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Análisis Web de Zalando

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Se analiza mediante herramientas el ecommerce de Zalando

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Análisis Web de Zalando

  1. 1. Análisis web – Carolina Sarría
  2. 2. Introducción  Zalando es una tienda online de ropa y calzado.  Forma parte de la familia Alemana de startups salidas de Rocket Internet.  Empresa de venta online al por menor, con modelo de negocio de comercio electrónico de “átomos”.  Lleva alrededor de dos años en el mercado español.  Ha ganado gran posicionamiento en el mercado gracias a su enorme oferta , sus condiciones de compra, estructura y diseño.  https://www.youtube.com/watch?feature=player_e mbedded&v=Hikwdi3lZK8
  3. 3. Introducción  Ranking entre páginas similares Ranking Global Visitas Estimadas Tiempo medio visita Promedio Paginas vistas Tasa Rebote En España Entre tiendas online
  4. 4. Público Objetivo  Perfil n°1 : - Hombre y Mujeres de 25-30 años - Suelen comprar en el internet - Buscan los precios bajos - Interesados en la moda - Compra en grandes cantidades y le interesa devolver los productos si no les convienen - Busca variedad  Perfil n°2: - Hombre y Mujeres de 25-35 años - No muy leal a una marca o sitio web en particular - Suele comprar según sus necesidades - Busca cualidad (marcas famosas o modelos que ya ha comprado) - No suele comprar en la internet  Perfil n°3: - Hombre y Mujeres de 30-35 años - Trabaja mucho y no tiene mucho tiempo de ocio para irse de compras - Necesita un lugar donde se puede encontrar variedades de productos para encontrar lo que realmente necesita - Busca un servicio cómodo y rápido de postventa - Comprador ocasional en la internet
  5. 5. Lo mejor.. Condiciones de Compra Un buen número de cláusulas ventajosas para el cliente incluyen:  Envíos gratuitos  Envíos a domicilio o a uno de los 1.400 puntos de recogida Celeritas  Devoluciones gratuitas  Pago a través de tarjeta de crédito, débito, PayPal, transferencia y contra reembolso  Atención telefónica gratuita y a través de email y redes sociales
  6. 6. Lo mejor..  Tiempo de carga OK: 0,69 segundo(s) (115,19 kB/s)  Menús prácticos: es muy sencillo encontrar cualquier producto entre su extensísimo catálogo  Existe la posibilidad de escoger ropa dentro de un determinado estilo  Hay zonas con tests que ofrecen consejos de cómo vestir, y se ofrece la posibilidad de reservar un determinado producto si la web no dispone temporalmente de una talla o modelo concreto.  En cuanto a los precios, hay un poco de todo, muchísimas marcas, modelos y clases de productos diferentes. Desde bailarinas marypaz por 11,95€ a vestidos de1.800€.  Piden los menos datos posibles al comprar  Naranja y verde son colores que funcionan muy bien con una tienda online  Programa de afiliación
  7. 7. Lo mejor..  App: fácil de usar  Usabilidad: El uso de migas de pan  Confianza: - Número de gente que los sigue - Anunciado en televisión - Iconos de marcas conocidas - Imagen con candado - Formas de pago y métodos de envió conocidas - Envió y devolución GRATIS. - Logo de confianza online y Norton. - Testimonios de clientes. - Teléfono y email de contacto visibles.
  8. 8. Lo mejor..  Enfoque principal en mantener a sus clientes!!  Newsletters enfocados en fidelizar.
  9. 9. Tráfico  La generación de tráfico viene primeramente de buscadores, búsqueda directa y luego referencias.
  10. 10. SEO  Título (53 caracteres): Zapatos y ropa online | La mejor selección en ZALANDO  Descripción Ok (146 caracteres)  El dominio zalando.es tiene unas 503.000 páginas indexadas en Google.  EL 66,13% del trafico en buscadores es Orgánico
  11. 11. SEO  RECOMENDACIONES:  Incluir en los títulos de los productos “comprar online” y acaban con la marca en mayúsculas para que se quede más la imagen de la marca.  Categoría, la colocan en la izquierda con todo el contenido que no lo lee ni dios, y molesta menos.  Carga las imágenes dinámicamente según bajas en la página, para mejorar el tiempo de carga.  Títulos que respondan a las preguntas desde la página de búsquedas de Google (Envío seguro, etc…)
  12. 12. Redes Sociales  Popularidad en las redes sociales  Me gusta de Facebook 408  Compartido en Facebook 677  Comentarios de Facebook 439  StumbleUpon 1  Google™ +1091  Backlinks de Twitter 21 / Seguidores 2818
  13. 13. Lo mejor..  Visualización móvil  Contenido Clave en la parte superior
  14. 14. Retargeting
  15. 15. Competencia  Páginas de venta de calzado por Internet como Sarenza, Spartoo o Zalando se han convertido, en pocos años, en auténticas minas de oro en un mercado en pleno crecimiento que atrae cada vez más a nuevos actores pese al contexto poco propicio para los gastos de consumo.
  16. 16. Lo peor..  Dentro de alguno de los looks se echa de menos que se pueda ordenar la ropa por tipo de prenda, pero no deja de ser un fallo mínimo en comparación con sus muy completas fichas de producto.  Las compras tardarán entre 5 y 7 días en llegar a tu casa. Falta un envío rápido, una solución exprés, que te permita no tener que esperar tanto.  http://www.zalando.es/ no tiene más idiomas!
  17. 17. Conclusiones La entrada a la bolsa el pasado 1 de Octubre a 21,50 Euros la acción nos puede dar una idea de que:  Las ventas seguirán subiendo.  Zalando se irá adaptando a las necesidades de sus clientes con propuestas creativas.  La implantación en otros países y en Latinoamérica seguro estarán en sus planes de expansión.
  18. 18. Herramientas de análisis  http://www.woorank.com/es/www/zalando.es  http://www.metricspot.com/www.zalando.es  http://www.google.com/trends/explore#q=zalan do  http://www.similarweb.com/website/zalando.es  http://www.webpagetest.org/result/141027_H2 _10G6/

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