (parte de) la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones para desempeñar las funciones del negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia”. La definición propuesta se centra en el para qué del SI, más que el cómo o el qué. Sistemas III. Prof. Nohemy Rodríguez SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I)
  • 38. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera Adaptado de O´Brien 2001. Pág. 510 LA ORGANIZACIÓN Nuevos participantes Productos sustitutos Competidores Clientes Negociación Proveedores Negociación MODELO DE LA FUERZAS COMPETITIVAS DE M. PORTER (1980)
  • 39. Misión Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa. El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese cambio III. Identificación del negocio IV. Análisis de la Industria V. Identificación de factores básicos de competencia. VI. Identificación de fuerzas y debilidades. VII. Definición de la dirección estratégica. VIII. Definición de planes de acción I. Definición de la misión II. Definición de los valores LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS Tiempo ¿Dónde Estoy? ¿Dónde quiero estar? VISIÓN Análisis Interno/ Externo ESTRATEGIAS Misión ¿Cómo? Desempeño
  • 40. Misión Enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa. El establecimiento de la misión permitirá fijar estrategias que vayan encaminadas al logro fundamental de la empresa. Donde está Hacia dónde se quiere ir Cómo lograr ese cambio III. Identificación del negocio IV. Análisis de la Industria V. Identificación de factores básicos de competencia. VI. Identificación de fuerzas y debilidades. VII. Definición de la dirección estratégica. VIII. Definición de planes de acción I. Definición de la misión II. Definición de los valores Sistemas III. Prof. Nohemy Rodríguez LA MISIÓN Y LAS ESTRATEGIAS
  • 41. 06/16/11 N. Rodríguez,M. Torres, H. Alvarado, C.Primera Adaptado de OZ 2001. Pág 300 PLANEACIÓN LARGO PLAZO CORTO PLAZO DECLARACIÓN DE PROPÓSITOS Diseñar y producir patines de la mejor calidad y convertirse en el fabricante líder de ese producto METAS ESTRATÉGICAS 1. Eliminar a “Patín S.A”, nuestro principal competidor, mediante fusión. 2. Introducir el nuevo patín diseñado por nosotros. OBJETIVOS TÁCTICOS 1.1. Negociar con “Patín S.A” el 1/10/2000 1.2. Completar negociaciones de fusión el 3/1/2001. 1.3. Iniciar consolidación 1/3/2001. 1.4. Terminar consolidación el 1/7/2001. 2.1. Realizar 2da. Línea de producción 1/5/2001. 2.2. Aumentar capacidad de producción en un 50% para el 15/8/2001. 2.3. Incrementar en un 5% la participación del mercado el 1/5/2002 VISIÓN CORPORATIVA Se expresa ESTRATEGIA CORPORATIVA Se expresa OPERACIONES TÁCTICAS Se expresa
  • 42. Destacan las actividades específicas en las empresas en donde las estrategias competitivas pueden ser mejor aplicadas. Infraestructura Empresa Dirección Recursos Humanos Desarrollo Tecnología Compras SI Logística entrada Operaci ones Logística salida Comercia- lización y ventas servicios Actividades de soporte Actividades primarias Sistemas de mantenimientos de equipos Sistemas de pedidos Sistemas de programación de embarques Sistemas de maquilado por computadoras Sistema automático de almacenaje Se apoyan para coordinarse, compartir información Sistemas III. Prof. Nohemy Rodríguez El Modelo de la Cadena de Valor SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CADENA DE VALOR Según O´Brien (2001), el concepto de cadena de valor, acuñado por Michael Porter puede ayudar a identificar oportunidades de sistemas de información estratégicos, en el sentido que permite diferenciar entre los procesos primarios (claves) y los de respaldo. Para Porter (1985), los procesos primarios agregan valor a los productos y servicios de la organización; en cambio los de apoyo, respaldan a los primarios .
  • 43.