O documento descreve os terminais de ponto de venda da série NCR P1515, destacando suas características como alta confiabilidade, conectividade, baixo consumo de energia e serviços de garantia.
2. Terminais POS NCR P1515 Radiant
Acelere seus serviços com um POS de alta confiabilidade
A série 15 de terminais POS NCR é configurada conforme as
necessidades de empresas de qualquer tamanho. Nossas
ferramentas de vendas são compactas e eficazes, permitem
a instalação em qualquer lugar dentro do estabelecimento,
simplificando o serviço ao cliente. A série 15 de terminais
POS NCR permite a conexão com até 10 periféricos,
maximizando a produtividade.
3. Terminais POS NCR P1515 Radiant
Benefícios
Agilidade no serviço aos clientes;
Redução de custos com tecnologia;
Maior flexibilidade nas vendas;
Excelente operação em ambientes de ritmo rápido de trabalho;
Redução no custo total de propriedade (TCO)
Tecnologia Ecológica (Fanless)
4. Projetado para Automação
• Refrigeração em estado sólido (SSD)
– Os contaminantes não são sugados pelo equipamento
• Armazenamento em estado sólido (SSD)
– Resiste a estresse térmico e choque
– Melhor desempenho e maior confiabilidade em comparação aos discos rígidos
• Projetado e concebido com precisão
– Fontes personalizadas de alimentação projetadas para o uso em alta tensão
• Design mecânico resistente
– altamente resistente a problemas operacionais provenientes à líquidos
– Dobradiça de inclinação sem índice, sem bloqueio e com gama infinita de inclinação
Conclusão: Rápido, alto brilho, resfriado, silencioso, resistente e bem conectado
5. Maior valor agregado
• O foco da NCR é desenvolver plataformas compactas e PDVs
onde “tudo está incluído”
– Ciclo de vida útil mais longo do que soluções baseadas
em PC
– Projetado para a finalidade – Maior Confiabilidade
• PC s e Gaveta de Dinheiro são projetados em duas
etapas (PC + Touchscreen)
• PC s são resfriados por ventiladores, tanto os
processadores como as fontes de energia
– Projetado para ambientes de alta rotatividade
– Melhor gerenciamento de cabos e periféricos.
VALOR: Maior confiabilidade & facilidade de gerenciamento
6. Visão Geral do P1515
Monitor, Leitor de Cartão Magnético (MSR) e Fonte de Energia
Tela de Toque:
Resistiva
2-3MM single-point touch rating
Leitor de cartão Magnético:
Leitor de 3 bandas
Teste de avaliação da leitura de 1MM
15” LCD & Backlight:
XGA 1024x768
50,000 horas a ½ brilho
Fonte de energia de 19 Volts :
Configuração de estado sólido
Mais resfriado, silencioso e vida útil mais longa
7. Visão Geral do P1515
CPU, Chipset, DRAM e Armazenamento
Chipset & CPU:
Intel Atom 1.6Ghz and 945GSE
Fast, cool Intel® Mobile CPU family
Ventilação Passiva – Sem ventiladores
DRAM:
DDR2 Std w/ 1 SO-DIMM Module
2GB RAM Standard
Opções de Armazenamento:
16GB SSD
Mais confiabilidade, sem partes móveis
P1515 - Opção de 160GB HDD
Displays do Cliente:
2x20 VFD or 7” C700 LCD
8. P1515: Melhor Conectado
Portas para mais de 10 periféricos externos
Serial
Gaveta Dinheiro
USB 2.0
DVI
12v 12v
12v
DVI + VGA
10. FANLESS PC s utilizam multiplos ventiladores para
resfriar processadores e a fonte de energia
Ventiladores são a principal causa de falhas
mecânicas.
Ambientes de Alta Rotatividade
Propagação contaminantes e/ou partículas de poeira
Provoca falhas de ventiladores e resfriamento
Ocasionando falhas de componentes secundários
P1515/P1215 Power Brick
Ventilação Passiva = Maior Confiabilidade
11. Menor Consumo de Energia
Tipo Plataforma Watts R$/Ano
Diferença
R$/Ano
Total Diferença
em 3 anos
Tudo incluído P1515 30 R$ 105
Tudo Incluído SB9090 -Bematech 80 R$ 282 R$ 176 R$ 528
PC + Tela de Toque Cashway CW791-612 211 R$ 743 R$ 637 R$ 1911
0
10
20
30
40
50
60
70
Celeron
Dual
2.2
(Desktop)
Core 2
Duo
(Mobile)
Celeron M
2.0
(Mobile)
Atom
(Mobile)
Consumode Energia(Watts) Baixo Custo Total de Propriedade – rápido retorno
do investimento
Pode utilizar um condicionador de energia pequeno
para ainda mais economias em custos em energia
12. Utilitário de Recuperação
Restaura o terminal para os padrões de fábrica ou para o último estado de bom
funcionamento.
Pressione o botão de recuperação usando a ponta do objeto pontiagudo
durante tela BIOS.
Permite o diagnóstico no local através do ambiente de pré-instalação do
Windows (Win PE).
Acesso ao botão
de recuperação
13. Utilitário de Recuperação
Opções de Recuperação através da tela touch screen
Protegida por senha
• Senha Simples: Recovery1234
Capturar/Aplicar
.WIM File
XML
Fábrica
Local
Usuário
14. Melhor Custo Benefício
Custo Total de Propriedade (CTP)
• CTP = Custo de Aquisição + Custo de Serviço durante a vida do equipamento
• Custo Total = $ de Compra + $ de Garantia Anual + $ de Energia Anual + $ de Interrupção**
** (perda de vendas em caso de quebra hardware * número de falhas do equipamento)
• Estratégia
– Melhor em Categoria / Melhor Valor
– Padrão de qualidade da indústria (serial, USB, etc)
– Longos ciclos de vida gerenciados pela NCR
– Teste de Engenharia de Qualidade e Integração de Solução Completa
15. Por que o POS Ready 2009?
• POS Ready 2009 Embedded Windows
– Tamanho instalado reduzido
– Características muito semelhantes ao Windows XP e 7Pro
– Configurado para funcionar com software ao retirá-lo da caixa
16. Garantia NCR Balcão com Troca
• Maior Qualidade Inicial
• Substituição Completa do
Equipamento
• Rigorosos procedimentos para o
recondicionamento
• Primeira Tentativa de Conserto (95%)
• Todas as alterações de engenharia
são implementadas
17. Falha Funcional
• Inclui componentes soltos, falhas de portas e painéis, falhas
de processador, falha de fornecimento de energia, etc.
Desgaste Normal
• Inclui desgaste normal - vidro toque gasto, falhas de exibição
associados com o back-light do painel LCD, etc
Falhas em Processo
• Inclui eventuais falhas no processo de serviço pela NCR ou o
cliente, incluindo nenhuma falha encontrada, erros de
software, erros de configuração, etc
Modelo de Garantia Exclusivo
Wear
Failures
Functional
Failures
Process
Breakdowns
Complete
Coverage
18. Garantia de Fábrica e Estendida
• Período de garantia de 12 meses à partir da data da fatura
• Equipamento inteiro – Pontos de troca em 13 cidades
– Sao Paulo, Fortaleza, Brasilia, Curitiba, Belém,
Campinas, Porto Alegre, Ribeirão Preto, Salvador,
Recife, Sao Vicente, Belo Horizonte, Rio De Janeiro.
• Outras cidades – Envie para os pontos de troca acima
• E-mail central para atendimento: garantia.brasil@ncr.com
• Opção de extensão da garantia até 5 anos
19. Papel e Oportunidade do Revendedor
• O revendedor é sempre quem recebe a 1ª chamada e é quem tem a melhor oportunidade
de diagnóstico
• A garantia é uma oportunidade de geração de receita
• A garantia agrega valor à oferta de serviço do revendedor
Processo: 1º
• Cliente entra em contato com revendedor
2º
• Revendedor segue processo e determina que o problema é de HW
3º
• Revendedor preenche ou orienta o cliente a preencher o formulário de garantia e envia ao email
garantia.brasil@ncr.com
4º
• Revendedor / Cliente recebe instruções para validar a garantia incluindo como preencher a nota de
remessa e o RMA.
20. Nível de Serviço
Tempo de atendimento:
Próximo dia útil para clientes cadastrados (para pedidos apresentados antes de 15:00
horário local)
4 º Dia útil para clientes que não são registrados
O equipamento submetido para troca até as 16:00 horário local será processado no mesmo
dia
Periodo de atendimento: Segunda à Sexta-Feira
Troca imediata. Sem necessidade de inspeção do equipamento a ser
substituído
21. Atendimento Fora do Escopo
Valor único que incluí a troca do equipamento e um ano adicional de
garantia
Não trocamos partes ou peças
Valor único de R$ 1.500,00 é oportunidade para a venda de garantia
estendida ou renovação do parque instalado
Fora do Escopo significa fora do período de garantia ou mau uso
evidente (tela quebrada, sinais de fogo, líquidos na parte interna, etc)
Tabela com as opções de Plano de Revenda de Garantias será
fornecida posteriormente.
22. Conclusão
NCR é um fornecedor de hardware e serviços completos para a indústrias de automação
Configuração certificada e testada para ambientes hostis
O P1515 oferece a você (seu cliente) a funcionalidade necessária num pacote simples, projetado para o
setor de automação. Isso significa melhor desempenho e melhor serviço aos seus clientes com a
flexibilidade e o valor que você precisa
Garantia Balcão com Troca - Você receberá uma unidade melhor do que a que foi devolvida.
Confiabilidade é o nosso critério mais importante e o programa de serviços é consistente com o nossos
princípios
A NCR é a opção que representa menos custo total de propriedade para o seu negócio