la tecnologia y mas

1. La Tecnología de Información y el Caso Cemex
Mauricio Marrufo
Julio 1, 2003
1. INTRODUCCIÓN En los últimos años las tecnologías de
información se han convertido en la ventaja competitiva más
importante que una Organización puede desarrollar con la
finalidad de lograr la eficiencia, eficacia e innovación tanto en
procesos productivos como administrativos.
P or lo cual las compañías han realizado grandes inversiones en la adquisición de
softwares y hardwares, en la construcción de infraestructura de redes, en la
capacitación del personal, en la actualización de sistemas o aplicaciones, en la
migración de plataformas, en la configuración de infraestructura de servidores, entre
otros. Además éstas se han valido del apoyo de empresas especializadas en la
consultoría y desarrollo tecnológico mediante alianzas estratégicas, fusiones y
adquisiciones. Las tecnologías de información han sido implementadas por compañías
tanto nacionales como internacionales. En México, existen importantes casos de éxito
en la utilización de estas tecnologías, lo cual les ha permitido competir en todos los
niveles en el ambiente internacional. Entre estos casos podemos destacar a Cemex,
empresa cementera líder en el mercado nacional y la tercera más grande en el ámbito
mundial. Cementos Mexicanos es dirigida por Lorenzo Zambrano un convencido del
alcance y la funcionalidad de las tecnologías de información, el cual ha encaminado a
Cemex a invertir una gran cantidad de recursos en la adquisición de herramientas,
aplicaciones y desarrollo de portales, lo cual ha sido desarrollado e implementado
gracias a alianzas estratégicas e incorporación de subsidiarias relacionadas con el
ramo tecnológico. Por lo anterior Cemex es un caso de estudio int eresante en el
desarrollo de las tecnologías de información.
2. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
La inversión en tecnologías de información abre una oportunidad para que las
empresas aumenten su competitividad, ya que ésta se ha convertido en un punto
estratégico para desarrollar nuevas formas de vender, mejorar la atención con el
cliente y la operatividad de la empresa. De manera más específica permiten definir y
ver cuantitativamente el control y optimización de procesos; reducción de los costos
administrativos y operativos; mejorar los niveles de servicio al cliente, la
administración de la cadena de suministros, el comercio electrónico y la manufactura.
Las tecnologías de información eliminan varias de las perspectivas de la forma de
llevar los negocios, ya que en este nuevo enfoque el éxito se alcanza con una visión
directa al cliente y a los socios. Además la información fluye entre los departamentos,
socios y clientes y no existe cabida para la manipulación de la misma. También
requiere del compromiso e involucramiento de todo el organigrama, en especial de la
alta dirección. La importancia de los puntos anteriores se ve reflejado en un valor de
aproximadamente 120 millones de dólares que se invertirán en nuestro país en el
mercado de soluciones tecnológicas integradas, es decir, ERP, CRM, SCM o BI el
próximo año. Aunado a esto el Enterasys Networks en conjunto con la Escuela
Superior de Ingeniería del Instituto Politécnico Nacional, crearon un Laboratorio de
Desarrollo de Redes, cuya función será la capacitación de 300 a 400 egresados sobre
conocimientos relativos a las telecomunicaciones, es decir, uso de equipos de ruteo,
VLAN, redes inalámbricas, redes privadas virtuales y tecnologías de seguridad de
redes, con lo cual se demuestra la importancia de éste tema en la época actual de los
negocios. Por último, una empresa o una organización de cualquier tipo determina su

2. verdadera naturaleza por el uso de la información, es decir, el cómo la gestiona y qué
partido saca de ella.
3. EL CASO CEMEX.
Cemex ha demostrado su capacidad para utilizar la tecnología de información como
fuerza motriz para optimizar sus operaciones y hacerlas más eficientes. Lo anterior se
sustenta en la implementación del "Cemex Way", una filosofía principalmente basada
en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala mundial. Como resultado,
Cemex mediante la TI ha logrado estandarizar procesos informáticos en toda la
compañía, integrar empresas adquiridas en menos de cuatro meses y obtener
resultados trimestrales en dos días. Respecto al uso de las TI el Lic. Francisco Garza,
Director General de Cemex México, mencionó que las TI les han permitido agilizar de
forma dramática el flujo de información, logrando una comunicación directa mediante
el Lotus Notes y permitiendo obtener información de cada una de las plantas a través
del sistema JD Edwards, con el cual se puede conocer cuánto material utilizó una
herramienta o equipo en particular en cualquier momento. Agregó que el implementar
una red de comunicaciones vía satélite les ha permitido integrar computadoras,
teléfono y video, con lo cual pueden monitorear las operaciones de los mercados en
todo el mundo. Sin embrago, saben que lo que han logrado en el pasado apenas es
una fracción de lo que podrán y deben hacer en el futuro. Por lo cual Cemex ha creado
la subsidiaria CxNetworks y el proceso e-Enabling.
CXNETWORKS.
CxNetworks se encarga de crear fuentes alternativas de crecimiento sustentable
mediante la creación de nuevos e innovadores negocios que aprovechen sus
fortalezas, es decir, presencia en el mercado, conocimiento de la industria,
capacidades logísticas, alcance global y una sólida plataforma tecnológica. Ello
apoyará la transformación de Cemex, mediante la inversión en la mejor gente, el
apalancamiento y extensión de su tecnología y el perfecciona-miento de buenas ideas
en compañías rentables. El alcance de CxNetworks es global, ya que fomenta la
conectividad ilimitada que proveen las tecnologías de información y la innovación. Este
modelo de negocio se basa en crear y fomentar redes de personas, socios,
proveedores, clientes, tecnologías y demás. Como ejemplo podemos tomar el Portal
Construplaza, dirigido a todos los agentes de la construcción, en especial a las PYMES;
Construmix.com, la oportunidad de comprar y asesorarse bajo un mismo techo. El
equipo de CxNetworks está integrado por más de 1,600 profesionales en Argentina,
Brasil, Chile, México, Portugal, España, Estados Unidos y Venezuela. Dentro de
CxNetworks existe un creciente portafolio de negocios:
Neoris.
Neoris es un proveedor de soluciones de negocio con un novedoso enfoque en el
modelo de consultoría que combina consultoría, tecnología y diseño. Esta nueva visión
le permite ofrecer soluciones que abarcan desde el análisis estratégico de la
problemática del negocio hasta la implementación de la solución. Neoris está dedicada
a ofrecer ventajas competitivas sostenidas a sus clientes. Para lo cual desarrolla
soluciones de Administración de Cadenas de Valor, Optimización del Desempeño del
Capital Humano y Administración de la Relación con Clientes (CRM). El equipo de
Neoris está integrado por 1,400 profesionales -dentro de los cuales sobresale el
personal del área de consultoría de Arthur Andersen, el cual ha sido integrado por
Cemex- y operaciones en Argentina, Brasil, Chile, México, Portugal, España, Estados

3. Unidos y Venezuela, atendiendo a más de 150 clientes, entre los que destacan
empresas transnacionales líderes en sus ramos. Neoris cuenta con dos subsidiarias,
Neoris Financial Services y Neoris Logistic s:
Neoris Financial Services proporciona servicios de consultoría, soluciones de negocios
y TI, la cual surge por una alianza estratégica con PVA International, firma de
consultoría financiera con base en Nueva York. Esta subsidiaria provee servicios de
consultoría e implementación tecnológica a organizaciones financieras en Ibero
América y combina la experiencia de los 30 consultores de PVA..
Neoris Logistics (antes Cosite) desarrolla productos de logística con base en Internet.
Esta subsidiaria desarrolla software para la industria logística. Su producto principal es
ActiveTrac, un sistema probado y escalable de administración de inventarios que
ayuda a compañías a reducir sus costos mediante la optimización en tiempos de
entrega de artículos que tienen un alto valor en inventario. ActiveTrac fue desarrollado
en conjunto con Ryder, proveedor de servicios logísticos líder en los Estados Unidos.
Arkio.
Arkio ofrece un concepto innovador de distribución y compra de materiales de
construcción bajo un mismo techo con el fin de satisfacer todas las necesidades de los
profesionales de la construcción. Ofrece la mejor y más extensa selección de
materiales de proveedores líderes en la industria, garantiza entregas en tiempo y
ofrece servicios de valor agregado para apoyar a sus clientes a lo largo de sus
proyectos. Dentro de los cuatro canales principales de contacto con el cliente que
Arkio tiene se encuentra un sitio web que permite a sus clientes administrar todos los
aspectos de su relación con ésta desde sus computadoras personales. Aunado a esto,
se cuenta con una red de comunicación que combina tecnologías inalámbricas y de
Internet para conectar a clientes y proveedores en tiempo real, la cual le permite a
sus usuarios enviar órdenes de compra a un almacén donde son procesadas y
preparadas para su embarque, además de notificar a sus proveedores del nivel de
inventarios y proveer soporte y servicios en tiempo real a los clientes de la empresa.
Esta red se denomina Arkionet.
Latinexus. Latinexus ofrece un conjunto de servicios dirigidos a optimizar los procesos
de compra y abastecimiento de bienes y servicios indirectos en las empresas, a través
de la reducción de precios, ciclos de abasto y costos administrativos, así como
facilitando la oferta de una mayor gama de bienes y servicios. Los servicios incluyen
análisis de compras, negociación con proveedores, administración de abasto y
soporte, lo cual permite a las compañías utilizar este tipo de tecnologías en línea para
optimizar los procesos de compra de bienes y servicios indirectos. Además, ofrece
soluciones cibernéticas tales como catálogos electrónicos para clientes y proveedores,
subastas, subastas inversas, solicitudes de propuestas, cotización, compra y
administración de contratos. Apoyada en práctic as y tecnologías de clase mundial,
estos servicios le permiten a sus clientes desarrollar una exitosa estrategia de e-procurement.
E-ENABLING CEMEX
Cemex está en un proceso de transformación hacia la conformación de una empresa
digital, construyendo una estructura de información corporativa abierta, la cual
permite a todos los involucrados tener acceso a la información, recursos y redes de la
empresa. Este es un proceso de alta prioridad llamado e-Enabling. Mediante el e-
Enabling se buscan iniciativas complementarias para asegurar que toda la gente y

4. procesos tengan acceso al poder total del Internet, y además brinda habilidades,
herramientas y redes necesarias para aprovechar dicho poder. Este proceso es
impulsado por equipos multifuncionales que identif ican las mejores prácticas de
Cemex, las incorporan a plataformas estándar y las ejecutan por toda la organización.
Dentro del e-Enabling se encuentran:
E-Selling
En Cemex, la satisfacción del cliente es una prioridad máxima. Por lo cual para lograr
un eficiente servicio, no sólo tienen que entender claramente lo que necesitan, sino
también los medios para satisfacer sus necesidades. Uno de los medios que utiliza
Cemex es la tecnología del Internet, en específico un portal comercial el cual está
conduciendo a un creciente número de pedidos y ventas. Entre las importantes
ventajas para el cliente que este portal genera figuran:
Fácil acceso a la información que necesita, desde saldos de cuentas hasta nuevos
productos y servicios.
Herramientas para manejar mejor su negocio, tales como cursos en línea, sistemas
para resolver asuntos críticos para el cliente y aplicaciones para gestión gerencial.
Órdenes en línea y planeación de pedidos.
Estado de sus pedidos.
Asistencia técnica.
Esta iniciativa logra además distintos beneficios, por ejemplo:
Mayor eficiencia en procesos, reduciendo costos administrativos, transaccionales y de
mercadeo.
Mejor administración de la cadena de suministros, optimizando transporte e
inventarios.
Nuevos canales de comunicación interactivos, como correo electrónico, "chat" y cursos
en línea.
Conforme sus clientes vayan adoptando este nuevo modo de hacer negocios, se irán
mejorando los servicios electrónicos existentes e introduciendo nuevos servic ios tanto
para sus clientes como para su fuerza de ventas.
E-Procurement
Con el e-Procurement (Abastecimiento Electrónico) sus empleados pueden comprar
todos los artículos y materiales necesarios en línea, de forma rápida y eficiente. Con la
capacidad para personalizar las interfaces del usuario y con un cómodo acceso, el e-
Procurement ayuda a sus empleados a eliminar cuellos de botella en el proceso de
aprobación, ya que le permite administrar más efectivamente las relaciones con los
proveedores, logrando una mayor coordinación y mejores tiempos de respuesta. Los
proveedores ofrecen datos de catálogo en el formato estándar de Cemex, siendo ellos
responsables de tener actualizados sus datos y del mantenimiento del mismo. Para el
funcionamiento del mismo se ha dedicado tiempo a la preparación de su gente y

5. proveedores en capacitación, guía, instrucción, asesoría y apoyo para trabajar en un
nuevo entorno electrónico. Los ahorros esperados provendrán de las mejoras en los
proceso de abastecimiento y el creciente acceso a la información, incluyendo menores
precios de los proveedores. El e-Procurement les permite estandarizar los extensos
procesos mundiales de Cemex, su software, su hardware y su información. En el lado
de las compras, se ha implementado la versión VII del software de compras
electrónicas de ARIBA y se ha integrado al sistema de ERP.
E-Workforce
Para promover el intercambio de conocimientos entre el personal, han creado un
Intranet corporativo con herramientas para mejorar la eficiencia y productividad.
Junto con estas herramientas se esta proporcionando capacitación e incentivos para
acelerar el desarrollo convirtiéndola en una organización que aprende. Para la creación
de una nueva cultura por toda la organización global de Cemex, se requiere dotar a
todos los empleados de las herramientas e incentivos que necesitan para mejorar su
productividad, automatizando flujos de trabajo y acelerando su desarrollo al compartir
conocimientos e información en forma rutinaria. Por lo cual el e-Workforce pretende
promover:
La iniciativa e-Workforce apoya al constante esfuerzo por atraer y retener el capital
intelectual para fortalecer la posición en un entorno de negocios dinámico.
En el 2003 Cemex ha demostrado gran dependencia de los mercados foráneos, los
cuales no han mostrado una clara reactivación, por lo que Cemex ha instrumentado
una estrategia de corto plazo para amortiguar los bajos ingresos, dentro de las cuales
destaca la disminución en los gastos en tecnologías de información. Lo cual puede
traer consecuencias negativas para el largo plazo, ya que la tecnología crece de una
manera acelerada.
4. CONCLUSIÓN.
Las tecnologías de información se han convertido en una herramienta o medio para
lograr los objetivos, mediante su incorporación a los planes estratégicos, lo cual ha
generado que las compañías sean más eficientes, eficaces y rentables, mediante la
optimización de recursos y reducción de costos, así como la constante innovación en
prácticas y procesos. Cemex es una empresa que ha demostrado su capacidad para
utilizar la tecnología de información como fuerza motriz, logrando un importante
desarrollo, crecimiento y expansión mediante la optimización y eficiencia de sus
operaciones. Lo anterior se sustenta en la implementación de "Cemex Way", una
filosofía principalmente basada en nuevas tecnologías y estrictos estándares a escala
mundial, lo cual le ha permitido incorporar sus adquisiciones en tiempos record. En los
últimos años a desarrollado una estructura de información corporativa mediante el e-
Enabling, el cual se enfoca a mejorar la interacción con el cliente, optimizar el proceso

6. de abastecimiento y conectar globalmente al personal. Además lanzó su subsidiaria
CxNetworks, la cual se orienta a la creación de fuentes alternativas de c recimiento
sustentable mediante la creación de nuevos e innovadores negocios, apoyándose de
un creciente portafolio de negocios. Todo lo anterior se ha podido lograr mediante el
apoyo de alianzas estratégicas y adquisiciones de empresas de consultoría enfocadas
al ramo tecnológico, como es el caso de la firma Arthur Andersen México. Por último
cabe mencionar que los casos antes mencionados apoyarán a la transformación de
Cemex, mediante la inversión y extensión de su tecnología, así como el
perfeccionamiento de buenas ideas logrando convertir sus áreas y negocios en brazos
rentables.
Cómo Hacemos Cemento
1. Explotación de materias primas De las canteras de piedra se extrae la caliza y la arcilla a través de barre
nación y detonación con explosivos, cuyo impacto es mínimo gracias a la moderna tecnología empleada. 2.
Transporte de materias primas Una vez que las grandes masas de piedra han sido fragmentadas, se
transportan a la planta en camiones o bandas.
3. Trituración El material de la cantera es fragmentado en los trituradores, cuya tolva recibe las materias
primas, que por efecto de impacto y/o presión son reducidas a un tamaño máximo de una y media pulgadas.
4. Pre homogenización La pre homogenización es la mezcla proporcional de los diferentes tipos de arcilla,
caliza o cualquier otro material que lo requiera.
5. Almacenamiento de materias primas Cada una de las materias primas es transportada por separado a silos
en donde son dosificadas para la producción de diferentes tipos de cemento.
6. Molienda de materia prima Se realiza por medio de un molino vertical de acero, que muele el material
mediante la presión que ejercen tres rodillos cónicos al rodar sobre una mesa giratoria de molienda. Se
utilizan también para esta fase molinos horizontales, en cuyo interior el material es pulverizado por medio de
bolas de acero.
7. Homogenización de harina cruda Se realiza en los silos equipados para lograr una mezcla homogénea del
material.
8. Calcinación La calcinación es la parte medular del proceso, donde se emplean grandes hornos rotatorios
en cuyo interior, a 1400°C la harina se transforma en clinker, que son pequeños módulos gris obscuros de 3 a
4 cm.
9. Molienda de cemento El clinker es molido a través de bolas de acero de diferentes tamaños a su paso por
las dos cámaras del molino, agregando el yeso para alargar el tiempo de fraguado del cemento.
10. Envase y embarque del cemento El cemento es enviado a los silos de almacenamiento; de los que se
extrae por sistemas neumáticos o mecánicos, siendo transportado a donde será envasado en sacos de papel,
o surtido directamente a granel. En ambos casos se puede despachar en camiones, tolvas de ferrocarril o
barcos. - See more at:
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7. Cemex y Apasco vs.alianza Lafarge-Slim-Del Valle
09 de enero, 2013
José Yuste
La alianza de la segunda compañía de cementos más grande del mundo, la francesa Lafarge, con la empresa
mexicana de reciente creación y perteneciente a los empresarios mexicanos Carlos Slim y Antonio del Valle,
llamada consorcio Elementia, que tiene a Cementos Fortaleza, está creando a un competidor serio en el
mercado cementero.
La nueva empresa competirá de tú a tú frente a Cemex, la regiomontana deLorenzo Zambrano, y Holcim-
Apasco, la suiza que es la principal compañía del mundo y que está en México desd e hace décadas.
El comunicado de París
El anuncio fue dado a conocer tanto en Francia como en México. En el país europeo Lafarge comentó que
aportará sus dos plantas que producen en México alrededor de un millón de toneladas en Hidalgo.
En México se supo que Elementia, de Slim y Del Valle, aporta a la alianza una planta en construcción que
también producirá un millón de toneladas de cemento.
El optimismo fue inmediato. Des de París , Lafarge en comunicado lo dijo todo: “Es ta combinación fortalecerá
significativamente la pos ición de Lafarge en México”.
Cemex, sin deuda, pero con competencia
La noticia cae como balde de agua fría sobre Cemex, y claro, sobre las demás cementeras como Holcim Apasco
y Cruz Azul. Ahora tendrán un fuerte competidor.
Cemex, presidida por Lorenzo Zambrano, está logrando salir de sus problemas de deuda, incluso logró un
refinanciamiento pasando el año 2014. Pero ahora deberá enfrentar un reto mayor: a las dos más grandes
compañías del mundo en el mercado mexicano, Holcim y Lafarge.
El dato positivo es saber la confianza en el mercado mexicano. Las compañías cementeras están confiando
que el mercado interno va a crecer y sobre todo el sector de la construcción, en donde están confiando su
crecimiento.
No regular a Aeroméxico: hacerla competir
Posiblemente los legisladores José María Martínez del PAN, así como Lourdes Quiñones del PRI, tengan
buena intención en pensar que la regulación directa a Aeroméxico en tarifas haría bajar los precios. Lo cierto
es que la película de control de precios ya la vimos y…
no funcionó.
Eso sí: una cuestión distinta es hacer competir más a Aeroméxico. Allí la cuestión cambia.
Lo que deberá hacer la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, hoy a cargo de Gerardo Ruiz Esparza,
es buscar las condiciones para una mayor y mejor competencia. De que no la haya, Aeroméxico no tiene la
culpa. Más bien la política aeronáutica debe establecer reglas para ayudar a la entrada de otros competidores.
Desde luego Aeroméxico, pero también Interjet y Volaris, crecieron con la salida de Mexicana. Pero el tema no
se puede ceñir sólo a la falta de Mexicana, sino de permitir la entrada de otros competidores bajo reglas claras
para todos.
La aeronáutica es un sector difícil por ser intensivo en capital, pero de que hay modelos ef icientes y de que en
México los nuevos competidores han resultado ser buenos, como Interjet, y bajo su modelo Volaris y
VivaAerobus, ni duda cabe.
No podemos regresar a la regulación de tarifas. Pero sí a buscar un entorno de mayor competencia aérea.
Tsuru sobrevive… esperemos con norma ambiental

8. El director de Nissan en México, José Luis Valls, detalló que en México hay Tsuru para rato, a pesar de ser un
auto diseñado para los años noventa. A 20 años y sin equipamiento moderno, Nissan considera que el mercado
nacional puede existir el Tsuru para flotillas de empresas o taxis.
Allí surgen varias dudas: ¿El Tsuru podrá seguir existiendo sin mejorar sus estándares ambientales?
Cuando Volkswagen mantuvo el famoso sedán en México, se pudo hacer por falta de una buena normatividad
ambiental. Esperemos no sea el mismo caso del Tsuru.
Según Nissan, todavía en 2012 se produjeron 35 mil unidades de este modelo y hoy en día hay lista de espera
para comprar el auto.
De hecho, la venta del Tsuru hace que Nissan siga en el primer lugar de ventas en el mercado mexicano, con
una participación de 24.8% del mercado en 2012.
Nis s an empezará a producir des de s u planta de Cuernavaca un vehículo totalmente ambiental… pero para que
sean taxis en Nueva York. Si ya tiene dicha tecnología, ¿por qué se empeña en mantener un vehículo más
contaminante en México? Seguramente porque se lo permiten.
Cemex y Holcim comunican a Competencia la fusión de sus operaciones en España
Los empresarios mexicanos Carlos Slim y Antonio del Valle incursionan en el negocio cementero. La firma
Elementia, que los tiene como sus principales accionistas, anunció su entrada a la industria con la creación de
Cementos Fortaleza.
La nueva marca estará enfocada en satisfacer las necesidades de segmentos como el auto constructor.
La cementera contará con su primera planta de producción en Santiago de Anaya, Hidalgo, proyecto que
implicará una inversión de 300 millones de dólares.
Cementos Fortaleza competirá con compañías que llevan más de 100 años en el mercado como Cemex, Cruz
Azul y Holcim Apasco.
alianzas
Monterrey
Con un valor por 500 millones de dólares Cemex firmó una alianza estratégica por
varios años con Neoris, para recibir servicios de tecnología de información a largo
plazo y alrededor del mundo. El acuerdo cubre diversos proyectos que se llevarán a
cabo en los siguientes 10 años.
Mediante un comunicado, la corporación cementera informó que como parte del
acuerdo, Neoris proveerá servicios de tecnología de información, tales como
ingeniería de software, desarrollo de aplicaciones y despliegues de tecnología para
proyectos múltiples, usando el mejor modelo de entrega de su clase.
El acuerdo, subrayó Cemex refuerza los servicios que Neoris ya le proporciona a la
compañía.

9. Fernando González, vicepresidente ejecutivo de finanzas y administración de Cemex,
comentó: “Neoris ha generado gran valor a muchas grandes multinacionales y
continuará contribuyendo en el desarrollo futuro de la compañía. “Este acuerdo es un
componente clave en la continua transformación de Cemex de servicios de primera
línea para mejorar la satisfacción del cliente, así como impulsar la eficiencia en
nuestras operaciones administrativas”.
Por su parte, Claudio Muruzábal, director general de Neoris, comentó: “El trabajo
hecho con Cemex ha sido crítico para nuestra consolidación como uno de los
jugadores emergentes más exitosos en el mercado de servicios globales de
tecnología de información. Estamos seguros que nuestra experiencia en proyectos
globales será un componente esencial de esta iniciativa”.
Este acuerdo con Neoris es adicional a la alianza estratégica de 10 años que Cemex
firmó con IBM en 2012 para sus procesos de negocio, mantenimiento de aplicaciones
y el outsourcing de servicios de TI.
Cemex, dice el comunicado, logró exitosamente la integración global de la plataforma
empresarial más avanzada en SAP, con el soporte de Neoris, permitiendo ofrecer
soluciones personalizadas a los clientes para cumplir con necesidades de negocios
específicas, usando tecnología de punta como interfaces móviles, esquemas de
colaboración fluida y modelos de redes sociales con enfoque empresarial.
Ciudad de México
Cementos Mexicanos (Cemex) firmó una alianza estratégica con Neoris -valuada en
aproximadamente 500 millones de dólares- para recibir servicios de tecnología de
información durante los siguientes 10 años, alrededor del mundo.
Como parte del acuerdo, Neoris proveerá servicios como ingeniería de software,
desarrollo de aplicaciones y despliegues de tecnología para proyectos múltiples,
usando el mejor modelo de entrega de su clase, dijo Fernando González,
vicepresidente Ejecutivo de Finanzas y Administración de Cemex.
Resaltó que el acuerdo es un componente clave en la continua transformación de la
cementera mexicana de servicios de primera línea para mejorar la satisfacción del
cliente, así como impulsar la eficiencia en nuestras operaciones administrativas".
"El trabajo hecho con Cemex ha sido crítico para nuestra consolidación como uno de
los jugadores emergentes más exitosos en el mercado de servicios globales de
tecnología de información", dijo Claudio Muruzábal, director general de Neoris.

10. Este acuerdo con Neoris es adicional a la alianza estratégica de 10 años que Cemex
firmó con IBM en 2012 para sus procesos de negocio, mantenimiento de aplicaciones
y el outsourcing de servicios de TI.