2. LA EMPRESA
➲ Es una compañía de distribución, integrada dentro del
segmento de supermercados, de capital 100% español.
➲ Su presidente ejecutivo es Juan Roig.
➲ Está presente en 46 provincias de 15 Comunidades
Autónomas con 1.357 supermercados.
3. LA EMPRESA
➲ Actualmente más de 63.500 personas, todas ellas con
contratos fijos, desarrollan su vida profesional en la
compañía.
➲ Mercadona se encuentra dentro del sector servicios.
4. LA MISIÓN DE
MERCADONA
➲ La misión de mercadona es satisfacer las necesidades de
todos los grupos de interés, principalmente clientes, así
como trabajadores, proveedores, sociedad y capital, y
conseguir la máxima rentabilidad a través de su
diferenciación en precio y calidad especializándose en
productos de higiene y alimentación con marca propia.
5. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
➲ Los principales objetivos son cuatro:
La atención al cliente, el principal objetivo de
mercadona es satisfacer al cliente.
6. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
La atención al empleado, que debía contar con las
mejores condiciones laborales para consolidar una
plantilla estable, satisfecha y comprometida con los
objetivos. Los trabajadores de Mercadona están
cualificados o sino la empresa se encarga de
formarlos, con eso intenta mantener a sus
trabajadores fijos.
7. LOS OBJETIVOS DE
MERCADONA
La atención a los proveedores, siguiendo el lema “la
calidad no tiene porque ser más cara”. Por ello,
intenta mantener a sus proveedores fijos.
Compromiso ético con el desarrollo y protección de la
sociedad
8. POSICIÓN EN EL
MERCADO
Mercadona volvió a liderar por quinto año consecutivo el
mercado tanto por facturación, como por sala de venta.
9. ENTORNO
el entorno de mercadona de centra
principalmente en;
a) Proveedores
b) Clientes
c) Competidore
10. PROVEEDORES
Mercadona mantiene una estrecha relación a largo
plazo con sus proveedores
Esto permite a los proveedores hacer grandes
inversiones
Mercadona creo la figura del interproveedor
empresas que solo trabaja para producir los productos de
Mercadona
11. CLIENTES
Para intentar mejorar, Mercadona realiza todos los años
una importante labor para innovar y desarrollar nuevos
productos
en 1996 crea sus propias marcas blancas con el
objetivos de ofrecer los productos con la misma calidad
pero a un menor precio
13. CLIENTES
Principal lema:
SPB: Siempre Precios Bajos
Con este lema, Mercadona permite un mayor ahorro en la suma
total de la compra, y el cliente gana en libertad
14. CLIENTES
Mercadona también ofrece otros servicios para
satisfaces más necesidades
Parking para clientes gratuito
Reparto a domicilio
Compra on-line