SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 5
Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
Mejorar el servicio civil
de manera integral y continua
para servir al ciudadano.
El órgano rector del Sistema Administrativo de Recursos Humanos
• Ley del Servicio Civil
• Tribunal del Servicio Civil
• Sistema de Oficinas de Recursos Humanos
• Cuerpo de Gerentes Públicos
• Reto Excelencia (becas para servidores civiles)
• Plan de Desarrollo de las Personas
• Diagnóstico de Conocimientos
• Escuela Nacional de Administración Pública
Productos principales
Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
Presidencia
Ejecutiva
Políticas Sistema RH
Capacidades y
Rendimiento
Gerentes
Públicos
Gerencia
General
OGAF
Especialista en
GC
OAJ OPP
Presidencia
Ejecutiva
Políticas Sistema RH
Capacidades y
Rendimiento
Gerentes
Públicos
Gestión
Innovación
ENAP
Capacitación Formación M y GC
Gerencia
General
OGAF OAJ OPP
Especialista en
GC
Coordinador Asistente
2009 20142013201220112010 2015
SERVIR es un laboratorio y un espacio de aprendizaje en gestión de conocimiento e innovación:
• 24 profesionales (14 bibliotecólogos)
• 5 practicantes (3 de bibliotecología)
• 48 consultores (11 bibliotecólogos)
Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
Líneas de trabajo de Gestión del Conocimiento ENAP
Monitoreo
Monitoreo en
Aula
Servicios al
Egresado y
Medición del
Impacto
Gestión del Conocimiento
Organización
de eventos
Gestión de
Comunidades
Biblioteca Banco de Casos
• Mejora la experiencia educativa, protege y pone en
valor el capital intelectual de la comunidad académica.
• Contribuye a construir una institución que hace camino
al andar y aprende de su propia experiencia.
Jefatura de Monitoreo y Gestión del Conocimiento: Construimos una Institución que Aprende
Productos de la Jefatura Con el componente de Gestión del Conocimiento
Evaluación “de cuchillos largos” Sistematización de lecciones aprendidas
• Buenas prácticas
• Lecciones aprendidas
Organización de eventos Modelo ENAP de organización de eventos
• 57 oportunidades de agregación de valor
• Calificado como práctica recomendada para América Latina (España, 2014)
Evaluación de satisfacción de
cursos
Modelo ENAP de monitoreo de servicios educativos:
• Supervisión de cumplimiento
• Identificación de oportunidades de mejora y BsPs
• Protección de la memoria documental
• Protección de la memoria no documental (incidentes, casos, aforismos)
Biblioteca especializada Hub de información en gestión pública
• Biblioteca híbrida
• Modelo de explotación de recursos en línea
• Modelo de descripción (RDA e innovaciones en indización)
• Exhibiciones bibliográficas
• Protección de ética informativa y libertades académicas
• Formación de competencias en gestión de propiedad intelectual
Colección de estudios de casos Modelo ENAP de desarrollo y gestión de casos para la enseñanza
• Modelo ENAP de desarrollo de casos
• Comunidad de práctica de “Casólogos”
• Banco de casos (biblioteca especializada en casos)
• Gestión de convenios de uso de casos
Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
• La gestión pública es distinta de la gestión privada: nosotros creamos valor público, no riqueza.
• La gestión pública se basa en la gestión de incentivos: no fracasan los procesos basados en la
colaboración activa, voluntaria, sostenible y beneficiosa para todas las partes.
• Trabajamos con personas. No con avatares, no con perfiles, no con cifras estadísticas.
• Revaloramos al servidor civil peruano: su experiencia y conocimiento son valiosos y el Perú los necesita.
• Ponemos en valor los conocimientos de las personas en 6 fases:
• La gestión del conocimiento es la primera etapa de la gestión de competencias. En su etapa más
avanzada incluye conocimientos, habilidades y actitudes.
• El centro del problema académico para la gestión del conocimiento es la experiencia educativa.
• La Experiencia ENAP es “a propósito”, “tiene significado”, es personalizada, envolvente y
multidimensional. Compromete a toda la comunidad académica:
• Tangibilización
• Entitulación
• Transabilidad
• Difusión
• Aplicación
• Retroalimentación.
• Fortalece la autoestima y genera identidad
• La experiencia en Aula es excepcional
• Acompañamiento virtual de todas las actividades
• Eventos académicos para agregación de valor
• Calidad en los servicios e infraestructura
• Referencias bibliográficas
• Uso intensivo de tecnologías
• Desarrollo de casuística para la educación e investigación
• Comunidades de práctica para soporte en el tiempo
• Evaluación de impacto educativo en el puesto
• Exposiciones permanentes bibliográfica, fotográfica y
hemerográfica
• Apertura a la innovación y gestión de errores
• Vivencia cotidiana de la vocación de servicio
Elementos centrales del modelo de valor de la Jefatura

Más contenido relacionado

Similar a Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil (Alejandro Ponce)

Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acción
Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acciónPlanes de accion 2014 TIPS Líneas de acción
Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acciónhgallo
 
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdP
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdPPresentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdP
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdPVanina Sassi
 
UTPL_Gestion Conocimiento
UTPL_Gestion ConocimientoUTPL_Gestion Conocimiento
UTPL_Gestion ConocimientoBelén Recalde
 
Servicio de formación de usuarios
Servicio de formación de usuariosServicio de formación de usuarios
Servicio de formación de usuariosLourdes Castillo
 
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptx
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptxDivulgación para bibliotecarios nuevos.pptx
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptxBelindaTorres7
 
Alfin Herramientas y aplicaciones en España
Alfin Herramientas y aplicaciones en EspañaAlfin Herramientas y aplicaciones en España
Alfin Herramientas y aplicaciones en EspañaNieves Gonzalez
 
Habilidades informativas en la sociedad del conocimiento
Habilidades informativas en la sociedad del conocimientoHabilidades informativas en la sociedad del conocimiento
Habilidades informativas en la sociedad del conocimientoJesus Lau
 
Pro tipos de proyectos
Pro tipos de proyectosPro tipos de proyectos
Pro tipos de proyectosunknown_mat
 
Presentacion etr pedro garcia leal
Presentacion etr pedro garcia lealPresentacion etr pedro garcia leal
Presentacion etr pedro garcia lealTania Abreu
 
Presentación reunión 1 grupo esfera
Presentación reunión 1 grupo esferaPresentación reunión 1 grupo esfera
Presentación reunión 1 grupo esferaJose Antonio Prados
 
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...Eduardo de la Cruz Palacios
 
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigación
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigaciónLa Biblioteca como unidad de apoyo a la investigación
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigaciónCristina Puyal
 

Similar a Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil (Alejandro Ponce) (20)

Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acción
Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acciónPlanes de accion 2014 TIPS Líneas de acción
Planes de accion 2014 TIPS Líneas de acción
 
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdP
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdPPresentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdP
Presentacion - Trabajo Integrador - Seminario ALFIN - UNMdP
 
Triple helix 3
Triple helix 3Triple helix 3
Triple helix 3
 
UTPL_Gestion Conocimiento
UTPL_Gestion ConocimientoUTPL_Gestion Conocimiento
UTPL_Gestion Conocimiento
 
Servicio de formación de usuarios
Servicio de formación de usuariosServicio de formación de usuarios
Servicio de formación de usuarios
 
Periódico mural
Periódico muralPeriódico mural
Periódico mural
 
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptx
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptxDivulgación para bibliotecarios nuevos.pptx
Divulgación para bibliotecarios nuevos.pptx
 
Alfin Herramientas y aplicaciones en España
Alfin Herramientas y aplicaciones en EspañaAlfin Herramientas y aplicaciones en España
Alfin Herramientas y aplicaciones en España
 
Habilidades informativas en la sociedad del conocimiento
Habilidades informativas en la sociedad del conocimientoHabilidades informativas en la sociedad del conocimiento
Habilidades informativas en la sociedad del conocimiento
 
Caie 1
Caie 1Caie 1
Caie 1
 
Portafolio educativo Para Primaria Básica regular
Portafolio educativo Para Primaria Básica regularPortafolio educativo Para Primaria Básica regular
Portafolio educativo Para Primaria Básica regular
 
Del suministro de información a la agregación de valor. HA-TENEA, o cómo cont...
Del suministro de información a la agregación de valor. HA-TENEA, o cómo cont...Del suministro de información a la agregación de valor. HA-TENEA, o cómo cont...
Del suministro de información a la agregación de valor. HA-TENEA, o cómo cont...
 
Pro tipos de proyectos
Pro tipos de proyectosPro tipos de proyectos
Pro tipos de proyectos
 
TrainerPlus
TrainerPlusTrainerPlus
TrainerPlus
 
Pdf
PdfPdf
Pdf
 
Presentacion etr pedro garcia leal
Presentacion etr pedro garcia lealPresentacion etr pedro garcia leal
Presentacion etr pedro garcia leal
 
Presentación reunión 1 grupo esfera
Presentación reunión 1 grupo esferaPresentación reunión 1 grupo esfera
Presentación reunión 1 grupo esfera
 
1. presentación general proyecto
1. presentación general proyecto1. presentación general proyecto
1. presentación general proyecto
 
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...
Bibliotecas Escolares en la Sociedad del Conocimiento: gestión, posibilidades...
 
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigación
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigaciónLa Biblioteca como unidad de apoyo a la investigación
La Biblioteca como unidad de apoyo a la investigación
 

Más de Ciencias de la Información - PUCP

Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...
Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...
Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...Ciencias de la Información - PUCP
 
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"Ciencias de la Información - PUCP
 
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...Ciencias de la Información - PUCP
 
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de información
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de informaciónEvaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de información
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de informaciónCiencias de la Información - PUCP
 
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...Ciencias de la Información - PUCP
 
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por investigadores peruanos e...
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por  investigadores peruanos e...Análisis de Altmetrics en artículos publicados por  investigadores peruanos e...
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por investigadores peruanos e...Ciencias de la Información - PUCP
 
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal Systems
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal SystemsPortal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal Systems
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal SystemsCiencias de la Información - PUCP
 
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...Ciencias de la Información - PUCP
 

Más de Ciencias de la Información - PUCP (20)

Ana Cecilia Arenas Paz, fotos y palabras honoríficas
Ana Cecilia Arenas Paz, fotos y palabras honoríficasAna Cecilia Arenas Paz, fotos y palabras honoríficas
Ana Cecilia Arenas Paz, fotos y palabras honoríficas
 
Saynata: máscaras del Perú
Saynata: máscaras del PerúSaynata: máscaras del Perú
Saynata: máscaras del Perú
 
Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...
Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...
Resumen documental: enfoque teórico y metodológico en los ambientes tradicion...
 
Investigación cualitativa en Ciencia de la Información
Investigación cualitativa en Ciencia de la InformaciónInvestigación cualitativa en Ciencia de la Información
Investigación cualitativa en Ciencia de la Información
 
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"
Comunicación del conocimiento: "Ser efectivos depende más de nosotros"
 
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...
El liderazgo para la gestión del conocimiento: El pensamiento de modelos como...
 
Implementación y uso del archivo electrónico
Implementación y uso del archivo electrónicoImplementación y uso del archivo electrónico
Implementación y uso del archivo electrónico
 
Archivo de Prensa
Archivo de PrensaArchivo de Prensa
Archivo de Prensa
 
Gestión de la Información en una empresa minera
Gestión de la Información en una empresa mineraGestión de la Información en una empresa minera
Gestión de la Información en una empresa minera
 
Gestión Documental: Portal y Módulo de Circulación
Gestión Documental: Portal y Módulo de CirculaciónGestión Documental: Portal y Módulo de Circulación
Gestión Documental: Portal y Módulo de Circulación
 
Inteligencia Corporativa: liderando el futuro
Inteligencia Corporativa: liderando el futuroInteligencia Corporativa: liderando el futuro
Inteligencia Corporativa: liderando el futuro
 
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de información
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de informaciónEvaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de información
Evaluación. Herramienta de gestión en bibliotecas y centros de información
 
La colaboración científica en el Perú
La colaboración científica en el PerúLa colaboración científica en el Perú
La colaboración científica en el Perú
 
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...
Situación y perspectivas de la producción científica en la Escuela de Bibliot...
 
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por investigadores peruanos e...
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por  investigadores peruanos e...Análisis de Altmetrics en artículos publicados por  investigadores peruanos e...
Análisis de Altmetrics en artículos publicados por investigadores peruanos e...
 
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal Systems
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal SystemsPortal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal Systems
Portal de Revistas PUCP: balance de un año en Open Journal Systems
 
Repositorio E-LIS: publicaciones para compartir
Repositorio E-LIS: publicaciones para compartirRepositorio E-LIS: publicaciones para compartir
Repositorio E-LIS: publicaciones para compartir
 
Revistas científicas peruanas en acceso abierto
Revistas científicas peruanas en acceso abiertoRevistas científicas peruanas en acceso abierto
Revistas científicas peruanas en acceso abierto
 
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...
Competencias profesionales de los recursos humanos de las bibliotecas univers...
 
Uso de dispositivos móviles en las bibliotecas
Uso de dispositivos móviles en las bibliotecasUso de dispositivos móviles en las bibliotecas
Uso de dispositivos móviles en las bibliotecas
 

Último

Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdf
Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdfCuadernillo de actividades eclipse solar.pdf
Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdflizcortes48
 
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/F
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/FEl PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/F
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/FJulio Lozano
 
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdf
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdfAmor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdf
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdfAlejandrino Halire Ccahuana
 
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdfFichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdfssuser50d1252
 
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdf
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfPRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdf
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdfGabrieldeJesusLopezG
 
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.profandrearivero
 
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdfFichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdfssuser50d1252
 
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdf
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdfBITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdf
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdfsolidalilaalvaradoro
 
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO YESSENIA 933623393 NUEV...
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO  YESSENIA 933623393 NUEV...IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO  YESSENIA 933623393 NUEV...
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO YESSENIA 933623393 NUEV...YobanaZevallosSantil1
 
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdfFichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdfssuser50d1252
 
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docx
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docxSecuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docx
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docxNataliaGonzalez619348
 
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdf
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdfPROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdf
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdfMaritza438836
 
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024Rosabel UA
 
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...Angélica Soledad Vega Ramírez
 
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICA
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICAHISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICA
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICAJesus Gonzalez Losada
 
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE 9-4-24 (1).docx
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE     9-4-24 (1).docx4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE     9-4-24 (1).docx
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE 9-4-24 (1).docxMagalyDacostaPea
 
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024gharce
 
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADO
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADOCUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADO
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADOEveliaHernandez8
 

Último (20)

Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdf
Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdfCuadernillo de actividades eclipse solar.pdf
Cuadernillo de actividades eclipse solar.pdf
 
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/F
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/FEl PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/F
El PROGRAMA DE TUTORÍAS PARA EL APRENDIZAJE Y LA FORMACIÓN INTEGRAL PTA/F
 
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdf
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdfAmor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdf
Amor o egoísmo, esa es la cuestión por definir.pdf
 
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdfFichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática DE SEGUNDO DE SECUNDARIA.pdf
 
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdf
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdfPRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD  EDUCATIVO.pdf
PRIMER GRADO SOY LECTOR PART1- MD EDUCATIVO.pdf
 
El Bullying.
El Bullying.El Bullying.
El Bullying.
 
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.
Abregú, Podestá. Directores.Líderes en Acción.
 
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdfFichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de matemática DE PRIMERO DE SECUNDARIA.pdf
 
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdf
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdfBITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdf
BITÁCORA DE ESTUDIO DE PROBLEMÁTICA. TUTORÍA V. PDF 2 UNIDAD.pdf
 
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO YESSENIA 933623393 NUEV...
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO  YESSENIA 933623393 NUEV...IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO  YESSENIA 933623393 NUEV...
IV SES LUN 15 TUTO CUIDO MI MENTE CUIDANDO MI CUERPO YESSENIA 933623393 NUEV...
 
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdfFichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdf
Fichas de Matemática TERCERO DE SECUNDARIA.pdf
 
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docx
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docxSecuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docx
Secuencia didáctica.DOÑA CLEMENTINA.2024.docx
 
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdf
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdfPROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdf
PROGRAMACIÓN CURRICULAR - DPCC- 5°-2024.pdf
 
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024
Actividad transversal 2-bloque 2. Actualización 2024
 
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
 
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICA
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICAHISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICA
HISPANIDAD - La cultura común de la HISPANOAMERICA
 
Unidad 2 | Teorías de la Comunicación | MCDIU
Unidad 2 | Teorías de la Comunicación | MCDIUUnidad 2 | Teorías de la Comunicación | MCDIU
Unidad 2 | Teorías de la Comunicación | MCDIU
 
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE 9-4-24 (1).docx
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE     9-4-24 (1).docx4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE     9-4-24 (1).docx
4° SES MATE DESCOMP. ADIT. DE NUMEROS SOBRE CASOS DE DENGUE 9-4-24 (1).docx
 
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024
SISTEMA INMUNE FISIOLOGIA MEDICA UNSL 2024
 
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADO
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADOCUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADO
CUADERNILLO DE EJERCICIOS PARA EL TERCER TRIMESTRE, SEXTO GRADO
 

Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil (Alejandro Ponce)

  • 1. Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil Mejorar el servicio civil de manera integral y continua para servir al ciudadano. El órgano rector del Sistema Administrativo de Recursos Humanos • Ley del Servicio Civil • Tribunal del Servicio Civil • Sistema de Oficinas de Recursos Humanos • Cuerpo de Gerentes Públicos • Reto Excelencia (becas para servidores civiles) • Plan de Desarrollo de las Personas • Diagnóstico de Conocimientos • Escuela Nacional de Administración Pública Productos principales
  • 2. Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil Presidencia Ejecutiva Políticas Sistema RH Capacidades y Rendimiento Gerentes Públicos Gerencia General OGAF Especialista en GC OAJ OPP Presidencia Ejecutiva Políticas Sistema RH Capacidades y Rendimiento Gerentes Públicos Gestión Innovación ENAP Capacitación Formación M y GC Gerencia General OGAF OAJ OPP Especialista en GC Coordinador Asistente 2009 20142013201220112010 2015 SERVIR es un laboratorio y un espacio de aprendizaje en gestión de conocimiento e innovación: • 24 profesionales (14 bibliotecólogos) • 5 practicantes (3 de bibliotecología) • 48 consultores (11 bibliotecólogos)
  • 3. Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil Líneas de trabajo de Gestión del Conocimiento ENAP Monitoreo Monitoreo en Aula Servicios al Egresado y Medición del Impacto Gestión del Conocimiento Organización de eventos Gestión de Comunidades Biblioteca Banco de Casos • Mejora la experiencia educativa, protege y pone en valor el capital intelectual de la comunidad académica. • Contribuye a construir una institución que hace camino al andar y aprende de su propia experiencia. Jefatura de Monitoreo y Gestión del Conocimiento: Construimos una Institución que Aprende
  • 4. Productos de la Jefatura Con el componente de Gestión del Conocimiento Evaluación “de cuchillos largos” Sistematización de lecciones aprendidas • Buenas prácticas • Lecciones aprendidas Organización de eventos Modelo ENAP de organización de eventos • 57 oportunidades de agregación de valor • Calificado como práctica recomendada para América Latina (España, 2014) Evaluación de satisfacción de cursos Modelo ENAP de monitoreo de servicios educativos: • Supervisión de cumplimiento • Identificación de oportunidades de mejora y BsPs • Protección de la memoria documental • Protección de la memoria no documental (incidentes, casos, aforismos) Biblioteca especializada Hub de información en gestión pública • Biblioteca híbrida • Modelo de explotación de recursos en línea • Modelo de descripción (RDA e innovaciones en indización) • Exhibiciones bibliográficas • Protección de ética informativa y libertades académicas • Formación de competencias en gestión de propiedad intelectual Colección de estudios de casos Modelo ENAP de desarrollo y gestión de casos para la enseñanza • Modelo ENAP de desarrollo de casos • Comunidad de práctica de “Casólogos” • Banco de casos (biblioteca especializada en casos) • Gestión de convenios de uso de casos Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil
  • 5. Gestión del conocimiento en la Autoridad Nacional del Servicio Civil • La gestión pública es distinta de la gestión privada: nosotros creamos valor público, no riqueza. • La gestión pública se basa en la gestión de incentivos: no fracasan los procesos basados en la colaboración activa, voluntaria, sostenible y beneficiosa para todas las partes. • Trabajamos con personas. No con avatares, no con perfiles, no con cifras estadísticas. • Revaloramos al servidor civil peruano: su experiencia y conocimiento son valiosos y el Perú los necesita. • Ponemos en valor los conocimientos de las personas en 6 fases: • La gestión del conocimiento es la primera etapa de la gestión de competencias. En su etapa más avanzada incluye conocimientos, habilidades y actitudes. • El centro del problema académico para la gestión del conocimiento es la experiencia educativa. • La Experiencia ENAP es “a propósito”, “tiene significado”, es personalizada, envolvente y multidimensional. Compromete a toda la comunidad académica: • Tangibilización • Entitulación • Transabilidad • Difusión • Aplicación • Retroalimentación. • Fortalece la autoestima y genera identidad • La experiencia en Aula es excepcional • Acompañamiento virtual de todas las actividades • Eventos académicos para agregación de valor • Calidad en los servicios e infraestructura • Referencias bibliográficas • Uso intensivo de tecnologías • Desarrollo de casuística para la educación e investigación • Comunidades de práctica para soporte en el tiempo • Evaluación de impacto educativo en el puesto • Exposiciones permanentes bibliográfica, fotográfica y hemerográfica • Apertura a la innovación y gestión de errores • Vivencia cotidiana de la vocación de servicio Elementos centrales del modelo de valor de la Jefatura