Comprendre la complexité de l'environnement économique actuel et prendre conscience du changement de paradigme de la société de l'information. Développer les réflexes entrepreneuriaux

1. Entrepreneurs agiles en affaires
Tel: 514-521-5733
4080,rue Wellington -310
Verdun, Qc, H4G 1V4
reussir@cefq.ca
Agilité entrepreneuriale
PATRICE CHESSÉ
Suivez-nous sur

2. Dis-moi et j’oublierai
Montre-moi et je me souviendrai
Implique-moi et je comprendrai
AGILITE ENTREPRENEURIALE
2

3. AGILE
Capacité d’une
organisation à livrer
de la valeur au plus
tôt (et à ravir son
client) tout en
s’adaptant et en
répondant à temps
aux changements de
son environnement
AGILITE ENTREPRENEURIALE
3

4. AGILITE ENTREPRENEURIALE
4

5. L’Agilité en 12 points
1. Les fondements de l’Agilité
7. Individualité
2. Définitions
8. Anticipaction
3. Pourquoi l’Agilité ? - Evolution
sociétale
9. Proopération
4. Société de l’information
10. Justinnovation
11. Offre globale
5. Finitude et incertitude
6. Complexité et interdépendance
12. Tentative de synthèse
AGILITE ENTREPRENEURIALE
5

6. 3 paradigmes de la production
industrielle en concurrence
Production artisanale
Avant 18è siècle
Production de masse
Lean / JIT
Fin 20è siècle
18è – 20è siècle
AGILITE ENTREPRENEURIALE
6

7. Un constat alarmant pour les
américains dans les années 1990
Produits différenciés => augmentation des marges
AGILITE ENTREPRENEURIALE
7

8. Un sursaut américain en 1991
Industriels
et chercheurs
Se rassemblent
Points clés
pour la
compétitivité
américaine
AGILE est une réponse au déclin américain
AGILITE ENTREPRENEURIALE
8

9. Proposition de l’Agile Manufacturing
Operating
architecture
Craft
Mass
Lean
Agile
Reconfigurable
Flexible
Specialized
Comprehensive
AGILE = reconfigurable / organisation en petits îlots / défaire et refaire en fonction des besoins du client
AGILITE ENTREPRENEURIALE
9

10. 4 piliers de l’agilité organisationnelle
4 sillons de recherche phares
Responsiveness
(capacité de réaction à
l’environnement)
Competency
(gestion par compétences)
=> Surveillance des fournisseurs / clients / concurrence / KPI
Flexibility
(précipiter les changements
organisationnels et les
modifications internationales)
Quickness
(capacité à prendre des décisions
rapides)
=> Fixer des objectifs court terme à ses employés et avoir une VISION à long terme
AGILITE ENTREPRENEURIALE
10

11. Conclusion
1975
1950
Production
de masse
et
amélioration
des cadences
2000
1995
Recentrage sur les
cœurs de métier
et les activités
à forte
valeur ajouté
AGILITE ENTREPRENEURIALE
Explosion du Lean
et des nécessités
de proposer
toujours plus
de différenciation
Nécessité de
forte réactivité
dans un
environnement
hyper turbulent
11

12. Agilité managériale
Capacité à anticiper et bouger
en permanence de manière
coordonnée (plusieurs
acteurs)
changement
AGILITE ENTREPRENEURIALE
12

13. Agilité managériale (2)
Anticiper les ruptures et
leurs conséquences
communication
Exemple du stylo lancé
AGILITE ENTREPRENEURIALE
13

14. Agilité managériale (3)
Envie des parties pour aller
vers un accord « satisfait –
satisfait » plutôt que vers un
accord « gagnant - gagnant »
valeur
AGILITE ENTREPRENEURIALE
14

15. Agilité managériale (4)
Innover de façon juste et
pertinente (juste quand il
faut, juste comme il faut)
changement
AGILITE ENTREPRENEURIALE
15

16. -200.000
-10.000
1780
1810
1890
1910
1945
1970
1970
1980
HOMO CAPITALISTUS
HOMO AGRICULTUS
HOMO SAPIENS
HOMO TECHNOCRATUS
HOMO ENTREPRENEURUS
HOMO VIRTUALUS
Evolution sociétale
AGILITE ENTREPRENEURIALE
16

17. Approche systémique
-200.000
-10.000
1780
1810
1890
1910
1945
1970
1970
1980
survie
conquête
Richesse /
accumulation
Bien-être
Force animale
Force fossile
Force informationnelle
Energie
Force humaine
Conséquences
Approche matérialiste
Sédentarité
NOMADISME
Stratégies militaires
Logique
pyramidale
AGILITE ENTREPRENEURIALE
Spécialisation
17
CHANGEMENT DE PARADIGME
Finalité

18. Conséquences du changement de
paradigme
Stratégie
militaire
Coopération
Hiérarchie
pyramidale
Organisation
neuronale
AGILITE ENTREPRENEURIALE
18

19. Révolution du rapport entre le
support et le message
-200.000
-10.000
1780
1810
1890
1910
1945
1970
ECRIT / IMPRIMERIE
PAROLE
1970
1980
INFORMATIQUE
Organisation en sociétés humaines
Mise en place de règles partagées
Démultiplication /
Rapidité
On passe moins de temps à retenir
On passe plus de temps à être intelligent
AGILITE ENTREPRENEURIALE
19

20. Un système sous perfusion
Principaux changements :
- cycles de vie plus courts
(obsolescence programmée)
- délocalisations (pour maintenir
les marges)
Substitution
Société de consommation
Société de
l’information
Mécontentement généralisé
1975
Appauvrissement de la
population
AGILITE ENTREPRENEURIALE
1995
20

21. Vers un nouveau paradigme
entrepreneurial
Constat : les usagers ne se comportent plus de la même façon (ni au travail ni
à la maison).
5 phénomènes majeurs interviennent dans une nouvelle vision du monde :
1- Finitude
2- Complexité
3- Incertitude
4- Interdépendance
5- Individualité
AGILITE ENTREPRENEURIALE
21

22. 1- Finitude
La société de consommation est basée sur le principe d’infinitude (des
ressources, des profits, …). C’est la société du MAXIMUM.
Aujourd’hui
- 7 milliards d’habitants
- arrivée de nouveaux pays dans les cercles économiques traditionnels
- problème de gestion des déchets
Prise de conscience que les ressources sont FINIES
AGILITE ENTREPRENEURIALE
22

23. 2- Complexité
A l’image des systèmes
d’information
COMPLEXE = compliqué
+
changement infini des
variables, des informations,
de la rapidité, …
AGILITE ENTREPRENEURIALE
23

24. 3- Incertitude
Modèles probabilistes caduques
On doit réfléchir en de nouveaux
termes
STABLE
Vs
INSTABLE
AGILITE ENTREPRENEURIALE
24

25. 4- Interdépendance
On est tous reliés les uns
aux autres
Nous sommes entrés dans
l’ère du marketing
relationnel
ONE TO ONE
AGILITE ENTREPRENEURIALE
25

26. 5- Individualité
Les leaders
disparaissent car ils
n’ont plus les bonnes
recettes
INDIVIDUATION
L’unicité de chacun est
prise en compte
AGILITE ENTREPRENEURIALE
26

27. D’une société du maximum à la
société de l’optimum
Vous ne pouvez pas attendre de la vie d’avoir un sens.
Vous devez lui en donner un. »
Romain Gary
AGILITE ENTREPRENEURIALE
27

28. D’une société du maximum à la
société de l’optimum
Société de l’optimum = société de la légitimité
Tout ce qui existe doit avoir un sens
Tout entrepreneur devra contribuer à l’environnement dans lequel il vit
L’économie restera instable jusqu’à ce qu’on ait harmonisé la société et
les individus avec les 5 attributs qu’on vient de voir.
AGILITE ENTREPRENEURIALE
28

29. La société de consommation basée
sur le maximum
Coût
unitaire
Un modèle basé sur le MAXIMUM
qui ne fait plus recette.
Prix de vente
constant
Augmentation
infinie des
marges
Prix de revient
décroissant
Car on présuppose :
- la croissance est durable et infinie
- les profits peuvent être maximiser
en tout temps
Volume cumulé
AGILITE ENTREPRENEURIALE
29

30. Remise en cause de l’infinitude des
marchés et de la croissance
Externalisation
Parts de marché
AGILITE ENTREPRENEURIALE
30

31. Remise en cause de l’infinitude
1- Surcapacités liée à la mondialisation / les progrès technologiques => les
marchés sont saturés
2- Problématique liée à la courbe d’expérience => l’abaissement de coûts
et l’augmentation des parts de marché sont finies (ex. de Schneider et des
monopoles)
3- Accumuler les richesses ne fait plus sens et l’accès aux primes de
patrons voyous est fortement remis en cause
4- La capacité de la terre à absorber les déchets (écologie) et à produire les
ressources en quantités suffisantes pour tous
AGILITE ENTREPRENEURIALE
31

32. Fin de la société du maximum
La logique de maximum est
remplacer par une logique
d’OPTIMUM ou de PERENNITE
Il faudra trouver la formule pour
continuer à exister demain
Il faut trouver un sens à l’univers
dans lequel on vit
AGILITE ENTREPRENEURIALE
32

33. Cloisonnement de la société actuelle
Aujourd’hui, nous vivons dans un
système« cloisonné »
Le système est stable si
l’environnement est stable
(présupposé et pré requis pour que
le système fonctionne)
AGILITE ENTREPRENEURIALE
33

34. Les acteurs sont reliés dans l’instant
Aujourd’hui, toutes les variables sont inter reliées entre elles dans l’INSTANT par
les ERP, les CRM, les market place, les knowledge place, …
La masse d’information à gérer n’est plus supportable par un cerveau humain
AGILITE ENTREPRENEURIALE
34

35. Des solutions à la complexité
Diviser les problèmes : trouver des
complexités à échelle humaine
Conditions :
1- partage de sens
2- coopération et interdépendance
CONFIANCE / TRANSPARENCE / AUTONOMIE
AGILITE ENTREPRENEURIALE
35

36. Système hiérarchique de la société
de consommation
Domaine de la pensée
Règles définies par les penseurs
Règles imposées
société
Élitiste
« technocentrée »
disciplinaire
Comportements d’obéissance
procédures
Domaine de l’action
(basée sur la règle, la discipline, la procédure, …)
AGILITE ENTREPRENEURIALE
36

37. Une société élitiste (modèle
schumpétérien) remise en cause
Avec la complexité :
1- Disparition des
grands penseurs
=> il n’existe plus de
solutions idéales
2- Accès à l’information
généralisée et
instantanée
AGILITE ENTREPRENEURIALE
37

38. Le pouvoir dans la société postindustrielle
Domaine de la pensée
Société
Nous avons besoin
d’être reconnu comme
des individus
uniques
Collaborative
« anthropo-centrée »
de contrôle (de
satisfaction)
Chacun d’entre nous
s’approprie
le système
Domaine de l’action
(basée sur la convention, l’initiative, les processus, …)
AGILITE ENTREPRENEURIALE
38

39. Incertitude liée au changement de
rôle des acteurs
Profits
$
Il existe un risque
élevé que la rupture
intervienne avant que le
Retour sur Investissement
soit positif (>0)
RUPTURE
Courbe de ROI réel
suite aux ruptures
technologiques,
réglementaires, …
Courbe de ROI attendu
Dépenses
AGILITE ENTREPRENEURIALE
39

40. Stratégies classiques pour contrer
les risques d’entreprendre
1- R&D mutualisée sur un
grand nombre de produits
2- vendre les produits plus
vite sur tous les marchés
3- management par projet
pour baisser les délais de
développement au
maximum
AGILITE ENTREPRENEURIALE
40

41. Anticipaction = anticiper les ruptures
Réfléchir de façon PROSPECTIVE
(probabilité de rupture)
- Anticipation en environnement
certain et incertain
- Manager en connaissance des
conséquences (créer des
ruptures chez les autres)
AGILITE ENTREPRENEURIALE
41

42. Pro-opération = œuvrer POUR
Internet est le produit
d’une combinaison
unique de stratégie
militaire, de coopération
scientifique et
d’innovation
contestataire. »
Manuel Castells, extrait
de La Société en réseau
AGILITE ENTREPRENEURIALE
42

43. Justinnovation = innovation
pertinente et au bon moment
Problèmes lés à l’innovation :
Solution :
1- il n’y a plus de « vaches à lait »
On cherche à créer le profit
maximum et la valeur perçue
maximum en fournissant le
moins d’effort possible
2- les moyens de se différencier
sont peu nombreux et demandent
une prise de risque radicale
3- Avec l’obsolescence
programmée, on consomme de plus
en plus de matière => problème de
recyclage des déchets
AGILITE ENTREPRENEURIALE
soit
20% d’effort fourni
80% d’effet positif
43

44. tangible
Offre globale = une nouvelle façon
de faire de la stratégie
Produit
OFFRE GLOBALE
Services dans le
métier (ex. entretien)
Prescription
Fidélité
Retour d’information
Idées
…
intangible
Services connexes
(assurance, financement, …)
Information
Troc ? …
Relation
Relation
Nouvelle zone d’échange
AGILITE ENTREPRENEURIALE
44

45. L’offre globale : vers un artisanat de
masse
Les relations client –
producteur devront
s’équilibrer tôt ou tard
Convergence
- Produit – Services
- Tangible - Intangible
AGILITE ENTREPRENEURIALE
45

46. L’agilité entrepreneuriale
4 valeurs
12 principes
40 pratiques
VALEUR – COLLABORATION
CHANGEMENT – FEED BACK
AGILITE ENTREPRENEURIALE
46

47. 5 phénomènes pour gérer le
changement
Finitude => pérennisation
Complexité => PMI
AGILITE
(mode d’action)
Individualité => satisfaction réciproque
Interdépendance => collaboration
Incertitude => anticiper les conséquences de nos actions
AGILITE ENTREPRENEURIALE
47

48. Privilégions la satisfaction réciproque
et le respect mutuel
AGILITE ENTREPRENEURIALE
48

49. Pour aller plus loin …
AGILITE ENTREPRENEURIALE
49

50. Merci!
Entrepreneurs agiles en affaires
Tel: 514-521-5733
4080,rue Wellington -310
Verdun, Qc, H4G 1V4
reussir@cefq.ca
N’hésitez pas à nous écrire pour toutes questions!
<pchesse@cefq.ca ou reussir@cefq.ca>
Trouvez toutes nos présentations
sur SlideShare
http://fr.slideshare.net/CEFQ
Suivez-nous sur
AGILITE ENTREPRENEURIALE
50