Enviar pesquisa
Carregar
Apresentacao dalcar caue
•
Transferir como PPTX, PDF
•
0 gostou
•
559 visualizações
C
CAA
Seguir
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
1 de 18
Baixar agora
Recomendados
A Informa, que desde 1998 desenvolve as melhores soluções em automação de rádios e vivencia o dia a dia de emissoras de todo Brasil, apresenta "6 Passos para deixar sua Rádio mais lucrativa"; um conjunto de boas práticas para a gestão e acompanhamento dos processos de sua rádio. Após assistir à apresentação, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (17) 3354-2050, ramal 2, ou pelo e-mail: comercial@informabr.com, solicite uma demonstração com o conteúdo exclusivo de cada um dos Passos e participe de uma troca de experiências entre os profissionais de radiodifusão. Conheça as soluções Informa em automação de rádio, acesse nosso site: informabr.com
6 Passos para Deixar Sua Rádio Mais Lucrativa
6 Passos para Deixar Sua Rádio Mais Lucrativa
Informa Solutions
Com opções incríveis (vindas da China, é claro), conheça suas opções. Pontos positivos e negativos. Integração: Vono, Skype, Prestus.
Como escolher o Telefone VoIP ideal
Como escolher o Telefone VoIP ideal
Prestus®
Qualidade Total
Qualidade Total
Carlos Rocha
Apresentação aba cds atualizada
Apresentação aba cds atualizada
CAA
Manual
TREINAMENTO BRAVOS.docx
TREINAMENTO BRAVOS.docx
Carlos da Mata
SEBRAE
Devolutiva sebrae
Devolutiva sebrae
EPITACIOVIANA
Conheça as funcionalidades do módulo de vendas do Fala! Software CRM para Call Center
Software CRM para Call Center - Módulo de Vendas
Software CRM para Call Center - Módulo de Vendas
Fala!
Projeto de gestão de telefonia fixa e movel utilizando a plataforma Salesforce para gerenciar usuários, devices e custos operacionais da telefonia empresarial
Apresentação solução salesforce para telefonia govi
Apresentação solução salesforce para telefonia govi
Denivaldo Gomes
Recomendados
A Informa, que desde 1998 desenvolve as melhores soluções em automação de rádios e vivencia o dia a dia de emissoras de todo Brasil, apresenta "6 Passos para deixar sua Rádio mais lucrativa"; um conjunto de boas práticas para a gestão e acompanhamento dos processos de sua rádio. Após assistir à apresentação, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (17) 3354-2050, ramal 2, ou pelo e-mail: comercial@informabr.com, solicite uma demonstração com o conteúdo exclusivo de cada um dos Passos e participe de uma troca de experiências entre os profissionais de radiodifusão. Conheça as soluções Informa em automação de rádio, acesse nosso site: informabr.com
6 Passos para Deixar Sua Rádio Mais Lucrativa
6 Passos para Deixar Sua Rádio Mais Lucrativa
Informa Solutions
Com opções incríveis (vindas da China, é claro), conheça suas opções. Pontos positivos e negativos. Integração: Vono, Skype, Prestus.
Como escolher o Telefone VoIP ideal
Como escolher o Telefone VoIP ideal
Prestus®
Qualidade Total
Qualidade Total
Carlos Rocha
Apresentação aba cds atualizada
Apresentação aba cds atualizada
CAA
Manual
TREINAMENTO BRAVOS.docx
TREINAMENTO BRAVOS.docx
Carlos da Mata
SEBRAE
Devolutiva sebrae
Devolutiva sebrae
EPITACIOVIANA
Conheça as funcionalidades do módulo de vendas do Fala! Software CRM para Call Center
Software CRM para Call Center - Módulo de Vendas
Software CRM para Call Center - Módulo de Vendas
Fala!
Projeto de gestão de telefonia fixa e movel utilizando a plataforma Salesforce para gerenciar usuários, devices e custos operacionais da telefonia empresarial
Apresentação solução salesforce para telefonia govi
Apresentação solução salesforce para telefonia govi
Denivaldo Gomes
Openvix Portuguese Presentation
Openvix Presentacion Portugues
Openvix Presentacion Portugues
Luis Utrera
Identificar os pontos críticos atuais para que, a partir da análise do fluxo organizacional, seja possível selecionar os processos mais adequados e aplicar as melhores práticas do mercado. Pensando nesses gargalos, elaboramos um e-book que vai pontuar alguns itens que precisam ser observados pelos gestores das grandes cozinhas no intuito de alcançar os melhores resultados através da melhoria de processos. Acesse o blog: https://www.teknisa.com/gestao-em-alimentacao/melhor-erp-de-gestao-de-restaurantes-coletivos/
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
Teknisa
Veja como Implantar Programa de Relacionamento com o Canal de Distribuição Multimarcas. Business Case de Programa de Relacionamento.
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Direct Link Consultoria
Apresentação agendamento eurocarr
Apresentação agendamento eurocarr
CAA
O uso da Análise de Pontos de Função apenas para estimar e medir projetos e melhorias não representa todas as vantagens trazidas pela técnica. A implantação e estruturação de um centro de excelência em métricas permitirá a organização se beneficiar dos valores trazidos pelo uso da APF em todas as disciplinas atreladas ao desenvolvimento de software, seja para gestão interna ou de terceirização. A capacidade de realizar a gestão dos contratos de desenvolvimento e manutenção de sistemas sem a necessidade de intervenção na gestão interna da contratada, a capacidade fixar procedimentos e critérios de mensuração dos serviços prestados de desenvolvimento e manutenção de sistemas, abrangendo métricas, indicadores e valores e a capacidade para dotar a organização de competência para gerenciar o desempenho, interno ou externo, com base em resultados, são alguns benefícios alcançados com a iniciativa. Neste CASE iremos apresentar as dificuldades inerentes ao processo de implantação, as boas práticas adotadas para favorecer o sucesso da iniciativa, as particularidades envolvendo projetos de manutenção e as lições aprendidas com esta implantação.
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
Fatto Consultoria e Sistemas
Neste webinar é ensinado a metodologia 5w2h para a análise de resultados e elaboração de um plano de ação. É apresentado um exemplo prático para a aplicação da metodologia utilizando o Google Analytics.
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Sthefan Berwanger
Em 25 de Março, tivemos a alegria de compartilhar nossos aprendizados em 'Produtividade no Call Center' com o grupo de Gestão Magistral, na presença de 90 líderes do setor. Foi um dia de muito especial, onde firmamos o compromisso de começar a agir de forma mais unida, criando cada vez mais valor para a sociedade. #gestaomagistral #callcenter #farmacia #produtividade
Produtividade no Call Center
Produtividade no Call Center
Luis H. M. Zlochevsky
Capital Humano - Escrita Digital
Capital Humano - Escrita Digital
nesi
Escrita Digital
Escrita Digital
rfaria
Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galoppini | Involves
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
Product Camp Brasil
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
brpharma
balanced scorecard overview for management class (manz & ulht post graduation)
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Rui M Marques
Curriculum_Canrobert_PV
Curriculum_Canrobert_PV
Canrobert Krueger
PHMarcomini 18set15
PHMarcomini 18set15
Pedro Henrique Marcomini
Diagnóstico e Plano de Ação Grupo Gmais
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Kamila Kviatkovski
Veja como o Zoho CRM pode ajudar sua empresa a vender mais e melhor e sua área de vendas ser mais produtiva e eficiente.
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
Silvio César de Oliveira
Presentation made in R&B Summitt - may11
RB Summit Presentation
RB Summit Presentation
Otavio Sandoval Gonçalves
O balanço de dois anos do Direção por Simulador, programa educacional da Universidade Corporativa do Transporte (UCT) - Fetranspor.
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
Universidade Corporativa do Transporte
Apresentação do iGestão do Processo de Vendas, solução da Positioning para aumento de competitividade. Visite www.positioning.com.br para saber mais.
iGestão do Processo de Vendas
iGestão do Processo de Vendas
Positioning
Apresentação final contendo resumo do prognóstico da central de ti, as expectativas quanto a nova solução de gerenciamento e a estratégia de implantação.
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Marcus Araújo
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Apresentacao dalcar caue
Openvix Portuguese Presentation
Openvix Presentacion Portugues
Openvix Presentacion Portugues
Luis Utrera
Identificar os pontos críticos atuais para que, a partir da análise do fluxo organizacional, seja possível selecionar os processos mais adequados e aplicar as melhores práticas do mercado. Pensando nesses gargalos, elaboramos um e-book que vai pontuar alguns itens que precisam ser observados pelos gestores das grandes cozinhas no intuito de alcançar os melhores resultados através da melhoria de processos. Acesse o blog: https://www.teknisa.com/gestao-em-alimentacao/melhor-erp-de-gestao-de-restaurantes-coletivos/
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
Teknisa
Veja como Implantar Programa de Relacionamento com o Canal de Distribuição Multimarcas. Business Case de Programa de Relacionamento.
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Direct Link Consultoria
Apresentação agendamento eurocarr
Apresentação agendamento eurocarr
CAA
O uso da Análise de Pontos de Função apenas para estimar e medir projetos e melhorias não representa todas as vantagens trazidas pela técnica. A implantação e estruturação de um centro de excelência em métricas permitirá a organização se beneficiar dos valores trazidos pelo uso da APF em todas as disciplinas atreladas ao desenvolvimento de software, seja para gestão interna ou de terceirização. A capacidade de realizar a gestão dos contratos de desenvolvimento e manutenção de sistemas sem a necessidade de intervenção na gestão interna da contratada, a capacidade fixar procedimentos e critérios de mensuração dos serviços prestados de desenvolvimento e manutenção de sistemas, abrangendo métricas, indicadores e valores e a capacidade para dotar a organização de competência para gerenciar o desempenho, interno ou externo, com base em resultados, são alguns benefícios alcançados com a iniciativa. Neste CASE iremos apresentar as dificuldades inerentes ao processo de implantação, as boas práticas adotadas para favorecer o sucesso da iniciativa, as particularidades envolvendo projetos de manutenção e as lições aprendidas com esta implantação.
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
Fatto Consultoria e Sistemas
Neste webinar é ensinado a metodologia 5w2h para a análise de resultados e elaboração de um plano de ação. É apresentado um exemplo prático para a aplicação da metodologia utilizando o Google Analytics.
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Sthefan Berwanger
Em 25 de Março, tivemos a alegria de compartilhar nossos aprendizados em 'Produtividade no Call Center' com o grupo de Gestão Magistral, na presença de 90 líderes do setor. Foi um dia de muito especial, onde firmamos o compromisso de começar a agir de forma mais unida, criando cada vez mais valor para a sociedade. #gestaomagistral #callcenter #farmacia #produtividade
Produtividade no Call Center
Produtividade no Call Center
Luis H. M. Zlochevsky
Capital Humano - Escrita Digital
Capital Humano - Escrita Digital
nesi
Escrita Digital
Escrita Digital
rfaria
Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galoppini | Involves
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
Product Camp Brasil
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
brpharma
balanced scorecard overview for management class (manz & ulht post graduation)
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Rui M Marques
Curriculum_Canrobert_PV
Curriculum_Canrobert_PV
Canrobert Krueger
PHMarcomini 18set15
PHMarcomini 18set15
Pedro Henrique Marcomini
Diagnóstico e Plano de Ação Grupo Gmais
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Kamila Kviatkovski
Veja como o Zoho CRM pode ajudar sua empresa a vender mais e melhor e sua área de vendas ser mais produtiva e eficiente.
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
Silvio César de Oliveira
Presentation made in R&B Summitt - may11
RB Summit Presentation
RB Summit Presentation
Otavio Sandoval Gonçalves
O balanço de dois anos do Direção por Simulador, programa educacional da Universidade Corporativa do Transporte (UCT) - Fetranspor.
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
Universidade Corporativa do Transporte
Apresentação do iGestão do Processo de Vendas, solução da Positioning para aumento de competitividade. Visite www.positioning.com.br para saber mais.
iGestão do Processo de Vendas
iGestão do Processo de Vendas
Positioning
Apresentação final contendo resumo do prognóstico da central de ti, as expectativas quanto a nova solução de gerenciamento e a estratégia de implantação.
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Marcus Araújo
Semelhante a Apresentacao dalcar caue
(20)
Openvix Presentacion Portugues
Openvix Presentacion Portugues
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
E book - processos bem definidos em restaurantes corporativos e a redução de ...
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Apresentação agendamento eurocarr
Apresentação agendamento eurocarr
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
ISMA 5 - Núcleo de Métricas - Alcançando a Excelência na Governança de TI
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Webinar IAB: Técnicas para a elaboração de um plano de ação
Produtividade no Call Center
Produtividade no Call Center
Capital Humano - Escrita Digital
Capital Humano - Escrita Digital
Escrita Digital
Escrita Digital
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
[Product Camp 2020] - Dados e métricas para líderes de produto - Pedro Galopp...
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
Brph brph day reuniao_publica_2013_27.11.13
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Balanced scorecard(pg gest_man_zfev2011)_by_rui_marques
Curriculum_Canrobert_PV
Curriculum_Canrobert_PV
PHMarcomini 18set15
PHMarcomini 18set15
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Proposta Híbrida - Grupo Gmais 2020
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
Wiki consultoria - Apresentação de Zoho CRM
RB Summit Presentation
RB Summit Presentation
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
Balanço Direção por Simulador - 2 anos
iGestão do Processo de Vendas
iGestão do Processo de Vendas
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Implantação Nova Solução de Gerenciamento da Central de TI da Chesf
Apresentacao dalcar caue
1.
Central de AgendamentoResultados
E74 | D74
2.
3.
4.
Telefonista com sala
e equipamentos
5.
Controle de Bilhetagem
e emissão de relatórios.
6.
Pouca utilização das
ferramentas de CRM
7.
Ausência de telefonista
8.
Ausência de relatórios
de Bilhetagem
9.
Mensuração completa;
10.
Análise completa dos
resultados;
11.
12.
Monitoria 3 vezes
ao mês
13.
Mensuração parcial;
14.
Sem análise do
resultado;
15.
Sem gestão a
vista;
16.
Ausência de campanhas
motivacionais
17.
Ausência de monitoriaGestão/Resultados
18.
TELEFONIA ANTES DEPOIS
19.
20.
Reuniões entre centrais
de agendamento e atendimento
21.
Menu de tempo
igual
22.
Operadoras do sms
(executando apenas suas atividades
23.
24.
Menu de tempo
distintos entre setores de agendamentos;
25.
Operadoras do sms
(agendando receptivo)
26.
Gerente de crm
não recebia os relátorios
27.
Ausência de monitoria;
28.
Visão parcial dos
resultados
29.
Ausência de linguagem
unificada
30.
Ausência de informações
técnicas
31.
Ausência de campanhas
32.
Ausência de comissionamento
33.
Monitoria
34.
Visão completa de
resultados;
35.
Linguagem única (Ex:
Menu de tempos);
36.
Informações técnicas
disponível em rede;
37.
Campanhas (cinema, dia
da mulher)
38.
Comissionamento em fase
de aprovaçãoEquipe
39.
QUADRO DE GESTÃO
D74
40.
QUADRO DE GESTÃO
E74
41.
ATIVOS x RECEPTIVOS
D74 % DE RECEPTIVOS: JAN – 97% | FEV – 97% | MAR – 94% | ABR – 90%
42.
ATIVOS x RECEPTIVOS
E74 % DE RECEPTIVOS: JAN – 79% | FEV – 79% | MAR – 80% | ABR – 71%
43.
PASSAGENS D74
44.
PASSAGENS E74
45.
COMPARECIDOS e PASSANTES
D74 % DE COMPARECIDOS: JAN – 58% | FEV – 58% | MAR – 60% | ABR – 54%
46.
COMPARECIDOS e PASSANTES
E74 % DE COMPARECIDOS: JAN – 38% | FEV – 36% | MAR – 33% | ABR – 34%
47.
MIX DE AGENDAMENTOS
48.
METAS (Passagens)
49.
50.
Fardamento;
51.
Monitoria via
conferência;
52.
53.
Reduzir percentual
de passantes (encaixe) incentivando uma nova cultura;
54.
Baixar agora