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ACTIVIDAD EN CLASE
• RECREE SITUACIONES EN LA QUE EXPONGAN DE
MANERA GRUPAL (4 o 5 MAX) TIPOS DE
CLIENTES Y SU MANEJO. TIEMPO DE
PREPARACION 20 MIN. LA IDEA ES QUE LOS
GRUPOS CONTRARIOS MEDIANTE LAS
REPRESENTACIONES ADIVINEN QUE TIPO DE
CLIENTE ES
• GRUPO 1 (1, 3,)
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Notas del editor

  1. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing