Data Driven Design
Big Data y el Diseño Centrado en el Usuario.
E-Commerce Day Santiago 2014.
¿Cómo orquestamos
grandes volúmenes no
estructurados?
¿Cómo le damos
sentido a la amplitud,
discontinuidad y
variedad de los datos?
¿Cómo obtenemos
resultados significativos
para el negocio a
tiempo y con
velocidad?
Colocamos el énfasis
en la tecnología y la
infraestructura.
Exploramos los datos
esperando que algo
suceda.
Es cierto:
La data es registrada,
transmitida y analizada con
sistemas.
Es más cierto:
La data es generada por usuarios.
La data es comportamiento.
Falso aprendizaje
Experimentos con
resultados sin insight.
Visión de túnel
Mejoras aisladas sin
visión completa de la
expe...
Haciendo Sintiendo Pensando
Comportamiento Motivaciones Contexto
Diseño Centrado
en el Usuario
Data
UX Explora patrones y tendencias amplias.
Responde preguntas restringidas
Cambio de paradigma.
Eliminar barreras entre lo cuantitativo y lo cualitativo.
Aprender es la nueva ventaja competitiva.
Experiencias más íntimas ▶︎
Servicios que se adaptan ▶︎ ◀︎ Más ciencia, menos in...
¿Por dónde comenzamos?
1 “Abrir” los canales para construir un mapa de
experiencia del cliente.
2
3
Identificar fuentes de...
hola@medible.cl
www.medible.cl
www.linkedin.com/company/medible
+56 2 2979 0337
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Big Data y el diseño de experiencia de usuario

499 visualizaciones

Publicado el

Presentación E-Commerce Day Santiago de Chile 2014. Relación entre el diseño centrado en el usuario y la abundancia de datos. ¿Cómo conjugar la visión cuantitativa del big data y los métodos cualitativos del diseño de experiencia de usuario?

Publicado en: Diseño
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
499
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
31
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.
  • Somos un equipo consultivo, especialista en hacer crecer negocios digitales a través del diseño de estrategia y proyectos en e-commerce y servicio al cliente.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Nos apasiona rentabilizar canales digitales y mejorar la experiencia de usuario de forma medible. Para eso diseñamos estrategias de negocio, transformamos objetivos estratégicos en indicadores medibles, ejecutamos proyectos ágiles de mejora y analizamos los resultados en búsqueda de oportunidades para el negocio.
  • Big Data y el diseño de experiencia de usuario

    1. 1. Data Driven Design Big Data y el Diseño Centrado en el Usuario. E-Commerce Day Santiago 2014.
    2. 2. ¿Cómo orquestamos grandes volúmenes no estructurados?
    3. 3. ¿Cómo le damos sentido a la amplitud, discontinuidad y variedad de los datos?
    4. 4. ¿Cómo obtenemos resultados significativos para el negocio a tiempo y con velocidad?
    5. 5. Colocamos el énfasis en la tecnología y la infraestructura. Exploramos los datos esperando que algo suceda.
    6. 6. Es cierto: La data es registrada, transmitida y analizada con sistemas.
    7. 7. Es más cierto: La data es generada por usuarios. La data es comportamiento.
    8. 8. Falso aprendizaje Experimentos con resultados sin insight. Visión de túnel Mejoras aisladas sin visión completa de la experiencia del usuario.
    9. 9. Haciendo Sintiendo Pensando Comportamiento Motivaciones Contexto Diseño Centrado en el Usuario
    10. 10. Data UX Explora patrones y tendencias amplias. Responde preguntas restringidas
    11. 11. Cambio de paradigma. Eliminar barreras entre lo cuantitativo y lo cualitativo.
    12. 12. Aprender es la nueva ventaja competitiva. Experiencias más íntimas ▶︎ Servicios que se adaptan ▶︎ ◀︎ Más ciencia, menos intuición ◀︎ Mejores hipótesis
    13. 13. ¿Por dónde comenzamos? 1 “Abrir” los canales para construir un mapa de experiencia del cliente. 2 3 Identificar fuentes de datos para llevar el pulso del cliente en cada punto de contacto. Instalar prácticas para la generación de hipótesis, la experimentación y el análisis crítico de sus resultados.
    14. 14. hola@medible.cl www.medible.cl www.linkedin.com/company/medible +56 2 2979 0337

    ×